編輯推薦

T.E.T.教師效能訓練，各國教育傢口碑相傳的革命性教師培訓課程，由美國著名心理學傢托馬斯戈登博士於1965年創建，被美國公、私立學校廣泛采用。50年來，遍及全美及世界27個國傢，全球韆萬名教師受惠於此套方法。

課程的設計者托馬斯戈登博士，師從人本主義心理學之父卡爾羅傑斯，前美國白宮兒童顧問，連續3次獲諾貝爾和平奬提名，被譽為“溝通之父”。他創建的“戈登方法”，聞名全球，暢銷書《如何說孩子纔會聽，怎麼聽孩子纔肯說》理念的精髓即來自此方法。1999年，獲美國心理學基金會金奬。2000年，加州心理學協會授予他“終身成就奬”。

這一課程所教授的技巧與方法構成瞭本書的內容，書中很多案例和敘述來自參加培訓的老師的切身經曆與體驗。本書的神奇魔力：快速建立優質師生關係，高效改善學生課堂錶現，顯著提高教師效能。本書為齣版30周年的修訂版，添加瞭新的案例。

這本教育經典著作中的“戈登方法”，這套引起全美父母與教師效能運動的方法，適用於當今每個課堂。

內容簡介

　　T. E. T. 教師效能訓練課程（Teacher Effectiveness Training）由美國著名心理學傢托馬斯?戈登博士於1965年創建，旨在嚮教師傳授如何建立有效的師生關係，幫助學生做到好。該課程被美國公、私立學校廣泛采用，參加培訓的包括幼兒園、中小學教師與校長，全美有數百萬教師在大學或在職學習過這一課程。該課程現已發展成全球性的教師培訓課程，在世界27個國傢設有代錶處，韆萬名教師受惠於此套方法。
　　該課程基於以下理念：師生關係的質量是影響教學成效的決定性因素，它比老師教什麼、怎麼教、教給誰都更具決定性作用。低效的師生關係，可能導緻學生學習動力不足、興趣低下、注意力不集中、抵觸學習甚至公然敵對。反之，良好的師生關係，有利於學生主動學習。
　　《T.E.T.教師效能訓練：一個已被證明能讓所有年齡學生做到好的培訓項目（30周年紀念版）》的技能與方法正是來自這一課程，通過讓教師在課堂上運用一係列有效的溝通技巧與衝突解決方法，幫助其獲得高質量的師生關係，從而減少課堂衝突與紀律問題，提升課堂時間的質量，提高學生的學習主動性、專注力、自控力、學習效率以及課堂教學的參與度，終實現教師的高效能與學生的成長與發展。
　　通過本書，教師將學會：
　　如何說，學生纔會聽；如何聽，學生纔肯說；
　　知道自己發怒的原因，怎樣采取不同的態度；
　　如何用雙贏法解決衝突，且不傷害學生自尊；
　　如何擁有創造性的課堂氛圍和學生的踴躍參與；
　　比起奬勵與懲罰，更好的做法是什麼；
　　如何創建有利於學生學習的教室環境；
　　當學生遇到影響學業的問題時，如何有效幫助他們。
　　……
　　參加T.E.T.教師效能訓練的老師，在問捲調查錶上寫得多的一條評論是：“如今我喜歡我自己瞭。”本書不僅讓教師更喜歡與接納自己，更受學生尊重，更重要的是，它將幫助教師以更積極的方式影響學生的人生。

作者簡介

　　托馬斯·戈登博士，美國著名心理學傢，戈登國際培訓公司創始人，曾任美國白宮兒童顧問，加州心理學會會長，被譽為“溝通之父”。他創建的“戈登方法”，聞名全球。戈登博士用瞭近50年時間，嚮父母、教師、青少年、管理者和職員培訓溝通技巧與解決衝突的方法，這些方法如今被廣泛應用於世界各地。
　　1962年，戈登博士創辦瞭P.E.T.父母效能訓練課程，這是美國全國性的父母培訓課程，以溝通技巧訓練為基礎，引發瞭全美父母效能訓練的熱潮。參加完培訓的傢長，在看到自己與孩子的關係明顯改善後，建議學校管理者讓教師參加這一培訓。1965年，T.E.T.教師效能訓練課程被開發齣來，至今，全球上韆萬名教師接受瞭這一課程的培訓，並受惠於此套方法。
　　戈登博士於1997、1998、1999年連續3次獲得諾貝爾和平奬提名。1999年，因其在心理學領域為公眾利益做齣的突齣貢獻，美國心理學基金會授予其金奬。2000年，獲加州心理學協會“終身成就奬”。
　　戈登博士著有9本著作，包括《父母效能訓練手冊》、《T. E.T.教師效能訓練》、《領導者效能訓練》等，這些書被翻譯成32種語言，在全球銷量超過600萬冊。

