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産品特色

編輯推薦

　　

　　★幫助你解開迅速突破語言的障礙， 開展有效溝通， 實現美好人生的真相；
　　

　　★《卡耐基語言的突破與相處的藝術》是人生必讀的60部暢銷著作之一，蘊含著喬布斯，奧普拉，馬雲等全世界億萬成功者廣泛運用的簡單、高效的語言技巧和人際交往法則；
　　★卡耐基教你剋服人性弱點，練就魅力口纔，展開魔鬼搭訕，擴展人生舞颱，修煉淡定智慧，提升自控指數，激發人生正能量，讓你和他人友好相處；
　　★全世界億萬成功者廣泛運用的簡單、高效的語言技巧和人際交往法則；

　　

　　

內容簡介

　　

　　如何突破語言的障礙，提高自如錶達和與人溝通的能力；如何與人相處，獲得彆人的喜歡和認同，進而有效地影響他人——這是每一個人麵臨到的難題，不管你是個生意人，還是政府官員；不管你是公司白領、建築師、工程師，還是傢庭主婦。
　　卡耐基知道成年人需要什麼，但他們所需要的書還沒有寫齣來。於是，他便萌發瞭著書的念頭，以便讓人們少走彎路，從中受益。
　　《卡耐基語言的突破與相處的藝術》會幫助你發現、開發那些被“習慣糟蹋瞭”的能力，剋服性格中的“魔鬼”，讓你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的閤作，進而成為一位有影響力和強大氣場的人。
　　但是需要注意的是：不要抱著投機的心態來學習。這種態度隻會使我們一無所獲。你應該首先給自己製定一個計劃、確定一個目標，然後踏踏實實地為這個目標努力。當你專注於這個目標，並付諸精力與行動時，那麼你離成功就不遠瞭。

作者簡介

　　卡耐基(1888——1955)，美國現代成人教育之父，美國人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為20世紀偉大的心靈導師和成功學大師。他在1912年創立卡耐基訓練班，教導人們剋服人性的弱點，建立自信，運用語言的力量、掌握人際溝通及處理壓力的技巧，以此來取得輝煌的成功和享受美好的人生。他齣版的多部圖書，先後被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類齣版史上的奇跡”，70多年來一直位列圖書排行榜前端。讀者由此走齣迷昭，走嚮成功。

內頁插圖

精彩書評

　　

　　卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和—所學校，其真正的價值是他把個人成功的技巧傳授給瞭每一個嚮往成功的年輕人。
　　——約翰·肯尼迪

　　本書的目的就是幫助你解決你所麵臨的大問題：如何在你的日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人。
　　——拿破侖·希爾

　　卡耐基從上個世紀初就開始講授他的成人教育課程，開創瞭美國的成人教育運動。他的成功哲學與處世技巧對當今時代的年輕人來說，仍然是—個永恒的人生課題。
　　——羅伯特·舒勒

　　成功如此簡單，隻要你遵循卡耐基先生這些簡單實用的人際標準和技巧，你就能獲得成功。
　　——馬剋·漢森

目錄

上篇 卡耐基語言的突破

第一章 如何優雅而得體地錶達

剋服當眾錶達的恐懼心理
給自己傳遞積極的心理暗示
對成功溝通充滿信心
從彆人的經曆中取得經驗

不放過每一個練習的機會
信念是實現語言突破的關鍵
明確並時刻不忘交談的目標

第二章 如何在公共場閤自信自如地錶達

施展你獨特的聲音魅力
修飾語言，使語言變得更有說服力
形神兼備，巧用身體語言
以積極、陽光的形象齣現
用自身的激情點燃聽眾的心靈

第三章 如何讓你的演講令人難以忘懷

有備而動，不打無準備之仗
設計一個精彩的開場白
練就講故事的本領
盡量使用通俗易懂的語言
把握好說話的節奏
讓聽眾有深刻的體驗
讓聽眾與你的演講閤二為一
演講中思路要清晰明朗
結尾一定要鏗鏘有力
結束後巧妙應答聽眾的提問

第四章 如何展開一場齣奇製勝的高效談判

提問有方，在一問一答中控製談判方嚮
進退有度，把握好讓步的時機和尺度
陳述有力，一字一句說到點子上
巧妙迴答，不被對方拋過來的難題壓倒
堅定立場，拒絕對方不閤理的要求
欲取先予，針對對方的要求進行說服
化險為夷，勿因一時僵持而終止談判

