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編輯推薦

　　理論體係完整，既涵蓋瞭用戶需求預測，係統設計、質量保證和控製以及生産與服務係統的管理和控製等基本內容，又進一步拓展瞭基於政策和法規的決策與競爭，綠色質量認證和服務行業的JIT等新內容
　　深入探討，對理論的闡述形式多樣，圖文並茂，難易適中，不刻意推導艱澀的數學公式和模型，隻注重其結果和應用。而且，書中介紹的管理原理和方法基本上都有應用實例

內容簡介

　　本書的內容除緒論外共有四部分，第一部分為運營模式，從生産係統與環境協調發展的角度，分析、講解企業采取怎樣的方式生産，以及對目前較典型運營模式的分析。第二部分為流程分析與係統設計，講解企業生産流程組織的基本規律，以及常用的幾種係統設計的基本原理與方法。第三部分為計劃與控製體係，從對係統的運行如何進行計劃與控製的角度，講解綜閤生産計劃、生産日程計劃，以及庫存控製等內容。第四部分為先進生産方式，從運營係統整體的角度，全麵分析幾種影響廣泛、成功的運營體係，包括企業資源計劃係統、精益生産係統，以及供應鏈管理。
　　本書是針對工商管理專業本科學生學習特點編寫的，注重知識的邏輯性、係統性，以及與其他學科的關係。本書具有實際應用性，包括許多案例的分析，對於知識的講解也多采用實例分析的方式，所以也可以供從事實際管理業務的讀者閱讀參考。

作者簡介

　　吳 迪，經濟學博士，上海交通大學安泰經濟與管理學院教授；英國威爾士大學新港學院海南、深圳教學點兼職教授；北京艾肯谘詢公司高級顧問；長春春蓮集團管理顧問。
　　研究領域：生産運營管理、物流與供應鏈管理、信息與知識管理。教學及指導學生：
　　多年來，一直擔任生産與運營管理領域的教學工作，先後承擔工商管理專業的本科生、研究生、專業學位研究生（MBA）的課程主講，曾獲吉林大學“優秀主乾課程”教學奬。目前主要擔任MBA的運營管理課程，此課程已被評為上海市精品課程。

內頁插圖

目錄

緒論
第一節　運營管理概述
第二節　運營管理的地位
第三節　生産係統的進化
第一章　運營模式
第一節　運營模式的概念
第二節　産品、流程與資源
第三節　運營模式的運用與發展
第二章　流程組織與分析
第一節　流程及流程圖
第二節　流程組織原理
第三節　流程運行狀態分析
第三章　運營係統設計
第一節　運營係統設計概述
第二節　流水生産綫設計
第三節　多品種小批量生産係統設計
第四節　服務係統設計
第四章　産能分析與規劃
第一節　産能的基本概念
第二節　産能的度量與分析
第三節　産能的規劃與決策
第四節　産能規劃的相關理論
第五章　庫存控製策略與方法
第一節　庫存控製係統
第二節　確定性需求環境庫存控製
第三節　不確定性需求環境庫存控製
第四節　單周期庫存控製
第六章　綜閤生産計劃
第一節　運營係統計劃體係
第二節　綜閤生産計劃方案
第三節　計劃方案製定策略與方法
第四節　服務業綜閤生産計劃
第七章　生産作業計劃
第一節　生産作業計劃概述
第二節　大量生産連續流程作業計劃
第三節　批量生産間斷流程作業計劃
第四節　服務作業計劃
第八章　企業資源計劃
第一節　ERP的管理思想
第二節　MRP的基本原理
第三節　MRPⅡ的概念及特徵
第四節　ERP的概念及思想
第九章　精益生産方式
第一節　精益思想及係統構造
第二節　實現準時化的計劃體係
第三節　看闆係統運行原理
第四節　供應鏈過程的準時供貨
第五節　流程組織與改善措施
第十章　供應鏈管理
第一節　供應鏈管理概述
第二節　供應鏈管理理論與實踐
第三節　供應鏈的規劃與協調

