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內容簡介

　　《管銷管理》是從事MBA教學的老師，在多年教學實踐的基礎上編寫而成的。《管銷管理》以營銷創新為主綫，從營銷管理的角度，對營銷理論和企業市場營銷活動進行瞭全麵、係統、深入的論述。

目錄

第1章市場營銷理論概述
引導案例 小天鵝集團與海爾集團的精細營銷理念
1．1市場營銷導嚮觀念
1．1．1市場營銷導嚮觀念的確立
1．1．2營銷導嚮觀念的四大支柱
1．2完善營銷導嚮的運作體係
1．2．1營銷導嚮運作體係的影響因素
1．2．2營銷導嚮運作體係的構建
本章精要
案例分析可口可樂進入中國市場及其品牌推廣
思考題

第2章市場競爭戰略的選擇
引導案例 耐剋撼動阿迪達斯霸主地位
2．1企業的使命和目標與環境分析
2．1．1企業的使命和目標
2．1．2競爭環境分析
2．2競爭戰略的選擇
2．2．1一般競爭戰略
2．2．2行業演變期的競爭戰略
本章精要
案例分析春蘭集團的競爭戰略
思考題

第3章市場分析
引導案例 颱灣大同集團公司的崛起
3．1市場營銷環境
3．1．1市場營銷環境概述
3．1．2市場營銷宏觀環境
3．1．3市場營銷微觀環境
3．2市場環境SWOT的分析評價
3．2．1機會與威脅
3．2．2優勢與劣勢
3．2．3 SWOT係統分析
3．3營銷環境中的道德和社會責任
3．3．1市場營銷道德
3．3．2社會責任
3．3．3我國營銷道德的建設
3．4消費者購買行為
3．4．1消費者市場及其分類
3．4．2消費者市場需求的特點
3．4．3消費者市場需求變化對企業營銷的影響
3．4．4消費者購買動機分析
3．4．5消費者購買行為分析
3．4．6消費者購買活動和購買過程的分析
3．5組織市場購買行為分析
3．5．1組織市場分析
3．5．2生産者市場和購買行為
3．5．3中間商購買行為
3．5．4政府采購者行為
本章精要
案例分析彭尼公司的衰落與復興
思考題

第4章市場調研
引導案例柯達公司亟須市場調研
4．1市場調研的基本概念
4．1．1市場調研的定義
4．1．2市場營銷調研的特點和要求
4．1．3市場調研的範圍
4．1．4市場調研的分類
4．2市場調研程序與設計
4．2．1市場調研的一般程序
4．2．2確定市場調研的必要性
4．2．3界定市場調研的問題
4．2．4建立市場調研的假設
4．2．5市場調研設計與預算
4．2．6現場調查和資料收集
4．2．7分析調研資料，解釋信息結果
4．2．8提交市場調研報告
4．2．9市場調查的跟蹤研究
4．3市場調研的資料收集
4．3．1二手資料的收集
4．3．2調查法
4．3．3觀察法
4．3．4定性研究方法
4．3．5實驗方法
4．4市場調研的主要技術
4．4．1問捲設計
4．4．2態度測量技術
4．4．3抽樣技術
4．4．4市場營銷的調研報告
4．5市場預測簡介
4．5．1定性方法
4．5．2定量方法
4．5．3條件預測和仿真技術
本章精要
案例分析民航客機飛行時的公用通信問題
思考題

第5章客戶關係管理
引導案例 德勤谘詢公司的客戶關係管理
5．1客戶關係管理（CRM）的原
5．1．1基本原理
5．1．2 CRM與企業營銷組織結構的融閤
5．2 CRM整體框架及其主要功能模塊
5．2．1 CRM的構架和解決方案
5．2．2 CRM係統的主要功能模塊
5．3 CRM設施的步驟
5．3．1企業成功實施CRM戰略的主要步驟
5．3．2係統開發商實施CRM的步驟
本章精要
案例分析汽車行業是如何實施CRM的--IBM協助上海通用汽車公司
實施CRM項目

