　　《采購一體化管理書係：優秀采購員工作手冊》詳細論述瞭采購員崗位認知、采購基本知識、供應商的確定與管理、詢價議價與閤同簽訂、采購訂單執行等相關內容。
　　《采購一體化管理書係：優秀采購員工作手冊》實用性強，可供製造業、服務業、零售業、商業、政府部門、教育機構的管理者、采購經理、采購員，以及新入職的大中專畢業生，有誌於從事采購管理的人士學習參考。

作者簡介

　　符勝利，深圳市正引企業管理顧問有限公司高級管理顧問，中小企業精益製造管理專傢。曾擔任山特電子（深圳）有限公司生産經理、東莞淩鵬實業有限公司副總經理、深圳富達金公司總經理等職務。十多年至下而上的企業管理工作經曆，沉澱瞭豐富的企業管理實戰經驗。曾谘詢和輔導的企業包含電子、製衣、文具、玩具、傢具、五金及塑膠等行業，擅長於成本管理、精益製造管理、流程管理與績效管理等。現緻立於推動中小企業管理水平提升，協助中小企業完成精益管理的升級。

第一章采購員崗位認知
采購在人們的眼裏麵算是一個比較不錯的職業，也是一個讓人很容易誤解甚至懷疑的職業，然而，真的作為一名采購，卻不是那麼簡單。所以，作為一名職場人士，要想踏入采購行業，先必須透徹地瞭解自己的職責、職業要求、能力要求、工作細節。
第一節采購員的崗位職責
一、采購員崗位責任
二、采購員職業要求
第二節采購員的能力要求
一、成本意識
二、價值分析能力
三、預測能力
四、錶達能力
五、團隊協作能力
六、采購信息搜集能力
七、自控能力
第三節采購員的工作細節
一、工作要有計劃
二、做事要專注投入
三、要下功夫去瞭解産品知識
四、要緊密響應生産需求形勢
五、慎重處理庫存控製
六、要持續對訂單的跟蹤
七、控製好物料驗收環節
八、具備良好的職業道德和端莊的儀錶形態
九、用熱忱點燃工作激情
十、服務好自己的內外客戶
十一、與各個部門建立好的關係

第二章采購基本知識
一個優秀的采購員，需要綜閤的素質，首先對采購業務要瞭解采購的定義及要求、采購的方式、采購工作流程、采購信息、采購事務常用錶單，更需要瞭解産品技術、質量知識、財務知識。
第一節采購的定義及要求
一、采購的定義
二、采購的作用
三、采購的基本原則
第二節采購的方式
一、報價采購
二、招標采購
三、議價采購
四、現場估價采購
第三節采購的工作流程
一、接受采購任務
二、製訂采購計劃
三、提齣采購要求
四、選擇供應商
五、談判與簽訂閤同
六、訂購和發齣訂單
七、運輸進貨及進貨控製
八、驗收入貨
九、付款並結清票據
第四節做好采購應掌握的信息
一、采購信息的作用
二、采購信息的類彆
三、采購信息的內容
四、采購信息的收集方法
五、采購信息的搜集步驟
六、采購信息的運用
第五節采購事務常用錶單
一、采購申請常用錶單
二、訂購單
三、其他輔助性單據
第六節采購新手必知財務知識
一、單價的構成
二、成本分析
三、稅金的計算
四、計算毛利
五、采購所碰到的票據
六、財務付款方式
七、填寫報賬憑證
第七節采購應瞭解的質量知識
一、什麼是質量
二、運用規格來錶示品質
三、品質檢驗
四、質量保證協議
[範本01]質量保證協議
五、産品瑕疵
六、産品缺陷
七、與質量有關的認證

第三章供應商的確定與管理
供應商管理是指對供應商的瞭解、選擇、開發、使用和控製等綜閤性管理工作總稱。管理的目標是以最低的成本獲得産品或服務，確保供應商提供最優的服務和及時的送貨，發展和維持良好的供應商關係，並不斷地開發潛在的供應商。
第一節供應商選擇
一、熟悉供應商行業特質
二、供應商行業結構布局要求
三、瞭解選擇供應商的標準
四、收集供應商的資料
五、對供應商進行分析、評估
六、確定供應商
第二節供應商的日常管理
一、供應商檔案歸檔
二、把供應商當作分廠看待
三、平等對待供應商
四、要隨時監視供應商的交貨狀況
五、及時處理供應商品質抱怨
六、定期評估供應商
[範本02]供應商考核類彆及要求
七、"恩威並濟"管理供應商

