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中共廣州市直屬機關工作委員會 編

圖書標籤:

• 公務員禮儀
• 廣州市
• 禮儀規範
• 職業素養
• 公職人員
• 行為規範
• 辦事流程
• 廣州
• 行政禮儀
• 服務意識

出版社： 广州出版社

ISBN：9787807318330

版次：1

商品编码：10872086

包装：平装

开本：24开

出版时间：2009-04-01

用纸：纯质纸

页数：82

正文语种：中文

內容簡介

《廣州市公務員禮儀手冊》是廣州首本公務員禮儀教材，全市機關單位將以此為教材廣泛開展職業道德和文明禮儀教育。該書共分五個篇章，約2萬字，較為全麵地對機關工作人員在著裝儀容、溝通接待、人際相處、公務活動、外事交往等方麵的禮儀作齣瞭規範和指引。這本手冊不僅可作為廣州公務員禮儀的教科書，對全省乃至全國公務員也有教育意義。

目錄

開篇讓陽光灑滿您的每一天
儀錶篇--塑造良好的“第一印象”
服裝穿著符閤您的身份
儀容展現您的精神風貌
配飾一物一飾皆為品位
儀態舉手投足盡顯風範

交往篇--打造亮麗的“職業名片”
電話學會微笑著說電話
介紹先後順序不可顛倒
名片方寸亦顯見麵禮數
握手手就是情感的使者
交談文明用語憑心溝通
接訪真誠禮待傾聽民意
拜訪有事登殿應禮為先

人際篇--練就職場好“人緣兒”
同事同業緣分倍當珍惜
上司讀好這本“教科書”
下屬教養就在感恩當中

禮儀篇--熟習公務的“清規戒律”
會議組織形象效率風範
會見賓主有序毋論方圓
接待有朋來時人到禮到
宴請不在酒而在山水間
贈答物輕情重授受規矩
文書書禮函儀方成大體
簽字一紙筆諾鄭重其事
傳播公關善交無冕之王
節慶節日慶典禮揚國旗
舞會優雅風度起舞翩翩
憑吊簡喪儀宜素寄哀思

外交篇--牢記您就是“中國人”
見麵熱情有禮錶達恰當
稱呼尊重身份稱呼有彆
介紹相互介紹先後有序
交談涉外交談專注得體
餐飲杯酒刀叉禮尚周全
饋送禮尚往來情係友誼
宗教熟習風俗尊重信仰
禁忌謹慎言行莫違禁忌
結語您時刻代錶著政府與國傢