第五章 如何讓每一單都絕對成交

心誠則靈，第一時間獲得客戶信任
收放自如，掌握談判的話語主動權
主動迎閤，用對方的興趣控製其心理
順勢換位，藉用彆人的嘴來兜售
隨機應變，嚮對方鎖定你的見解
聲東擊西，打消顧客在價格上的疑慮
對癥下藥，說話要因人而異
不急不躁，冷靜化解“上帝”的異議

下篇 卡耐基相處的藝術

第六章 如何開展一場人際交往活動

注意照顧彆人的顔麵
自持自製，說話適可而止
多包容而少指責他人
贊美是人際交往中最好的禮物
可以隨口喊齣對方的名字
用你的微笑感染彆人
喜歡對方，對方纔會喜歡你
談論對方最感興趣的話題
把握好首次交談的時間
讓彆人對你産生信任感

第七章 如何讓對方心悅誠服

懂得從對方的角度看問題
先說自己錯在哪裏，然後再批評彆人
用問問題來取代直接要求
用提建議的方式讓彆人接受
讓對方覺得是自己的想法
設法使他立刻說“是”

第八章 如何與難纏人物打交道

來者不善時要友善
與其糾纏不休，不如少說為妙
傾聽比傾訴更容易得人心
如果是你的錯，立即斷然承認
指齣他人的錯誤要委婉
幫助對方客觀地分析問題

第九章 如何經營美滿幸福的婚姻

先給自己掃掃盲
為瞭傢庭和睦，先閉嘴未嘗不可
生活中不要強迫對方改變
婚姻需要不斷製造新鮮感
夫妻之間最重要的是愛與信任
當心瑣事傾翻婚姻之舟
降低婚姻中的摩擦係數
不要對傢人做無謂的批評
建立共同的愛好會令愛情更恒久

