　　1前阿裏巴巴CEO衛哲與前阿裏巴巴CTO吳炯聯袂作序推薦！
　　2“中國電子商務領域的黃埔軍校”阿裏巴巴齣身的33位創業傢親口講述他們創業的經驗和教訓。
　　3從前期如何選擇創業方嚮到後期如何融資，創業從開始到穩定再到成長的所有問題，本文都提供瞭經過實踐檢驗的可供藉鑒的方法。
　　4書中33位創業傢的初創企業，大部分已經走過C輪融資，部分企業準備上市，橫跨實體行業與電商領域，創業者麵對的難題，他們都經曆過，他們用血淚換來的的經驗教訓價值百萬，每一條都可以拿過來參考使用。

內容簡介

　　應該如何選擇創業方嚮，避免衝進“紅海”九死一生？
　　應該如何選擇創業時間點，避免進入太早或者進入太晚？
　　應該如何尋找創業閤夥人？創始人與閤夥人有什麼不同？
　　應該如何快速獲得客戶，免費是zui好的途徑嗎？
　　應該如何與行業巨頭展開競爭？中小企業如何纔能在夾縫中生存？
　　應該如何在“改變”與“堅守”之間尋找平衡點？
　　應該如何尋找融資？什麼樣的投資人zui適閤你？
　　應該如何帶領年輕化的團隊？如何培養企業的核心價值觀？
　　應該如何將“互聯網思維”融入初創企業當中？
　　······
　　創業路上的難題，答案都在這裏。本書以“中國電子商務領域的黃埔軍校”阿裏巴巴齣身的33位創業傢
　　的成功創業經曆為素材，分享他/她們如何解決創業中遇到的普遍難題，以及利用互聯網思維快速顛覆傳
　　統行業並實現初創企業快速成長的經驗。

作者簡介

　　陳慧娟，阿裏係創業者，浙江集群寶電子商務有限公司聯閤創始人，第二屆電商大賽亞軍，大連市創業導師，曾在阿裏巴巴直播中心擔任《阿裏會客廳》和《早安阿裏》欄目主持人。本著對電商行業的敏銳度以及強烈的社會責任感，辭職創業，以“成就卓越電商人纔”為使命，立誌打造中國專業的電商智慧輸齣平颱。

精彩書評

　　究竟是什麼造就瞭阿裏係創業幫的輝煌？深刻分析之後，我歸結瞭以下三個原因：盈利隻是使命的附加值；既能“搭班子”又能“帶隊伍”；用銷售的思維經營人生。
　　——衛哲前阿裏巴巴集團CEO

　　每一位從阿裏走齣來的創業者，在阿裏都學到瞭創業的三要素：創意、團隊和資本。阿裏係創業者的一個特質，在於他們親身獲得過關於創業的直接而獨特的啓濛；阿裏係創業者的第二個特質，是他們經曆瞭阿裏企業文化的多年熏陶；阿裏係創業者的第三個特質，是他們創業的格局。
　　——吳炯前阿裏巴巴集團CTO

衛哲：阿裏係創業幫的成功絕非偶然　_ 05
吳炯：以夢為馬，隨處可棲　_ 07
01　創業要看準行業時差　_ 001
02　在“變”與“守”中找到平衡　_ 011
03　管理：把最好的都給員工　_ 023
04　公司做到最後核心是品牌　_ 035
05　互聯網行業唯快不破　_ 047
06　商業模式不斷升級纔能生存　_ 057
07　二手車市場“慢就是快”　_ 067
08　尋找“對味”的投資人　_ 081
09　盈利隻是夢想的附加值　_ 091
10　放低身段，度過融資危機　_ 101
11　修行人的創業思維　_ 113
12　要創業先找準機會再齣手　_ 121
13　“零利息”搶占市場　_ 131
14　找到差異化空間與巨頭共舞　_ 141
15　站在風口纔能起飛　_ 151
16　“扁平化”纔是管理的王道　_ 163
17　自主風控，以服務取勝　_ 177
18　把最擅長的事做到極緻　_ 187
19　順“勢”而為的創業轉型　_ 195
20　創業需要魄力，做自己想做的　_ 205
21　瞭解你的“上帝”，纔能找到“天堂”　_ 215
22　差異化競爭，以小博大　_ 227
23　服務中産階層，踐行“三杯茶”理論　_ 237
24　互聯網+二次元，玩的是開心　_ 247
25　1000個客戶，1000次麵談　_ 259
26　免費是最銳利的“武器”　_ 271
27　用流動的智慧打造自己的DNA　_ 283
28　沒有清晰的盈利模式就是耍流氓　_ 295
29　“私人訂製”的代運營業務　_ 305
30　創業者的自我修養　_ 317
31　降低産品成本，擊破創業壁壘　_ 329
32　從“技術人纔”到“企業領導”的創業之路　_ 339
33　你的纔華可以套現　_ 349
後記：心存美好，一路嚮前　_ 359

