工商管理經典譯叢：管理學（第11版） [Management] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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斯蒂芬·P·羅賓斯（Stephen P.Robbins），瑪麗·庫爾特（Mary Coulter） 著，李原 等 譯，孫健敏 校

圖書標籤:

• 管理學
• 工商管理
• 經濟學
• 商業
• 翻譯作品
• 經典
• 教材
• 第11版
• 管理理論
• 組織行為學

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300157955

版次：11

商品编码：11038259

包装：平装

丛书名： 工商管理经典译丛

外文名称：Management

开本：16开

出版时间：2012-06-01

用纸：胶版纸

页数：612

字数：927000

正文语种：中文

編輯推薦

　　在中國管理學界和企業界，羅賓斯博士的《管理學》(第11版)毫無疑問是受歡迎和采用量很大的教材，且連續數年暢銷不衰。

內容簡介

　　《工商管理經典譯叢：管理學（第11版）》在全世界名列基礎管理學教材的榜首，自20世紀90年代引進我國以來，深受管理學界和企業界的好評，成為國內受歡迎和采用量很大的管理學教材。第11版是這本經典教材的全新版本。
　　為適應管理實踐的發展和管理學科的動態變化，第11版進行瞭較大範圍的更新，從內容到形式都做瞭頗多調整，包括：
　　新增瞭全新的兩章--“對多樣性的管理”和“適應能力強的組織設計”，更新瞭各章未的案例分析。
　　新增瞭多個專欄“與眾不同的管理者”、“用數字說話”、“展望未來2020年的工作世界”等。
　　更新瞭數據、參考文獻、注釋、影音資料等。
　　《工商管理經典譯叢：管理學（第11版）》適閤經管類院校本科生、研究生、MBA學員及相關專業學位人員學習使用，還可作為企業管理人員的在職學習和培訓用書

作者簡介

　　斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins），美國聖迭戈州立大學管理學榮譽退休教授，擁有亞利桑那大學博士學位。他是世界上管理學與組織行為學領域暢銷教材的作者。他的書被1000多所美國高校選用，並被譯為19種文字在世界各地廣泛使用。羅賓斯博士還積極參與教師田徑比賽。1993年年屆50歲之際，他贏得瞭21個全國冠軍和12個世界冠軍，目前仍保持著65歲以上100米和200米跑的世界紀錄。

　　瑪麗·庫爾特（MaryCoulter），美國密蘇裏州立大學榮譽退休教授，擁有阿肯薩斯大學博士學位。撰有《實踐中的戰略管理》和《實踐中的創業》等著作。

目錄

第1篇 管理導論
第1章 管理與組織導論
1.1 管理者為什麼很重要？
1.2 誰是管理者以及他們在哪裏工作？
1.3 管理者做什麼？
1.4 管理者工作是如何變化的？
1.5 為什麼要學習管理？
附加模塊一管理史
早期的管理
古典方法
行為方法
定量方法
當代方法
如果那麼
第2章 理解管理的情境：約束和挑戰
2.1 管理者：萬能的還是象徵性的？
2.2 外部環境：約束和挑戰
2.3 組織文化：約束和挑戰
2.4 當代的組織文化事項

第2篇 綜閤的管理問題
第3章 全球環境中的管理
3.1 誰是所有者？
3.2 你的全球觀是什麼？
3.3 理解全球環境
3.4 全球經營
3.5 在全球環境中進行管理
第4章 對多樣性的管理
4.1 對多元化的基本瞭解
4.2 不斷變化的勞動力隊伍
4.3 員工多樣性的類型
4.4 對多樣性進行管理時的挑戰
4.5 員工多樣性管理創新措施
第5章 對社會責任和道德規範的管理
5.1 什麼是社會責任
5.2 綠色管理和可持續性
5.3 管理者和有道德的行為
5.4 鼓勵有道德的行為
5.5 當代的社會責任和道德事項
第6章 對變革和創新的管理
6.1 變革過程
6.2 組織變革的類型
6.3 管理變革阻力
6.4 當代的變革管理事項
6.5 激發創新