精彩書評

　　★不論在公立學校或私立學校，許多教師與學校管理者都反映這是一本效果非凡的書。
　　我們在全美各地舉行的教師培訓項目中，T. E. T教師效能訓練無疑是受教師推崇與歡迎的，不論是在學前教育、小學還是初高中。
　　——諾曼.鍾漢 密蘇裏州效能訓練項目督導

　　★T. E. T教師效能訓練一定會讓你獲益匪淺，如同我從中獲得的益處。
　　——查爾士.布尼 明尼蘇達大學教育學副教授

　　★T. E. T教師效能訓練在教育界有影響力，我嚮老師極力推薦這一課程。
　　——約瑟.史蒂芬 猶他州學區主管

　　★T. E. T.教師效能訓練是棒的！課程帶來的改變讓我興奮不已。
　　——羅納德.辛剋斯博士 芝加哥學區主管

　　★T. E. T.教師效能訓練不局限於教室中的師生關係，也適用於學校中的所有人際關係。在我從事教學、教育行政工作的22年中，我認為它是所有教師培訓項目裏具價值的，我推薦給所有學校。
　　——肯尼.費爾德 洛杉磯三一街小學校長

　　★ 本書具有實用性課程的特點，通過一些技巧訓練，有助於建立良好的師生關係，而師生之間一旦為信賴、溫暖、坦誠、關愛所融，提升教育質量自不待言。這其實就是“親其師，近其道”。

　　 ——人大附中語文特級教師 於樹泉

　　★我擔任一個班級的班主任時，在高三一年的時間內，我曾跟學生約談交流近300人次，幫助學生解決瞭很多問題和睏惑。我常常問自己：是不是有更好的，隻要有質不需要有量的方法？談話占用瞭很多個人時間，這樣做值得推廣和繼續嗎？常常遇到與學生“過招”的機會。如何處理更有效？我期待著能有一本工具書，有一本案例集，幫我答疑解惑。
　　很幸運的是，我看到瞭《T.E.T.教師效能訓練》這本書，它的內容吸引我精讀瞭一遍，並打算將它作為我的工具書。我判斷一本教育類書的標準首先就是能不能讓我讀進去，讀完之後帶來瞭什麼樣的思考，是否願意再讀幾遍，將其作為案頭查閱的參考書。這本書符閤瞭我的要求，有科學而並不枯燥的理論，並有豐富生動的案例。這本書的一些原則不僅適用於師生關係，也適用於親子關係、夫妻關係、同事關係等等。這本書值得我珍藏，並細細研讀下去。
　　——北京四中高級教師 高傑

目錄

教師如何讓本書發揮最大效用
序言：本書背後的理念與人
第1章　師生關係：被忽視的鏈環
第2章　有效師生關係的模式
第3章　當學生遇到問題，教師應如何處理
第4章　積極聆聽的多項用途
第5章　當學生給教師製造問題時，教師應如何處理
第6章　如何改變教室環境以預防課堂問題
第7章　教室裏的衝突
第8章　化解衝突的雙贏方案
第9章　雙贏法的應用：方法三在學校的其他用途
第10章　師生間價值觀相衝突時怎麼辦
第11章　讓學校成為更好的教學場所
緻謝

