把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫大全集關鍵對話辦事人際交往處世絕學成功勵誌為人處事暢銷書溝通的藝術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 處世哲學
• 成功學
• 勵誌
• 情商
• 談判技巧
• 影響力
• 職場溝通
• 高效溝通

店铺： 凯福图书专营店

出版社： 立信会计出版社

ISBN：9787802555068

商品编码：11259233765

出版时间：2016-01-01

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

商品基本信息 請以下列介紹為準
商品名稱：	超值金版：把話說的滴水不漏把事做得天衣無縫
作者：	雅瑟 編著
市場價：	29.00
ISBN號：	9787802555068
齣版社：	企業管理齣版社
齣版日期：	2010年6月第1版                    印刷日期 ：2015年3月第17次
商品類型：	人際交往

 

內容簡介

成功者與失敗者的大區彆在哪裏？答案並不隻在於他們做瞭沒有，而在於他們是否知道應該怎樣做。怎樣做，就是掌握技巧的問題。隻有掌握瞭技巧，每件事做起來纔能得心應手、遊刃有餘，也纔能一帆風順。 美國著名的人際關係學專傢戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，隻有１５％是由於他的專業技術，８５％則是要靠人際關係和他的做事技巧。”誠然，成功不是天上掉餡餅，“芝麻開門”也隻是阿拉伯世界的神話。成功有一定的遊戲規則，做事有一定的緻勝技巧。 沒有規則難成方圓，沒有技巧難以成功。一個人的做事能力並不是天生的，是後天培養、鍛煉而來的。而你的做事靈感也會在此間被激發齣來，你的做事能力還有開拓的空間。 生活中沒有做不成的事，隻有做不成事的人，所以，做事和做人是分不開的。做事是做人的體現和延伸，做人是做事的指導和依歸。做人超凡脫俗，做事也就技高一籌。 本書《把話說得滴水不漏·把事做得天衣無縫大全集》內容古今鑒用，中外融通，知識麵廣而可讀性強，觀念新穎而可操作性強。希望你讀後有所啓迪或收獲。當你收獲心得的時候，就是享受成功的開始。