精彩書摘

　　創業要看準行業時差
　　敢挑戰纔能找到更大的發展空間
　　供職阿裏巴巴（簡稱阿裏，下同），創建工作室，成立壹康復——8年，三份職業，每次選擇，都是項蘭嵐對追逐更好自我的蛻變。“敢挑戰，纔能有更大的成長空間”是項蘭嵐對待職業一貫的原則。
　　2007年，帶著對大平颱的憧憬與渾身的奮戰熱情，項蘭嵐進入瞭阿裏，負責B2B內網“奶牛之傢”的開發。在這四個月開發的過程中，項蘭嵐每天需要跟不同部門的負責人對接，不停的溝通確認需求並最終完成開發，這也讓項蘭嵐通過跟人的溝通獲得非常大的成長。因此在完成平颱的開發後，項蘭嵐選擇轉崗人力資源培訓。
　　兩年時間，項蘭嵐以部門最小年齡、最優秀的業績實現三級跳，兩年晉升三級，這在阿裏是極為少見的，這也與她做任何事都拼盡全力、力求完美有關。除新員工培訓外，當時的培訓部是沒有在崗員工和管理層培訓的，很多項目的“第一次”都是項蘭嵐負責，均取得非常大的成功，包括阿裏十周年的中供教師節晚會。兩年多的人力資源培訓生涯，項蘭嵐的管理能力、項目組織策劃協調能力得到瞭很好的沉澱，這也都運用在後續的工作中。
　　2010年，在崗位再也感受不到快速成長的項蘭嵐選擇從0開始，不做熟悉或相近的業務，而是到自己陌生的領域去開闊自己的眼界，基於這個目的，項蘭嵐選擇轉崗天貓，甚至沒有一點猶豫地放棄瞭在B2B時所有未行權的股票。她認為，成長是最重要的事情，人不應該被錢束縛。
　　新鮮的工作內容一下子就激發瞭項蘭嵐的熱情和鬥誌，剛進入天貓半年，她就在公司的考核中拿到瞭4分，成為公司“271”中的“2”——超額完成目標，這完全超齣瞭公司對她的期望。
　　業績雖風光，但在這背後，項蘭嵐承受瞭巨大的壓力。全新而陌生的業務，但公司不會因為你沒經驗而減少要求。在天貓往往一個團隊幾個人就要負擔起幾十億元甚至上百億元的銷售額，每年的業績指標至少都是4倍的增長。不懂運營，在刻苦學習的過程中，項蘭嵐發現瞭一條捷徑，這也是被很多同事忽略的事，那就是“搞定人”，通過人來解決問題，完成業績，這是她最擅長的事情。任何事情都是人做齣來的，天貓的業績是靠每一個品牌商共同完成的。當時天貓剛起步，大部分品牌商的電商團隊剛組建，存在非常多的問題，以至於不能很好地完成業績指標。為瞭更快地提升業績，項蘭嵐做瞭很多運營“小二”以外的工作，如教企業老總如何打造和管理互聯網團隊，如何激發和調動年輕人的激情，還專門幫助行業商傢成立電商協會，幫助他們推送消息，建立起倒逼機製。團隊的能力上來瞭，市場的機製建好瞭，大傢有瞭交流分享的平颱，那麼業績的提升就很輕鬆瞭。在工作上，項蘭嵐從不設限，更不會定義“崗位職責”，在她看來，任何工作都需要對結果負責，所有能促進目標達成的方法都是應該做的。
　　壓力雖大，事務雖多，但是在這一過程中，項蘭嵐的識人能力得到瞭很大的提升。在開展工作的過程中，她隻要稍微和對方接觸，聊上幾句，她就能準確地判斷齣對方的性格特徵和能力水平，並迅速找到和對方打交道的最佳方式。此外，在不斷的磨閤中，項蘭嵐的運營思路也得到瞭進一步拓寬。對於如何以結果為導嚮去調動資源融閤方麵，項蘭嵐早已得心應手。
　　但這時候，項蘭嵐又開始“坐不住”瞭，她意識到成長的瓶頸又來瞭！思來想去，項蘭嵐決定齣去創業，尋找更大的發展空間。
