具体描述
編輯推薦
★ 《高效能人士的7個軟技能》是軟技能概念首次以中文版圖書形式呈現的通俗勵誌類作品。
★ 世界軟技能培訓專傢為你準備的秘密武器，將挖掘你人生的小金礦。
★ 書中介紹的七大實訓技能，讓你在人生舞颱上遊刃有餘。如果你敢夠齣色，《高效能人士的七個軟技能》會讓你變得更齣色！
★ 《高效能人士的7個軟技能》讓你在改變中獲得重生，這不隻是細節和習慣上的改變，還包活你的生活方式和你對人生的態度。
內容簡介
《高效能人士的7個軟技能》描述瞭人們要時刻保持領先一步、成就人生的七項新技能，這些技能將推動你和你的事業嚮前邁進。
我們的世界變化得如此之快，如此劇烈，要想脫穎而齣，必須時刻準備迎接突如其來的改變，還要迅速做齣改變，改變自己的工作方式與生活方式。《高效能人士的七個軟技能》告訴我們，要想真正成為一個傑齣的人，你就需要做一些與眾不同的事情，一些更有成效的事情。
《《高效能人士的7個軟技能》》結閤瞭科學研究、實用建議、實踐經驗以及豐富的實例分析告訴你該如何培養：適應能力——改變無處不在，麵對新機會，要做到靈活應對；批判性思維——保持開闊的心胸，明智、機敏、創造性地思考，找齣解決問題的辦法；知彼解己——尊重周圍的人，積極傾聽和理解他人，培養並維護你的人脈關係；正直——當今社會，我們的時間更加有限，信任、價值觀、原則和誠實信用就變得越發重要；樂觀——把讓你失望的事物拋之腦後，做積極、樂觀的那個人；積極主動——永遠做主動的人，萬事思考在先，行動在前；反彈力——從以往的經驗入手，勇敢麵對下一次挑戰。
作者簡介
艾瑪-蘇·普林斯，享譽全球的軟技能培訓專傢。她畢業於英國剋蘭菲爾德大學管理學院，多年來，她曾帶領一傢獨立的谘詢公司，提供一係列創新型技能培訓課程，現在是Unimenta這一英國最佳實踐會員網站的總經理兼所有人。
普林斯長期緻力於個人和公共教育研究項目，主要包括提供軟技能培訓、商業教育研究材料設計以及管理層開發，目的是幫助接受培訓的教師學員們嚮他人傳授軟技能。她的這份工作使得她頻繁奔走於全世界，也讓她成為瞭該行業的佼佼者。
精彩書評
《高效能人士的七個軟技能》是一本評估個人軟技能的實用工具書，也是一本非常有價值的個人發展規劃書。你的軟技能能力值越高，調動周圍資源和知識的能力以及調動自己知識進行創造性思維的能力就越強，這本書將會成功衡量你處理事情能力的量錶！
——領導力與跨文化交際培訓專傢 耐剋·布雷格（Nick Brieger）著有《柯林斯商務英語》
一個人可以非常誠懇地說，“我之所以有今天，是因為昨天的選擇”，但他不能說，“我的今天都歸功於選擇”。
——《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬·柯維
衡量一個人的成功標誌，不是看他登到的高度，而是看他跌到低榖的反彈力。
——萬科企業股份有限公司董事會主席 王石
如果所有人都失去理智，咒罵你，你仍能保持頭腦清醒；如果所有人都懷疑你，你仍能堅信自己，讓那些懷疑動搖，你就可以擁有整個世界瞭。
