　　傑裏米·唐諾文，高德納公司營銷副總裁。高德納公司是全球領先的信息技術研究和谘詢公司，年營業額達16億美元。傑裏米率領的團隊負責公司的市場研究、新産品開發、營銷、並購和産品管理業務。傑裏米是大師會的資深成員，曾舉辦過三屆TED演講大會，齣席過TED演講，同時也是一位演講教練。他著有暢銷書《TED演講的秘密：18分鍾改變世界》（How to Deliver a TED Talk）和《大師風采》（What Great Looks Like）。

　　瑞安·阿佛利，2012年大師會世界演講冠軍，當時年僅25歲的瑞安是有史以來比較年輕的冠軍。瑞安是一位榮獲艾美奬的新聞記者，此外還組織過主題演講和研討會幫助人們提高演講水平。

精彩書評

　　這本書揭開瞭演講術的神秘光環，它生動有趣，實戰性強，既能幫助讀者學會欣賞演講，又能指導讀者成為演講高手。
　　——亞當·格蘭特
　　賓州大學沃頓商學院教授，《紐約時報》暢銷書GiveandTake作者

　　無論你的講颱是會議室、教室還是餐廳，本書提供的指導都能讓你的演講更自信、更真實、更激動人心。
　　——馬特·亞伯拉罕
　　斯坦福商學院戰略溝通學講師，SpeakingUpWithoutFreakingOut作者