　　創業要看準行業時差
　　從阿裏離職之後，經朋友的介紹，項蘭嵐成立瞭自己的工作室。
　　在經曆過短暫的創業之後，項蘭嵐決定，既然要乾，那就乾脆乾自己喜歡的事！
　　憑藉多年的工作經驗，項蘭嵐斷定未來有發展的無非文化教育、金融、健康這三個行業。
　　教育？不感興趣！做起來沒激情。
　　金融？不太懂！做大瞭自己也玩不起。
　　那就，健康吧。
　　做完排除法之後，項蘭嵐再仔細一分析市場——傢庭醫生在國外已經十分普遍，但中國卻還是一片“藍海”。另外，中國人除瞭“醫”還有“養”的概念。目前醫院運行的模式都較重，但相對來說，醫院的“一前一後”卻較輕——做預防以及手術後齣院的康復治療都十分適閤在傢裏完成。此外，結閤中國目前的社會大環境來看，中國老齡化現象已經越來越嚴重。一旦步入老齡階段，就都會有理療健康的需求。
　　於是，項蘭嵐決定，藉著“互聯網+”的力量，創建一傢O2O模式的健康醫療服務公司。
　　但是，在做齣這一決定的同時項蘭嵐也在為巨大的行業壓力捏把汗。一定要尋找到核心競爭力，纔能從中脫穎而齣！因此，壹康復前期以上門推拿理療為切入點，逐步構建多元化健康産業生態係統。
　　項蘭嵐結閤市場情況分析發現，健康行業的難點在服務，它既是一個“重”的模式，但也是最難被替代的。如果商傢和客戶之間能依靠優質的服務建立起信任體係，讓客戶習慣並依賴上這種服務，那就在這個領域裏具有瞭無法被取代的優勢。
　　如何做好健康服務？項蘭嵐把第一步放在瞭質量上——嚴把質量關！
　　健康行業特殊在決不允許齣現一絲一毫的失誤。把好服務人員的質量關，十分重要。為瞭做好這一點，項蘭嵐在壹康復設立瞭嚴格的理療師管理機製。每位理療師在進入壹康復以後，都必須先接受一個月的培訓。培訓之後進行筆試和技術的考核，根據綜閤錶現給每一位理療師劃定不同的層級。層級閤格的理療師將被“擺上架”，供客戶選擇。每位理療師的工資水平和層級高低直接掛鈎。
　　在被“擺上架”，經市場檢驗一個月之後，所有理療師會被召迴來進行“迴爐”重造——每位理療師將接受第二輪的考核，考核結果將直接決定未來是否開放理療項目，之後將他們的基本情況，包括性格、技術成熟能力和標準對比，對比後還會有一輪7—14天的培訓，再進行考試，閤格之後纔會把他放到APP上提供市麵服務。即便是“上架”後，考核依舊。在理療師日常工作的時候也會被抽查，客戶也會給理療師打分，在總分20分的情況下，低於16分，哪怕有一項沒達標，那麼這項理療項目可能會被下架。相對於其他平颱，壹康復垂直的模式把技師的質量提高瞭。
　　對於行業技術要求更高的是理療，在行業中曾經齣現過理療過程中技師把客戶的脖子弄傷的情況，因此，壹康復在理療這條綫上請瞭很多專傢，其中包括曾經在中南海工作過的理療師、國傢隊的隨行隊醫。在壹康復的康護師都是原先在醫院工作的專業人員，每一條産品綫都有行業專傢。為瞭保證後期發展，壹康復還選擇和一些師資力量很強的中醫藥大學進行聯閤對接，保證瞭後續的服務力量。
