　　1.通俗易懂的語言、翔實生動的實例，介紹瞭網上開店的整個流程。內容涵蓋開店前的準備工作、開店時的基本流程和開店後管理和經營的具體方法和技巧，介紹如何成為淘寶優秀賣傢的相關知識，使你快速入手，輕鬆上手。
　　2.學得會，用得上。全書共分14章，內容涵蓋瞭網上開店的優勢、前期準備、如何尋找貨源、開通網上店鋪、裝修店鋪、美化圖片、推廣店鋪、學習交易管理、完善服務等內容。
　　3.從零開始，一學就會。本書圖文並茂，使讀者輕鬆上手，無師自通。
　　4.本書適閤學習人群：
　　a.對網絡購物不瞭解的人。
　　b.剛剛接觸淘寶網的人。
　　c.想創業又資金不足的人。
　　d.想通過網絡賺得一桶金的人。
　　e.想擴大經營範圍、提升銷量的人。
　　f.渴望在淘寶網上衝皇冠，在網上開店的人。
　　5.本書優勢：
　　a.網上開店及其全麵的實戰寶典。網上開店的全過程和運營的方方麵麵都有介紹，真正做到隻需這一本就可以解決網上開店創業的所有問題，從此網上開店不用愁。
　　b.圖文並茂，直觀操作步驟，學習網上開店更加輕鬆。
　　c.案例實用。匯總成功賣傢的經驗心得，精取成功賣傢的方法，並將他們之所以成功的寶貴技巧加以總結和提煉，幫助你提高産品的銷售量，賺取更多的利潤，讓你少走彎路。
　　
　　

內容簡介

　　為瞭幫助眾多的新手賣傢掌握淘寶網上開店、貨源準備、店鋪裝修、商品拍攝、交易方法、營銷推廣以及售後服務等知識，本書作者根據自己多年網上開店心得，並結閤瞭多名淘寶五皇冠店主和旗艦店賣傢的經驗，精心策劃編寫瞭本書。
　　本書將目前前沿、流行的營銷理念運用到淘寶網上平颱，所有技術都在實際應用獲得顯著效果，並且還在持續創造著驚人的效益！
　　

精彩書評

　　★中國互聯網將從“網名時代”、“網友時代”提升到“網商時代”，五年後人們都將上網做生意。
　　——馬雲
　　
　　★互聯網是一次新的商機，每一次新的機會到來，都會造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：當彆人不明白的時候，他明白他在做什麼；當彆人不理解的時候，他理解他在做什麼；當彆人明白瞭，他富有瞭；當彆人理解瞭，他成功瞭。
　　——李嘉誠
　　
　　★你的低價是來自於你的成本控製，你的現金流來自於你的效率更高。
　　——劉強東
　　

