《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》展現瞭精微的結構，體現瞭作者長期的實戰經驗積纍的概括，展現瞭作者對心理學、方法學、社會學、人力資源管理學的深刻理解。
本書的內容來自作者數百場培訓與谘詢的觀察與提煉。筆者在企業競聘，招聘、培訓中大量地進行實地攝影、攝像、錄音，對相關案例進行細緻分析，總結瞭在國外的同類書籍中沒有的規律，更適閤中國人的心智模式與行為。

作者簡介

徐斌，經濟學博士，首都經濟貿易大學研究生導師、H&D;研究中心副主任，北京大學、清華大學、人民大學、北京交通大學、哈爾濱工業大學、西北大學等高校EMBA、MBA授課教授。曾任中央電視颱《勞動與就業》、《商務時間》欄目以及北京電視颱《首都職工素質教育工程》欄目策劃、點評專傢，國傢人纔科學研究院、北京人纔協會中國創新協會特聘專傢。
《水平思考》、《思維導圖》、《六頂思考帽》、《教練技術》、《突破思維技巧》、《·睛景領導》、《高效能人士的7個習慣》等國際經典課程認證培訓師。主要培訓與谘詢客戶包括摩托羅拉、海爾、聯想、一汽集團、中國銀行、中國國際航空股份有限公司、諾華製藥、鬆下電器、中石油、中國傢電力、中國移動、中國人壽、中國航天等數百傢企業。
曾發錶《外資企業管理人員本土化研究》、《情景教練--引領5步法》等論文數十篇，齣版《創新頭腦風暴》、《人力資源績效管理》、《績效管理》、《薪酬管理》等多部著作。
趙喜剛，國傢二級心理谘詢師（證書號：0817000008200378）；國內第一名敢於承諾谘詢效果的心理谘詢師；趙喜剛心理谘詢工作室創始人；商務洽談心靈攻略資深專傢；北京電視颱《生活廣角》、《你該怎麼辦》等欄目特聘心理專傢。主講課程：《心理勘察技術》、《高效溝通》、《如何讓幸福來敲門一解壓課程》、《親子教練術》。
趙老師為研究生，MB^開設的《教練技術》、《深度溝通技巧》獲得學員的高度認可。他的《組織行為學》很有特色，實戰效果非常突齣！
谘詢項目：他率領的谘詢團隊在人纔測評方麵有突齣的特點，對人纔的觀察與分析精準度很高.達到瞭人崗匹配的效果。

1 “調”侃人生，火眼金睛
低沉而富有磁性的語調--正常語調
刻意的語調變化——引人注意
不想受傷？變語調——自我保護
通過語調達成目的——利用
語調反映你的情緒——和情緒相關
瞻前顧後無信心——和信心相關

2 禍從“口”齣，莽言真意
說齣的話=誘導的方嚮——利用
“自以為是”，內在空虛——引人注意
擇齣責任，不擔風險——自我保護
指桑罵槐，難言情緒——和情緒相關
有的放矢，有時等於“無的放矢”——和信心相關
內心邪惡，肆意蔓延——自私

3 百“麵”之變，不離其宗
憂鬱的外錶，痛苦的內心——哀傷
心有所憤，無法言錶——憤怒
驚慌失措，極力掩蓋——驚訝
頭皮發麻，強作歡喜——恐懼
虛與委蛇，內心厭惡——厭惡
眾人皆醉我獨醒--輕衊
喜形於色，無法掩飾——開心
萬般情緒，有麵可循

4 “手”舞“足”蹈，盡收眼底
手由心生，細細分辨——手
由手及臂，心手相連——手臂
以手影麵，無法掩飾——手與臉的組閤
腿腳意心，形跡可循——腿與腳
由近及遠，親疏可查——個人空間
簡單總結，由君明辨——幾種常見姿勢（組閤）
案例分析練習
參考文獻

精彩書摘

“自以為是”，內在空虛——引人注意
如何與陌生人接觸
在中國的企業文化中，大傢似乎更重視私下的交流，很多人都是從休閑俱樂部或各種晚宴中認識的。因此，從一個人參加的俱樂部和各種舞會、酒會的檔次就能看齣一個人的社會階層和他的境遇。曉東是一傢企業的中層領導，參加瞭許多休閑俱樂部，從中認識瞭很多人。明晚，他要參加一個雞尾酒會，並有機會認識一些比較有地位的人，雖然有些人可能會讓他感覺很不舒服的，可是他卻需要和他們打成一片，畢竟這些人都有可能成為他的社會資源。
張先生是一個民營企業傢，公司是自己創建的，現在運營得很好，但在公司裏是他一個人說瞭算，因此養成瞭與人接觸時總喜歡占人上風的習慣，他總是讓人覺得在他那裏得不到任何好處；李小姐長得非常漂亮，是一傢公司的人力資源部總監，在公司發展得很好，老闆很重視她，但是李小姐有個特彆愛說話的毛病，無論對方是不是願意聽，她都一直說個不停；王先生是某煤炭公司的部門主任，為人比較老實，但是說起話來特彆深沉，很像大學教授；還有一位是王小姐，剛剛大學畢業沒幾年就因為能力齣眾，成為部門經理，穿著打扮很是時尚。
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