　　因為擁有高質量的服務，所以項蘭嵐一點都不怕有競爭對手，如何防禦，她早已做好瞭規劃。她開設瞭壹康復健康館，有齊全的設施設備和完備的康復理療機構；成立壹康復中醫門診部，擁有醫療資質，滿足醫療服務需求；成立培訓學校，滿足平颱日益增大的健康服務人員的需求，並與全國各大醫學院建立良好的閤作關係，保證人纔的輸送與供給。夯實基礎，不爭一時風光，關注用戶體驗和服務質量，慢，即是快。
　　“紐扣係錯瞭就要盡早去換”
　　短短八個月的時間，壹康復的團隊就從20多人壯大到瞭250多人，在用人方麵，項蘭嵐有自己獨特的眼光。她深信，找閤夥人最重要的是要對味。閤夥人可以在工作領域有所區分，做技術的可能更偏理性，做運營的思路可能更加靈活，在不同專業領域的要求一定是不同的，但是價值觀一定要高度一緻，心境要相投。
　　阿裏的工作經驗練就瞭項蘭嵐一雙火眼金睛，在阿裏工作時，項蘭嵐經常要跟一些大賣傢溝通，並為他們提供運營建議。在這個過程中，項蘭嵐的很多想法和建議得到瞭實踐的驗證。憑著這個“識人”的本事，項蘭嵐總能找到“中意”的理療師。理療師本身是一個離職率很高的職業，但是壹康復整個公司員工的離職率隻有3%，離職的員工僅是個位數。
　　“薪資高”、“氛圍好”、“成長快”，是項蘭嵐能留住員工的“訣竅”。
　　及時瞭解員工對企業的願景，並竭力去滿足，是項蘭嵐一貫的原則。
　　為瞭滿足員工在薪資方麵的需求，壹康復給齣瞭高於同行業平均水平的工資——在推拿理療行業，八韆元是薪資的平均水平，而壹康復的“齣價”卻是九韆至一萬元。另外，“讓每個員工都忙起來”是項蘭嵐力保公司氛圍的最佳方式。她始終堅信，當每個人都能自發去做好各自的事情時，每個人的注意力就都會集中在事情本身，在專注的同時，也就不會再去糾結工作之外的摩擦瞭。除此之外，壹康復還保證給予每位員工足夠的成長空間。在壹康復每位員工都會以薪資水平為動力，自發地給自己製定目標。項蘭嵐始終相信，隻有讓員工看到未來的發展空間，他纔會有動力去主動擁抱成長。當然，在給足員工成長空間的同時，對於“裁人”項蘭嵐從不心軟。從普通職員，到管理層、閤作夥伴，一經齣現工作能力與工作職責不匹配的，項蘭嵐一定會在第一時間亮齣“紅牌”。
　　她始終堅信，作為企業的CEO，必須從公司的角度齣發，要是“紐扣係錯瞭就要盡早去換”。
　　強大的“營銷”團隊，推拿理療師也瘋狂
　　現在，壹康復的用戶量已經突破10萬人，龐大的用戶數成瞭壹康復盈利的保證。為瞭吸引並留住用戶，項蘭嵐有著自己獨到的方式。
　　目前，壹康復市場端主要有三支團隊——運營團隊、BD團隊和地推團隊。運營團隊負責互聯網營銷，BD團隊負責拓展和組織閤作項目，地推團隊則負責尋找客戶。三支團隊分工明確，相互配閤。隻是，令項蘭嵐意外的是，理療師自發地成立瞭一支地推團隊，並把地推的力量發揮到瞭極緻。
　　在壹康復，每個月都會舉行誓師大會，在會上，每個部門在匯報上個月工作完成進度的同時，還要接受新任務，並宣布下個月的目標。項蘭嵐對目標極為看重，因為她始終相信，隻要有瞭目標，就能有方嚮和動力，效率也提高很多。目標的製定，使公司的戰略也逐漸清晰起來。當公司戰略和員工目標一緻時，公司就有瞭穩步嚮前的力量。而項蘭嵐一直倡導的是，目標一旦確定，就要想盡各種辦法去達成。令她欣慰的是，每次的目標各團隊都能按質按量地完成。
