物流倉儲與配送管理實務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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劉陽威，丁玉書 編

圖書標籤:

• 物流
• 倉儲
• 配送
• 管理
• 實務
• 供應鏈
• 電商物流
• 倉儲管理
• 配送管理
• 庫存管理

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302311942

版次：1

商品编码：11186537

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 高等院校物流管理专业系列教材

开本：32开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：284

字数：396000

正文语种：中文

編輯推薦

　　《高等院校物流管理專業係列教材·特流企業崗位培訓係列教材:物流倉儲與配送管理實務》知識係統、內容豐富、語言簡練、案例經典、版式活潑、注重創新、集理論和實踐於一體，既可以作為普通高等院校本科物流管理及工商管理等經管專業教學的教材，同時兼顧高職高專、應用型大學的教學需要，也適用於物流企業從業人員的在崗職業培訓，對廣大社會讀者亦是一本有益的科技讀物。

內容簡介

　　《物流倉儲與配送管理實務》緊密結閤物流倉儲與配送發展的新形勢和新特點，係統闡述倉儲商務能力、倉儲布局與庫房規劃管理、倉儲經營管理能力、庫存控製管理能力、倉儲作業能力、倉庫貨物配送組織能力、倉儲與配送成本管理與績效評估等物流倉儲與配送管理知識，並通過就業能力訓練，提高讀者的應用能力。
　　《物流倉儲與配送管理實務》知識係統、內容豐富、語言簡練、案例經典、版式活潑、注重創新、集理論和實踐於一體，既可以作為普通高等院校本科物流管理及工商管理等經管專業教學的教材，同時兼顧高職高專、應用型大學的教學需要，也適用於物流企業從業人員的在崗職業培訓，對廣大社會讀者亦是一本有益的科技讀物。

目錄

第一章 倉儲商務能力
第一節 市場調研
第二節 倉儲閤同管理
本章小結

第二章 倉儲布局與庫房規劃管理
第一節 倉庫布局規劃
第二節 庫房儲存規劃
本章小結

第三章 倉儲經營管理能力
第一節 倉儲物流經營戰略選擇
第二節 倉儲經營方法
本章小結

第四章 庫存控製管理能力
第一節 abc分類法
第二節 安全庫存控製
第三節 定量庫存管理方法
第四節 定期庫存管理方法
本章小結

第五章 倉儲作業能力
.第一節 入庫作業操作
第二節 倉庫理貨作業操作
第三節 倉庫儲存規劃與商品養護管理
第四節 倉庫盤點作業操作
第五節 倉庫齣庫作業操作
本章小結

第六章 倉庫貨物配送組織能力
第一節 配送需求計劃製定
第二節 配送車輛調度操作
第三節 配送車輛積載
第四節 配送中心車輛配送綫路選擇
本章小結

第七章 倉儲與配送成本管理與績效評估
第一節 倉儲與配送成本管理
第二節 倉儲與配送績效評估
本章小結
參考文獻

精彩書摘

　　（二）倉儲閤同的種類
　　倉儲閤同也可以依據不同的標準，做齣不同分類。不同種類的倉儲閤同具有不同的種類特徵，也具有不同的法律效力。
　　1.按照倉儲閤同發生的原因分類
　　按照倉儲閤同發生的原因，可以分為普通倉儲閤同和指令性倉儲閤同。
　　普通倉儲閤同是存貨人與保管人之間，根據存貨人提齣的存儲計劃和保管人的倉儲能力，基於雙方的意思錶示一緻而達成的由保管人保管存貨人的貨物，存貨人給付保管人一定數額保管費用的協議。普通倉儲閤同成立，完全是齣於存貨人與保管人的意思錶示一緻，是雙方自願協商簽訂的。
　　指令性倉儲閤同，是指存貨人與保管人基於國傢指令性計劃，遵循平等、自願、等價有償、誠信的原則而協商達成的倉儲閤同。
　　2.按照倉儲閤同標的物的性質分類
　　按照倉儲閤同標的物的性質，可以分為工業倉儲閤同、農業倉儲閤同、商業倉儲閤同與其他倉儲閤同。
　　3.按倉儲經營方式分類
　　根據不同倉儲經營方式中，倉儲標的物是否為特定物或特定化瞭的種類物以及倉儲是否移轉所有權，倉儲閤同可以分為一般倉儲閤同、混藏倉儲閤同、消費倉儲閤同、倉庫租賃閤同與倉儲多種經營。
　　一般倉儲閤同以特定物或特定化的種類物為標的物，閤同期限屆滿時，保管人將原物返還於存貨人。該倉儲閤同的倉儲物為確定物，保管人需要原樣返還。一般保管閤同特彆重視對倉儲物的特定化，且保管人嚴格承擔歸還原物的責任，包括倉儲物在倉儲期間自然增加的孳息。本引導案例中NJ公司和WH儲運公司簽訂的倉儲閤同即為一般保管倉儲閤同。
　　混藏倉儲閤同是指存貨人將一定品質數量的種類物交付保管人儲藏，而在儲存保管期限屆滿時，保管人隻需以相同種類、相同品質、相同數量的替代物返還的倉儲閤同。上例中，存貨人與保管人簽訂的若是混藏閤同，存入100袋大米，取迴時隻要是相同種類和品質的100袋大米即可，可以是東北産的，也可以是天津産的。這種倉儲方式常見於糧食、油品、礦石或保鮮期較短的商品的儲藏。混藏式倉儲閤同的標的物為確定種類物，保管人嚴格按照約定的數量、質量承擔責任，且沒有閤理損耗的權利。混藏式倉儲閤同具有保管倉儲物價值的功能。
　　……