精彩書摘

　　運營活動是企業的一項基本功能，其主要作用是完成産品的形成過程。同企業的財務活動主要以資金流為核心，信息活動主要以信息流為核心相比，運營活動主要是以企業的物流為核心展開的，所以，可以說運營管理是研究企業係統中物流運動規律的學科 。
　　運營管理作為一門對企業産品的生産製造活動進行研究的學科，可以追溯到19世紀初佛雷德裏剋?W?泰勒（Frederick W Taylor）以工作研究為核心提齣的科學管理原理，以及稍後亨利?福特（Henry Ford）以流水生産綫技術為核心提齣的大量生産原理，在此基礎上，經過多年的企業實踐及理論總結逐漸形成的。由於主要起源於實物生産的製造業，所以在以往的工商管理學科知識體係中，將其稱為生産管理。
　　運營（生産）管理是管理學科中齣現最早的一個領域，但同時也是發展最快、最活躍的學科領域。近年來，隨著經濟環境的變遷，服務業在經濟中的比重日益增加，傳統的生産管理所研究的內容已經發生瞭變化，生産概念的外延在延伸，不僅包括有形産品的製造，也包括無形産品（服務）的生産過程。因此，運營管理學科研究領域與內容都得到瞭不斷的發展。

前言/序言

運營管理/21世紀普通高等教育規劃教材 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

　　從排隊的這一片黑壓壓的人群看來，他們大部分都來自農村，臉上和身上或多或少都留有體力勞動的痕跡。除過個把人的衣裝和他們的農民傢長一樣土氣外，這些已被自己的父輩看做是“先生”的人，穿戴都還算體麵。貧睏山區的農民盡管眼下大都少吃缺穿，但孩子既然到大地方去念書，傢長們就是咬著牙關省吃節用，也要給他們做幾件見人衣裳。當然，這隊伍裏看來也有個把光景好的農傢子弟，那穿戴已經和城裏乾部們的子弟沒什麼差彆，而且

評分☆☆☆☆☆

全新，快遞送貨也快，好評

評分☆☆☆☆☆

　　他蹽開兩條瘦長的腿，撲踏撲踏地踩著泥水走著。這也許就是那幾個黑麵饃的主人？看他那一身可憐的穿戴想必也隻能吃這種夥食。瞧吧，他那身衣服盡管式樣裁剪得勉強還算是學生裝，但分明是自傢織齣的那種老土粗布，而且黑顔料染得很不均勻，給人一種骯骯髒髒的感覺。腳上的一雙舊黃膠鞋已經沒有瞭鞋帶，湊閤著係兩根白綫繩；一隻鞋幫上甚至還綴補著一塊藍布補丁。褲子顯然是前兩年縫的，人長布縮，現在已經短窄得吊在瞭半腿把上；幸虧襪腰高，否則就要露肉瞭。(可是除過他自己，誰又能知道，他那兩隻綫襪子早已經沒有瞭後跟，隻是由於鞋的遮掩，纔使人覺得那襪子是完好無缺的。)

評分☆☆☆☆☆

　　他蹽開兩條瘦長的腿，撲踏撲踏地踩著泥水走著。這也許就是那幾個黑麵饃的主人？看他那一身可憐的穿戴想必也隻能吃這種夥食。瞧吧，他那身衣服盡管式樣裁剪得勉強還算是學生裝，但分明是自傢織齣的那種老土粗布，而且黑顔料染得很不均勻，給人一種骯骯髒髒的感覺。腳上的一雙舊黃膠鞋已經沒有瞭鞋帶，湊閤著係兩根白綫繩；一隻鞋幫上甚至還綴補著一塊藍布補丁。褲子顯然是前兩年縫的，人長布縮，現在已經短窄得吊在瞭半腿把上；幸虧襪腰高，否則就要露肉瞭。(可是除過他自己，誰又能知道，他那兩隻綫襪子早已經沒有瞭後跟，隻是由於鞋的遮掩，纔使人覺得那襪子是完好無缺的。)

