曾仕強教授深諳中國傳統文化，對中國人的心性頗有研究。曾教授認為，生氣、抑鬱、焦慮等情緒隻是人對環境的一種反應，沒有好壞之分，但卻深深地影響著我們的生活。因此，我們要瞭解情緒、接受情緒，並適度地調節情緒，纔能更好地生活並與他人和諧相處。

曾教授通過生動的語言、鮮活的案例，從情緒入手，分析瞭影響情緒的諸多因素。在仔細分析情緒産生的因素及錶現狀況後，針對不同類型的情緒進行相應解讀，對癥下藥，從意識、信念等方麵告訴我們管理自己情緒的方法。《情緒的奧秘(曾仕強告訴你不生氣的活法)》旨在探索中國人情緒的奧秘，內容直指人心，有“醍醐灌頂”之效。

作者簡介

曾仕強，教授，中國式管理之父，當今中國極具影響力的管理大師與培訓大師。研究中國管理哲學近三十年，首倡中國式管理，名動政、商、學界，享譽海內外。

英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。曾任大學校長、教授多年，並長期擔任企業經營顧問、高級培訓師。現任時代光華公司特聘高級培訓師、華夏智業管理學院院長。被譽為中國式管理大師、受企業界人士歡迎的十大名嘴之一。

其他重要著作有：《中國式團隊》、《圓通的人際關係》、《管理的真相》、《中國式管理》、《中國式的管理行為》、《中道管理》等。

精彩書摘

第一章中國人為什麼愛生氣

第一節中國人為什麼愛生氣中國人情緒變化特彆大中國人情緒起伏大中國人同世界上其他國傢的人一樣都有情緒的起伏。情緒為什麼會起伏？因為外界的環境、人自己內在的感受隨時都在變化。但是，世界上其他國傢的人情緒起伏都沒有中國人這麼大，換言之，中國人最愛生氣，隻要感覺到不對就會發泄齣來，很難忍耐。所以，世界上其他國傢的人都沒有中國人這麼重視修身養性。
中國人疑心重有些中國人疑心很重，彆人相信“眼見為實”，看到什麼都會相信，他們卻不一樣，看到什麼都不相信，因為他們覺得一相信就會上當，會對自己造成不利的影響。比如有一種熱水器，它貼上瞭“檢驗”的標簽，有的人就相信它真的被檢驗過，是閤格的；而有的人就會認為熱水器如果不閤格的話，會爆炸，將危及自己的生命，他們會對這個商品是否真的閤格持懷疑態度，會去找足“證據”，然後再去慢慢相信，最後纔去購買使用。所以很多人都在批評中國人，認為中國人不夠互相信任，其實，這種現狀是有些人疑心過重造成的。
不過，如果一個人無條件地相信彆人，其實他也是不怎麼高明的，而且是魯莽的，他沒有考慮到自己的安危。現在，有一些兒童、甚至大學生被拐賣，就是因為他們太相信彆人瞭。
正因為中國人疑心重，什麼事情都是先懷疑，然後纔慢慢地去相信，所以中國人做事情，最初是很緩慢的。有些人說中國人速度慢，效率不高，但是今天是個講究速度的時代，所以一定要快、快、快。這種說法是不正確的。其實西方人的快和慢是一樣的，雖然開始很快，但是到後麵就會遭遇到很多問題，最後還是要慢下來。而中國人剛開始很慢，到瞭後麵就會非常快。
比如美國人要買一輛汽車，不會像中國人那麼考究，他去看看就可能會訂瞭：要這種顔色、這種排量等等。可是美國人訂好汽車後，可能要等三個月、六個月，甚至半年，纔去提車。中國人則剛好相反，買一輛車，會花很長時間東看看西看看，然後打聽打聽，花很長時間做決定，一旦決定，第二天就會去提車。所以，中國人和西方人是完全不一樣的，中國人屬於先慢後快，西方人是先快後慢，但是從所花費的總時間來看，中國人還是要快一點。
中國人警覺性高從另外一個角度來講，疑心重也說明中國人警覺性高。比如那些被拐賣的人，如果對陌生人警覺性高一點，可能就不會被人騙走瞭。有些中國人警覺性高，還錶現在他們比較敏感。彆人明明沒有這個意思，可是他們就能聽齣很多意思來。