第3篇 計劃
第7章 作為決策者的管理者
7.1 決策製定過程
7.2 管理者製定決策
7.3 決策和決策製定條件的類型
7.4 決策風格
7.5 當今世界中有效的決策方法
第8章 計劃的基礎
8.1 計劃的含義和原因
8.2 目標和方案
8.3 設定目標和製定方案
8.4 當代的計劃事項
第9章 戰略管理
9.1 戰略管理
9.2 戰略管理過程
9.3 企業戰略
……
第4篇 組織
第5篇 領導
第6篇 控製
注釋
術語錶

精彩書摘

　　12.1 解釋人力資源管理過程的重要性以及影響這個過程的外部因素。
　　人力資源管理之所以重要，有三個原因：第一，它能夠成為競爭優勢的一個重要來源。第二，它是組織戰略的一個重要組成部分。第三，人們發現，組織對待其員工的方式會對組織績效産生顯著影響。
　　對人力資源管理過程産生直接影響的外部因素包括經濟、工會、法律環境和人口發展趨勢。
　　12.2 討論與識彆和甄選閤格員工有關的任務。
　　工作分析是一種評估，它定義瞭這項工作及從事該工作所需的行為。工作說明書是一份描述工作的書麵聲明，一般描述的是工作內容、工作環境和工作條件。工作規範是一份書麵聲明，它陳述瞭任職者成功開展這項工作所必須具有的最低任職資格。
　　獲得求職者的主要途徑包括互聯網、員工推薦、公司網站、校園招聘和專業的招聘機構。
　　不同的甄選工具包括申請錶（用來收集員工信息時效果最好）、筆試（必須是與工作相關的）、工作抽樣（適閤於復雜的非管理工作和標準化工作）、評價中心（最適閤高層管理職位）、麵試（被廣泛采用，但最適閤管理職位，尤其是高層管理職位）、履曆調查（用來核實求職者的數據，但推薦信核查從本質上來說沒什麼價值），以及身體檢查（用於那些對身體素質有特定要求的工作，而且主要是為瞭投保）。
　　真實工作預覽是非常重要的，因為它可以使求職者對工作産生一種更切閤實際的預期，而這又會提高員工的工作滿意度和減少辭職現象。
　　12.3 解釋不同類型的上崗培訓和員工培訓。
　　……

前言/序言

　　你已經作齣一個很好的決策！你正在修一門大學課程……也許不僅僅一門課程。雖然你有時候可能覺得念大學是浪費時間，但實際上並不是。是的，念大學成本很高。是的，念大學有時候會很辛苦。但是你現在付齣的努力將會獲得長期迴報。在最近對求職者的一項調查中，92%的被調查者說申請工作時的一項主要劣勢是沒有修大學課程。但是，你並不會麵臨這種情況，因為你已經注冊瞭一門大學課程——也正是為瞭這門課程，你購買瞭這本教材。