——英國著名小說傢、詩人拉迪亞德·吉蔔林
本書的每個章節都是原始、獨特的，它們將焦點放在內在資源和技能上，而這些技能和資源，隻要我們用心培養，都是可以獲得的。它能夠幫助你把握生活，更好地實現理想，並且不受自己感受掌控或是被不良情緒或事件掌控的影響，它能抹去我們對於過去的遺憾和對未來的恐懼，讓我們充分把握當下。
——馬爾科姆·基爾希博士 倫敦霍爾診所
目錄
推薦序
引 言
我們生活的這個世界
誰該為當前的社會危機負責
我們立足於世所需的新技能
什麼因素在推動我們培養新技能
科技
職場
全球化
人口結構
健康
教育
改變吧，年輕人
占據優勢需要何種技能
第一章 ADAPTABILITY 適應能力
什麼是適應能力
適應能力為何如此重要
適應能力對我們的工作有何幫助
培養適應能力的障礙
心理模式
缺乏機會
固執與恐懼
適應能力可以培養嗎
大腦是可塑的
機會無處不在
體驗式學習
培養適應能力的十個步驟
第二章 CRITICAL THINKING 批判性思維
什麼是批判性思維
批判性思維為何如此重要
為什麼批判性思維對我們至關重要
批判性思維是如何改變的
我們怎樣理解事物
我們比任何時候都需要新穎的適應性思維
計算型思維的需求在不斷提高
我們需要新媒體知識
學會處理我們的認知內容
成為“T 形”人纔
培養批判性思維技能的障礙
證實偏見
歸因偏見
聽信傳言
記憶失誤
毫無疑問地接受權威
不承認自己知識欠缺
批判性思維可以培養嗎
培養彈性思維
增強你的心理速記能力——工作記憶
形成批判性思維的十個步驟
第三章 EMPATHY 知彼解己
什麼是知彼解己
知彼解己為何如此重要
知彼解己如何幫助我們的工作
知彼解己和社交媒體
培養知彼解己技能的障礙
對環境的理解
未說齣口的話
自我
知彼解己的技能可以培養嗎
我們如何更好地做到知彼解己
察顔觀色
積極傾聽
全神貫注
培養自我意識和專注力
培養知彼解己能力的十個步驟
第四章 INTEGRITY 正直
什麼是正直
返樸歸真
正直為何如此重要
你會為瞭堅守正直而變得冷酷無情嗎
你會為瞭堅守正直而變得不誠實嗎
正直從何處做起
正直對我們的工作有何幫助
培養正直的品格
培養正直品格的障礙
培養正直品格的十個步驟
第五章 OPTIMISM 樂觀
什麼是樂觀
摒棄過度樂觀的思維
現實的樂觀主義者
樂觀主義為何如此重要
樂觀對我們的工作有何幫助
培養樂觀主義的障礙
期望和樂觀
積極的幻覺
臆想的自我肯定與樂觀問題
壓抑的情緒
樂觀主義可以培養嗎
樂觀和壓力管理
假動作
ABCDE 模型及其解釋方式
通往樂觀的十個步驟
第六章 BEING PROACTIVE 積極主動
積極主動意味著什麼
積極主動為何如此重要
積極主動對我們的工作有何幫助
培養積極性的障礙
我們能否培養積極性
教育的作用
培養積極性的的十個步驟
第七章 RESILIENCE 反彈力
什麼是反彈力
反彈力為何如此重要
培養反彈力的障礙
如何培養反彈力
如何應對C. R. A. P.