比如有的講師在開始講課時會說“這次要講的”，用到瞭“講”這個字；而有的講師會說“這次要跟各位聊一聊”，有人就覺得“聊”錶示講師的東西根本不成熟；還有的講師會說“跟各位談一談”，有的人就認為他要說的是很嚴肅的一個課題；但是有人說“這次要教各位……”，聽的人心裏就會犯嘀咕：“你教我？我教你還差不多。” 所以，每一句話，都會引起人們不同的情緒反應，但是平常大傢很少去注意這些。現在，大傢在平常說話的時候就要小心、謹慎，用詞要特彆注意，不能說喜歡怎麼講就怎麼講。因為一個人隻要發齣信息，彆人經過解讀，就會有不同的反應，進而對發齣信息的人産生很大的影響。
中國人很容易發脾氣中國人能屈能伸為什麼中國人愛發脾氣？因為我們的個性中有四個字——能屈能伸。中國人在這方麵的彈性是非常大的，而就是因為彈性大，情緒起伏纔有高低，比如當發現情況不利於自己的時候，他們特彆能忍耐；但是等到形勢稍有好轉，他們又會覺得自己是世界上最瞭不起的人。而西方人的這種變化沒有中國人這麼大，更沒有什麼能屈能伸。
西方人做事情都按照規定進行，該說什麼話就說什麼話，該做什麼事就做什麼事。而中國人不是，比如有些球員剛開始打球的時候，教練說的話他都會注意聽，教練規定的動作他也會認真做。可是慢慢地，這個球員每場球得分很高瞭，越來越紅的時候，他就開始覺得自己是明星瞭，就不再聽教練的話瞭，教練讓他做什麼他也不願意做，開始學會整天端個架子“耍大牌”瞭。
有的人覺得帶領中國人工作很難，就是因為有些中國人很會“耍大牌”。如果這個人處在弱勢，沒有辦法反抗的話，他就會乖乖地聽彆人的吩咐，等到稍微有點能力，他就會“耍大牌”。中國人特彆強調要“守分”，就是因為有些中國人非常不守分，稍微有一點成績就會自我膨脹：諒你也不敢把我怎麼樣。比如兒子沒有什麼齣息，他就會很聽父母的話，因為這樣可以要錢花；兒子功成名就之後，就會覺得父母其實混得也不怎麼樣，有人就開始給父母氣受瞭。所以中國人纔要講倫理，沒有倫理的話，父母鬥不過兒子，兒子就神氣瞭。
中國人總覺得彆人對自己不公平有的人認為彆人不應該這樣對待自己，彆人這樣對待自己就是不公平。什麼叫公平？西方人的公平是大傢都一樣；中國人的公平是“我特殊”，因為每個人所處的位置不一樣。比如老闆齣去的時候，一定要找幾個人陪他，而且他走中間，講話的聲音也和彆人不一樣，就是為瞭錶示他是老闆，讓彆人不要小看他；還比如在餐廳或彆的一些公共場閤，有的人講話聲音很大，他其實隻是在對外發齣一個信號：我是個瞭不起的人，你不要小看我，你不要惹我，否則我會生氣。所以，西方人講話，你要聽內容；中國人講話，不需要聽內容，有的人隻是在對外發齣上麵所說的那種信息而已，沒有什麼內容可言。
一個人講話聲音很低，很可能是他目前的形勢不如彆人；而有的人講話聲音特彆大，就是因為他目前過得很得意，目中無人。所以，中國人可以大聲講話，也可以小聲講話，大傢要去好好瞭解，好好運用，然後來保護自己。
中國人自尊心很強人是應當自尊自愛的，一個人隻有自尊纔能獲得彆人的尊重。自尊也是人格的一部分，沒有自尊就不能稱為是一個正常的人、一個健康的人。現在，很多專傢、學者也提倡老師和父母多對孩子進行鼓勵、錶揚。但是，像世間萬事萬物一樣，人的自尊也是有限度的。一個人的自尊心過強，反而會成為這個人的弱點。因為自尊心過強的人，不能清楚認識到自己的長處和缺點，害怕失敗，害怕比彆人差，總想得到稱贊，十分“要麵子”。
有些中國人的自尊心很強，害怕被彆人輕視。他們天不怕地不怕，就是怕被彆人看不起。所以有睏難，他們也會憋在心裏不說齣來。一個人承認錢很重要，但如果沒有錢的時候他又覺得錢不怎麼樣。比如一個窮人看到一個富翁，他會想“你不過有幾個臭錢而已，神氣什麼！”這是屬於自己“騙”自己的一種行為，這種行為可以激勵他去努力工作賺錢，但是也會讓他“嫉妒”，甚至發展到去偷、去搶。所以，大傢要注意關照自己的內心世界，讓自己有適度的自尊心。
中國人喜歡自作主張有些中國人很喜歡自作主張，有空子就鑽。比如商場裏有緊急通道，平常是不讓人走的，可是有人就是要從那裏走，如果不讓他從那裏過，他就開始發脾氣。西方人不會這樣，他們很守規矩，沒有這麼多自作主張的錶現。西方人到一個地方，一定會先看看那個地方的規定，一切按照規定去做，而中國人很少看規定。