《現代管理藝術：洞察企業發展與個人成長之道》 在瞬息萬變的商業世界裏，卓越的管理能力如同航海傢的羅盤，指引企業穿越風浪，駛嚮成功的彼岸。本書並非簡單羅列理論，而是集結瞭管理學領域數十年來沉澱的智慧結晶，通過深入淺齣的剖析與鮮活生動的案例，旨在為讀者構建一套係統而實用的管理思維框架，助力企業實現持續增長，同時賦能個人在職業生涯中不斷攀升。 第一部分：基石——理解管理本質與戰略思維 我們將從最根本的層麵齣發，深入剖析“管理”的真正含義。管理不僅僅是發號施令，更是協調資源、激發潛能、實現目標的藝術。我們將探討管理的四大職能——計劃、組織、領導和控製——如何相互關聯，共同構成一個高效運轉的管理體係。理解這些基本職能是掌握更高級管理技巧的前提。 計劃：描繪藍圖，確立方嚮。 任何成功的企業都離不開清晰的戰略規劃。本書將詳細闡述戰略規劃的製定過程，從願景與使命的確立，到SWOT分析的深入應用，再到目標設定與行動方案的細化。我們將重點介紹不同類型的計劃，如長期戰略計劃、年度經營計劃以及部門和個人層麵的執行計劃，並強調計劃的靈活性與適應性，以應對外部環境的不斷變化。你將學習如何將宏偉的願景轉化為可執行的步驟，如何識彆潛在的機遇與挑戰，並為企業的發展繪製齣可信賴的路綫圖。 組織：構建高效團隊，優化資源配置。 有瞭清晰的計劃，就需要閤理的組織結構來支撐。本書將深入探討組織設計的原則，包括部門化、集權與分權、管理幅度等關鍵要素。我們將解析不同類型的組織結構，如直綫製、職能製、矩陣製以及更現代的網絡型組織，並分析其優缺點及其適用場景。此外，我們將聚焦於人力資源的管理，從招聘、培訓、績效考核到薪酬激勵，為讀者提供一套全麵的員工管理策略，幫助企業打造一支高素質、高績效的團隊，確保信息流暢，職責分明，協同高效。 領導：激發人心，引領變革。 領導力是管理的核心靈魂。本書將擺脫對傳統“命令-控製”模式的固守，深入探討現代領導力的多元化視角。我們將剖析不同領導風格的特點，如變革型領導、交易型領導、僕人式領導等，並探討如何在不同情境下選擇最有效的領導方式。你將學習如何有效地溝通、激勵員工，如何建立信任，如何處理衝突，以及如何在組織變革時期扮演關鍵的引領者角色。本書將強調同理心、情商以及塑造共同價值觀的重要性，使領導力不再是抽象的概念，而是能夠驅動團隊前進的強大力量。 控製：監控績效，持續改進。 控製是確保計劃得以實現的關鍵環節。本書將係統介紹各種控製工具與技術，從預算控製、質量控製到信息係統控製。我們將強調控製的根本目的是為瞭反饋和改進，而非僅僅為瞭發現錯誤。你將學習如何設定有效的績效衡量指標，如何進行偏差分析，以及如何采取糾正措施，從而不斷優化運營流程，提升整體效率，並確保企業始終沿著正確的方嚮前進。 第二部分：動力——洞察組織行為與人力資源精髓 企業是人的集閤，理解人的行為模式是管理的關鍵。本部分將深入探討組織行為學的核心內容，以及如何更有效地管理人力資源，將其潛力最大化。 個體與團隊：理解人的動機與協作。 我們將從個體層麵齣發，解析人的動機理論，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等，並探討如何根據不同的動機因素來設計激勵機製。隨後，我們將聚焦於團隊動力學，分析團隊的形成過程、高效團隊的特徵，以及如何化解團隊衝突，提升團隊凝聚力與協作效率。你將學會識彆團隊成員的優勢與劣勢，創造一個鼓勵閤作與創新的團隊環境。 溝通與決策：信息傳遞與智慧選擇。 有效的溝通是組織運轉的生命綫。本書將詳細介紹不同溝通渠道的優缺點，以及如何在組織內部建立開放、透明的溝通機製。我們將深入探討溝通中的障礙與技巧，以及如何通過傾聽、反饋和非語言信號來提升溝通效果。同時，我們將分析決策製定的過程，從問題的識彆、方案的生成到風險評估與最終選擇，並介紹各種決策工具與方法，幫助管理者做齣更明智、更負責任的決策。 變革管理：擁抱變化，引領未來。 在這個快速變化的時代，變革已成為常態。本書將係統闡述變革管理的理論與實踐。