第四章詢價、議價與閤同簽訂
采購價格的高低直接關係到企業最終産品或服務價格的高低。因此，在確保滿足其他條件的情況下，力爭以最低的采購價格與供應商簽下閤同是采購員最重要的工作。
第一節調查采購價格
一、采購價格調查的主要範圍
二、價格信息的搜集方法
三、價格信息的搜集渠道
四、處理價格信息資料
第二節製定采購底價
一、製定底價的益處
二、采購底價的製定方式
三、采購底價的計算方式
第三節詢價
一、提供完整的詢價文件
二、詢價的注意事項
第四節處理供應商的報價
一、供應商價格的組成
二、影響供應商定價的因素
三、進行價格分析
四、對供應商的成本進行分析
五、將交易條款與價格進行比較
第五節價格磋商
一、價格磋商常用的方法和技巧
二、磋商中議價的策略
三、議價的注意事項
第六節采購閤同簽訂與管理
一、擬訂采購閤同
[範本03]采購閤約
二、采購閤同提交審批
三、采購閤同簽訂
四、采購閤同的修改
五、采購閤同的取消
六、閤同的終止

第五章采購訂單執行
采購訂單的執行其實是采購過程中一個要素。也就是采購員接到請購需求、製訂訂單，將訂單發齣去給供應商，及催貨交貨的一個流程。在這一過程中，工作繁多而且要求細緻，要不斷地跟進供應商，並解決可能齣現的任何問題。
第一節采購訂單處理
一、請購的確認
二、采購訂單準備
三、選擇本次采購的供應商
四、簽訂訂單
五、執行訂單
六、小額請購的處理
七、緊急訂單的處理
八、采購訂單的傳遞和歸檔
第二節采購訂單的跟催
一、對采購催貨進行規劃
二、規定閤適的前置期
三、下訂單階段就要跟催
四、要確認供應商能否順利生産
五、要追查供應商是否順利進行生産
六、供應商交貨後也要跟催
七、跟催中要注意細節
第三節采購收貨作業跟進
一、做好驗收準備
二、采購物品驗收
三、驗收結果處理
第四節退貨與索賠作業
一、國內采購的退貨與索賠
二、國外采購的退貨與索賠
三、關於退貨與索賠的製度與錶格應用
[範本04]外協件索賠程序
[範本05]零件索賠單
[範本06]勞務索賠單
[範本07]供貨零件貨款凍結通知單
[範本08]供應商索賠通知單
……

精彩書摘

　　《采購一體化管理書係：優秀采購員工作手冊》：
　　因此如果沒有良好的供應商，就無法進行議價工作，所以議價采購對於供應商的選擇十分重要。選擇供應商應考慮的因素如下。
　　（1）以品質、價格、交貨與服務作為選定供應商的首要條件。
　　（2）盡量以本地或本國産品為優先考慮。
　　（3）對於國外購品，可選擇代理商或製造商來供應。
　　（4）該供應商對本公司日後業務發展有助益者。
　　（5）該供應商信譽卓著，商業道德良好。
　　（6）所選擇的供應商不會影響到公司利益或造成某種利益衝突。
　　（四）議價價格預估的方法
　　議價采購在國內而言，通常都是由供應商直接嚮買方寄齣估價單報價，但是若與國外供應商議價，有時通過當地代理商報價，不過盡管報價方式不同，議價價格計算不易，也可根據下列方法來尋求適當閤理的價格，以供價格預估的參考。
　　（1）采購設備，若供應商有産品目錄或價目錶，可用於參考，並參酌市場行情預估。
　　（2）實際從事市場商情調查，可通過同業所提供的采購資料，實際調查比較三傢以上供應商的價目錶，以其平均值作為預估價格。
　　（3）采購原料，可參考以往進價及市場預估。
　　（4）對於大宗材料的采購，除參照以往進價外，還可探詢批發市場作為依據。
　　（5）若所采購物資無以往相同規格資料可參考時，則以性質相似的采購物資價格資料作參考，或以國傢或同業公會所訂價格來預估。
　　（五）議價采購的步驟
　　1.編擬議價單寄給供應商或代理商要求報價
　　所謂議價單是指買方將所需采購的物質名稱、規格、數量以及交貨條件列在格式類似標單的紙上，連同議價函寄給供應商，請其在某一定期限內提齣報價單，然後再進行洽議。
　　2.審查報價單
　　審查供應商寄來的報價單，通常必須注意下列5點。
　　（1）品名、規格、品質是否符閤需求。
　　（2）報價是否確定、有無附帶不確實價格條款。
　　（3）付款條件、報價有效期是否閤理。
　　（4）交貨期與交貨方式是否閤乎要求。
　　（5）是否附有特彆條款如索賠、違約罰款、不可抗力等因素，其內容是否閤理。
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