第6章市場細分與目標市場定位戰略
引導案例椰菜娃娃創造瞭市場營銷史上的“奇跡”
6．1市場細分
6．1．1市場細分的概念
6．1．2市場細分的實踐意義
6．1．3消費者市場細分
6．1．4組織市場細分
6．1．5定製營銷策略
6．2目標市場策略
6．2．1目標市場的選擇與評估
6．2．2目標市場策略與選擇
6．2．3選擇目標市場的模式
6．3市場定位
6．3．1定位的概念
6．3．2市場定位的必要性
6．3．3市場定位的步驟
6．3．4市場定位的方法
6．3．5定位的工具
6．3．6重新定位
本章精要
案例分析洽洽瓜子：差異化製勝
思考題

第7章産品策略
第8章價格策略
第9章營銷渠道策略
第10章促銷策略
第11電子營銷
第12章市場營銷計劃、組織與控製
第13章營銷發展
主要參考文獻

前言/序言

21世紀工商管理碩士〈MBA〉規範教材核心課程：營銷管理 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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看著學習一下，還沒讀，以後再評價吧

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學習

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不錯，學習一下

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沒看呢，質量不錯

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外形既時尚又大氣 我很喜歡

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非常好的一本書，京東配送也不錯!讀書是一種提升自我的藝術。玉不琢不成器，人不學不知道。讀書是一種學習的過程。一本書有一個故事，一個故事敘述一段人生，一段人生摺射一個世界。讀萬捲書，行萬裏路說的正是這個道理。讀詩使人高雅，讀史使人明智。讀每一本書都會有不同的收獲。懸梁刺股、螢窗映雪，自古以來，勤奮讀書，提升自我是每一個人的畢生追求。讀書是一種最優雅的素質，能塑造人的精神，升華人的思想。讀書是一種充實人生的藝術。沒有書的人生就像空心的竹子一樣，空洞無物。書本是人生最大的財富。猶太人讓孩子們親吻塗有蜂蜜的書本，是為瞭讓他們記住書本是甜的，要讓甜蜜充滿人生就要讀書。讀書是一本人生最難得的存摺，一點一滴地積纍，你會發現自己是世界上最富有的人。讀書是一種感悟人生的藝術。讀杜甫的詩使人感悟人生的辛酸，讀李白的詩使人領悟官場的腐敗，讀魯迅的文章使人認清社會的黑暗，讀巴金的文章使人感到未來的希望。每一本書都是一個朋友，教會我們如何去看待人生。讀書是人生的一門最不缺少的功課，閱讀書籍，感悟人生，助我們走好人生的每一步。書是燈，讀書照亮瞭前麵的路書是橋，讀書接通瞭彼此的岸書是帆，讀書推動瞭人生的船。讀書是一門人生的藝術，因為讀書，人生纔更精彩！讀書，是好事讀大量的書，更值得稱贊。讀書是一種享受生活的藝術。五柳先生好讀書，不求甚解，每有會意，便欣然忘食。當你枯燥煩悶，讀書能使你心情愉悅當你迷茫惆悵時，讀書能平靜你的心，讓你看清前路當你心情愉快時，讀書能讓你發現身邊更多美好的事物，讓你更加享受生活。讀書是一種最美麗的享受。書中自有黃金屋，書中自有顔如玉。一位叫亞剋敦的英國人，他的書齋裏雜亂的堆滿瞭各科各類的圖書，而且每本書上都有著手跡。讀到這裏是不是有一種敬佩之意油然而升。因為有瞭書，就象鳥兒有瞭翅膀嗎！然而，我們很容易忽略的是有好書並不一定能讀好書。正如這位亞剋敦，雖然他零零碎碎地記住瞭不少知識，可當人傢問他時，他總是七拉八扯說不清楚。這裏的原因隻有一個，那就是他不善長於讀書，而隻會依葫蘆畫瓢。硃熹說過讀書之法，在循序漸進，熟讀而精思。所謂循序漸進，就是學習、工作等按照一定的步驟諑漸深入或提高。也就是說我們並不要求書有幾韆甚至幾萬，根本的目的在於對自己的書要層層深入，點點掌握，關鍵還在於把握自己的讀書速度。至於熟讀，顧名思義，就是要把自己看過的書在看，在看，看的滾瓜爛熟，，能活學活用。而精思則

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不錯的書，印刷很好

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很好的教材 同學們都在看

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