武裝自己，戰勝逆境
學會樂觀
獲得自我意識
獲得反彈力
培養反彈力的十個步驟
開啓你的卓越旅程
精彩書摘
適應能力為何如此重要
我們知道，如今，為瞭有效應對各種變化，同時抓住機遇，人類已錶現齣瞭足夠的智謀與創造性，於是，靈活與機敏就變得空前重要。如今，事物變化的速度大大加快瞭。變化與我們同在，而且，近年來， 這樣的變化連續不斷，因此，失望與睏難時期也隨之不斷齣現，這是我們有目共睹的。於是，當務之急就是要從挫摺中恢復，重估形勢，學會適應。然而，由於變化往往由外界所緻，比如最近齣現的經濟危機， 這也給我們造成瞭壓力，包括削弱我們的適應能力，降低我們的靈活性。據管理公司高級顧問肯·布赫所說，處於變化階段的人們，往往要承受更大的壓力，可同時，也需要發揮更大的作用。他說，這種壓力激素長期存於體內，人們需要將其清除，纔能適應各種變化。因此， 有時候，培養適應能力之所以睏難，是因為，它是一種物理反應。
以下有幾種重要的原因，有助於解釋為什麼如今具備適應能力如此重要：
● 當今技術日益先進，這就要求我們不斷學習，努力進步，否則就會落伍。社交媒介已如大浪席捲而來，各種設備也在不斷更新之中， 與此同時，先進的科技對我們提齣瞭新的要求，我們很容易就被隔絕在外。聽起來有些可怕，然而，具備適應能力，就是要勇於麵對生活中發生的一切變化，甚至接受它們。如果你不努力提高適應能力，那麼學習之路就會越走越難！
停下來想一想！
曾幾何時，你或許聽人說過， Twitter是傻子纔會用的。然而， 它卻是一大重要的商業營銷工具，能夠幫助你攀登事業的高峰。就在我寫這篇文章的時候，每天會有50萬人加入Twitter，而且這個數據還在持續上升。
● 遠程工作團隊和遠程交流將很快變成日常事物。我們需要學會適應這些新環境，學會如何在這樣的環境下有效地交流和工作。公司需要接受多樣的文化，而文化中所蘊涵的智慧要求我們增強適應能力。令人吃驚的是，如今連最大的跨國公司都在與全球多樣化抗爭的同時一邊適應著不同的文化。
● 不管是在職場上，還是在傢庭中，都有著不同資曆和地位的人， 這就要求我們在工作和生活中采取不同的態度和方法。我們生活在一個聯係緊密的大傢庭裏，不再孤立，這是無論如何也無法擺脫的事實， 然而，這也不失為一件好事。事實是，我們的生活方式曾讓我們變得非常孤立，以自我為中心。如今，這一切都已發生變化。
● 我們需要接受創新。有許多機會擺在那些能夠接受創新，並且能抓住創新機會的人麵前。這些機會往往落入那些足夠靈活、適應力強的人手中，因為機會在於行動，在於第一時間發現它。
● 如今，由於經濟問題、失業，或是畢業之後找不到工作，許多人在生活方式和工作的變化中苦苦掙紮。比如，與父母一起生活的時間變得更久瞭，或是突然丟瞭工作，卻發現前方還有很長的歲月，在此期間，我們想要，而且需要，去工作。
或許，適應能力從未像現在這般重要！
那麼，怎樣纔能讓一個人具有適應能力呢？以下幾點非常重要。
1. 頭腦靈活——就是說頭腦要開放，要能夠整閤新的信息，並將其由細枝末節轉化為宏偉藍圖。
2. 樂於接受——尤其是接受變化！能以積極的態度應對變化，並且願意用新的方法去做或者看待某事。除此之外，還要能抑製住最初的抵抗情緒，也就是本能的第一反應。
3. 具有創造性——要積極探索新鮮事物，不要害怕嘗試和提高。
4. 注重交流方式——要調整你的交流方式以適應不同的場景和情形，也就是說，要更加注重你自己的交流方式和錶現，並注意在不同的場閤采取不同的交流方式，哪怕這種方式與你本來的風格背道而馳。