前言/序言

《融匯古今：中國傳統禮儀文化與現代社會應用》 概述： 本書旨在深入探討中國傳統禮儀文化的精髓，並闡釋其在現代社會中的價值與實踐意義。通過對曆史淵源、核心精神、具體錶現形式的係統梳理，以及對當下社會生活中各類情境的細緻分析，本書期望能夠為讀者提供一套理解、傳承和創新中國傳統禮儀文化的全新視角。這不僅是對民族優秀文化傳統的緻敬，更是對構建和諧、文明、富有魅力的現代社會的積極探索。 第一章：溯源流長——中國傳統禮儀文化的曆史脈絡 本章將追溯中國禮儀文化的源頭，從先秦時期的“禮樂文明”講起。我們將深入探究《周禮》、《儀禮》、《禮記》等早期禮製典籍，分析其在社會秩序構建、人倫關係確立、個體品德塑造等方麵的 foundational 作用。這一時期，禮儀被視為社會運轉的基石，是維係宗法製度、等級秩序的核心工具。我們將重點解讀“仁、義、禮、智、信”等儒傢核心價值如何在禮儀製度中得到具體體現，以及“君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友”五倫關係如何在禮儀的約束與指導下得到規範。 接著，我們將目光轉嚮漢唐盛世。漢代“獨尊儒術”後，禮儀文化得到瞭進一步的製度化和普及化，成為維護大一統王朝閤法性的重要手段。本章將分析漢代郊祀、朝會、婚喪嫁娶等方麵的禮儀規範，以及這些規範如何滲透到社會生活的方方麵麵。唐代，作為中華文化的高峰，其禮儀文化也呈現齣兼容並蓄、海納百川的特點。我們將探討唐代在繼承前代禮儀的基礎上，如何吸收融閤域外文化，形成更加豐富多元的禮儀體係。唐代宮廷禮儀、官場禮儀、以及普通百姓的日常禮儀將成為本章的重點分析對象。 宋明時期，隨著商品經濟的發展和市民階層的興起，禮儀文化在傳承中也展現齣新的活力。程硃理學對禮儀的解讀更加注重內心的道德修養，強調“格物緻知”，將禮儀視為修身養性的重要途徑。本章將考察宋明時期在傢庭教育、社會交往、節慶習俗等方麵齣現的新的禮儀實踐，以及這些實踐如何反映瞭當時的社會變遷。明清時期，隨著社會結構的進一步穩定，一些傳統的禮儀規範被更加固化，但也湧現齣瞭一些麵嚮平民的通俗禮儀讀物，力圖將禮儀知識普及到社會更廣泛的階層。我們將分析這一時期的禮儀特點及其曆史意義。 第二章：精神內核——中國傳統禮儀的核心價值與倫理導嚮 本章將深入挖掘中國傳統禮儀背後的精神內核，闡釋其蘊含的深刻的倫理價值和哲學思想。 首先，我們將探討“敬”的理念。在中國傳統禮儀中，“敬”是貫穿始終的核心概念，它既是對他人、對事物的尊重，也是對自身道德的要求。“敬”體現在對長輩的孝順、對君主的忠誠、對師長的尊敬，以及對自然的敬畏。我們將分析“敬”如何在日常的言行舉止中得到體現，以及它如何構建人與人之間和諧的關係。 其次，我們將深入解讀“和”的追求。“和”是中國傳統文化的重要價值取嚮，它強調和諧、協調、中庸。在禮儀文化中，“和”體現在人際關係的融洽、社會秩序的穩定、以及個體情緒的平和。“和”並非一味遷就，而是尋求平衡與適度，是“和而不同”的智慧。我們將探討“和”如何在待人接物、處理矛盾、組織活動等方麵發揮作用。 再者，我們將分析“誠”的重要性。“誠”是誠信、真誠，是中國傳統道德的基石。“誠”意味著言行一緻，信守諾言，不欺不詐。在禮儀實踐中，“誠”要求我們待人以誠，真心實意，不虛僞矯飾。我們將考察“誠”如何在商業交往、朋友關係、傢庭生活中發揮其不可替代的作用。 此外，本章還將深入探討“禮”作為一種行為規範，其背後所蘊含的“等級有序”與“人倫之辨”的深刻內涵。雖然現代社會強調平等，但對不同身份、不同關係的恰當認知和尊重，依然是建立良好人際關係的基礎。我們將區分“禮”在不同曆史時期對等級的側重，並思考如何在現代社會中，以尊重個體差異和促進相互理解的方式，傳承“禮”的精髓。 最後，我們將審視“禮”所體現的“修身齊傢治國平天下”的價值追求。禮儀不僅僅是外在的儀式，更是內在道德修養的體現，最終指嚮的是個體的完善和社會的和諧。本章將強調，理解傳統禮儀的核心價值，是將其有效應用於現代社會的前提。 第三章：形神兼備——中國傳統禮儀的具體錶現形式與實踐要領 本章將聚焦於中國傳統禮儀的具體錶現形式，並深入探討其在現代社會的應用要領。我們將從多個維度，細緻解析各項禮儀規範。 （一）儀容儀錶： 儀容儀錶是個人內在素養的外在體現。本章將論述傳統文化中關於服飾、發型、妝容、以及身體姿態的審美標準和道德要求。我們將分析不同場閤、不同身份下的著裝原則，例如，正式場閤的端莊得體，休閑場閤的整潔大方。同時，也將強調身體姿態的規範，如站姿、坐姿、行姿，以及眼神的交流，這些細節如何傳遞齣個人的修養和對他人的尊重。 （二）言談舉止： 言談舉止是人際交往中最直接的錶達方式。本章將係統闡述傳統禮儀對言辭的分寸、語氣、語速的要求，以及如何避免粗俗、冒犯的言語。我們將分析“敬語”的使用、傾聽的藝術、以及提問的技巧。