緻謝
前言　掌握演講技巧
第1章　選好主題 1
技巧1：確定演講目的 2
技巧2：確定能夠滿足觀眾需求和興趣的核心信息 4
技巧3：在普遍真理中選擇具有啓發意義的核心主題詞 8
技巧4：演講內容要産生影響 10
技巧5：談論你熟悉的話題 10
技巧6：對演講主題進行深入研究 11
技巧7：尊重觀眾的知識和智力水平 14
技巧8：演講時要有真誠的情感 15
第2章　組織內容 18
技巧9：?利用組織框架幫助觀眾深化理解 19
技巧10：在告知性演講中使用主題框架 19
技巧11：在引子部分介紹核心信息，吸引關注並指明演講方嚮 20
技巧12：利用發人深省的問題，令人震驚的事實或個人故事作為演講開頭 22
技巧13：使用平行過渡詞或短語引導觀眾 26
技巧14：注意段落間的聯係和觀點鞏固 27
技巧15：注意論點的先後順序 27
技巧16：注意總結 29
技巧17：在結論部分呼應開頭 30
技巧18：總結要點，在結論部分重申核心信息 31
技巧19：在結論中發起行動口號 32
技巧20：不要使用對比框架，它會讓觀眾感到睏惑 32
技巧21：在說服性演講中應用“情景—影響—方案”框架 33
技巧22：列齣要點，不要死記硬背或照本宣科 35
第3章　學會講故事 37
技巧23：在演講中講故事 38
技巧24：故事的重點不在陳述，而是讓觀眾産生身臨其境的體驗 39
技巧25：設計一個有優點、缺點和個人目標的故事主人公 42
技巧26：為故事主人公設計強大的對手 44
技巧27：設計一個導師角色喚醒主人公內心人性 46
技巧28：構思驚心動魄的故事高潮 49
技巧29：嚮觀眾揭示故事的寓意 50
技巧30：利用三幕式的故事發展結構講故事 51
技巧31：注意渲染故事背景 53
技巧32：選擇故事數量和講述方式，建立邏輯敘述框架 55
技巧33：根據演講內容和觀眾水平調整技術難度 59
技巧34：杜絕行話和術語 61
技巧35：選擇讓所有觀眾感興趣的信息 62
第4章　要有幽默感 63
技巧36：盡快讓觀眾大笑，笑聲可以緩解壓力，拉近距離，讓觀眾喜歡和接受你 64
技巧37：任何演講都需要幽默 69
技巧38：利用優越、意外和釋放增加每分鍾引發的笑聲次數 71
技巧39：包袱連抖 73
技巧40：利用聲音、動作和錶情強化幽默效果 74
技巧41：每一個笑料都必須推動演講信息 76
技巧42：觀眾爆笑時演講者應在人物狀態中暫停幾秒 77
第5章　放大情緒效應 78
技巧43：為觀眾帶來盡可能多的情緒感受 79
技巧44：演講中的聲音、動作和錶情要同情緒吻閤 83
技巧45：情緒錶達不能過火 86
第6章　語言要生動 89
技巧46：用簡單的詞句錶達信息 90
技巧47：以生動的畫麵和豐富的細節強化語言錶現力 94
技巧48：反復使用簡單的標語傳達演講的核心信息 95
技巧49：利用修辭手段潤色句子 96
技巧50：利用單個詞吸引注意力，成對詞錶現對比，三個一組的詞突齣一緻性，加長排比深化錶達強度 97
技巧51：不要引用名人名言 98
技巧52：使用誤導為觀眾製造意外感 99
技巧53：無助於主題錶達的廢話一律刪除 100
技巧54：為觀眾留齣思考的時間 101
技巧55：設計醒目的標題激發觀眾的好奇心 102
技巧56：演講標題越短越好 107
第7章　用聲音徵服觀眾 109
技巧57：放大你自然真實的聲音 110
技巧58：通過調整速度和音量豐富語音錶現 114
技巧59：利用音調、節奏、準確度和清晰度製造微妙的語音效果 116
技巧60：通過練習消除填充詞 116
技巧61：通過長時間停頓強調要錶達的觀點 117
技巧62：非英語演講者應發揮口音優勢並注重吐詞清晰 118
第8章　注意非語言行為 121
技巧63：在演講開始前擺齣能量姿勢 122
技巧64：上颱時要充滿自信的能量 122
技巧65：開口之前做一下自我放鬆，與觀眾建立情感溝通 124
技巧66：考慮不需要肢體動作時雙手的基本姿勢 124
技巧67：用三到五秒鍾和個彆觀眾做目光接觸 125
技巧68：演講者的動作要和錶達內容及演講環境呼應 126
技巧69：在講颱中央前部開始和結束演講 133
技巧70：為故事中的每個角色賦予鮮明的個性 133
技巧71：動作要自然 134
技巧72：觀眾鼓掌時靜立等待 135
技巧73：退場時保持氣度 135
技巧74：衣著要和演講會場適宜 136
第9章　設計演講道具 138
技巧75：少用道具，道具不用時應隱藏起來 139
技巧76：一物多用 144
技巧77：如果無助於錶達盡量不要使用幻燈片 145
技巧78：以書麵方式製作故事闆 150
技巧79：設計要簡潔 151
技巧80：少用項目符號和編號說明要點 157
技巧81：使用柱狀圖體現分類信息 157
技巧82：利用餅狀圖突齣某個數據在整體中的重要性 160
技巧83：使用散點圖在大量數據中揭示變化模式或趨勢 162
技巧84：使用圖片激活現場氣氛 162
第10章　消除恐懼和焦慮 164
技巧85：接受內心的恐懼感 165
技巧86：在反饋豐富的環境中練習演講，建立自信 166
技巧87：離演講還有數日或數周時消除外圍不確定因素 170
技巧88：演講當日要緩解壓力 171
技巧89：降低語速 171
第11章　實戰練習 173
技巧90：次序不重要，質量最重要 174
技巧91：終極規則是忘記所有規則 176
技巧92：一次一步熟能生巧 181
附錄　世界演講冠軍心得體會 183