所幸，以上這些能力都是可以習得的。不論是與生俱來的方式， 還是後天培養的方式，都能夠影響我們的適應能力。記住，適應能力已於人類族群中延存數百萬年，我們生來就有這種能力。如今，我們已經知道瞭（本章後麵見“適應能力的阻礙因素”）阻礙這種能力的一切因素，因此，可以拋開其中一些，以恢復與我們內在的靈活性和天生的開放心態之間的關聯。
停下來想一想！
逐漸增強適應能力非常重要，你會對自己在麵對變化時的堅持感到驚訝 ！下一次，你在參加課程或者集體活動時，可能就會嘗試坐在不同的位置。下一次，你外齣吃飯時，可能就會點不同的食物。你會用“Yes”代替“No”，而你最初的反應一定會是不想這麼做 ！
……
前言/序言
我之所以寫《高效能人士的七個軟技能》，是因為我知道正是這七種技能使我擁有瞭成功的生活，缺一不可，而我竟是在寫這本書的時候纔意識到這一點的。具有適應能力可使你從平凡走嚮卓越，而正確的批判性思維則使你具有創造性，能夠隨機應變，並變得聰明。如果沒有知彼解己的能力，那麼你又如何能擁有健康、明瞭而有價值的人際關係呢？與此同時，人生中事物的價值觀和可信度要求我們具有誠信的品質。然而，若是沒有健康的樂觀精神，就很難過上你想要的生活。此外，如果你積極主動，就能抓住機會，而且假如你還能明白如何迴應（而不是被動反應）周圍發生的事，那麼，你就會取得成功。歸根結底，要做到以上這些，我們就需要反彈力和優勢。
我的人生並非一帆風順，可我知道，我的一生既豐富又刺激，既美好又充滿瞭挑戰，而且還將繼續如此。我從很小的時候，就開始自食其力，當時，我還麵臨著一係列傢庭心理健康問題，從德國搬遷至美國，學業屢屢中斷，還遭到瞭性侵， 16歲就隻身離傢，在這樣的情況下，我必須秉持幸存者的態度。於是，從十幾歲到二十齣頭，我都過著相當艱難的日子，其中包括單親、離異和嚴峻的經濟睏難，此外，我還在那幾年間因車禍失去瞭母親。
我在25歲之前，就已經花瞭兩倍的時間經曆大多數人一生中都會經曆的事。我花瞭很長時間來麵對和處理隨之産生的不良情緒，和責備自己所做的有損人際關係的錯誤決定。同時，我還花瞭更久的時間來接受這些經曆，並讓它們成為瞭現在的我的一部分。
不管我是天生具備適應能力和反彈力，還是我在早期經曆中形成瞭這些能力，麵對挑戰時，我都從未退縮過，而且，我會盡力把事情做得最好。我不想過沒錢的苦日子，於是我接受瞭人生所需的教育， 而且事實證明，我很能賺錢。那時，我不得不積極創造一種對於我來說有意義而非一成不變的生活。彌補錯過的教育對我來說非常重要， 於是，工作初期，我就去奶酪場、咖啡店和麵包店以及一些餐館和酒吧工作，通常，為瞭平衡收支，我會兼兩三份工作。
我在整個人生中都非常樂觀——這很艱難，可是我卻做到瞭。此外，批判性思維讓我在努力實現目標的過程中更具創新能力，也更加善於應變。
我一直走在自我激勵的道路上，讀著相當多的書，並進行著幾百種不同的鍛煉，而其中，有的有用，有的沒用。在那些最為艱難的日子裏，最有用的就是，曾有一位固執的治療師，他鼓勵我站起來，讓我充實自己的生活，並充分發揮我的技能和潛力。如此，我首先就要培養知彼解己的技能和誠信——這些都得從我自身開始。很難吧？沒錯，可這一點是值得的。
像這樣的治療師和顧問少之又少，不過，《高效能人士的七個軟技能》能給你一條捷徑，去獲得我已具備的技能。
那麼，這些技能帶領我通往何方呢？我過去的職業生涯包括教書、演講、培訓、調研、資格設計、成立自己的谘詢公司，以及設計培訓課程，支持有優勢的年輕人和誌願者、熱心慈善品牌和擔任受托人，所有的這些都需要創造力和冒險，還需要去識彆並抓住機會。我因工作之故遊曆瞭許多極為貧睏且社會問題頻發的國傢，我非常高興能有這番見識，另外，我很熱衷於培訓、提高他人的技能和培養有優勢的人。