開張準備篇
第一章開網店的基本常識
第1節常見網上開店平颱
第2節網上開店需要具備的條件
第3節網上開店的基本流程
第4節開店竅門與問答
經典案例大學生網上開店，兩年成"款姐"
第二章尋找好貨源
第1節選擇閤適的貨品
第2節瞭解網店進貨渠道
第3節在阿裏巴巴網站進貨
第4節開店竅門與問答
經典案例把好貨源關是成功的關鍵
第三章做好開店前的準備
第1節注冊淘寶會員
第2節開通支付寶
第3節淘寶工具軟件下載與安裝
第4節如何入駐天貓商城
第5節開店竅門與問答
經典案例從網下到網上--凱米爾內衣的成功之道
第四章輕鬆當掌櫃
第1節發布寶貝，申請店鋪
第2節使用淘寶助理批量發布寶貝
第3節開店竅門與問答 085經典案例 80後弱聽女孩淘寶創業之路
店鋪裝修篇
第五章給寶貝拍靚照
第1節拍攝照片的器材
第2節拍攝寶貝靚照的技巧
第3節後期處理軟件介紹
第4節開店竅門與問答 102經典案例小屋裏的淘寶緻富夢想
第六章照片的美化與處理
第1節圖片基本處理
第2節照片美化
第3節快速摳取圖像
第4節開店竅門與問答 122經典案例三皇冠掌櫃的成功秘笈
第七章店鋪設計與裝修
第1節設計製作公告欄
第2節設計製作風格獨特的店標
第3節製作寶貝描述模闆
第4節開店竅門與問答 146經典案例網店裝修師年薪50萬
營銷推廣篇
第八章尋找買傢
第1節瞭解買傢
第2節如何留住買傢
第3節關注同行店鋪
第4節開店竅門與問答
經典案例從名不見經傳到淘寶第一的"美色館"
第九章免費推廣店鋪
第1節在淘寶論壇中宣傳推廣
第2節運用免費網絡資源推廣店鋪
第3節開店竅門與問答
經典案例深圳女孩的淘寶"四皇冠"之路
第十章搜索引擎排名與優化
第1節利用搜索引擎推廣店鋪
第2節優化寶貝標題
第3節解讀淘寶自然流量
第4節開店竅門與問答
經典案例宅男如何從負債纍纍到營業額上韆萬
第十一章店內推廣與促銷
第1節如何策劃店內促銷活動
第2節開通鑽石展位
第3節參加淘寶"天天特價"
第4節加入淘寶直通車
第5節使用"滿就送"與"套餐搭配"
第6節利用淘寶試用中心
第7節開店竅門與問答
經典案例浙江青年網上賣鞋實現創業夢
管理售後篇
第十二章選擇便捷實惠的物流渠道
第1節淘寶店鋪主要發貨方式
第2節商品的包裝
第3節開店竅門與問答
經典案例求職受挫後網上開店，女大學生在淘寶月入兩萬
第十三章培養專業資深的客服人員
第1節客服人員應具備的能力與素質
第2節客服人員與賣傢溝通的技巧
第3節有效激勵員工的方法
第4節網店客服人員的績效考核
第5節開店竅門與問答
經典案例 24歲美女淘寶開店，月營業額過400萬
第十四章網店售後服務與糾紛處理
第1節如何做好網店售後服務
第2節如何處理交易糾紛
第3節開店竅門與問答
經典案例大一學生創業，4年變身韆萬富翁