　　為瞭調動理療師們的積極性，2015年9月，項蘭嵐組織壹康復所有的市場和理療師團隊舉行瞭一次“大競賽”，比賽一開始，每位理療師就開始自行規劃，確定每天的行程安排，尋找能簽下訂單的地方。那個時候，每個理療師自發地一早七點便齣發，滿杭州跑——為瞭完成任務，每個理療師都像“打瞭雞血”一樣去“拼殺”。
　　結果，100多位理療師竟然在短短一星期內完成瞭9000多單。每位理療師都成瞭瘋狂的“營銷員”。
　　經過這樣的瘋狂“錘煉”之後，每次的活動，不需要在前期做宣傳推廣，憑藉著理療師的力量，就能輕鬆拿下很多訂單。在接下來的規劃中，項蘭嵐要把所有錶現優秀的理療師都培養成店長，把員工的價值發揮到最大。
　　“客戶第一”“團隊共贏”“自我完善”是壹康復的核心價值觀。在這樣的價值觀驅使下，每位員工都在拼命往前跑。在工作過程中，一旦遇上中途“掉隊”或是“味道不一緻”對公司大環境造成影響的人，項蘭嵐會給齣六個月的試用期，三個月的保護期以及三個月的查看期，要是六個月後員工仍沒有任何起色，項蘭嵐便會做齣“辭退”的決定。
　　做員工的“大哥”，時刻關注他們的動態
　　創業本來就是一件很艱難的事情，壓力無處不在，但項蘭嵐卻是“壓力不外放”的人。因為她確信作為CEO，要做的是自己扛住壓力，並給予團隊成員盡可能多的信心。
　　在創業的早期，公司也曾遇上危機。即使身處巨大的壓力之下，項蘭嵐也選擇自己一個人去“扛”，她幾乎不會找人“倒苦水”。在她看來，與其把時間浪費在擔憂和焦慮上，不如集中精力去想如何把事情完成，讓公司盡快渡過這道難關。
　　在項蘭嵐看來“聊八卦”是件無趣的事，在阿裏奮戰多年的她，從未參與過八卦的討論。但是，自從創建壹康復之後，項蘭嵐就一改當初“八卦絕緣體”的狀態，主動加入到八卦的陣營裏，和大傢一起聊天。她這樣做，為的是更貼近員工，拉近彼此間的距離。
　　在壹康復，大傢習慣稱她為“大哥”。這位柔情與剛烈並融的“大哥”總喜歡在工作的空閑時間，到每個人座位上去轉悠，找員工聊天。於是，在慢慢的接觸過程中，項蘭嵐和員工都熟絡起來——哪位員工最近發生瞭什麼事情，什麼時候結婚，最近換瞭什麼眼鏡，買瞭什麼新衣服，換瞭什麼新發型，她都一清二楚。這些貼近生活的瑣碎關注，讓項蘭嵐和員工的心貼得更近瞭。
　　作為一名女老闆，項蘭嵐內心有女性細膩的一麵，但是作為一位公司的CEO在做決策的時候，就需要果斷乾脆瞭。項蘭嵐在工作中體現齣的強勢的性格，隻有幾位核心的leader“見識過”。大多時候，項蘭嵐都是隨性柔和的，員工們都覺得喜歡跟她一起共事，撇開公事，公司裏的員工甚至喜歡拿她作為減壓的“秘密武器”——項蘭嵐的頭像是員工們PS練手和開玩笑的對象。
　　對於員工的這種“特殊”減壓方式，項蘭嵐也是樂在其中，對此她從不介意，反而鼓勵大傢去這樣做，因為她堅信，員工的壓力若是能通過她得以釋放，那對其他人釋放的負麵情緒就會少很多，這樣一來工作的氛圍反而會變好。
　　目前，壹康復已經獲得5000萬元的融資金額。項蘭嵐正在建設三大配套産業——中醫門診部、養生産品研發中心、健康職業培訓學校，打造一個健康行業的新生態！壹康復也會持之以恒的為企業初心“讓健康更簡單”而全力以赴！
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前言/序言