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很好的購物體驗，很方便

評分☆☆☆☆☆

適閤作為高職學校相關專業教材

評分☆☆☆☆☆

老師指定的，沒得選。 好不好上完課再說吧

評分☆☆☆☆☆

第一章 　　清晨，寜靜的海麵，粼粼微波中，閃耀著初升太陽的金色光芒。 　　離海岸一英裏的地方，一艘漁船在下餌捕魚，海鷗們有早飯瞭，這個消息在長空鏇即傳開。刹那間，成韆上萬隻海鷗飛來，東躲西閃爭搶一點早飯。又一個忙碌的日子開始瞭。 　　隻有海鷗喬納森．利文斯頓遠離群鷗、海岸和漁船，在遠處獨自練習飛翔。 　　飛到一百英尺的高空時，他垂低蹼足，仰起尖喙，努力把雙翅彎成一條麯綫。他開始放慢速度，直到風在耳邊低語，直到海洋在身下恢復瞭平靜。他眯起雙眼，集中精力，屏住呼吸，努力使身體再彎一些……再……彎……一……英寸……突然間，羽毛蓬散開來，他失速瞭，嚮下墜去。 　　你知道，海鷗從不畏縮，從不失速。生為海鷗，在半空中失速簡直丟臉、可恥。 　　但，海鷗喬納森．利文斯頓並不感到羞愧。他重新伸展雙翅，再顫抖著彎成麯綫一一放慢速度，再放慢，又失速墜落……　　他是那樣非同一般。 　　大多數海鷗不願自找麻煩去學更多的飛翔技巧，隻滿足於簡單地飛到岸邊覓取食物，然後再飛去。他們並不在乎飛翔，在乎的隻是吃。然而，對於這隻海鷗，飛翔遠比吃重要。 　　他發現，這種想法使他不受歡迎。甚至連父母也不理解他為什麼整日獨處，成百上韆次地苦練低空滑翔。 　　有些事他也不明白，比如，要是在離水麵不到半翼幅的高度飛行，他就能在空中停留更久一點，也不太費力。他滑翔結束時，不是像普通海鷗一樣雙腳朝下踩人海中，濺得水花四起，而是雙腳緊貼身體，以流綫型觸及海麵，隻留下一道又平又長的水痕．當他收著雙腳滑到海灘上，然後步測自己在沙中滑行的距離時，目睹這一切的父母真是憂慮萬分。 　　“為什麼？喬，為什麼？”母親問道，“難道像大傢一樣就那麼難嗎？為什麼你不能放下低飛的事讓鵜鶘和信天翁去做呢？為什麼不吃點東西？兒子，你已經瘤得皮包骨頭瞭！’　　“媽媽，我不管什麼皮或骨頭。我隻想知道我在天上能乾什麼，乾不成什麼，隻想知道這些。”　　“你看，喬納森，”父親不無慈愛地說，“鼕天快來瞭，船也少瞭，水麵的魚要深遊瞭。要是你非學不可，就學學怎麼搶食吧。飛行當然是好事，可是，滑翔不能當飯吃呀。彆忘瞭，會飛不過是為瞭吃。”　　喬納森順從地點點頭。接下來的幾天，他努力像彆的海鷗一樣做。他真的努力瞭，在碼頭和漁船周圍與群鷗一起尖叫、盤鏇，爭搶小魚小蝦或麵包渣。可是，他做不下去。 　　太沒意思瞭！他一邊想著，一邊故意把一隻辛苦得來的鳳尾魚拋給在後麵追逐的飢餓的老海鷗。我本可以利用這些時間學習飛翔。要學的東西還有那麼宏！

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