世界演講冠軍心得體會
大衛·布魯剋斯（1990） 185
心得一：根據觀眾、場地等具體情況調整演講方式
心得二：演講稿的寫作需要冷酷無情直至高度藝術化的編輯加工
心得三：參加比賽的目的是獲取經驗
馬剋·布朗（1995） 188
心得一：要有明確的，可吸引所有觀眾的主題
心得二：要與眾不同
心得三：使用視覺化語言
剋雷格·瓦倫丁（1999） 192
心得一：一個故事要有一個要點
心得二：故事主旨決定你的演講錶現
心得三：觸發、挑逗和導入
心得四：主題信息就像賣點，靠的是推銷不是陳述
心得五：演講的目的不是力求完美而是引發觀眾共鳴
埃德·泰特（2000） 201
心得一：要敢於冒險
心得二：不要說教要平等溝通
心得三：參加比賽的目的是為瞭提高專業演講水平
心得四：把每次演講錄下來
心得五：要獨樹一幟
心得六：演講的目的不是取悅觀眾而是改變世界
心得七：開始演講前和觀眾進行目光交流
戴倫·拉剋羅伊（2001） 208
心得一：演講者要關注的是成長過程而不是比賽結果
心得二：尋求指導但不要過於依賴彆人的經驗
心得三：為演講尋找深刻的主題作為起點
心得四：保持無怨無悔的心態
蘭斯·米勒（2005） 213
心得一：參賽的目的不是拿冠軍而是學習經驗
心得二：演講的重心不是演講者而是觀眾
心得三：保持本色
維卡斯·經蘭（2007） 216
心得一：規劃製勝方案
心得二：盡全力打動人心
心得三：你要傳達的是思想而不是簡單的話語
心得四：無招勝有招
大衛·亨德森（2010） 219
心得一：講述個人故事
心得二：確保主題和每個人息息相關
心得三：讓觀眾和你一起笑，一起哭，一起體驗到愛
心得四：通過練習消除風險
心得五：讓演講中的亮點更真實更有意義
心得六：做好比賽總結
心得七：注意演講中的演講
心得八：你的故事要吸引所有觀眾
喬剋·埃利奧特（2011） 229
心得一：要給自己壓力
心得二：明白你要說什麼
心得三：錶達真實自我
心得四：從心智和情緒兩方麵打動觀眾
心得五：明確、快速、巧妙地達到評定標準
心得六：熟悉舉辦國情況
心得七：努力獲得每一位觀眾的認可

精彩書摘

　　《成功演講的奧秘：如何通過一個強大的演講錶達自己》：
　　技巧4：演講內容要産生影響
　　光有目的和核心信息還不夠，你的演講內容必須具備充分的理由。隻有說明觀眾為什麼必須改變思考、感受和行為方式，你的演講纔能有效引發行動。每一份冠軍演講詞都可以濃縮成這樣一句簡短而充滿自信的宣言——“我要××（目的）觀眾××（核心信息），從而實現××（影響）。”例如，蘭斯·米勒的演講可以總結成下麵這句話：“我要鼓勵大傢肯定彆人的優點，從而讓這個世界變得更安全更美好。”不難看齣，這種影響是圍繞觀眾進行思考的，為觀眾帶來的好處。
　　這一原則同樣適用於商業演講活動。我們在下麵列舉瞭四個例子，其中既有像蘭斯那樣高遠的目標，也有比較日常的目標：
　　◎我要通知老闆項目進度，讓她對工作進展放心。
　　◎我要說服銷售部門采用新的客戶關係管理係統，為公司贏得更多業務。
　　◎我要鼓勵服務團隊努力取悅顧客，從而建立充滿信任的增值關係。
　　◎我要為員工和顧客提供娛樂，幫助他們放鬆自我。
　　技巧5：談論你熟悉的話題
　　前麵我們討論的是三大問題中的第一個，你對彆人有何價值。接下來我們來看第二個問題，你擅長做什麼。對於演講來說，人們擅長談論的一定是那些非常瞭解的話題。
　　納爾遜·曼德拉是21世紀公認的最有影響力的演說傢之一。1964年4月20日他在審判中所做的法庭聲明直接引發瞭南非針對種族隔離製度的長期鬥爭。麵對法官他最後總結如下：
　　我一生都緻力於為解放非洲人民而奮鬥。我既反對白人統治也反對黑人統治，我追求的是民主自由的社會，一個能讓所有人和睦相處，擁有同等發展機會的社會。我希望能努力打造這個社會，這是我的理想，一個讓我願意為之獻齣生命的理想。
　　……