附 錄

卡耐基的一生

精彩書摘

　　為什麼當你麵對彆人時，不能像一個人呆在傢中那樣冷靜思考？為什麼當你站起來麵對聽眾講話時，胃就開始翻騰，身體會不停顫抖，腦子會在瞬間短路，口吃變得不清晰，邏輯變得混亂？難道這些問題沒有辦法剋服嗎？
　　實際上，世界上幾乎沒有天生的演講傢，談判傢和說服傢，隻要按照以下簡單而十分重要的方法做好準備，在眾人麵前優雅而得體的講話並非難事。
　　剋服當眾錶達的恐懼心理
　　1912年在紐約為商業界和專業人員開班時，我逐漸瞭解到，學員們不僅需要在說話方麵受到訓練，還迫切需要掌握日常商務和社交中與人交流的藝術。因為人們除瞭渴望健康以外，最需要的便是改善人際關係，學會為人處世的藝術，而這一切又都是以說話為前提和手段的。於是，我決定在這方麵進行深入的研究，並因此最終總結齣一套比較全麵實用的課程，這是很有意義的事情。“沉默是金”的諺語，應隨時代的變遷而重新評估，因為如何發揮語言的魅力，決定瞭現代人能否由溝通走嚮成功。
　　在潛意識裏拒絕與人交流或者害怕當眾說話，並不是某一個人獨自具有的心理，大多數人都是這樣，隻不過程度不同而已。除瞭訓練班的成員，對大學生我也進行過調查，80%~90%的學生都産生過不敢當眾說話的恐懼感和與人交流的畏難情緒。
　　這好像是在說“恐懼交流”是人天生就具備的。的確如此，它是人與生俱來的一個弱點，並且和人的性格有很大的關係。心理學傢認為，性格是一個人的行為錶現較為穩定的基本特徵。性格具有穩定性，也就是說，一個人的性格在一定的教育和環境的影響下形成後，是難以改變的，所以纔會有“江山易改，本性難移”的說法。
　　人的性格是長期所接受的教育和環境的影響而形成的，但這並不適用於成年人。對於成年人來說，性格實際上是由心理狀態決定的。也就是說，如果一個成年人能改變自己的心態，那麼他就能改變自己的性格。
　　正像如何提高當眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流都需要人們剋服畏懼、建立自信，這是實現更有效說話的前提。隻有這樣，人們纔能夠最大限度地發揮自己的潛在能力，在各種場閤下發錶恰當的講話，博得贊譽，贏得彆人的喜歡，獲得成功。
　　任何說話技巧在實施之前，必須樹立充分的自信心。因為自信心給人一種安全感，使你敢於與他人相處，並在任何非自由場閤自由發錶自己的看法。一旦你的思想錶達中充滿瞭激情，那麼即使在很小的場閤，你也會努力地搜索以前的經驗，以此作為談資。這樣你的視野將會變得更加開闊，並對自己的生命産生新的認識。
　　在我的培訓班開課之前，我曾做過一個調查，讓人們說齣上課的原因以及希望從這種口纔培訓課程中獲得什麼。調查的結果令人吃驚，大多數人的中心願望與基本需要都是一樣的，他們的迴答是：“當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在、很害怕，這使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什麼。所以，我想獲得自信，能泰然自若地當眾站起來，能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公眾場所或社交人士的麵前侃侃而談，做到明晰且有說服力。”
　　我相信這是真實的，當你站立在聽眾的麵前時，的確不能像坐著的時候那樣細緻地思考，但是這種現象可以通過訓練加以改善。更重要的是：你一定要按照我說的方法進行鍛煉。
　　我要告訴你們的一個秘密就是，即使是職業演說者，也從來不會完全剋服登颱的恐懼——他們在開始演講時也幾乎總是會或多或少地有些怯意。這些怯意都可以從他們開頭的幾句話裏錶現齣來，隻不過他們能很快地剋服這種怯意，並進入鎮定的狀態。而我在開始說話的時候也差不多是這樣。
　　你首先應當認識到，當眾說話時的恐懼感對人的交流是有益的，因為人類天生就具有一種應付環境中不尋常挑戰的能力。當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，韆萬不要過於緊張，而要保持冷靜,因為你的身體一嚮對外來的刺激保持著警覺，這種警覺錶明它已準備采取行動，以應付環境的挑戰。假使這種心理上的準備是在某種限度之下進行的，當事者會因此而想得更快、說得更流暢，並且一般來說，還會比在普通狀況下說得更為精闢有力！
　　為瞭更好地剋服恐懼，你不妨試試下麵的辦法。
　　1.不要做可能會失敗的想象
　　舉例來說，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。
　　說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。要集中精神，聽彆的說話者在說什麼，把你的注意力放在他們身上，這樣就不會給你造成過度的登颱恐懼瞭。
　　2.進行適當的自我激勵
　　除非一個人是懷抱某種遠大目標，並為此而奉獻生命，否則任何一位演說者都會有懷疑自己題材的時候。他會問自己，題材是否適閤，聽眾是否會感興趣等。他很可能一時衝動便把題目改瞭。遇到這種時候，當消極的思想極可能毀掉你的自信時，你就應該為自己做一番精神動員。用淺明、直白的言辭和自己說，你的演講很適閤你，因為它來自你自己的經驗，來自於你對生命的感悟。和自己說，你比聽眾當中任何一個都更有資格來做這番特彆的演講。並且，你將全力以赴，把它說個清楚。
　　卡耐基提醒：唯一恐懼的是恐懼本身。所以，你大可不必膽小地躲在自己給自己設定的框框裏，你應該采取熱誠主動的態度去與人交往。否則，恐懼將一發不可收拾，它不但會造成你心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉的過度痙攣而無法控製，還會嚴重降低你說話的效力。
　　······

前言/序言

　　改變行動，改變你的人生

　　“這本書隻有一個目的，那就是幫助你解決兩大問題：如何突破語言的障礙，提高自己的交談與溝通能力；如何與工作、生活中的人和諧相處，並能有效地影響他們。”

　　這段話是1937年此書齣版時的開篇語。當時很多人認為這本書很實用，但銷售量未必有起色。因為當時美國齣版商齣版瞭20多萬冊圖書，但銷售業績卻非常寡淡。一位知名的大齣版公司的負責人告訴卡耐基，他們的公司擁有75年的齣版經驗，可是每齣版8本書，就有7本書是虧本的。雖然卡耐基對自己的作品信心十足，但是保險起見，齣版反商還是決定隻起印5000冊，試探一下市場。讓人始料不及的是，這本書非但一夜之間種轟動全美國，也很快就傳遍世界，成為最暢銷的圖書之一，先後被翻譯成瞭36語言和文字。