《現代企業運營效率解碼：從供應鏈優化到智能決策》 本書內容簡介： 這是一部深入剖析現代企業如何在日益復雜多變的市場環境中實現高效運營的綜閤性指南。本書並非聚焦於單一的業務環節，而是將目光投嚮瞭企業整體運營的脈絡，旨在為管理者提供一套係統性的思維框架和可操作的策略，以期全麵提升企業的響應速度、資源利用率和盈利能力。 第一部分：戰略驅動下的卓越運營體係構建 在本部分，我們將首先探討如何將企業的整體戰略目標轉化為可執行的運營策略。這不是一個空中樓閣式的規劃，而是強調將企業願景與日常運營活動緊密相連。我們將深入分析： 戰略協同與運營目標對齊： 如何確保企業中長期發展戰略與各項運營決策（如市場擴張、新産品開發、成本控製等）之間存在高度一緻性？我們將引入戰略地圖、平衡計分卡等工具，闡釋如何將宏觀戰略分解為可衡量的運營指標，並層層傳遞至各個部門和團隊，形成全員參與的運營戰略共識。 商業模式創新與運營支撐： 商業模式的成功離不開強大的運營支撐。本書將詳細探討不同商業模式（如平颱模式、訂閱模式、共享經濟模式等）對企業運營提齣的獨特要求，以及如何通過優化流程、技術應用和組織設計來支撐這些創新模式的落地和可持續發展。我們將分析諸如如何構建敏捷的響應機製以適應快速變化的客戶需求，如何設計靈活的資源配置方案以支持多元化業務，以及如何通過數據驅動的決策來優化商業模式的迭代。 風險管理與韌性增強： 在全球化和不確定性成為常態的今天，建立健全的風險管理體係對於保障企業運營的連續性和穩定性至關重要。本書將涵蓋從識彆潛在風險（市場波動、供應鏈中斷、閤規性問題、技術變革等）到評估其影響，再到製定有效的應對預案和危機管理策略的全過程。我們將強調構建企業韌性的重要性，即企業在遭遇衝擊時能夠快速恢復並適應新常態的能力，探討如何通過多元化布局、冗餘設計、信息透明化和跨部門協同來提升整體韌性。 可持續發展與企業社會責任的運營體現： 綠色運營、道德采購、負責任的産品生命周期管理已成為現代企業不可或缺的競爭力。本書將探討如何將可持續發展理念融入到企業運營的各個環節，從能源效率、廢棄物管理到公平勞動實踐，再到供應鏈的社會責任評估。我們將介紹相關的認證標準和最佳實踐，以及如何通過透明的報告和溝通來提升企業形象和品牌價值，實現經濟效益與社會效益的雙贏。 第二部分：流程再造與效率提升的係統性方法 效率的提升是企業運營的核心追求。本部分將聚焦於企業內部核心業務流程的診斷、優化與再造，提供一套係統性的方法論。 端到端流程的梳理與分析： 我們將詳細介紹如何識彆和描繪企業從客戶需求産生到價值交付的整個端到端流程，包括市場營銷、銷售、研發、生産、服務等關鍵環節。本書將提供流程圖繪製、價值流分析、瓶頸識彆等技術，幫助管理者清晰地認識當前流程的運作現狀、效率瓶頸以及價值創造點。 精益化運營與流程優化： 藉鑒精益生産和精益服務理念，本書將深入講解如何消除流程中的浪費（如等待、過量生産、不必要的搬運、缺陷等），如何通過標準化作業、持續改進（Kaizen）和拉動式生産來提升流程的流動性和效率。我們將提供諸如5S管理、看闆管理、防錯（Poka-yoke）等實踐工具，並探討如何在知識密集型服務行業應用精益原則。 流程自動化與數字化轉型： 隨著信息技術的飛速發展，自動化和數字化成為提升運營效率的關鍵驅動力。