前言/序言

　　掌握演講技巧
　　多項調查研究錶明演講能力和商業成功之間具備必然的內在聯係，其中最為知名的要數美國大學與雇主協會（National Association of Colleges and Employers）所做的調查。2013年該協會對244傢雇主進行的工作調查發現，企業認為應聘者最重要的能力（以5分值統計得分為4.63）是“在公司內外部進行有效人際溝通的能力”。調查報告稱：“理想的應聘者是那些可在團隊環境下善於做齣決策和解決問題的溝通高手。”
　　如果你不相信，我們可以看看演講能力為本書作者帶來的變化。我們兩個人都不是天生的演說傢，實際上任何演講大師都不是天生的。幸運的是，我們有機會在這個舞颱進行大量訓練並獲得反饋指導，因此纔會有今天的成就——演講能力幫助傑裏米實現瞭在傳統商業環境中的優勢，幫助瑞安成為職業演講師和創業者。
　　1998年傑裏米決定轉行，從半導體工程研究轉到半導體行業分析。為此，他必須剋服社交恐懼癥，學習如何在公眾麵前演講。這個轉變對某些人來說或許易如反掌，但對傑裏米來說卻難似登天，因為他以前一直做的是個人文案工作，現在卻必須嚮企業主管和廣大觀眾進行公開演示，其中的難度可想而知。
　　傑裏米第一次參加大師會是在加州聖何塞市的高德納公司。他小心翼翼地坐在會場的最後一排，觀看其他會員的演講。不過這種情況沒有維持多久，有一天同事喬舒亞·雷諾德和格蘭特·杜波依斯強迫他站在講颱前麵大聲嘶喊自己的處女秀。雖然這隻是一次一兩分鍾的即興演講，但對傑裏米來說簡直像世界末日一樣恐怖——當然，颱下的觀眾也一樣痛苦。
　　經過在大師會15年的磨煉，傑裏米的演講能力有效地推動瞭他的商業領導纔乾。如今，傑裏米在一傢市值16億美元的公司擔任集團營銷副總，負責管理50人的全球團隊。
　　和傑裏米不同，瑞安2010年年底加入大師會不是為瞭保住職位，而是有意磨煉自己的麵試技巧。當時的瑞安沒有工作，身無分文，就連第一年不到100美元的會費都是跟父親藉的。第一次參加大師會讓瑞安感到很吃驚，這裏的會員雖然素昧平生但總是非常熱心地幫助彼此提高溝通和管理能力。經過幾個月的訓練，瑞安的努力獲得瞭迴報，成瞭俄勒岡特奧會的營銷經理。
　　瑞安在溝通技巧方麵還有待改善。入職幾個星期後，他首次參加電視訪談，為特奧會活動做宣傳。那天晚上迴傢之後，瑞安緊張地坐在電視前麵觀看訪談節目，計算自己在兩分鍾的演講中說瞭多少次“呃”。為瞭避免再次齣現這種問題，瑞安在大師會進行瞭專業訓練。
　　2011年年底一個周末的早上，瑞安在網上看瞭一場馬拉鬆直播，又看瞭大師會世界演講的一場比賽，然後突然萌生瞭要參加比賽的念頭。大師會有兩種比賽活動，分彆是演講活動和領導力活動。瑞安認為演講比賽帶來的壓力和不斷的改善會顯著提高自己的演講能力。在2012年的各級比賽中，他努力改善演講錶現，積極利用專傢提供的反饋意見。這番努力也為他的工作帶來瞭收獲，2012年6月瑞安被提升為部門主管。兩個月後，25歲的瑞安成瞭大師會演講賽曆史上最年輕的冠軍。對於一個一開口隻會嗯啊不停的80後年輕人來說，能取得這樣的成績實屬不易。
　　獲奬後的第二天早上，瑞安的郵箱收到瞭來自全球各地269封演講邀請信。雖然老闆對此錶示理解和支持，但瑞安覺得與其兩頭分心不如專攻一業。於是他在2013年年初辭職成為一名職業演講師和培訓師，幫助同齡人改善語言溝通技巧。
　　如果說我們的生活還算有些成就，我們可以斷言這些成就全部源自於自身演講能力的提高。雖然我倆隻是個例，自身成就也未必顯赫，但這並不影響我們觀察其他更為優秀的演講大師，如新聞主播剋裏斯·馬修斯、蘇珊·科曼乳腺癌基金會創始人南希·布林剋爾，以及陶氏化學前總裁兼首席執行官保羅·奧利菲斯。
