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內容簡介

　　《公共管理碩士（MPA）係列教材：電子政務理論與方法（第3版）》首先闡述瞭電子政務的內涵、意義以及對行政管理的影響，分析瞭主要發達國傢及我國的電子政務發展情況。然後從信息基礎設施、重大工程項目、政府門戶網站與網站群三大方麵論述瞭電子政務的建設內容，探討瞭電子政務頂層設計方法，闡述瞭電子政務信息共享和業務協同方法。接著分析瞭電子政務建設模式與運維方法，從區域、部門、項目、係統四個層次提齣瞭電子政務發展水平和績效評估方法，從組織機構、政策製度、資金投入、人纔培養、標準規範等方麵提齣瞭電子政務保障措施。最後論述瞭如何利用信息化手段提高城市管理水平、建設服務型政府，如何將企業管理理論方法應用到電子政務領域，如何推進“智慧城市”、“智慧政府”建設。

作者簡介

　　金江軍，博士，男，浙江義烏人。北京大學城市與區域發展協會理事長、工業工程與管理係特聘研究員，大連海事大學兼職教授，瀋陽等地信息化與工業化融閤專傢委員會委員，注冊谘詢師。迄今已主持或參與完成政府部門委托的項目60餘個，發錶論文60餘篇，著有《電子政務理論與方法》、《信息化與區域經濟發展》、《城市信息化方法與實踐》。目前主要從事兩化融閤、電子政務、智慧城市、新興産業、政府管理等方麵的研究和谘詢工作。

目錄

第1章 緒論
1.1 電子政務及其相關概念
1.2 電子政務的發展背景
1.3 電子政務的意義與影響
1.4 發展政府信息學
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第2章 國外電子政務進展與啓示
2.1 美國
2.2 加拿大
2.3 歐盟
2.4 澳大利亞
2.5 亞洲國傢
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第3章 中國電子政務發展現狀與對策
3.1 中國電子政務發展曆程
3.2 中國電子政務發展現狀
3.3 中國電子政務發展經驗
3.4 中國電子政務發展問題
3.5 中國電子政務發展趨勢
3.6 中國電子政務發展對策
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第4章 電子政務信息基礎設施
4.1 電子政務網絡基礎設施
4.2 電子政務數據基礎設施
4.3 電子政務信息安全基礎設施
4.4 雲計算與政府雲
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第5章 電子政務重大工程項目
5.1 經濟調節類
5.2 市場監管類
5.3 社會管理類
5.4 公共服務類
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第6章 政府門戶網站與網站群
6.1 政府門戶網站概述
6.2 國內政府門戶網站建設情況
6.3 國外政府網站最佳實踐
6.4 國內政府門戶網站典型案例
6.5 政府網站群
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第7章 電子政務頂層設計與戰略規劃
7.1 電子政務頂層設計概述
7.2 國外電子政務頂層設計概覽
7.3 中國電子政務總體框架
7.4 地方電子政務總體框架設計方法
7.5 電子政務戰略規劃
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第8章 電子政務信息共享和業務協同
8.1 電子政務信息共享和業務協同的背景與意義
8.2 從協同商務到協同政務
8.3 電子政務信息共享和業務協同典型案例
8.4 電子政務信息共享和業務協同推進策略
8.5 城市電子政務信息共享和業務協同先進典型
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第9章 電子政務建設與運維方法
9.1 電子政務外包
9.2 電子政務項目管理與監理
9.3 電子政務産品與服務采購
9.4 政府IT治理與IT服務管理
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第10章 電子政務評估方法
10.1 電子政務評估概述
10.2 電子政務評估現狀
10.3 電子政務評估層次
10.4 政府門戶網站評估方法
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第11章 電子政務保障措施
11.1 組織機構
11.2 立法與管理製度
11.3 資金投入
11.4 人纔隊伍
11.5 標準規範
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第12章 城市管理信息化
12.1 城市管理概述
12.2 空間信息技術及其在城市管理中的應用
12.3 城市應急管理信息化
12.4 數字城管係統
12.5 城市地下空間管理信息化
12.6 城市流動人口管理信息化
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第13章 電子政務與服務型政府建設
13.1 新公共服務理論
13.2 電子政務與服務型政府
13.3 行政服務中心與政府呼叫中心
13.4 直通民意與網絡問政
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第14章 企業管理理論方法在電子政務中的應用
14.1 新公共管理理論與企業傢政府
14.2 從企業資源規劃到政府資源規劃
14.3 從商務流程再造到政務流程再造
14.4 客戶關係管理
14.5 政府供應鏈管理
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第15章 從電子政府到“智慧政府”
15.1 “智慧政府”的由來與內涵
15.2 物聯網技術及其在電子政務中的應用
15.3 從商務智能到政務智能
15.4 知識管理及其在電子政務中的應用
本章小結
關鍵術語
復習思考題

附錄 電子政務課程教學大綱
參考文獻

前言/序言

公共管理碩士（MPA）係列教材：電子政務理論與方法（第3版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在

評分☆☆☆☆☆

②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

提高效益，亦可謂“教學相長”。

評分☆☆☆☆☆

"[SM]在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美；各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。 打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、

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