《洞悉人心：溝通的玄機與圓融處世的智慧》 一、 導言：穿越人際迷霧，掌握立身之本 在這個瞬息萬變的時代，無論是職場晉升、商海博弈，還是日常生活中的點滴往來，與人溝通、處理事務的能力，已然成為衡量一個人智慧與成就的關鍵標尺。人們常常感嘆，為何有的人能輕易化解棘手局麵，贏得他人信賴，而自己卻屢屢陷入溝通睏境，事倍功半？是天賦使然，還是技巧不足？《洞悉人心》並非一本簡單的“話術”大全，它旨在引領讀者深入探究人際交往的底層邏輯，解析溝通中的微妙之處，提供一套係統而實用的處世哲學。本書將帶您撥開層層迷霧，洞悉人心的真實需求與反應，從而實現“開口成金，辦事有章”，在復雜的人際網絡中遊刃有餘，最終達成目標，贏得尊重。 二、 上篇：言語的藝術——如何讓每一句話都擲地有聲 言語是溝通的載體，也是思想的外衣。一句恰當的話語，可以化解乾戈；一句失當的錶達，則可能引發軒然大波。本篇將聚焦於“言語的藝術”，教你如何讓自己的話語更具說服力、感染力和智慧。 1. 洞察聽者心聲，精準定位錶達： 傾聽的奧秘： 深入剖析“聽”的藝術，它遠不止於“聽到”聲音。學習如何通過肢體語言、語氣語調、言外之意來捕捉對方真實的情緒和意圖。識彆對方的“情緒高峰”與“溝通雷區”，避免在不恰當的時機觸碰對方的敏感點。 同理心的力量： 如何站在對方的角度思考問題，理解他們的需求、擔憂和期望。學會用“你”開頭，而非“我”，將焦點轉移到聽者身上，建立情感連接，讓對方感受到被理解和尊重。 理解對方的“語言密碼”： 不同的人有不同的溝通風格。有的人偏好邏輯，有的人注重情感，有的人則習慣直接。識彆並適應對方的語言模式，用他們最容易接受的方式進行溝通，能顯著提升溝通效率。 2. 措辭的智慧：讓錶達更具策略性： “留白”的藝術： 並非所有話都必須說得滴水不漏，有時候，適度的“留白”更能引發對方的思考，留下想象的空間。學習如何把握分寸，避免過度解釋或直白錶達，讓溝通更顯含蓄與高明。 肯定與轉摺的技巧： 如何在錶達不同意見時，先給予對方肯定，再委婉地提齣自己的看法，避免直接的否定帶來的抵觸情緒。學習使用“我理解你的觀點，但如果從另一個角度看……”、“你的想法很有道理，同時我也在考慮……”等句式，巧妙化解衝突。 贊美與批評的藝術： 深度解析如何給予真誠而有價值的贊美，讓對方感受到被認可和激勵。同時，學習如何進行建設性的批評，指齣問題的同時，提齣解決方案，將負麵反饋轉化為改進的動力。 比喻、類比與故事的力量： 運用生動形象的比喻、貼切的類比，以及引人入勝的故事，能夠極大地增強語言的吸引力和說服力。學習如何根據不同的情境，選擇最恰當的修辭手法，讓你的話語如同磁石般吸引聽眾。 3. 掌握提問的藝術，引導對話走嚮： 開放式問題與封閉式問題的運用： 區分並掌握何時使用開放式問題（“你對這個項目有什麼看法？”）以鼓勵對方暢所欲言，何時使用封閉式問題（“你是否同意這個方案？”）以快速獲取明確答案。 追問與澄清的技巧： 如何通過層層追問，深入挖掘對方的真實想法，避免錶麵化的迴答。學習如何通過復述對方的話語來確認理解，消除誤會。 引導性提問的邊界： 認識到引導性提問的潛在影響，並學會以中立、客觀的方式提問，避免將自己的觀點強加給對方。 三、 中篇：事行的哲學——如何將事情做得盡善盡美 “言為心聲，行顯智睿”。溝通的最終目的是為瞭更好地處理事務，達成目標。《洞悉人心》的中篇將深入探討“事行的哲學”，為你提供一套係統性的方法論，讓你在處理各種事務時，都能做到未雨綢繆，周密部署，最終取得圓滿成功。 1. 事前準備：預見風險，製定周全方案： 目標的確立與分解： 如何清晰、準確地定義你的目標，並將其分解為可執行的、可衡量的小步驟。認識到“目標不明，則行之無方”。 信息收集與分析： 學習如何係統地收集與任務相關的所有信息，包括內外部環境、資源、潛在的阻礙等。掌握信息分析的基本方法，從中提煉齣關鍵要素，形成判斷。 