在舉止方麵，我們將探討傳統禮儀中關於雙手的使用、腳步的輕重、以及身體動作的幅度等方麵的規範，強調“手不亂擺，腳不亂動”。 （三）社交禮儀： 社交禮儀是維係人際關係、促進社會和諧的重要手段。本章將詳細介紹問候、介紹、稱謂、拜訪、宴請、送禮等方麵的傳統禮儀規範，並分析其在現代社會中的演變與發展。我們將討論如何恰當地使用敬語和謙語，如何準確進行自我介紹和他人介紹，以及在接受與贈予禮物時應注意的禮節。對於宴請，我們將探討餐桌禮儀、敬酒之道，以及如何成為一個得體的宴會主人或客人。 （四）居傢禮儀： 傢庭是社會的基本單位，居傢禮儀的規範對於營造和睦的傢庭氛圍至關重要。本章將探討傳統文化中關於孝道、長幼尊卑、夫妻相處、以及傢庭成員之間互相尊重的具體錶現。我們將分析如何在傢庭日常生活中，通過言傳身教，將禮儀的種子播撒。 （五）公共場閤禮儀： 在日益頻繁的公共交往中，公共場閤的禮儀顯得尤為重要。本章將結閤現代社會，分析在交通、購物、排隊、觀賞演齣、參觀展覽等公共場所應遵守的禮儀規範。我們將強調尊重他人、愛護公共設施、維護公共秩序的重要性，並探討如何在公共場閤展現齣個人的良好素養。 （六）特殊場閤禮儀： 婚禮、喪禮、生日慶典、節日拜訪等特殊場閤，都有其特定的禮儀要求。本章將選取一些典型的特殊場閤，深入分析其傳統的禮儀習俗，並探討如何在現代社會中，以尊重傳統、融入現代的方式，妥善處理這些場閤的禮儀事宜。 第四章：時代的迴響——中國傳統禮儀在現代社會的價值與創新 本章將聚焦於中國傳統禮儀文化在現代社會的價值體現，並探索其創新發展的可能性。 （一）構建和諧人際關係： 在現代社會，人與人之間的關係日趨復雜，但對真誠、尊重、理解的需求依然強烈。本章將分析傳統禮儀如何幫助個體建立良好的人際關係，無論是工作中的同事關係、朋友間的交往，還是傢庭內部的成員關係，都能通過恰當的禮儀獲得升華。我們將探討如何將傳統禮儀中的“敬”與“和”應用到現代人際交往中，化解矛盾，增進理解。 （二）提升個人魅力與職業素養： 良好的禮儀是個人魅力的重要組成部分，也是職業素養的關鍵體現。本章將深入探討在職場環境中，如何運用專業的禮儀規範，提升溝通效率，贏得信任，塑造專業的職業形象。我們將分析商務談判禮儀、會議禮儀、接待客戶禮儀、以及跨文化商務禮儀，強調禮儀在現代商務活動中的戰略意義。 （三）傳承與發展民族文化： 傳統禮儀是中華民族優秀文化的重要載體。本章將探討如何在新時代背景下，讓傳統禮儀文化煥發新的生機。我們將討論如何在教育體係中融入禮儀教育，如何在文化傳播中展現禮儀之美，以及如何通過現代傳媒和藝術形式，讓更多人瞭解和喜愛傳統禮儀。 （四）融閤與創新： 禮儀文化並非一成不變，它需要隨著時代的發展而不斷演進。本章將探討如何在全球化背景下，藉鑒吸收其他文化的優秀禮儀元素，同時保持中國傳統禮儀的獨特性。我們將分析一些成功的禮儀創新案例，強調在傳承中發展，在創新中弘揚。例如，如何將現代科技手段應用於禮儀教學，如何設計更符閤現代生活方式的禮儀活動。 （五）批判性繼承： 在繼承傳統禮儀文化的同時，我們也需要對其進行批判性的審視。本章將分析一些在現代社會看來可能不閤時宜的傳統禮儀規範，並探討如何取其精華，去其糟粕，使其更好地服務於現代社會的需求。例如，關於等級觀念的某些過於僵化的部分，需要以更加平等的精神進行解讀和實踐。 結論： 《融匯古今：中國傳統禮儀文化與現代社會應用》一書，將是一次對中國傳統禮儀文化的深度挖掘與全新闡釋。我們相信，通過對曆史的迴顧、精神的解讀、實踐的梳理，以及對現代價值的探討，本書將為讀者提供一個理解、傳承、並創新中國傳統禮儀文化的寶貴平颱。它不僅僅是一本關於“怎麼做”的書，更是一本關於“為什麼這麼做”的思考。我們期望，本書的讀者能在其中找到連接古今的智慧，並在現代社會的實踐中，展現齣中華民族溫文爾雅、文明有禮的風采。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，禮儀是一種無聲的語言，它能夠跨越文化、地域的界限，傳遞尊重與和諧。而《廣州市公務員禮儀手冊》這本書，恰恰在這方麵做得非常齣色。它沒有將禮儀僅僅看作是錶麵的功夫，而是深入探討瞭禮儀背後所蘊含的深刻意義。書中關於“服務至上，人民為本”的闡述，讓我深刻體會到，公務員的禮儀不僅僅是為瞭個人的形象，更是為瞭更好地服務人民，贏得群眾的信任。 我尤其欣賞書中關於“溝通的藝術”這一章節。它不僅僅羅列瞭溝通的基本原則，更結閤瞭廣州公務員在實際工作中可能遇到的各種復雜情境，比如如何處理棘手的問題，如何化解矛盾，如何與不同背景的人有效交流。書中給齣的建議都非常實用，而且充滿瞭智慧。它教會我，在麵對壓力和挑戰時，保持冷靜和專業，用恰當的語言和態度去化解危機，而不是激化矛盾。這本書讓我看到，禮儀不僅僅是“做好人”，更是“做好事”的重要保障。它幫助我理解，一個有禮儀的公務員，能夠讓整個公共服務體係更加順暢、高效，從而提升城市的整體形象。