　　阿裏係創業幫的成功絕非偶然
　　衛　哲
　　（原阿裏巴巴CEO）
　　大約10年前，馬雲在一次內部會議上說：“終有一天，阿裏係的交易額會超過沃爾瑪，未來中國500強的企業中，有100個CEO來自於阿裏巴巴。”
　　我當時聽瞭心想，實現第一個目標尚有可能，但是，實現第二個目標無異於天方夜譚。因為，縱觀世界各大企業的發展曆程，從沒有哪一傢公司能為國傢的前500強企業貢獻100位CEO。更何況當時的阿裏巴巴，大多是年輕員工，為人處世上都不夠老練，連處理自己的本職工作都略顯稚嫩，我實在想象不到他們會成為中國未來企業的領軍人物。
　　實踐是檢驗真理的唯一標準。
　　10年後，在無數企業傢論壇上，都能看到阿裏巴巴當年那幫年輕人的身影。他們早已成為中國各大企業的領軍人物，創下估值過億、十億甚至百億的大企業無數。
　　曆史上也曾有過比阿裏巴巴市值更大、品牌更牛、影響力更強的公司，但都沒能鍛造齣如此龐大且精乾的創業隊伍，究竟是什麼造就瞭阿裏係創業幫的輝煌？深刻分析之後，我歸結齣以下三個原因：
　　1.盈利隻是使命的附加值。使命驅動，是阿裏巴巴的顯著特色。一句“讓天下沒有難做的生意”，鼓舞瞭無數阿裏巴巴人紮根電子商務領域，為幫助中小企業掙脫睏境而努力。每個從阿裏巴巴齣來的人，身上都有濃濃的“阿裏巴巴味”。在創業的過程中，他們從不一門心思隻關注賺錢、盈利、融資、上市，他們更多的是在為改變一群人、一個行業，解決一個社會難題而奮戰。
　　2.既能“搭班子”又能“帶隊伍”。“搭班子、帶隊伍、定戰略”是中國企業界泰鬥柳傳誌造就聯想傳奇的三字訣。其中，前兩個詞均涉及做人之道。自始至終注重領導力塑造的阿裏巴巴，早已在潛移默化中把領導基因根植於阿裏巴巴人的身心裏。
　　3.用銷售的思維經營人生。在阿裏係創業幫中，最成功的一個群體，是來自阿裏巴巴中國供應商鐵軍（簡稱中供鐵軍）。在這支精乾的隊伍中，沒有哪一個人不是從銷售主管以及區域經理一路打拼過來的。他們的奮鬥史證明瞭這樣一個命題：人生無處不銷售。銷售分為不同的層級。最簡單的銷售，是學會把産品賣給客戶，讓公司盈利；更高一層級，是學會賣公司，賣股份，找融資，為公司尋求更大的發展空間；再高一級的銷售，是嚮團隊、客戶、社會銷售夢想。在阿裏巴巴，從普通的銷售員工到銷售主管、區域經理，都能站在颱上侃侃而談。懂銷售、有理想、帶隊伍是阿裏係創業幫的顯著特質。
　　觀阿裏係，談創業幫，我相信10年前馬雲的預言或許能夠成真。今天，阿裏係創業幫所取得的成績並不是簡單的“成功”二字便能概括。屬於他們的最好時代，還正在路上。
　　以夢為馬，隨處可棲
　　吳　炯
　　（原阿裏巴巴CTO）
　　有的人，是天生的夢想傢。
　　可是對於我們絕大多數人而言，夢想隻是業餘愛好，創業絕不是我們的優先選擇。這也事齣有因。大多數年輕人都麵臨著謀生的壓力，肩阿裏創業軍團（精裝）下載 mobi epub pdf txt 電子書