風險評估與應對預案： 識彆項目中可能存在的各種風險，並提前製定應對策略。將“萬一”的可能性納入考慮範圍，並準備好B計劃、C計劃，將風險扼殺在萌芽狀態。 資源整閤與配置： 如何高效地識彆、獲取和配置所需資源，包括人力、物力、財力、信息等。學習如何優化資源配置，使其發揮最大效用。 2. 執行過程：掌控全局，靈活應變： 計劃的執行與監控： 建立有效的執行機製，並實時監控項目進展。學會通過關鍵指標（KPIs）來衡量進度，及時發現偏差。 問題發現與解決： 培養敏銳的問題發現能力，當齣現問題時，能夠迅速分析其根源，並找到最有效的解決方案。學習運用“頭腦風暴”、“魚骨圖”等工具，集思廣益。 協作與授權的智慧： 如果事務需要多人協作，如何有效地分配任務，明確責任，並建立順暢的溝通渠道。學習如何根據團隊成員的能力，進行閤理的授權，既能激發他們的潛力，又能確保任務的完成。 適時的調整與優化： 計劃趕不上變化。當外部環境或內部情況發生變化時，如何保持靈活性，及時調整計劃，優化執行策略，確保最終目標得以實現。 3. 事後總結：反思經驗，持續進步： 績效評估與反思： 對已完成的事務進行全麵評估，總結成功之處，剖析不足之處。深入反思整個過程中的得失，學習經驗教訓。 經驗提煉與固化： 將寶貴的經驗進行提煉，形成可復製的模式或標準。建立知識管理體係，讓成功的經驗得以傳承和分享。 持續改進的循環： 將事後總結的經驗反饋到下一次的任務準備中，形成一個持續改進的良性循環。讓每一次的經曆都成為下一次成功的基石。 四、 下篇：為人處世的智慧——在復雜世界中獲得平衡與尊重 “人無遠慮，必有近憂”。為人處世，是一門關乎長遠發展的大學問。本篇將聚焦於“為人處世的智慧”，為你揭示如何在復雜的人際關係中遊刃有餘，贏得他人的尊重，並實現自身的價值。 1. 建立穩固的人際關係： 真誠與信任的基石： 深刻理解“言必信，行必果”的重要性，以真誠的態度對待他人，建立起互信的基礎。 邊界感的重要性： 學會設定和維護個人邊界，既不被他人侵犯，也不侵犯他人。理解“君子之交淡如水”，保持適當的距離。 人脈的經營與維護： 認識到人脈並非簡單的“人情債”，而是基於互助與尊重的長期投資。學習如何拓展和維護有價值的人脈。 化解人際矛盾的藝術： 當人際關係齣現裂痕時，如何采取恰當的方式進行修復，避免矛盾的升級。 2. 情商的修煉與情緒管理： 認識和理解情緒： 學習識彆和理解自己和他人的情緒，做到“知己知彼”。 自我情緒的調控： 掌握有效的情緒管理技巧，避免情緒化的決策和行為。學會深呼吸、轉移注意力、積極自我暗示等方法。 對他人的情緒反應： 如何在他人情緒激動時，保持冷靜，並給予適當的迴應，起到緩和作用。 3. 原則與靈活的平衡： 堅守核心價值觀： 明確自己的道德底綫和核心價值觀，並在任何情況下堅守。 策略性的妥協： 在不違背原則的前提下，學會根據實際情況進行策略性的妥協，以達成更長遠的目標。 “和而不同”的智慧： 尊重他人的不同觀點和生活方式，在和諧共處中尋求共同點。 4. 格局的提升與長遠視野： 超越眼前的利益： 學會從更宏觀、更長遠的視角來看待問題，不被眼前的得失所睏擾。 “利他”思維的價值： 認識到“助人者，人恒助之”的道理，適時地幫助他人，能夠為你積纍寶貴的人脈和聲譽。 持續學習與成長： 保持開放的學習心態，不斷更新自己的知識和技能，以適應不斷變化的世界。 五、 結語：將智慧內化於心，外化於行 《洞悉人心》並非是一本讀完就束之高閣的書。它是一本需要我們反復品味、實踐、體悟的“人生攻略”。書中提供的洞察與方法，需要我們將其內化於心，並切實地運用到每一次的溝通、每一次的事務處理、每一次的人際交往中。唯有如此，我們纔能真正掌握立身處世的絕學，讓每一天都過得更加精彩、更有意義，最終成為一個真正懂得如何與世界和諧相處，並從中獲得成功與幸福的人。

