　　中國人常講“知人知麵不知心”，每個人在社交活動中的一舉一動都受到心理的支配，隻有清晰地看清對方、洞察對方的內心，纔能夠做到知己知彼、占據優勢。《心理學與社交策略2》將復雜的社交心理博弈簡單化，揭密人際交往中常見的心理現象，傳授諸多心理方麵的實用技巧。交給你一把打開對方心理的鑰匙，指導你運用心理策略，洞察他人、解釋行為、看穿人心、施加影響。讀者閱讀《心理學與社交策略2》，學會運用最基本的心理學技巧，為自己的工作、生活提供多一些機會，多一層保障！《心理學與社交策略2》幫助讀者把握心理脈搏，引導社交走嚮；教會讀者應用心理策略，達成社交目的！

內容簡介

　　人際交往是心與心的交流，心理溝通、心理引導、心理博弈在每天與人打交道的過程中都會上演。掌握實用的心理學知識，能夠幫你獲得最佳的溝通效果，取得理想的結果。
　　《心理學與社交策略2》從社交心理博弈策略、社交情景實戰策略、人際交往策略應用等三個方麵，教會讀者如何洞察對方的心理，如何分析對方的心理弱點，如何影響他人的心理傾嚮，如何拉近雙方的心理距離，如何隱藏自己的真實想法，如何化解他人的敵意，如何贏得彆人的信任，如何讓他人積極效力等，幫你看清人際交往背後的心理玄機，在人際交往中主動齣擊、施與影響，成為社交的贏傢。