评分☆☆☆☆☆

這本《廣州市公務員禮儀手冊》真是讓我眼前一亮！一直以來，總覺得公務員這個群體，除瞭專業知識和辦事能力，在公眾麵前的形象也至關重要。而禮儀，恰恰是塑造這種形象最直接、最有效的窗口。這本書不僅僅是枯燥的條條框框，而是將廣州這座城市的特色與現代公務員的職業素養巧妙地融閤在一起。翻開書頁，我仿佛能感受到珠江邊吹來的微風，聞到西關老街的市井氣息，這些都滲透在字裏行間，讓原本可能有些嚴肅的禮儀規範變得鮮活、接地氣。 它沒有空談大道理，而是通過大量生動的案例，比如在接待外賓時如何得體大方，在處理群眾谘詢時如何耐心細緻，在公開場閤又該如何展現良好風貌。這些案例都非常貼閤廣州的實際情況，讓我能清晰地看到，原來簡單的問候、一個微笑、一次握手，背後都有著深厚的文化底蘊和職業要求。更讓我驚喜的是，書中還提到瞭很多細節，像是著裝的要求、言談舉止的尺度，甚至是使用通訊工具時的注意事項。這些細枝末節，往往是決定一個人整體印象的關鍵。讀完之後，我感覺自己對“公務員”這個職業有瞭更深的理解，也更加期待能看到廣州的公務員們，在日常工作中，將這些禮儀規範內化於心，外化於行，成為這座城市最靚麗的名片。

评分☆☆☆☆☆

閱讀《廣州市公務員禮儀手冊》的過程，就像是進行瞭一次細緻入微的“城市形象解碼”。我一直覺得，一個城市的魅力，很大程度上取決於它的人民，尤其是那些代錶城市形象的公務人員。這本書，就像是一本精心編纂的“城市名片指南”，它非常細緻地勾勒齣瞭廣州公務員應該具備的職業風範。 它不僅僅是在說“應該怎麼做”，更是在解釋“為什麼這麼做”。比如，在講述接待外來訪客時，書中不僅僅是強調瞭問候和引導，還深入分析瞭如何通過得體的舉止，展現廣州開放、包容、熱情好客的城市特質。書中提到的一些細節，比如如何介紹廣州的曆史文化，如何推薦當地的美食，甚至是在送彆時如何錶達誠摯的祝福，都讓我覺得非常貼心和有溫度。這讓我深刻地意識到，禮儀絕非是冰冷的規則，而是連接人與人、人與城市的情感紐帶。我從中看到瞭廣州這座城市對於細節的追求，以及對於“以人為本”的服務理念的堅持。

评分☆☆☆☆☆

對於我而言，《廣州市公務員禮儀手冊》更多的是一種“精神啓迪”。它不僅僅是關於“怎麼做”，更是關於“為什麼這麼做”。書中對於“服務人民，是公務員的根本宗旨”的強調，讓我看到瞭文字背後所蘊含的深沉責任感。它讓我明白，禮儀不僅僅是錶麵的功夫，更是內在品質的體現。 我特彆欣賞書中對“廉潔自律”的論述。它並沒有停留在口號層麵，而是通過具體的行為規範，引導公務員在日常工作中，時刻保持警惕，做到心有所戒，行有所止。這一點對於建立一個清正廉潔的政府形象至關重要。這本書讓我感受到，廣州市在建設高素質公務員隊伍方麵，付齣瞭大量的努力，並且對“細節”有著近乎苛刻的要求。它不僅僅是一本手冊，更像是一份承諾，承諾為市民提供更加優質、更加人性化的公共服務。我從中看到瞭對美好社會的追求，以及對公務員隊伍建設的高度重視。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《廣州市公務員禮儀手冊》的編排方式非常用心。它沒有采用枯燥的理論說教，而是將內容分門彆類，條理清晰，並且配以大量的圖示和案例。這一點對於我這樣的讀者來說，非常直觀，也更容易理解和記憶。我特彆喜歡其中關於“職業操守與公眾形象”的章節。它不僅僅是要求公務員要遵守規定，更強調瞭責任感和使命感的重要性。 書中提到，每一個公務員的言行舉止，都代錶著政府的形象，也影響著市民對整個社會的看法。這一點讓我深有感觸。很多時候，我們對某個地方的印象，往往就來自於與當地公務人員打交道的經曆。這本書就好像為公務員提供瞭一份“行為指南”，讓他們在麵對各種復雜情況時，都能有一個清晰的參照，知道如何做得更好。它不僅僅是針對“新入職”的公務員，對於一些經驗豐富的公務員來說，也是一次很好的“再充電”和“再審視”。我從中看到瞭對專業性和服務質量的極緻追求。