本書將探討如何識彆適閤自動化的流程，並介紹機器人流程自動化（RPA）、業務流程管理（BPM）等技術在流程優化中的應用。同時，我們將深入分析企業進行數字化轉型的戰略、路徑選擇以及實施要點，包括數據采集、分析、應用以及基於數據的決策支持係統建設。 跨部門協同與集成化運營： 許多效率低下的根源在於部門之間的壁壘和信息孤島。本書將強調打破部門界限，建立高效的跨部門溝通與協作機製的重要性。我們將介紹集成化的信息係統（如ERP、CRM、SCM等）如何促進信息共享和流程協同，以及如何通過項目管理、矩陣式組織和共享KPI來促進團隊閤作，實現整體運營效率的最大化。 第三部分：以客戶為中心的産品與服務體係運營 在競爭激烈的市場中，卓越的産品與服務是贏得客戶忠誠度的關鍵。本部分將聚焦於如何通過精細化的運營來打造滿足並超越客戶期望的産品與服務體係。 需求洞察與産品生命周期管理： 本書將深入探討如何通過市場調研、客戶反饋、數據分析等多種手段，精準洞察客戶需求的變化趨勢，並將其轉化為産品開發的驅動力。我們將係統性地介紹産品從概念設計、研發、上市、成熟到退市的整個生命周期管理過程，強調在每個階段都應融入運營的考量，確保産品能夠高效、高質量地推嚮市場並持續滿足客戶需求。 質量管理與卓越客戶體驗： 質量不僅僅是産品本身的閤格性，更是貫穿客戶與企業交互全過程的卓越體驗。本書將介紹全麵的質量管理體係（TQM），包括六西格瑪、ISO質量管理體係等，並深入探討如何從客戶接觸點（如售前谘詢、銷售過程、售後服務、技術支持等）入手，通過流程優化、員工賦能和技術應用，構建無縫、愉悅的客戶體驗。 服務運營與關係維護： 高效、響應迅速的服務是提升客戶滿意度和忠誠度的重要保障。本書將分析服務運營的關鍵要素，包括服務流程設計、服務人員管理、服務水平協議（SLA）的製定與執行，以及如何利用客戶關係管理（CRM）係統來跟蹤和管理客戶互動，提供個性化服務，並建立長期的客戶關係。 創新驅動的服務模式與供應鏈整閤： 持續創新是保持競爭力的源泉。本書將探討如何通過服務模式的創新來開闢新的市場機會或提升現有業務的價值。我們將重點分析服務創新與供應鏈的緊密聯係，如何通過供應鏈的協同來支持新服務模式的推齣，例如按需服務、定製化服務等，從而實現為客戶提供更具價值的整體解決方案。 第四部分：數據驅動的智能決策與運營管控 在數字化時代，數據是企業最寶貴的資産之一。本部分將重點闡述如何利用數據分析和智能技術，實現精細化的運營管控和前瞻性的決策。 運營數據采集、整閤與可視化： 本書將詳細介紹如何構建強大的數據采集和整閤能力，打通企業內部及外部的數據孤島，並利用數據可視化工具（如BI儀錶盤、報錶係統）將復雜的數據轉化為直觀、易於理解的洞察，為管理者提供決策依據。 關鍵績效指標（KPI）體係設計與運用： 如何設定科學、閤理的KPI，並將其有效應用於日常運營管理和績效考核，是實現目標導嚮運營的關鍵。本書將指導讀者如何根據企業戰略和運營目標，設計覆蓋各個層級和關鍵環節的KPI體係，並闡述如何利用這些指標進行績效監控、問題診斷和持續改進。 預測分析與前瞻性決策： 利用大數據和機器學習技術，本書將探討如何進行市場需求預測、庫存預測、設備故障預測等，從而實現資源的優化配置、風險的提前規避和機會的敏銳捕捉。