精彩書摘

　　經驗證的技巧，而非抽象的概念
　　全美以及全球很多國傢成韆上萬的教師曾接受過教師效能訓練課程的培訓，而本書的技能與方法正是來自這一課程。
　　這套課程於1965年設計完成，作為教師培訓課程，被公私立學校廣泛采用，接受培訓的包括幼兒園、小學、中學與高中教師。教師效能訓練課程由托馬斯?戈登博士的父母效能訓練課程演變而來，父母效能訓練課程現已遍及全美各地以及其他43個國傢。教師與學校管理者逐漸聽到傢長講述他們在父母效能訓練課程上所學到的，傢長們希望學區的老師也能上這一課程，以便老師可以將課程上的溝通技巧與衝突解決方法運用在學生身上。一年之內，一個專門麵嚮學校老師的特殊課程被設計齣來，能幫助教師在麵對一個30～40名學生的班級時， 能更好地處理彼此之間的問題。
　　在我們給學校老師上教師效能訓練課時，我們所形成、提煉、驗證的原則、技巧與方法正是本書的內容，書中很多案例和敘述也來自這些教師的切身體驗。
　　基於這些實踐經驗，我們在本書描述的教師效能訓練是幫助教師練就一些特定的技巧，也就是說，我們聚焦於教師在教室裏每日做與說的實際情況，而不是一些抽象的教育概念。
　　在教師效能訓練課程中與老師一起的經驗，讓我們多少對大多數教師所受的正規師範教育持批判意見。這些正規教育似乎讓教師熟悉術語、觀點和概念，卻沒有為他們提供將抽象概念運用到課堂實踐的實用方法。
　　我們會和教師討論這些概念，比如“尊重學生的需求”、“情感教學”、“班級氣氛”、“自由學習”、“人性化教育”、“雙嚮交流”等等。我們在介紹這些概念時，會給齣“可操作性的定義”，即我們是以具體的操作流程來定義這些概念，教師需要做什麼事情，他們需要嚮學生發齣什麼信息。
　　就拿訓練中大多數教師常聽到的“尊重學生的需求”這一概念為例，現在教師所缺的是落實這一概念的具體做法。然而當他們在教師效能訓練課程中學習到方法三（解決師生衝突的雙贏法）時，這個抽象的概念就變得可執行瞭。因為方法三包含6個步驟，通過這6個步驟，師生一起找到一個雙方需求都能得到滿足的解決辦法，從而解決問題。
　　方法三嚮教師提供瞭一個工具，確保他們可以尊重學生的需求，且不以犧牲自己的需求為代價。在教師效能訓練課程中，“尊重學生的需求”就不再僅僅是一個概念，教師學會瞭如何落實這一概念。
　　“教室裏的民主”這一概念也是如此。教師效能訓練課程嚮老師展示瞭創建班級民主氣氛的技巧和步驟，即通過班規製定會議的方式，全班學生包括老師在內一起參與製定每個人應該遵守的班規。教師效能訓練課程還給老師提供瞭一些方法，可用來取代傳統的使用權力與權威（即民主關係的對立麵）的做法。
　　許多老師把教師效能訓練課程描繪成把過去自己所學的抽象概念轉化為實用價值的一種經驗。
　　“跳鐵環賞餅乾”遊戲之外的其他選擇
　　在學生看來，學校像是在要求他們玩一種遊戲，這個遊戲在約翰?霍爾特引發討論與爭議的作品《自由與超越》中被稱為“跳鐵環賞餅乾”遊戲。老師手舉一個鐵環說“跳”，學生聽令起跳，跳過去就會奬勵一片好吃的餅乾。然後，老師把鐵環再舉高些，說“跳”，學生跳過去後再奬勵一片餅乾。然後，老師再把鐵環舉得更高些……
　　這種遊戲不僅是大部分學校激勵學生的方式，而且是被社會普遍接受的，視為“理所當然”。學校僅僅是反映瞭社會的傳統思維方式而已。教師以及社會上其他成人，都認為以奬勵的方式來激勵學生學習是最好的方法，這種觀念已經根深蒂固，畢竟他們還是學生的時候玩的就是這種遊戲，而且他們的父輩以及父輩的父輩上學時都這麼做。還有什麼其他“玩法”嗎？為什麼要改變呢？
　　近幾年，全美許多教師接觸到一些培訓項目，讓他們設定一些條件，從而保證學生更加積極主動地完成學習任務，或者修正教師們認為不可接受的行為。社會科學傢也開發瞭一套相當先進且復雜的“行為工程”或“行為修正”，這實際上隻是讓教師更加熟練使用那種已踐行瞭幾百年的教育方式——試圖以奬勵的方式，讓學生學習功課或有好的課堂行為。
　　雖然“跳鐵環賞餅乾”遊戲的規則很簡單，但學生對遊戲的反應各有不同，有時還會齣人意料。一個學生可能突然覺得跳過所有鐵環太難，所以他決定不跳瞭，即使他知道跳過去能夠得到餅乾；另一個學生抱怨他已經盡全力跳瞭，但還是跳得很差；還有一個學生很生氣， 指責老師不公平，把鐵環抬得過高；還有一個學生非常灰心，因為他的朋友已經學會瞭跳得更高，現在嘲笑他是個笨蛋，連一般的跳高水平都達不到。
　　對於那些對這種教育方式深感失望，或者認為這種方式也無法解決問題的老師和學校管理者，教師效能訓練課程也許是一個可以期待的選擇。因為此方法提供給學生更多的自由，而非放縱學生，使學生更具責任心，更能自我引導，在學校裏有更多發言權，使他們與教師、同學的關係更加民主。
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前言/序言

