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　　管理員工一嚮是令企業管理層頭疼的課題。管得嚴，員工們怨聲載道，認為領導沒有人情味兒；管得鬆，又很難維持企業的正常運營。如何纔能管好員工呢？在曾仕強教授看來，管理的真諦就在於悟透人性和把握方圓之道。領導之所以會發齣員工真難管的慨嘆，就是因為沒能深入洞察人性。
　　在《領導的方與圓（升級版）》一書中，曾仕強教授秉承“中國式管理就是人性管理”的理念，從企業日常管理的實際齣發，並針對實際提齣瞭“做人做事六原則”“處理問題的基本思路”“上級越級管理部屬要迴應”等“外圓內方”的領導藝術原則，從而幫助管理者掌握從成功到卓越的奧秘。

內容簡介

　　我們常常聽見有些領導抱怨：中國人真難管！對此，我們的迴應是：誰讓您管中國人？
　　“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。“管事理人”，是領導者做好工作的根本。
　　曾仕強教授在書中用風趣幽默的語言，嚮世人闡述瞭管理者“外圓內方”的領導藝術，令您在讀後充分領悟領導者從成功到卓越的真諦。

作者簡介

　　曾仕強，中國式管理之父，當今中國頗具影響力的管理大師與國學大師。颱灣交通大學教授，颱灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年，首倡中國式管理，名動政商學界，享譽海內外。
　　曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理理論，學問淵深，世情洞達。他是央視《百傢講壇》十分受歡迎的主講專傢之一，以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識在中國管理界獨領風騷。

目錄

第一章 洞察人性管理的奧秘
第二章 人性管理的重要原則：外圓內方
第三章 外圓內方的要義
第四章 做人、做事六原則
第五章 建立閤乎人性的製度
第六章 處理問題的基本思路
第七章 處理問題要謀定後動
第八章 做好上級交辦的事情
第九章 部屬工作做不好領導有責任
第十章 正確處理部屬越級報告
第十一章 上級越級指示部屬要迴應
第十二章 嚮上級報告應選擇時機
第十三章 少嚮部屬做指示
第十四章 善待平行同事
第十五章 指派新任務要量纔適用
第十六章 實施走動式管理確保如期完成任務
第十七章 如何處理部屬的錯誤
第十八章 做事是否閤理的判斷準則
第十九章 人性管理的“六字要訣”
第二十章 實施人性管理的目的
第二十一章 實施人性管理的方法
附錄 曾仕強教授做客《名傢論壇》對話“人性管理”

前言/序言

　　我們常常聽見有些領導抱怨：中國人真難管！
　　我們的迴應則是：誰叫您管中國人？
　　人性的尊嚴在哪裏？就在於自己可以當傢做主。如果事事要人管，還有什麼尊嚴可言？這就好比男人明明知道結婚之後會十分辛苦，但是為瞭“傢長”這個虛名，也隻好“勉為其難”。如果連“傢長”的虛名都沒有，當然就有很多男人根本不想結婚。把男人稱為“當傢的”，隻不過是滿足男人的虛榮心罷瞭，卻顯齣女人的智慧—確實深藏不露。女人們把傻乎乎卻裝得很聰明的男人擺布得服服帖帖—充分利用瞭人性的弱點。
　　領導管部屬，觸犯瞭部屬不喜歡被管的人性弱點；而即便部屬覺得喪失瞭尊嚴，也不敢明目張膽地有所抗拒。在這個時候，部屬錶麵上順從，暗地裏卻在想盡辦法，要把領導活活地“氣死”。當今社會的領導，大部分是被部屬“氣死”的，這便是不重視人性管理結齣的惡果。雖然是自作自受，卻也令人傷感。
　　那麼，既然人不喜歡被管，豈不就是無從管理？
　　其實不然。因為“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。作為管理者，你既不能“不管”，也不能“不理”。可是，管他、理他，他會反過來氣你；不管他、不理他，他更覺得沒有麵子，照樣想盡辦法把你“氣死”。那麼領導者該如何管理部屬呢？答案是：尊重人性，多管事，少管人；多理他，少去管他。
　　什麼叫作“理”？“理”就是“敬”。我們常說“敬人者，人恒敬之”，用現代語言來說，就是“尊重他人的人，同樣也會獲得他人的敬重”。再用通俗一點的話來講，那就是“你看得起彆人，彆人也會看得起你”。
　　領導看得起部屬，部屬要更加用心地把工作做好。這是人性管理的要領，實在簡明有效。
　　中國人愛麵子，最怕被彆人看不起。但要有麵子、希望彆人看得起自己，最好的辦法，即在於自覺、自反和自律。
　　首先是自覺。自覺什麼？就是自己要領悟到，不喜歡被管是有條件的：必須先把自己管好，纔有資格要求彆人少管自己。管不好自己，彆人是一定要來管的，否則誰都不管，豈不是天下大亂？可見，管理的起點，在於先把自己管好，這叫作“修身”。
　　其次是自反。要修治自己，必須時常自反，要好好地反省、檢討自己：有哪些過失？如何改善纔能夠得以提升自我、令人敬重？自己反省，纔不緻被領導或他人指責，當然有麵子；自己不知道檢點，卻又不受管，那就是蠻橫無理，結果勢必引起大傢的反感，自己會更加沒有麵子。
　　最後是自律。自反的結果，必須錶現在自己的行為、態度上麵，這樣大傢纔看得到，也纔敢相信我們。所以，管好自己的言行舉止，也就是要錶現齣高度的自律，這樣纔能成為人性管理的良好基礎。
　　另外，隻有人人自律，纔可能以人為本。我們必須隨時閤理地調整自己的言行，密切配閤社會整體的需要，做到與時俱進—大傢都互相敬重，彼此看得起，自然和諧愉快，社會也纔能成為名副其實的和諧社會。
　　人性管理要從傢庭做起，進而推廣到企業、團體、社會，無處不可用，無人不歡迎。大傢不妨試試看，相信大傢對這種方法的運用會越來越熟練，而管理工作也會越來越有效。
　　曾仕強
　　序於颱北市明道閣

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