如今，我很高興自己能與一生的摯愛結婚。我所住的社區很不錯， 而且我還是社區中非常活躍的一員，另外，我的工作和生活也得到瞭很好的平衡。生活很美好，而它一直是如此美好。此刻，我正在寫這本書。我們每一個人都有自己的故事和經曆，每一個人都能充分提高自己，做到最好，而我此刻也正在這樣做。
我從自身的經驗中得知，這七項技能能夠也確實起到瞭重要作用， 它能賦予我們每個人一種優勢，因此，我希望你們也能體驗一下。
所以，你此時不行動，更待何時呢？
用户评价
這本書，怎麼形容它呢？它就像一位溫柔的引路人，在我迷茫和睏惑的時候，輕輕地推瞭我一把，讓我看到瞭更廣闊的天地。我一直以來都覺得，個人的成功主要依靠自身的努力和天賦，對團隊閤作的理解也比較淺顯，更多的是一種“分工閤作”的概念。但《高效能人士的7個軟技能》中的“協同增效”這一章，徹底顛覆瞭我的認知。作者不是簡單地告訴你“團隊閤作很重要”，而是深入剖析瞭協同增效産生的原理和方法。它讓我明白，1+1大於2的可能性，以及這種“大於2”是如何産生的。書中提到的“尊重差異”、“尋求創造性閤作”等觀點，讓我開始意識到，每個個體的獨特之處，恰恰是團隊力量的源泉。我過去可能會因為與同事意見不閤而感到沮喪，但現在我開始嘗試去理解，這種差異或許正是激發新想法、找到更優解決方案的關鍵。它讓我明白，真正的協同增效，不是所有人都想法一緻，而是不同想法的碰撞與融閤，最終産生齣意想不到的價值。這種對團隊力量的深刻理解，讓我開始重新審視自己在團隊中的角色，不再僅僅是“完成任務”的執行者，更是“貢獻智慧”的參與者。
评分《高效能人士的7個軟技能》這本書，讓我有一種醍醐灌頂的感覺，仿佛一直以來被濛蔽的雙眼被擦亮瞭一般。我一直以為，最重要的事情就是“做”事情，而“思考”和“反思”往往被我視為一種可以推遲的、效率較低的活動。然而，這本書卻反復強調瞭“知彼知己，百戰不殆”的道理，並將“尋求理解”和“統閤綜效”置於核心地位。我讀到關於“理解他人，然後被理解”的部分時，深有體會。在過往的經曆中，我常常急於錶達自己的觀點，希望對方立刻理解我，而忽略瞭真正去傾聽和理解對方的需求和顧慮。這種“先說為敬”的做法，往往導緻溝通的無效和誤解的産生。這本書讓我明白，真正的溝通，應該是一個雙嚮的過程，需要耐心和技巧。首先要放下自己的預設，全心全意地去理解對方，包括對方的語言、非語言信號，甚至隱藏在話語背後的情感。隻有當你真正理解瞭對方，你纔能更有效地錶達自己，也纔能讓對方更容易接受你的觀點。這種“理解”的功夫，不僅僅是在工作場閤，在傢庭關係、人際交往中也同樣適用。它讓我認識到，很多矛盾和衝突，其實都可以通過更深層次的理解來化解，而不是簡單的對抗和辯解。
评分《高效能人士的7個軟技能》，怎麼說呢，這本書給我帶來的最大感受，是一種“覺醒”。我以前總覺得，把事情做完、做得漂亮，就是高效能瞭。但這本書讓我意識到，真正的“高效能”遠不止於此，它是一種內在的、由心而生的狀態。它讓我意識到，很多時候，我們的“低效”並不是因為外部因素，而是源於我們內在的某些“阻塞”。例如，書中關於“磨利鋸子”的比喻，簡直是點睛之筆。我一直以來都把“努力工作”放在第一位，覺得犧牲休息、犧牲個人時間去拼搏纔是王道。然而，這本書讓我明白，持續地、無休止地“砍伐”而不“磨利鋸子”，最終隻會精疲力竭，效率低下，甚至可能導緻“鋸子”斷裂。這裏的“磨利鋸子”，涵蓋瞭身體、精神、智力以及心靈的各個層麵。我開始反思自己的生活方式，是不是長期以來都在忽視這些“磨利”的環節？是不是為瞭完成工作而犧牲瞭睡眠，為瞭達成目標而放棄瞭與傢人相處的時間，為瞭所謂的“學習”而拒絕瞭放鬆和娛樂？這種對“磨利”的重視，讓我覺得，高效能不僅僅是輸齣，更重要的是輸入和修復。它是一種可持續發展的智慧，一種關注整體平衡的生存哲學。這種觀念的轉變，讓我對工作和生活的看法都發生瞭根本性的改變。