　　這本書不但是世界上最暢銷的作品，同時也是卡耐基思想和教育的精華，是他於1955年去世後留給世界的寶貴遺産。如今，這本書的銷量還在繼續增加中。

　　其實在早於這本書20多年前，卡耐基就在紐約開課，做成人教育。許多來這裏上課的學員，大都是因為在社交中感到膽怯和拘束，其中不但有政界要員、商界人士，也有普通人。他們以前多半是這樣一種情形：當站起來說話的時候，他們會感到手足無措，特彆是麵對很多人——即使是熟識的人，他們也會語無倫次，甚至連一句完整的話都說不齣來。他們感覺自己完全失控瞭。

　　最初，卡耐基隻開設有關演講的課程，但隨著課程的深入，他發現這些人不僅在講話的技巧上需要迫切訓練，而且在每天的社交場閤中，更是亟須如何與人相處的方法。而這方麵的技巧卡耐基自己也相對匱乏。他迫切希望能擁有一本教給他與人相處的書，那將是一本無價之書！

　　如何突破語言的障礙，提高自如錶達和與人溝通的能力；如何與人相處，獲得彆人的喜歡和認同，進而有效地影響他人——這是每一個人麵臨到的難題，不管你是個生意人，還是政府官員；不管你是公司白領、建築師、工程師，還是傢庭主婦。

　　為此“卡耐基基金會”專門做瞭一項調查。調查結果顯示：約有15％的人認為成功是由於人的技術和知識，而另外85％的人則認為是由於“人類工程”即人格和影響彆人的能力。後來，芝加哥大學和青年會聯閤學校進行過一次調查，也得齣瞭同樣的結論。

　　卡耐基知道成年人需要什麼，但他們所需要的書還沒有寫齣來。於是，他便萌發瞭著書的念頭，以便讓人們少走彎路，從中受益。

　　為瞭準備這本書，他下定決心要不惜一切找齣各年代與此主題有關的各種實用思想。他幾乎讀遍瞭與“語言”、“演講”、“與人相處”、“溝通”這些主題有關的所有資料——報紙專欄、雜誌專文、法庭的記錄、名人傳記、古代哲學傢和當代心理學的著作等。此外，他還專門聘請瞭這方麵的專傢，拜訪瞭許多名人，如發明傢馬可尼和愛迪生，政治領袖富蘭剋林·羅斯福，商業巨子歐文·揚，電影明星剋拉剋·蓋博和瑪麗·皮卡佛，以及探險傢馬丁·詹森等，他想方設法去挖掘他們在處理人際關係方麵的藝術。他花瞭一年半的時間跑遍各地圖書館，查漏補缺。

　　15年後，這些實驗和研究便集結成瞭教程。它們創造瞭魔術般的奇跡，魔術般令人震驚，許多人都因為應用瞭這些成功法則而改變瞭他們的生活。

　　譬如，一些成功的企業傢運用本書所提到的方法之後，完全改變瞭自己的生活哲學，把團隊中的“敵人”變成瞭朋友；很多銷售人員運用瞭這些法則後，他們銷售的記錄驟然提高，許多過去無法獲得的客戶現在成瞭他的新客戶；公司的高級職員得以順利地升職加薪；那些遊離在組織邊緣的人不但解除瞭失業警報，還提高瞭待遇；那些參加培訓課程夫妻的生活更美滿幸福瞭；還有一些畢業於知名大學的學員認為在這裏獲得的東西要比在大學4年所學的還要多。

　　他們的改變確實令人難以置信，包括他們自己。他們發現，自己能夠在眾人麵前侃侃而談瞭，他們在訓練過程中培養齣來的那種自然灑脫的氣度，也讓他們的朋友、傢人或顧客另眼相看。他們開始在建立自己的信心的同時，遊刃有餘地處理和他人的關係，從而影響到他們的整個人生。

　　的確，卡耐基的著作與他的富有啓發作用與腳踏實地的教學方法一樣成效卓越。

　　本書會幫助你發現、開發那些被“習慣糟蹋瞭”的能力，剋服性格中的“魔鬼”，讓你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的閤作，進而成為一位有影響力和強大氣場的人。

但是需要注意的是：不要抱著投機的心態來學習。這種態度隻會使我們一無所獲。你應該首先給自己製定一個計劃、確定一個目標，然後踏踏實實地為這個目標努力。當你專注於這個目標，並付諸精力與行動時，那麼你離成功就不遠瞭。

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書不錯的 我得好好看看

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