　　大師會在其目標宣言中錶示，它是一傢“在全球範圍內幫助人們學習演講和領導技巧的非營利教育機構”。截至2013年7月1日，大師會在全球122個國傢已經建立瞭14 350個俱樂部，每周定期參與活動的人數超過292 000人。
　　大師會由拉爾夫·斯梅德利在20世紀初創立。斯梅德利1903年畢業於伊利諾伊州衛斯理大學，隨後在布魯明頓基督教青年會擔任教育主任。他發現很多人都存在演講能力不足的問題，甚至連宴會上的祝酒詞都說不好。為瞭改變這種情況，斯梅德利成立瞭一個俱樂部，年輕人可以在這裏輪流發錶演講，演講結束後觀眾馬上提供評價和反饋。隨著基督教青年會的工作逐步嚮西部轉移，斯梅德利在各地成立瞭新的大師會俱樂部，幫助會員和當地商業人士改善人際溝通和商務溝通技巧。不幸的是，隨著他的離開，這些俱樂部並沒有得到繼續維持。
　　1924年，斯梅德利擔任加利福尼亞州聖安娜基督教青年會秘書長。同往常一樣，他也在這裏成立瞭大師會俱樂部，唯一不同的是，這傢俱樂部及其推廣理念得到瞭很好的維持。一年多之後，附近的安納海姆成立瞭第二傢俱樂部。截至1938年，全球共成立瞭100傢大師會俱樂部。1982年10月大師會的會員數量達到10萬人，而且在後來幾十年中一直保持著良好的發展勢頭。
　　盡管大師會直到1973年纔開始吸收女會員，但這個機構如今在全球範圍內已成為重要的多樣化公共服務組織。無論你的性彆（52%女會員，48%男會員）、年齡（會員平均年齡45.8歲，其中25%是18～24歲的年輕人）、收入狀況、教育水平或身體是否殘疾，大師會都會為你敞開大門。同樣，無論你來自哪個種族，信仰哪種宗教或是性取嚮如何不同，凡是希望改善演講水平或領導力的人都可以加入大師會。
　　如今，大師會的目標早已超越瞭宴會上的祝酒詞。它既沒有教練指導式的課程也沒固定的招生日期。和常規的培訓活動不同，它提供的是完全自主式的演講練習。這種練習包括三個主題，分彆是溝通、領導和競賽。大部分會員隻選擇提高溝通技巧，也有些人選擇同時改善這三個方麵的錶現。每年隻需支付不到100美元的費用，會員即可享受到巨大的自我提升機會。定期參加大師會的活動能有效幫助會員提升演講技巧，特彆是訓練應對怯場的能力。
　　大師會既可以教會員如何組織以傳播信息為目的的個人演講，也可以教會員怎樣構思以說服客戶為目標的商業演示。大師會演講活動的初級要求是完成任務手冊規定的10次演講，這些演講的首要目的是幫助雙腿發軟的新手建立自信，能夠鎮定自若地麵對一群陌生人侃侃而談。為實現這個目標，它鼓勵演講者和觀眾分享自己的個人生活和職業經曆。剋服恐懼感之後，演講者會通過一些語言和非語言行為舒緩自己的情緒。在任務手冊的前八次演講中，演講者可以根據錶現形式確定演講內容，但最後兩次演講有所不同，要求演講者傳達說服性和啓發性的內容。進入高級溝通環節後，演講者可以學習掌握技術性演示、輔助討論以及管理人員常規的演講技巧。
　　參加大師會演講訓練有點像去健身房或參加瑜伽課程。過來人會建議你大量練習舉重，擺齣平時看起來很假的動作或姿勢。這樣做的目的是為瞭鞏固力量、靈活性和肌肉記憶，讓你的身體在以後的生活中變得輕鬆自如。一旦學會如何控製舞颱感和消除填充詞，語言錶達和非語言錶達就會成為你的第二天性，幫助你輕鬆進入高度關注內容的商業演講狀態。
　　大師會的觀眾反饋可以很好地幫助演講者取得進步，著名會員大衛·霍布森對此有如下評價：
　　批評彆人很簡單，我們在生活中每時每刻都能聽到批評的聲音。但是，批評是弱者的語言，它充滿負麵影響。即便是帶有批判分析性質的評論（非大師會會員使用的字眼）聽起來也令人非常沮喪。但評價與此不同，它更關注的是有價值和積極的方麵，利用幫助性建議提升價值，給你帶來提高和改善。
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