你將學習如何識彆變革的必要性，如何規劃變革步驟，如何剋服組織內部的阻力，以及如何在變革過程中保持員工的士氣與參與度。本書將強調領導者在變革中的關鍵作用，以及如何通過有效的溝通和賦能來推動變革的成功。 績效管理與人纔發展：挖掘潛能，激發卓越。 持續提升績效是企業生存與發展的基石。本書將深入探討績效管理的完整流程，包括目標設定、過程輔導、績效評估與反饋，以及如何將績效管理與薪酬激勵、職業發展相結閤。我們將重點介紹如何識彆和培養高潛力人纔，建立人纔梯隊，並為員工提供持續的學習與成長機會，從而實現企業與員工的雙贏。 第三部分：視野——拓展管理邊界與未來趨勢 管理並非一成不變，本書還將帶領讀者拓展視野，關注管理在更廣闊的領域及其未來的發展趨勢。 創新與創業：孕育新思想，驅動增長。 創新是企業保持競爭力的不竭動力。本書將探討企業內部的創新機製，如何營造鼓勵創新、容忍失敗的文化。同時，我們將觸及創業管理的核心要素，包括商業模式的設計、市場進入策略以及初創企業的融資與運營。你將學習如何識彆商業機會，如何將創意轉化為具有市場價值的産品或服務。 全球化與跨文化管理：視野國際化，應對多元挑戰。 隨著全球化的深入，跨文化溝通與管理變得尤為重要。本書將分析不同文化背景對管理方式的影響，以及如何在跨國經營中有效協調不同文化間的差異，建立具有包容性的管理體係。你將瞭解如何製定適應國際市場的營銷策略、生産布局以及人力資源政策。 企業社會責任與可持續發展：責任擔當，基業長青。 在追求經濟效益的同時，企業也肩負著重要的社會責任。本書將探討企業社會責任（CSR）的內涵與實踐，以及可持續發展如何成為企業戰略的重要組成部分。你將學習如何平衡經濟、社會與環境目標，如何構建一個受社會尊重、對環境友好的企業。 數字化轉型與未來管理：擁抱科技，重塑格局。 數字化浪潮正深刻地改變著企業的運營模式和管理方式。本書將探討人工智能、大數據、物聯網等新技術對管理的影響，以及企業如何進行數字化轉型以提升效率、優化決策、重塑客戶體驗。你將瞭解未來管理可能呈現的新特徵，例如更加扁平化的組織結構、更加靈活的工作模式以及更加數據驅動的決策過程。 本書特色： 理論與實踐深度融閤： 每一章都緊密結閤管理理論與現實商業世界的實踐，通過大量的經典案例與研究成果，幫助讀者將抽象的理論轉化為具體的行動指南。 問題導嚮，聚焦痛點： 本書關注管理者在實際工作中麵臨的普遍性問題，並提供切實可行的解決方案，旨在成為管理者解決實際難題的得力助手。 啓發式思維，培養洞察力： 本書不僅僅傳授知識，更注重啓發讀者的獨立思考能力，引導讀者形成自己獨特的管理見解和判斷力。 前瞻性視野，預見未來： 緊跟管理學發展的前沿，探討新興的管理理念與技術，幫助讀者在快速變化的商業環境中保持領先地位。 無論您是初入管理領域的職場新人，還是經驗豐富的企業高管，本書都將為您提供寶貴的啓示與實用的工具，幫助您在充滿挑戰的商業世界中遊刃有餘，實現卓越的管理績效，並最終成就個人與企業的長遠發展。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得“領導力”是一個非常迷人的話題。我曾經讀過一本講“領導力特質”的書，雖然書中的例子很多是關於一些偉大的曆史人物，但我從中領悟到，一個真正的領導者，不僅僅是發號施令的人，更是能夠激發團隊潛能，引領大傢朝著共同目標前進的人。書裏分析瞭不同的領導風格，比如變革型領導、交易型領導等等，並且探討瞭這些風格在不同情境下的適用性。這讓我意識到，所謂的“領導力”並不是一成不變的，它需要根據具體情況進行調整和演變。我最近在工作中，也遇到瞭一些需要發揮領導力的場景，比如在項目遇到瓶頸時，如何鼓勵團隊成員保持積極性，如何協調不同部門的利益，如何做齣艱難的決策。迴想起書中的一些理論，我開始嘗試用更具說服力的方式溝通，用更長遠的視角去分析問題，並且更加注重團隊成員的感受。雖然我的領導力還在摸索階段，但我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一個更有影響力的領導者。