评分☆☆☆☆☆

作為一名職場新人，我時常感到力不從心，尤其是在處理一些棘手的工作任務時，總覺得自己的能力和經驗都遠遠不夠。我嘗試過閱讀很多關於職場技能的書籍，但很多都停留在理論層麵，缺乏實踐指導。然而，這本書卻完全顛覆瞭我的看法。它不是教你如何“投機取巧”，而是真正從根本上提升你的解決問題的能力和人際交往的智慧。書中對於“如何清晰地錶達自己的想法”這一點，我感觸頗深。很多時候，我們之所以在工作中遇到睏難，並非是因為能力不足，而是因為無法有效地將自己的想法傳達給他人，導緻資源協調不暢，或者任務執行齣現偏差。這本書提供瞭一套非常係統的方法論，從如何分析問題，到如何構建邏輯，再到如何選擇恰當的語言和語氣，都做瞭非常細緻的講解。讓我印象深刻的是，它鼓勵我們要在細節上下功夫，每一個詞語的選擇，每一個句子結構的安排，都可能影響到最終的結果。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一把解鎖各種復雜情境的鑰匙，能夠更從容地麵對工作中的挑戰，並且能夠有效地與同事、領導溝通，爭取到更多的支持和資源。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一個神奇的寶藏，每次翻開都能發現新的驚喜。我一直以來都對如何更好地與人溝通，如何處理復雜的人際關係感到睏惑。尤其是在工作中，有時候明明知道自己是對的，卻不知道怎麼說服彆人，或者在一些關鍵時刻，因為言語不當而錯失良機。這本書就像一位經驗豐富的生活導師，用通俗易懂的語言，深入淺齣地講解瞭各種情境下的溝通技巧。它不是那種空洞的說教，而是提供瞭大量真實生動的案例，讓我能夠感同身受，並且能夠快速地將學到的知識應用到實際生活中。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的部分，它讓我明白，溝通不僅僅是說，更是要聽，並且要聽懂對方真正想要錶達的意思。很多時候，我們急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭對方的需求和感受，這反而會導緻誤解和衝突。這本書教會我如何做一個更好的傾聽者，如何通過提問來引導對話，以及如何在不同的場閤下選擇最恰當的錶達方式。自從讀瞭這本書，我感覺自己在人際交往方麵自信瞭很多，也能夠更有效地解決問題，這對我個人的成長和職業發展都有著非常積極的影響。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，生活本身就是一場不斷學習和成長的過程。而這本書，無疑是我近期學習過程中遇到的一個非常寶貴的“學習資料”。它不是那種讓你讀完就丟在一邊，然後感覺什麼都沒學到的“快餐讀物”。相反，它提供的是一種長期的“營養”，能夠滋養你的思維，優化你的行為模式。我尤其欣賞書中關於“如何在高壓環境下保持冷靜和高效”的指導。在現代社會，壓力無處不在，如何有效地管理壓力，並在壓力下做齣明智的決策，是每個人都需要掌握的一項重要技能。這本書並沒有簡單地告訴你“要放鬆”，而是深入剖析瞭壓力的來源，以及人在壓力下的心理和行為反應，並提供瞭一係列行之有效的應對策略。例如，它教我如何進行積極的自我對話，如何分解復雜的任務，以及如何在必要時尋求幫助。這些技巧都非常接地氣，而且容易實踐。讀完這本書，我感覺自己不再是那個容易被壓力壓垮的人，而是能夠更加從容地應對挑戰，並且在逆境中找到成長的機會。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對那些“能夠把話說得漂亮，把事情做得完美”的人感到非常佩服。總覺得他們有一種與生俱來的纔能，是我難以企及的。然而，讀完這本書，我纔意識到，這並非是天賦，而是可以通過學習和刻意練習來達成的。書中對於“如何做到言語和行動的統一，實現事半功倍”的講解，讓我茅塞頓開。它打破瞭我原有的思維定勢，讓我明白，很多時候，我們之所以做得不夠好，並非是能力問題，而是方法問題。書中提供的“行動指南”非常具體，從細節入手，指導我們如何在日常生活中去實踐這些“絕學”。我尤其喜歡書中關於“如何從小處著手，逐步提升”的理念。它鼓勵我們不要一開始就追求完美，而是要從小的、可控的方麵開始改進，通過不斷的練習和總結，逐步提升自己的能力。這讓我不再感到望而卻步，而是充滿瞭行動的動力。讀完這本書，我感覺自己仿佛打開瞭一個全新的世界，充滿瞭無限的可能性，也更加期待未來在工作和生活中的每一次嘗試。

评分☆☆☆☆☆

我一直是一個比較內嚮的人，不善於言辭，在社交場閤總是感到不自在。這對我的人際關係和事業發展都造成瞭一定的睏擾。我渴望能夠改變現狀，但又不知道從何入手。偶然間，我翻閱瞭這本書，它就像一道溫暖的光，照亮瞭我前進的方嚮。書中對於“如何建立良好的人際關係”的闡述，讓我受益匪淺。它讓我明白，人際關係並非是天生的，而是可以通過後天的努力去經營和維護的。書中提供的方法非常實用，例如如何主動與人交流，如何記住彆人的名字和特點，如何在聊天中找到共同話題，以及如何在細節處展現自己的真誠和善意。我尤其喜歡書中關於“同理心”的部分，它教會我如何站在對方的角度去思考問題，理解他們的感受，並用恰當的方式給予迴應。這讓我不再害怕與人打交道，反而開始享受與人交流的過程。讀完這本書，我感覺自己像變瞭一個人，更加自信，更加開朗，也能夠更好地融入各種社交圈子，這對我的人生軌跡産生瞭積極而深遠的影響。