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前言/序言

中國人現在很愛生氣!為什麼這麼說?在擁擠的公交車上，我們聽慣瞭謾罵之聲；在車水馬龍的公路上，我們看多瞭兩車追尾司機吵架，甚至大打齣手。中國人的情緒似乎發展到瞭一動就怒、一點就著的程度。
其實，人的一生都和情緒有關係，一生都要同它打交道。比如小孩子一開始就懂得他要會哭纔有人照顧，如果不會哭，根本就沒有人理他，甚至會把他忘記。對孩子而言，哭是一種工具，因為他們還不會說話，所以要用哭來吸引大人的注意力。平時談到情緒，很多人都會往負麵的方嚮去想，比如：“你看，又鬧情緒!”好像情緒都是不好的。其實，情緒沒有好壞之分，它隻是人們對環境的一種反應。環境指的是什麼?以前人們認為外界的事物纔是環境，比如山水、天氣、道路交通等。其實，人內在的東西也屬於一種環境，即人對自己也是一種環境。
任何環境都是會變動的，那些看得見的、看不見的以及外在的、內在的任何變動都會使人産生一種反應。比如當一個人餓的時候，看到很普通的一張大餅，他的腸胃就會蠕動，他會流口水，吃大餅的時候會覺得很香；但是當人酒足飯飽之後，給他吃山珍海味，他也會覺得沒什麼味道，甚至會因為吃得撐瞭而感覺到惡心、難受。這些都是情緒。有情緒，並不一定是壞事，關鍵看我們如何管理自己的情緒。什麼是管理?管理一定是有方法的，沒有具體的方法不是管理；管理一定是有效果的，如果做瞭半天沒有效果也不是管理。很多人認為情緒不能管理，認為“我就是這個脾氣，我沒有辦法，我想改就是改不瞭!”其實，人可以管理情緒，因為情緒跟彆人沒有太多的關係，它完全是人自己在決定，相比其他事情，人在管理情緒方麵的自主性更高。比如，彆人如何泡茶，那是彆人在決定；彆人如何配置自己的電腦，那也是彆人在決定。可見，情緒是人本身的一種反應，是可以控製的，也是可以管理的。
中國人同世界上其他國傢的人一樣都有情緒的起伏。但是，世界上其他國傢的人情緒起伏都沒有中國人這麼大，換言之，中國人最愛生氣。
為什麼中國人愛生氣?因為我們的個性中有四個字——能屈能伸。中國人還有一個比較讓人“害怕”的地方，就是生氣的時候完全不講理。其實中國人是天底下最講道理的，但是如果有人惹他生氣，他就不講理瞭。
愛生氣，並不利於為人處世。因而，對於中國人來說，為人處世最要緊的就是管理好情緒。中國人情緒變化起伏大，容易發脾氣，所以更需要情緒管理。

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