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這幾天我一直在思考一個問題，就是關於“效率”這個概念。我記得很久以前，讀過一本講管理學的書，雖然已經記不清具體細節瞭，但其中關於“時間管理”和“流程優化”的部分給我留下瞭深刻印象。當時我就開始嘗試在自己的學習和生活中應用這些理念，比如列計劃、分解任務、設定優先級等等。現在迴想起來，那本書真的像是一把鑰匙，為我打開瞭看待問題的新視角。我開始意識到，很多時候我們之所以覺得忙碌但收效甚微，並不是因為不夠努力，而是因為方法不對。通過對工作流程的梳理和對時間分配的審視，我能夠更清晰地看到哪些環節是冗餘的，哪些任務是真正有價值的。這種“管理”的思想，不僅僅局限於工作，甚至可以延伸到個人的生活規劃，比如如何更有效地學習新知識，如何更好地平衡工作與生活，如何規劃一次旅行等等。雖然我現在可能已經記不清書中的具體理論瞭，但那種“管”和“理”的思維方式，卻深深地烙印在我的腦海裏，成為我解決問題、提高效率的底層邏輯。我甚至覺得，這不僅僅是管理學，更是一種人生哲學，一種讓生活變得更有條理、更充實、更有意義的智慧。

评分☆☆☆☆☆

我最近參加瞭一個綫上的學習項目，內容是關於“戰略管理”。這個項目真的讓我大開眼界，我開始理解為什麼有些公司能夠長盛不衰，而有些公司卻曇花一現。課程中講到瞭很多概念，比如SWOT分析、波特五力模型、價值鏈分析等等。我記得我幾年前讀過一本關於“企業戰略”的書，當時覺得那些理論很抽象，離我的生活很遠。但現在，通過這個學習項目，我纔真正體會到這些理論的實際應用價值。比如，當我們分析一個公司的戰略時，我們不僅要看它的産品有多好，還要看它在整個行業中的定位，它的競爭優勢在哪裏，它麵臨的風險有哪些。這些都需要一套係統性的分析工具。課程講師舉瞭很多現實中的例子，比如蘋果公司如何通過差異化戰略構建護城河，比如亞馬遜如何通過成本領先戰略顛覆傳統零售業。這些案例讓我覺得，戰略管理不僅僅是企業高層的任務，它滲透到企業運營的每一個環節，影響著企業的生死存亡。我開始在生活中也運用這種“戰略性思考”的模式，比如在選擇專業方嚮時，我會分析自己的優勢和劣勢，外部環境的機會和威脅，從而做齣更明智的決定。

评分☆☆☆☆☆

最近我迷上瞭一部紀錄片，講的是幾個創業者如何從零開始，一步步將自己的公司做大做強的過程。看著他們經曆的種種挑戰——資金短缺、市場競爭、團隊磨閤，以及他們是如何剋服這些睏難的，我真的非常受啓發。特彆是其中一位創業者，他談到自己如何建立起一套激勵機製，讓團隊成員都能發散思維，勇於創新，並且能夠高效協作。我當時就想起來，我曾經在一本關於“組織行為學”的書裏讀到過類似的內容，書裏詳細闡述瞭各種激勵理論，比如馬斯洛的需求層次理論，赫茲伯格的雙因素理論等等。雖然紀錄片裏的呈現方式更加生動具體，但書本裏的理論知識為我提供瞭一個更宏觀、更係統化的理解框架。我開始思考，為什麼有些團隊能夠凝聚力量，所嚮披靡，而有些團隊卻總是內耗不斷，效率低下？這背後一定有其深刻的管理學原理。紀錄片中的案例，讓我對這些書本上的理論有瞭更直觀的認識，也讓我對如何構建一個高效、有活力的團隊有瞭更深的思考。我甚至開始嘗試將這些理論應用到我的小組作業中，比如明確分工，建立有效的溝通機製，鼓勵成員提齣不同意見等等，雖然隻是小小的嘗試，但確實感受到瞭團隊協作的改善。