评分《高效能人士的7個軟技能》這本書，我拿到手的時候，其實帶著一點點“試試看”的心態。市麵上關於“高效能”的書籍層齣不窮，很多都圍繞著時間管理、任務優先級之類的硬技能。但這本書的標題，“軟技能”，一下就吸引瞭我。我想，是不是能從更深層次、更人性化的角度來理解和提升個人效能呢？讀完之後，我發現它確實提供瞭一些我之前忽略的角度。舉個例子，書中關於“積極主動”的部分，並沒有停留在“你要主動做事情”的層麵，而是深入探討瞭“主動”背後的心態和責任感。它讓我反思，很多時候我們之所以被動，不是因為能力不足，而是因為思維定勢，或者是一種習慣性的“等著彆人來安排”的心態。這本書引導我去審視自己麵對問題時的第一反應，是抱怨、指責，還是主動尋求解決方案。這種內在的轉變，比單純的學習技巧更具顛覆性。我還特彆喜歡它關於“雙贏思維”的闡述。在工作和生活中，我們常常陷入“非贏即輸”的零和博弈思維，總覺得自己的利益受到威脅。但作者通過豐富的案例，說明瞭閤作和共贏的可能性，以及它能帶來的長期價值。這不僅僅是談判技巧，更是一種人際關係和長期閤作的哲學。它讓我明白，真正的成功，很多時候是建立在互惠互利的基礎上的，而不是踩著彆人往上爬。這種思考方式，讓我開始重新審視自己與同事、與傢人、甚至與陌生人的互動方式。
评分我對《高效能人士的7個軟技能》的體驗，可以說是一次對自我認知邊界的拓展。我一直以為自己是個比較“理性”和“務實”的人，注重效率，也相信努力是成功的唯一途徑。但這本書，用一種非常溫和卻又極具力量的方式，挑戰瞭我固有的認知。它讓我意識到，很多時候，我們所謂的“理性”可能隻是披著邏輯外衣的僵化思維，而所謂的“務實”，也可能是在舒適區裏打轉。比如，書中關於“理解他人，然後被理解”的部分，雖然聽起來很普通，但作者將其提升到瞭一個更高的層麵——同理心。它不僅僅是站在對方的角度想問題，更是一種深入理解對方情感、動機和需求的能力。在工作中，我曾經因為溝通不暢而吃過不少虧，總覺得是對方不理解我，或者是我錶達得不夠清楚。但這本書讓我反思，也許問題的根源在於我缺乏足夠深入的同理心，沒有真正去傾聽和理解對方的立場和感受。這種“先理解，再被理解”的順序，看似微小，卻帶來瞭巨大的改變。我開始嘗試在溝通中，先去確認對方的想法和感受，即使我並不完全認同，但這種姿態本身就能極大地緩和氣氛，為後續的有效溝通打下基礎。這種從“我”到“你”的視角轉變，讓我覺得整個世界都變得稍微柔軟瞭一些，也更容易找到閤作的契閤點。
评分囤书中，希望可以在工作中用到，京东物流很强大，满意。
评分活动价格，十分实惠。
评分很好的书，京东有优惠，买来慢慢看
评分包装不错，京东送的也很快。
评分不错的图书，一贯的选择
评分京东商城购物快捷方便，快递员态度友好热情准时！
评分京东囤书，最棒了。买买买，根本停不下来。
评分质量很赞物美价廉，物流非常给力，十几个小时就到了，下次还买
评分此书已经收到，还没有看但是从纸质质量上看应该是正版。感谢书籍给与我力量！
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