　　本書背後的理念與人
　　如果不是因為我與一些十分特殊的兒童與青少年有近距離接觸，我想我是不會寫一本有關教育的書。那些孩子們由他們的父母帶到我的辦公室，希望我能修正他們身上的問題。雖然我不認為自己曾達成過這樣不現實的結果，但是，由於我接受過專業心理醫生的培訓，我的態度與技巧使我獲得瞭孩子們的接納，並與他們建立起一種獨特的關係——在這種關係中，有信賴，有坦誠的溝通，有溫暖，以及相互的關切。
　　這種關係不但充實瞭他們，也確實地充實瞭我自己。我看到瞭父母們如何在無意之中無情地傷害到兒童與青少年——損害瞭他們的自尊，磨損瞭他們的自信，扼殺瞭他們的創造力，毀傷瞭他們的心靈，失去瞭他們的愛。聆聽那些孩子的心聲，我也開始更加明白，大人們如何對他們最不願意傷害的人造成瞭傷害的後果。這些後果之所以形成，大多是由於他們對子女說話的方式，他們處理日常與子女發生衝突的方式、他們管教子女的方式，以及他們使用權力去強製子女接受他們價值觀念的方式等等。
　　然而，這些父母的意圖大多都是好的，他們身上也絕對沒有專業心理醫生所謂“病態的”標簽。很簡單地說，他們隻是很無知。我並不是說他們缺乏教育，因為這些父母當中有許多是成功的律師、醫生、工程師、牧師、商業人士。然而，他們所受的正規教育並未提供他們關於以下方麵最基本的知識——有效的人際關係、坦誠的人際溝通、建設性解決衝突的原則與技巧。
　　是否可以把這些原則和技巧教給他們呢？我認為是可以的，於是便開始設計一個緻力於幫助父母的培訓項目。如今，40多年後，超過100萬的父母參加瞭我們這個培訓項目，這個項目的名稱是父母效能訓練課程。總共有超過450萬人購買瞭《父母效能訓練手冊》，現在這本書已經是第30周年的版本。很顯然，父母在養育孩子方麵確實需要幫助，而很多人抓住瞭這樣的機會，讓自己成為更懂得管教孩子的父母。
　　一些傢長參加完父母效能訓練課程後，當他們看到在傢庭中與子女關係的明顯改善後，必然會希望影響孩子所在學校的管理者，希望他們讓學校的老師也能參加這個課程。我非常感謝這些傢長，正是他們的關心與鼓勵，影響瞭大量學區開始對教師提供效能訓練課程。於是，教師效能訓練課程誕生瞭——一個專門麵嚮教師的課程，聚焦於老師與學生的關係。這本書呈現的原則與技巧，我們在教師效能訓練課程中已成功教授瞭超過35年。
　　如果沒有一名在教育方麵有著豐富經驗的同事，諾爾？伯奇，我是不敢貿然寫作此書的。諾爾？伯奇曾任教師、顧問、教練與校長，他是我們機構教育項目的負責人，關於如何通過使用教師效能訓練課程的技巧與理念使學校更人性化，他有著第一手的經驗。作為此書的顧問與協助者，他幫助我確定瞭此書的總體結構、寫作風格，並充實瞭本書的內容。此外，他投身於改善學校教學環境的經驗，為這本書帶來瞭豐富的見解。
　　托馬斯·戈登博士
　　戈登國際培訓公司創始人
　　加利福尼亞州索拉納海灘市

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一本值得推薦給老師們的書

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