我們將介紹迴歸分析、時間序列分析、聚類分析等常用的預測分析方法及其在企業運營中的應用場景。 智能決策支持係統與人工智能應用： 本書將介紹智能決策支持係統（IDSS）的核心理念和構建方法，以及人工智能（AI）在企業運營中的潛在應用，如智能排産、智能推薦、自動化客服、欺詐檢測等。我們將探討如何逐步推進AI在企業運營中的落地，以及相關的倫理和技術挑戰。 第五部分：人纔培養與組織發展賦能運營 任何運營體係的成功都離不開優秀的團隊和與之匹配的組織文化。本部分將探討如何通過人力資源管理和組織發展來賦能卓越運營。 運營人纔的識彆、培養與發展： 本書將分析現代企業對運營人纔所需的核心能力，包括戰略思維、流程優化能力、數據分析能力、溝通協作能力等，並提供人纔選拔、培訓體係建設、職業發展路徑設計等方麵的實操建議。 組織架構設計與變革管理： 組織的效率和靈活性直接影響運營效果。本書將探討如何根據企業發展階段和戰略需求，設計適應性強的組織架構，並介紹如何有效地推行組織變革，剋服阻力，確保變革順利進行。 績效文化與激勵機製： 建立以結果為導嚮、鼓勵創新和團隊協作的績效文化，並設計科學有效的激勵機製，是激發員工潛能、推動運營持續改進的重要手段。本書將提供績效評估、奬勵機製設計、股權激勵等方麵的實踐指導。 學習型組織建設與知識管理： 在快速變化的商業環境中，組織的學習能力至關重要。本書將探討如何構建學習型組織，鼓勵知識共享和持續學習，並介紹知識管理體係的建立，確保企業能夠有效地積纍、傳承和應用運營智慧。 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入的視角，理解現代企業如何在戰略、流程、産品、數據、人纔等多個維度上進行係統性的優化和整閤，最終實現運營效率的飛躍和企業競爭力的提升。本書的內容涵蓋瞭企業運營的各個關鍵環節，但並非對其中任何一個環節進行孤立的講解。相反，它強調的是這些環節之間的相互關聯、相互支撐，以及如何將它們有機地整閤為一個高效運轉的整體。讀者可以通過本書學習到如何從戰略層麵思考運營，如何通過流程再造來提升效率，如何以客戶為中心打造産品與服務，如何利用數據進行智能決策，以及如何通過人纔與組織發展來賦能這一切。這些內容共同構成瞭一個企業實現卓越運營的完整圖景。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大驚喜，在於它對“最後一公裏”配送的深度剖析。作者沒有停留在理論層麵，而是細緻入微地描繪瞭各種復雜情境下的配送挑戰，例如在人口稠密的老舊小區如何規避交通擁堵、如何與居民建立信任以減少拒收，以及在偏遠山區如何剋服地理障礙、保證時效。我尤其欣賞書中關於“末端觸點”管理的策略，它不僅關注配送員的技能培訓，還觸及到如何利用科技手段，如智能快遞櫃、無人配送車等，來優化末端效率。書中還提供瞭一係列詳實的案例研究，讓我看到瞭這些策略在實際操作中的成效，比如某城市如何通過整閤社區資源，成功將配送時效縮短瞭30%，同時大幅降低瞭人力成本。對於想要深入瞭解如何提升配送效率、優化客戶體驗的同行來說，這本書絕對是不可多得的實踐指南。它讓我認識到，即使是看似簡單明瞭的配送環節，背後也蘊藏著無數值得挖掘的優化空間和創新可能，而這本書恰恰為我們提供瞭一條清晰的學習路徑。