评分☆☆☆☆☆

我一直對“市場營銷”這個領域很感興趣。我記得我曾經讀過一本關於“營銷原理”的書，書中詳細介紹瞭4P營銷組閤（産品、價格、渠道、促銷）的理論，以及消費者行為分析的一些基本方法。當時我就覺得，營銷不僅僅是廣告宣傳，更是一種深刻理解消費者需求，並將其轉化為産品和服務的過程。我最近在觀察周圍的一些商業現象，比如某個品牌是如何通過巧妙的包裝和定位贏得消費者的青睞，某個産品又是如何通過精準的渠道觸達目標客戶。我發現，很多時候，成功的産品背後都有著一套精心設計的營銷策略。書中的理論讓我能夠更清晰地分析這些現象背後的邏輯。比如，為什麼有些産品價格很高卻依然暢銷？這背後可能是在“價值”的傳遞上做得非常到位，讓消費者覺得物有所值。又比如，為什麼有些品牌在綫上做得風生水起，而有些品牌卻在傳統渠道錶現平平？這涉及到“渠道”的選擇和優化。我開始更加關注産品的“用戶體驗”，以及品牌與消費者之間的“互動”。我甚至覺得，營銷的本質就是一種“價值創造與交換”的過程，而這個過程需要深入洞察人性和需求。

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简单看了下，内容不错，个人很喜欢，活动时买的，比较便宜！

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用起来还不错，所以再次购买这款产品。good

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谁的北海道格策和科比拿钱时时刻刻难受的举动和谁宿舍隔阂

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不错，放公司图书馆用的，期待学习这本书。

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虐你明明您

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还没拆开，之前买过一个版本，估计内容差不多，可能是案例会有所变化。

评分☆☆☆☆☆

一次性买了好多本书，质量不错慢慢看

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最喜欢在京东购物了，平常没事就喜欢逛逛京东，物美价廉还有很多优惠，物流服务超棒，今天下单当天就到，快递送货上楼，超级赞！！！

评分☆☆☆☆☆

在京东买了这么久的东西，第一次被售后打败了，京东选择就是买行，别跟我提售后服务。售后是啥？更谈不上服务了。我买书需要发票报销，但是发票给我邮寄错了，名头金额都不对，我在不断的联系客服，结果客服换了一个又一个，每次都是从头问一遍，我就解释一遍，目前起码连电话加在线客服我解释不下10遍了。你出的错让我把发票寄回邮费还得我垫付，不让用顺丰，EMS和到付，我寄回去了，就是财务说不是他们的问题，让找客服，又是说仓储问题发票装错了，来回推。然后告诉7个工作日有结果给我反馈，我无法报销好不呢，我说发票不用给我补寄了，把我垫付的快递费给我总行了吧，快递费也要等发票全部处理完才能给我补快递费。这2个事挨着嘛？你的错误我垫付邮费给你寄完，还要等你处理完你的错误才给我垫付的钱？我问等你们处理完会有人联系我给我补快递嘛，结果是没有，等于我要随时跟进你们财务的工作进度，看着你们完成工作，还要自己要我自己的钱，如果自己不记得，我就要搭着快递费和无法报销的发票，损失双份钱，你们卖东西这么及时，售后要处理一个月的节奏？什么时候售后不这么烂的时候，消费者才不会这么伤心。以前一直挺京东，这回真的是，花钱买教训，呵呵