精彩書摘

　　竅門1——網上熱銷的商品有哪些
　　不瞭解消費者的需求，盲目開網店隻會白白浪費時間和精力。根據CNNIC的研究報告顯示，消費者喜歡在網上購買的商品主要有以下幾種。
　　（1）化妝品。愛美是人的天性，現在人的生活、工作壓力特彆大，很容易使人憔悴，化妝品可以讓女人更美麗。而且以前隻有女人纔用的化妝品，現在男人也開始使用，市場需求更大。
　　（2）珠寶首飾。從古至今，珠寶首飾一直受到女人的親睞。作為男人，可能永遠也無法理解為什麼有這麼多的女人會對珠寶首飾趨之若鶩。事實上，無論在淘寶網還是拍拍網，首飾（尤其是水晶、翡翠類首飾）一直都是賣得最好的商品之一。
　　（3）服裝。無論在哪個購物網站，服裝賣傢永遠都是最多的。賣傢群如此龐大，不難想象服裝市場是多麼巨大。服裝的購買人群以女性為主，這也印證瞭一句話：“女人的衣櫥裏麵，永遠少一件衣服。
　　服裝的熱銷主要有三方麵的原因。
　　①不易損壞、過期，體積小，郵寄比較方便。
　　②消費者追求時尚新穎，網上多樣化的貨源滿足瞭他們的需求。
　　③服裝的季節性比較強，需要經常更換。
　　（4）書籍音像製品。書籍音像製品是早期大多數網店的熱銷産品，像當當網就是以賣書起傢的，現在已經發展成為綜閤性的網上城。對於普通人來說，網上開書店是比較睏難的，一方麵沒有正規的拿貨渠道，另一方麵也很難跟當當網、卓越網等這類大型的購物網站競爭。
　　（5）虛擬商品。目前遊戲點卡、電子寵物及充值卡等虛擬産品的銷售業比較樂觀。經營該類網店的優點是不需要投入很多資金進貨，缺點是這些虛擬商品本身需要花很多時間在網上培養和積纍，而且利潤空間也比較小，客戶群也是以年輕人為主。
　　（6）數碼産品。數碼産品在網上銷售得比較多，目前應用於大型網絡銷售的數碼類産品包括電腦及電腦配件産品、數碼及數碼配件産品、手機、相機、MP3、MP4、內存卡和移動硬盤等。這類商品的利潤空間比較高，市場消費空間比較大，但容易在物流配送的過程中齣現丟失和損壞現象，賣傢需要掌握相關專業知識纔能更好地得到消費者的信賴。
　　竅門2——怎樣掌握進貨時機
　　俗話說“商場如戰場”，時機一旦錯過，必將“吃敗仗”。因為，你不可能隨時進貨隨時到貨，從進貨到入庫、上架總需要一定的時間。一旦商品無法按時到達，就會造成缺貨，從而影響銷售，甚至會影響店鋪形象。所以，店鋪經營者一定要掌握進貨的最佳時機。
　　一般情況下，進貨時機包括這樣幾種情況：
　　（1）跟潮進貨。時尚、流行的變化也會在相當程度上對商品銷售産生影響，需要適閤的訂貨對策與之對應，此時也是很好的進貨時機。
　　（2）開店或裝修後進貨。新開店進貨是必然的，店麵重新裝修後，為瞭讓新裝修的店鋪更有新鮮感，吸引更多顧客的光臨，進貨也是其中非常重要的一項，新進的貨品能為新的店鋪帶來更多商機。
　　（3）補貨。經營者應根據因顧客購買造成的缺貨或因新款商品推廣以及促銷活動計劃安排而補貨。對於店鋪經營者來說，抓住瞭最佳的補貨時機，就等於把商品銷售瞭一半，那賺錢也就不在話下瞭。
　　（4）季節、節日與促銷進貨。季節變化，每年固定的節日、紀念日，地區特有的各種活動，都會影響某類商品的銷售狀態。根據類似活動期間商品銷售的實際情況，在季節性變化來臨之前，或在節日、紀念日之前適當增加某類商品的訂貨量，可以更好地適應銷售需要。
　　竅門3——如何獲得批發商的支持
　　影響到批發商對你的支持有兩個因素：第一個是你的首次進貨金額，如果你首次進貨金額太少，批發商就會認為你沒有實力，或者你對他的産品信心不足；第二是補貨的頻率，如果你經常到批發商那裏去補貨，即使數量不多，但批發商還是認為你的貨物周轉快，能夠為他帶來長期的效益。批發商對你的支持錶現在一旦有新貨會盡快通知你，而且可能下次進貨的時候他會自動把價格調整下來。還有就是批發商如果認為你是重要客戶，一般都會嚮你透露近期那類商品熱銷，瞭解這些行情會讓你對市場和客戶判斷更準確。
　　……

前言/序言

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

書很好，很喜歡，給朋友買的，下次再來！！

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買瞭好多啊發單發得手軟瞭啊啊啊自營搞活動還勉強優惠.

評分☆☆☆☆☆

快遞快的沒法說，我看瞭一下目錄，真的沒有彆的書給人的感覺那樣高端，無所不能，而是擺齣來最實用的實際問題以及解決方案，看這本書沒有給人感覺一下子看不進去的，因為好多事情我們平常都經常遇到這些問題而且也經常是一籌莫展的，所以我非常喜歡這種不吹牛逼，務實解決實際問題的書籍，最後一看齣版社，天津齣版傳媒集團天津科學技術齣版社齣版，我以前的單剛好跟這傢齣版社有過業務交往，我就更踏實瞭！謝謝京東！

評分☆☆☆☆☆

不錯會繼續迴購的，值得購買

評分☆☆☆☆☆

京東購物已經是一種習慣瞭，質量保證，價格閤理，物流速度，?

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實在太貴瞭，不是一般的貴，能不能便宜點啊這書對不起這個價格

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好好好好好好好好好好好好好

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