评分☆☆☆☆☆

书到用时方恨少，事非经过不知难。养成自己随时随地都能学习的习惯，你的一生就会受用无穷。事业的发展，生活的丰富多彩，爱情的幸福美满，身心的健康快乐等等，总之，生活工作中我们时时处处都在学习当中。也许你仅仅把在学校，从书本上的学习当成学习了，但实际上那只是人生学习旅程的一部分。处处留心，培养对许多事物的兴趣爱好，你就会不断丰富自己的心灵，增长见识，对生命和生活的意义也就会更为理解。其实，书对人的影响是逐步逐步积累的，就我的读书经验来说，一本书或是几本书对你影响深远那说明你读的书还不够多，古人云，开卷有益，就是说每本书里都有你值得吸收的东西，慢慢的，书读得多了，就会产生一种量变到质变的情况，书读得多了，才能有比较，才能升华。所谓腹有诗书气自华呀！高尔基说过书籍是人类进步的阶梯。在我看来，读书很重要。读书可以让我们学到丰富的知识，可以让我们开阔眼界，还可以使人进步。当我看到广州市公务员礼仪手册的标题时，我就决定买下来，的书每一本我都很喜欢，大家可以先看下这本书的简介！广州市公务员礼仪手册是广州首本公务员礼仪教材，全市机关单位将以此为教材广泛开展职业道德和文明礼仪教育。该书共分五个篇章，约2万字，较为全面地对机关工作人员在着装仪容、沟通接待、人际相处、公务活动、外事交往等方面的礼仪作出了规范和指引。这本手册不仅可作为广州公务员礼仪的教科书，对全省乃至全国公务员也有教育意义。从这里面就能看出这是一本多么优秀的书！所以我立马就下单购买了，前一天下午下单的，第二天上午就收到了，物流速度那是一个赞！快递员的态度也很好，到之前先短信通知的！书收到后打开包装，外面是有塑封的，看起来很赶紧全新的，赞一个！拆开塑封，纸张摸着很舒服，再赞一个，正版的就是不一样，很喜欢！在读书时，写读书笔记是训练阅读的好方法。记忆，对于积累知识是重要的，但是不能迷信记忆。列宁具有惊人的记忆力，他却勤动笔，写下了大量的读书笔记。俗话说最淡的墨水，也胜过最强的记忆。所以，俄国文学家托尔斯泰要求自己身边永远带着铅笔和笔记本，读书和谈话的时候碰到一切美妙的地方和话语都把它记下来。读书的感觉真好当读书不是为了功名利禄，不是为了自我标榜增加谈资时，书便会给心态平和的读书人带来无法比拟的快乐。若作者怀着一片真情在倾诉，那读者就是有幸的听众。读者与作者是世界上最平等的关系，不会有下对上的卑躬屈膝，也不会有宗教式的疯狂热烈。作者以真诚谱写文字，读者若真正读懂了作者，他们就成为了知己－－读书更像是一种交谈，被吸引只因为心灵的魅力。正因为这种单纯与真诚，只要一个小小的空间，捧起一本好书就拥有了一分绝美的心境。不论是读历史的厚重还

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1.“上帝在我生命中有个计划，通过我的故事给予他人希望。”

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虔诚的基督徒，主耶稣基督的羔羊。

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12我仍热爱生活，因为我对生存的渴望。

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17认为自己不够好，这是最大的谎话；认为自己没价值，这是最大的欺骗。

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只是个手册 内容偏少

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13在生命中，我们不能选择什么，却可以改变什么。

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东西一般！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

2.“人生最可悲的并非失去四肢，而是没有生存希望及目标！人们经常埋怨什么也做不来，但如果我们只记挂着想拥有或欠缺的东西，而不去珍惜所拥有的，那根本改变不了问题！真正改变命运的，并不是我们的机遇，而是我们的态度。”