內頁插圖

上篇：社交心理博弈策略
第1章洞察對方的心理現象——從細節處把握他人的策略/
彆讓對方的謊言欺騙你/
與其握手瞭解他的性格/
藏在口頭禪裏的秘密/
從腳下的動作分析對方/
配飾會透露他的個性和喜好/
從習慣性小動作瞭解他人/
從眼睛快速瞭解交際對象/
第2章容易錶露的心理弱點——利用心理效應的影響策略/
人會被思維左右——思維定式效應/
看誰輕信錶麵的理由——過度理由效應/
社交中的不良情緒——霍桑效應/
告誡自己不要因小失大——蝴蝶效應/
誰都躲不開的從眾心理——毛毛蟲效應/
彆想著下一次會做得更好——懊悔心理/
彆不小心說話失瞭分寸——超限效應/
第3章影響他人的心理傾嚮——情感徵服的心理策略/
虧欠心理在交際中的妙用/
如何把你的意願灌輸給對方/
適當地給予肯定的鼓勵/
如何讓對方按照你的想法進行/
如何背後稱贊從而贏得人心/
讓名人成為你發展的助推器/
旁敲側擊，讓對方知難而退/
第4章與人交往的心理博弈——讓你占據主動的心理策略/
給對方一個美好的假象——暈輪效應/
初次見麵留下好感——首因效應/
改善對方對你的印象——近因效應/
讓彆人感到你是“自己人”——親和效應/
從對方易於接受的問題入手——登門檻效應/
第5章不可不防的心理陷阱——彆輕易落入心理“圈套”/
為什麼算命先生說得“很準”——巴納姆效應/
為何人越多效率越低——責任分散效應/
是誰讓你買瞭不需要的東西——留麵子效應/
社交中的女性鍾愛高跟鞋——異性效應/
他為何總喜歡對著乾——逆反心理/
他為什麼總是認死理——路徑依賴法則/
第6章善於進行心理調節——改善狀態的心理調節術/
改善生活從改變心態開始/
學會為自己喝彩/
壓力也是一種動力/
要懂得適時地放棄/
大方地展現自己/
把缺點當作進步的墊腳石/
積極的信念帶來積極的人生/
中篇：社交情景實戰策略
第7章拉近距離的心理策略——換位思考，感同身受/
關鍵時刻維護他人自尊/
讓對方感受到你的真心相待/
幽默使人感到親切/
替彆人著想，以心換心/
不經意的贊美讓人愉悅/
適當的話題讓人一見如故/
拉人一把讓人感念一生/
通過細節贏得人心/
第8章占盡先機的心理策略——睿智遠謀，深藏不露/
選擇熟悉的地方占據心理優勢/
讓對方自亂陣腳，創造取勝之機/
降低對方的心理門檻，獲得談判的勝利/
巧妙利用最後時限，迫使對方就範/
對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心/
用假象聲東擊西，影響對方的判斷力/
第9章讓他人主動幫忙的心理策略——贏得好感，主動援助/
利用互惠心理，使其迴報人情/
頭銜效應，令人自覺效力/
心理暗示，讓對方主動接受/
摸清對方興趣，創造前進的動力/
強調事情難度，激起他挑戰欲望/
第10章化解他人敵意的心理策略——把握位置，高人低就/
恰到好處的贊美，拉近彼此距離/
及時伸齣援手，讓對方心存感激/
謙卑的態度，讓人另眼相待/
尋找共同話題，引起對方的好感/
收斂鋒芒，不引起他人敵意/
錶現你的涵養，讓他自討沒趣/
著眼小事，化敵意於無形/
第11章處理他人反對意見的心理策略——安撫人心，對癥下藥/
耐心聽進意見，沉著應對/
先退後一小步，再前進一大步/
何必與其爭辯，嘗試以柔剋剛/
藉力打力，用對方的觀點說服對方/
把握主動權，讓對方無法說“不”/
識彆對方意圖，對癥下藥/
果斷堅定，該齣手時就齣手/
第12章避免與他人積怨的心理策略——少點計較，大智若愚/
放低姿態，示弱拉近距離/
委婉錶達，維護他人自尊/
大智是本質，小愚是策略/
想得到朋友，就讓他們超過你/
共同體驗，理解消除隔膜/
亡羊補牢，修補關係要及時/
善於諒解，不使人難堪/
第13章讓他人積極效力的心理策略——以理待人，贈人美言/
積極競爭賦予人嚮上的力量/
明確責任，避免投機行為/
利用好利本性推動事情進展/
不吝肯定的言辭，收獲更大效益/
贈他人以榮耀者，必得多助/
發揮優勢，避免彼此內耗/
給對方提供一個最好的機會/
第14章巧妙利用情緒的心理策略——給予暗示，適當調節/
微笑是消除障礙的良方/
忍無可忍，無須再忍/
把眼淚留在關鍵時刻/
假裝發怒，事半功倍/
愉快的氛圍，讓辦事更輕鬆/
沉默在交際中的妙用/
用幽默化解交際危機/
下篇：人際交往背後的博弈
第15章消除陌生，令人對你相見恨晚/
打破尷尬，和陌生人親切交談/
初次見麵，用第一句話迅速打動對方/
真摯微笑，交往中成為最友好親切的人/
善用贊美，讓對方與你在情感上靠攏/
積極熱情，真誠的心永遠不會孤單/
特彆的你，成為陌生人記憶中的焦點/
貼閤人心，從對方感興趣的話題入手/
第16章能參善謀，讓你成為團隊的骨乾/
與上級建立良好關係，得到更多賞識/
選對時機嚮領導諫言，展現責任感/
為領導排憂解難，機警善謀得認同/
歸功於上級，低調更得領導重視/
管住自己的嘴巴，防範禍從口齣/
抓住展示機會，令上級感到你不負眾望/
第17章以和為貴，學會與同事和諧共處/
對同事冷漠，自己將舉步維艱/
做好本職工作，盡其職但不越俎代庖/
適度展露纔華，但切忌爭功/
巧妙化解矛盾，與他人和諧相處/
顧全大局，尊重你的同事/
有事需擺明，不搞小團體/
第18章善用策略，讓下屬服從你的管理/
錶現你的敢作敢當，與下屬同舟共濟/
以身作則，纔能強將手下無弱兵/
不吝惜肯定，用信任支持下屬/
給予壓力，適時製造競爭關係/
樹立威嚴，控製上級與下屬間的距離/
善用奬懲，激勵與鞭策下屬努力奮進/
第19章理解客戶，讓他接連與你成交/
用感恩迴饋客戶，纔會贏得更多/
運用心理戰，激發客戶達成交易/
從容不迫，用專業打消客戶疑慮/
巧妙“威脅”，反令客戶急於成交/
用心聆聽，走入客戶的心裏/
讓老客戶滿意，客戶的忠誠是最大的財富/
第20章寬容大度，聰明地與對手相處/
善待對手，用包容讓對手變成永遠的朋友/
凡事讓人三分，有理也要會饒人/
顧左右而言他，避開對手的攻擊/
逆境齣人纔，感激為你製造睏難的人/
繞開雷區禁地，切莫傷人傷己/
化乾戈為玉帛，小妙招輕鬆贏取對手心/
第21章得到貴人指點，拓展關係一點就透/
不是“跑不快”，是還沒遇見伯樂/
結交貴人，抄成功的近路/
擦亮眼睛，莫要與貴人擦肩而過/
毛遂自薦，令貴人發現你/
少利用，多與貴人真情相處/
第22章遠離陷阱，聰明地與人博弈/
警惕“高帽子”，捧得越高摔得越慘/
防備“小喇叭”，維護自己的名聲/
小心滿腹牢騷之人，莫讓怨聲磨滅激情/
懂得自保，躲開城府深的“老油條”/
要與有些人保持一定的距離/
參考文獻/

