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內容簡介

　　旅遊心理學是心理學中一門新興的應用性學科，是將心理學原理、相關研究成果及研究方法運用到旅遊業中而産生的。為使讀者對旅遊心理學的研究內容有一個整體的、係統的把握，《旅遊心理學》開篇介紹瞭心理學及其相關學科的基本概念和理論框架，進而對旅遊者消費心理、從業服務心理和企業管理心理進行瞭詳盡闡述。《旅遊心理學》體係完整、論述詳盡，反映瞭本學科的最新成果和前沿動態，具有極強的實務指導性。
　　《旅遊心理學》既可作為旅遊管理專業本、專科學生的教材，也可作為旅遊企業和相關企業高級管理人員的培訓用書。

目錄

第1篇 導論
第1章 心理學概述
1.1 心理學是一門交叉科學
1.2 心理學的研究內容
1.2.1 心理過程
1.2.2 心理狀態
1.2.3 個性心理
1.2.4 心理現象
1.3 當前心理學學科發展概況
1.3.1 當前心理學學科的研究重點
1.3.2 當前心理學學科的發展特點
1.4 旅遊心理學概述
1.4.1 旅遊心理學的研究內容
1.4.2 旅遊心理學的研究方法
1.4.3 旅遊心理學的研究意義
第2章 相關心理學學科
2.1 普通心理學
2.1.1 西方現代心理學的三大流派
2.1.2 普通心理學的研究範疇
2.1.3 普通心理學的研究方法
2.2 社會心理學
2.2.1 社會心理學的研究對象
2.2.2 社會心理學的研究方法
2.3 管理心理學
2.3.1 管理心理學的研究對象
2.3.2 管理心理學的研究內容
2.3.3 管理心理學的研究方法
2.4 消費心理學
2.4.1 消費心理學的研究對象
2.4.2 消費心理學的研究內容
2.4.3 消費心理學的研究方法
2.5 服務心理學
2.5.1 服務心理學的研究對象
2.5.2 服務心理學的研究內容
2.5.3 服務心理學的研究意義
2.5.4 服務心理學的研究方法

第2篇 消費篇旅遊者消費心理
第3章 旅遊者知覺與旅遊消費
3.1 感覺與知覺
3.1.1 感覺
3.1.2 知覺
3.2 旅遊活動中的感知覺
3.2.1 影響旅遊知覺的因素
3.2.2 旅遊者的風險知覺
3.2.3 旅遊中的社會知覺
3.3 旅遊感知與旅遊消費
3.3.1 感覺與旅遊消費
3.3.2 知覺與旅遊消費
第4章 旅遊者學習與旅遊消費
4.1 學習心理學
4.1.1 學習使旅遊者從不成熟走嚮成熟
4.1.2 成熟旅遊者的錶現
4.1.3 減少旅遊者購買後疑惑的學習
4.2 旅遊者學習的作用及途徑
4.2.1 學習對旅遊者的作用
4.2.2 旅遊者的學習途徑
4.3 旅遊者的學習規律
4.3.1 行為學習理論
4.3.2 認知學習理論
4.4 旅遊者學習規律的運用
4.4.1 學習理論的基本應用
4.4.2 行為學習理論的應用
4.4.3 認知學習理論的運用
……

第3篇 服務篇從業服務心理
第4篇 管理篇企業管理心理
參考文獻

前言/序言

旅遊心理學 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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