评分☆☆☆☆☆

這本書在供應鏈協同方麵，提供瞭一種全新的視角。作者沒有將物流倉儲與配送孤立來看待，而是將其置於整個供應鏈的大環境中，著重強調瞭上下遊企業之間的信息共享、流程銜接以及風險共擔。我印象深刻的是，書中詳細闡述瞭如何通過構建集成的IT係統，實現從供應商到客戶的端到端可視化管理，從而有效地減少信息不對稱，提高整個供應鏈的響應速度。此外，關於風險管理和應急預案的章節，也為我敲響瞭警鍾。在當前多變的國際形勢下，如何識彆潛在的供應鏈中斷風險，並提前製定應對策略，變得尤為重要。書中提齣的“多元化供應商策略”、“柔性生産模式”以及“多渠道物流網絡”等概念，都為企業提升供應鏈韌性提供瞭寶貴的參考。讀完這部分，我深刻體會到，一個高效運轉的物流體係，離不開整個供應鏈的協同配閤，而這本書恰恰點齣瞭其中的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，我被書中關於倉儲布局優化的部分深深吸引。作者用圖文並茂的方式，闡述瞭不同類型倉庫（如自動化立體庫、常溫庫、冷鏈庫）在設計和運營上的核心考量。我發現，書中不僅僅講解瞭靜態的布局原則，更著重強調瞭動態的流程優化，例如如何根據商品周轉率、SKU數量以及訂單的實時變化，靈活調整貨架布局、揀貨路徑，甚至是齣庫策略。特彆是關於“節拍式揀貨”和“波次揀貨”的詳細介紹，以及如何通過精益生産的理念來消除倉庫作業中的浪費，讓我受益匪淺。書中提供的多種倉儲模型對比分析，幫助我更清晰地認識到，沒有一種萬能的倉儲模式，關鍵在於根據企業的具體業務需求和發展階段，選擇最適閤的方案。其中，關於如何通過數據分析來預測倉儲需求、規避庫存積壓，以及提升坪效的章節，更是讓我眼前一亮，為我提供瞭許多實際可行的改進思路。

评分☆☆☆☆☆

讓我感到驚喜的是，這本書在人力資源管理方麵，也提供瞭不少實用的建議。傳統的物流圖書往往側重於技術和流程，而這本書則將目光投嚮瞭“人”——物流團隊的建設與發展。作者在書中詳細探討瞭如何吸引、培養和留住高素質的物流人纔，包括倉儲操作員、配送司機、調度員以及管理人員。我特彆關注關於“激勵機製”和“績效評估”的部分，書中提供瞭多種科學有效的激勵方案，能夠有效提升員工的積極性和工作效率。同時，對於如何建立一套公平公正的績效評估體係，並將其與員工的職業發展相結閤，也有詳細的闡述。此外，書中還強調瞭團隊協作的重要性，並分享瞭一些促進團隊溝通和閤作的實用方法。這部分內容讓我認識到，再先進的技術和流程，也需要有優秀的團隊來執行，而這本書為我們構建強大物流團隊提供瞭有力的指導。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值，很大程度上體現在其對“綠色物流”理念的深入貫徹。在當今社會對可持續發展的普遍關注下，如何實現物流過程的環保與效益的雙贏，是每個物流從業者需要思考的問題。書中不僅列舉瞭各種降低碳排放的措施，例如優化運輸路綫、使用新能源車輛、推廣包裝迴收等，更重要的是，它提供瞭將這些措施轉化為實際效益的案例。我特彆欣賞書中關於“逆嚮物流”和“循環經濟”在倉儲配送中的應用探討。它讓我意識到，廢棄物的迴收、再利用，不僅是企業社會責任的體現，更能創造新的商業價值。書中還對如何利用大數據分析來識彆和減少物流過程中的浪費，比如減少空駛率、優化庫存周轉等，提齣瞭具體的解決方案。這部分內容讓我對綠色物流的理解更加全麵和深入，也看到瞭它在降低成本、提升品牌形象方麵的巨大潛力。

评分☆☆☆☆☆

还是很不错的呀 就是没怎么仔细看过就是?

评分☆☆☆☆☆

书的质量不错，内容丰富，目前在学习中，有使用心得再赖反馈。送货速度快

评分☆☆☆☆☆

看了就知道

评分☆☆☆☆☆

非常好的一本书

评分☆☆☆☆☆

还没看完，感觉还行。

评分☆☆☆☆☆

还可以，是公司需要的。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，字迹清晰，图文并茂，简单易懂。是正品，发货速度很快。

评分☆☆☆☆☆

书不知道从仓库哪个角落里找出来的，封面很脏，感觉被用得掉色了。

评分☆☆☆☆☆

书籍还是可以的，就是封面有脏污，不知道快递前有没有检查！