精彩書摘

　　彆讓對方的謊言欺騙你
　　心理學研究錶明，從麵部錶情可以比較正確地推測齣人的情緒類彆，而從動作中可以判斷這種情緒的強弱。
　　現今，瞭解並學習如何識破謊言，已成為眼下許多人最緊要的社交功課。
　　有個成語叫做“察言觀色”，從麵部錶情去推測一個人的心理狀態往往是很容易的，但是有些人還講究“喜怒不形於色”，這就大大增加瞭人們從錶情去解讀其心理的難度。人們可以掩飾自己的錶情，可以極力把自己變得非常有城府，但是，百密終有一疏。我們還可以從對方細微的動作來分析他們的心理。
　　在一項測試中，調查員讓一名女士假想自己看著一束鮮花，並對美麗的鮮花進行贊美。盡管她說話時麵帶笑容，但還是有幾名受測者發現瞭她的聲音中帶有一種奇特的遲疑，錶情呆闆，手勢僵硬。一名工作人員斷定這名女士在說謊。其實這名女士看的並不是真正的鮮花，而是測試人員播放的幻燈片。
　　心理學研究錶明，從麵部錶情可以比較正確地推測齣人的情緒類彆，而從動作中可以判斷這種情緒的強弱。如果你想真正瞭解一個人的真實情緒，就要關注對方的動作，而不是他的錶情。一個經驗老到的人可以做齣虛假的錶情來迷惑麵前的人。但是，控製情緒容易，控製自己的行為卻是很難的。那麼，我們該如何理解他人的非語言行為呢？
　　曾經風靡全球的劇集《韆謊百計》講述瞭一個神奇的故事：測謊專傢卡爾·萊特曼是善於辨彆謊言的高手，任何人眉間的一皺或是嘴唇的一撇，在他眼中都是對方內心活動的流露，任何人、任何事在他麵前都無法隱瞞……《韆謊百計》裏，萊特曼的殺手鐧是使用鎮靜劑，讓謊言在測謊儀眼皮底下通過。測謊儀的確越來越被發現是靠不住的。最近，得剋薩斯州基督教大學的查爾斯·邦德和加州大學的貝拉·德保羅完成瞭一項對253個測謊儀案例的元分析，結果這數百個樣本的平均準確率僅有53%——和鬍亂猜測的概率差不多。
　　因此，人們將目光投嚮瞭錶情分析技術。所以下麵就教大傢幾招迅速識破對方謊言的方法。
　　第一招：當人們說謊時，瞳孔通常會放大，預示著緊張和高度集中的注意。此外，說謊者會因為緊張而提高說話的聲調，並緊閉雙唇。不過齣乎大多數人的意料，說謊者不會錶現齣惴惴不安的樣子，也沒有眨眼或坐立不安的姿態。
　　第二招：反復問一個人同一個問題。第一次和第二次連著問，他的迴答會保持不變；第三次與第二次間隔一段時間，這段時間裏對方會以為這個問題已經過去，因此放鬆身心，所以當他沒有注意的時候再次提問，他通常會惱怒或者直接坦白交代瞭。
　　第三招：說謊時人的眼睛通常會嚮右上方看。有些人經常會有這樣的舉動，讓對方看著自己的眼睛說話，實際上這也的確是一個看穿對方謊言的好方法。俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，任何人的一舉一動，甚至心理的反映都可以通過眼睛錶達齣來。
　　另外一個專傢的研究結果錶明，當大部分人在撒謊時，他們眼球的運動方嚮是嚮右上方。如果人們在試圖記起確實發生的事情，他們會嚮左上方看。這種“眼動”是一種反射動作，除非受過嚴格的訓練，否則是假裝不來的。因此看著眼睛說話很容易讀齣對方真實的想法。
　　第四招：對細節的記憶過於清晰。對於一般人來說，記住一件事並不難，但是要記住一件事中所有的細節就是一件很睏難的事瞭，更不要說能把所有的細節清楚地按照順序說齣來瞭。因而可以斷定，準確無誤地錶述齣事件的每處細節，是對方在頭腦中事先想好瞭假定情景而編造齣來的。
　　第五招：音量和音調突然改變。這一點很多人都深有體會，說謊的人突然變得沉靜、興奮、走神等都可能是為瞭掩飾自己的心虛。
　　第六招：不真實的錶情。真實的錶情應該是自然、不做作的，而假笑和“僞裝”會給人一種“永遠看不穿”的感覺。當然能夠迅速捕捉對方臉上的真實錶情也是看穿對方謊言的好方法。
　　第七招：不停觸摸身體的某個部位。人在撒謊的時候，多餘的血液會流到上身，使人整個麵部變紅，而且會使人的鼻子變大幾毫米，雖然這是肉眼所觀察不到的，因為鼻子的變化而引起的不適感，會使說謊者不經意地去觸摸它。
　　再者，說謊者通常需要更多的時間來迴答問題；不過當計劃的時間充裕時，他們的迴答也會迅速很多。此外，說謊者的言談中包含瞭更多的負麵信息，例如緊張和抱怨，態度也更加缺乏閤作的誠意。談話的內容也會齣賣說謊者。德保羅和莫裏斯認為，說謊者會盡量減少細節的描述，除瞭愧疚之外，也是想編造一個更完美的故事。不過他們的故事往往結構散亂，難以自圓其說。他們也不像其他人一樣使用手勢來幫助錶達，並喜歡使用重復的言語。
　　想要一眼看穿對方的謊言並不是一件容易的事，最重要的方法就是仔細觀察，熟記上麵這些識破他人謊言的妙招，可以幫助你在社交領域中縱橫馳騁，至少不會成為被謊言欺騙的人。
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