第一部分 融合时代就在今天
第一章 工厂车间中的人工智能——新技术工种萌芽的浇灌者
从自动化流程到自适应流程
人机矛盾正逐渐被修复
各取所长，重塑装配流水线
重构业务流程的三种方式
揭秘“智能仓库”
会思考的供应链
垂直农场——开启全新农业模式
制造业的第三次浪潮
第二章 后台管理中的人工智能——企业职能部门的“把关人”
为什么有些工作就应该交给机器人去做？
自动化使人类变得更加人性化
如何知道哪些流程需要变革？
加大人工智能在业务流程中的应用
智能化合作将重新定义员工角色
第三章 研发和创新领域的人工智能——节省产品研发时间与成本的“加速器”
产品研发的传统流程正在发生变革
给投资者打造观察下一级的平台
在几个月内完成数年的研究成果
爆发的设计空间
个性化交付：从理论到实践
用智能系统研发，揪出隐藏风险
第四章 市场中的人工智能—— 提升客户体验的“法宝”
客户服务、企业品牌、前台人工智能的三角关系
具有顾客服务意识的人机合作商铺
人工智能的品牌效应
有趣的品牌脱媒现象
品牌个性化时代
即将到来的就业形态
第二部分 未来的新型工作模式
第五章 关键企业流程中出现的新职位
从人机对立到人机协作
人类在开发和部署人工智能方面扮演的三个角色
共情能力训练师
充当技术人员和企业领导之间桥梁的解释员
确保人工智能得到正确利用的维系人员
未来，可能会有“无领”阶级的兴起
第六章 个人增强时代，标准工作流程将被颠覆
人工智能释放新型生产力的三种方式
增强型人工智能如何提升我们的能力和效率
交互过程中的智能问答机器人
合作机器人解除了就业限制
从任务更替到流程变更
第七章 管理图的重新定位
业务流程重构的5项措施
思维模式：寻找新的突破点
实验：先行一步，大胆探索
领导力：人机混合文化的设想
数据：对数据供应链的设想
新游戏
第八章 扩展人机协作
未来工作所需的八大融合技能
神经机会主义中的机会
结论 在人机协作时代创造未来
附言
注释
致谢
作者简介
· · · · · · (收起)
具体描述
自人工智能問世以來，人們普遍持有人機對立的觀點，且無時無刻不在害怕自己的工作會被人工智能取代。作者認為，是時候拋開這些無謂的擔憂瞭，因為人類社會正走嚮一個與機器共融共生的時代。
未來的新型工作模式是什麼？未來有哪些工作不會被人工智能取代？人工智能時代重要的生存技能是什麼？本書圍繞這三大核心問題做瞭透徹的分析。作者帶我們見識瞭置於業務流程背景之下的人工智能，闡述瞭其在不同職能部門中起到的推動作用，並為企業如何重構其業務流程提供瞭真知灼見。這本書還為我們揭開瞭之前研究未曾觸及的機器與人之間“缺失的中間地帶”的神秘麵紗，以及人機協作時代必不可缺的“八項融閤技能”，而這些知識將成為當下區分贏傢和輸傢的關鍵。
用户评价
##还行
评分##我们无法掌控未来的发展，但要及早做好准备。多尔蒂与威尔逊共著的《机器与人》是一本非常实用的管理指南，其通过大量案例、工具和方法论帮助企业管理人员解读未来新型工作模式，开创未来。（李开复）
评分##对人工智能美好前景的展望，案例介绍部分术语不太好理解。
评分##实在不知道，这到底写了点啥？
评分##好像一个小故事集…对于圈外的感觉应该还是挺开眼的，但是对于圈内就觉得什么新鲜的都没讲/什么细节都没说啊…
评分##好像一个小故事集…对于圈外的感觉应该还是挺开眼的，但是对于圈内就觉得什么新鲜的都没讲/什么细节都没说啊…
评分##实在不知道，这到底写了点啥？
评分##趋势：自适应流程，动态实时，定制多样化，人机协作。在缺失的中间地带【训练、解释、维系】【增强、交互、体现】，公司重构业务流程，以发挥人与机器的协同合作。企业要重新考虑员工角色，建立人与机器之间的新型工作关系。实践中要注意五大关键原则、管理措施：思维模式、实验、领导力、数据、技能。 - 重构业务流程的过程必须1. 具备正确的思维模式，设想如何以全新的方式在缺失的中间地带进行工作，利用人工智能和实时数据来观察和解决主要的痛点问题；2. 把重点放在实验上，以便在构建、测量和学习的同时测试和完善这一设想；3. 考虑如何建立对其部署的算法的信任（领导力）：管理者负责提升人工智能的可靠性[设置护栏、缩小道德碰撞缓冲区、并解决此类系统有可能引发的法律伦理道德问题]；4..开发数据供应链；5.八大融合技能
评分##见过。“自人工智能问世以来，人们普遍持有人机对立的观点，且无时无刻不在害怕自己的工作会被人工智能取代。作者认为，是时候抛开这些无谓的担忧了，因为人类社会正走向一个与机器共融共生的时代。”
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