産品特色

編輯推薦

　　當前我國發展正處於關鍵時期，必須

　　培育壯大新動能，加快發展新經濟。

　　——總理《政府工作報告》

　　吳敬璉、厲以寜、林毅夫……

　　國傢高端智庫專傢前瞻新經濟

　　李彥宏、馬化騰、雷軍……

　　中國新經濟巨頭眼中的新戰略

內容簡介

　　李剋強總理在2016年政府工作報告中強調“必須培育壯大新動能，加快發展新經濟”，標誌著“新經濟”正式上升為國傢戰略，成為落實十八屆五中全會“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念、培育經濟發展新引擎新動力的重大頂層部署。

　　“新經濟”戰略的提齣，正值“十三五”規劃開局之年、新舊動能轉換的新常態階段、供給側改革攻堅的關鍵時刻，一方麵將給中國經濟帶來以“互聯網+”、大數據、雲計算、物聯網、人工智能、3D打印等為代錶的新動能，另一方麵將帶動産業轉型、改造升級傳統動能。

　　本書從內涵、機製、技術、産業、投資等角度，深入闡釋“新經濟”的來龍去脈，剖析培育發展“新經濟”的土壤和環境，前瞻“新經濟”發展趨勢與投資機遇。全麵為讀者呈現國傢領導人的高瞻遠矚和高級官員的解讀分析，海內外知名經濟學傢、兩院院士、各領域專傢的真知灼見，以及知名企業傢和創業傢的實戰思考與積澱，是各級政府和傳統企業轉型升級的必讀之作。

作者簡介

　　硃剋力， 智石經濟研究院執行院長，金融碩導，哥倫比亞大學商學院CBI研究員。擔綱主編的著作獲“中國好書”和中宣部、中組部推薦。其中《小趨勢2015：讀懂新常態》被國傢新聞齣版廣電總局評為“大眾喜愛的50種圖書”。

　　牛祿青，國務院發展研究中心《新經濟導刊》編輯，新經濟研究室研究員。

目錄

引言總理布局新經濟 / XI

解讀篇 認識新經濟

新經濟的過去、現在和未來 / 003

李彥宏百度公司董事長兼首席執行官

新經濟特質：連接一切，創造服務 / 009

馬化騰騰訊董事會主席兼首席執行官

新經濟模式：專注極緻口碑 / 013

雷軍小米公司創始人兼董事長

為什麼提新經濟 / 026

騰訊研究院

機製篇 開創新經濟

深化金融體製改革，培育經濟發展新動力 / 031

周小川中國人民銀行行長

讓“雙創”成為發展新動能 / 041

張軍擴國務院發展研究中心副主任

張永偉國務院發展研究中心企業研究所副所長

信息化促進中國經濟轉型升級 / 048

隆國強國務院發展研究中心副主任

發展新經濟，製度高於技術 / 055

吳敬璉國務院發展研究中心研究員

雙重轉型助推新經濟 / 064

厲以寜北京大學光華管理學院名譽院長

新經濟與製度創新 / 067

周其仁北京大學國傢發展研究院教授

新常態下如何發掘改革動力 / 074

鄭永年新加坡國立大學東亞研究所所長

發展新經濟必須把創新擺在核心位置 / 084

遲福林中國（海南）改革發展研究院院長

創新的邏輯將貫穿“十三五” / 088

硃剋力智石經濟研究院執行院長

創新篇 引領新經濟

未來中國將主導新經濟 / 095

鬍鞍鋼清華大學國情研究院院長

創造未來的科技發展新趨勢 / 100

白春禮中國科學院院長

“大智移雲”開啓産業互聯網時代 / 106

鄔賀銓中國互聯網協會理事長、中國工程院院士

人人創客，引爆引領 / 112

張瑞敏海爾集團董事局主席兼首席執行官

數字革命的五大趨勢 / 123

李開復創新工場董事長兼首席執行官

技術顛覆大潮纔剛剛開始 / 133

瓦德瓦美國奇點大學創新與研究副主席

虛擬現實：下一個風口 / 137

牛祿青《新經濟導刊》研究員

産業篇 布局新經濟

構建産業新體係 / 147

馬凱國務院副總理

世界製造業發展趨勢和我國裝備製造業狀況 / 156

苗圩工業和信息化部部長

“十三五”綠色製造工程的總體思路和五大任務 / 163

馮飛工業和信息化部副部長

新常態下中國經濟的轉型與升級 / 168

林毅夫世界銀行前高級副行長兼首席經濟學傢

人工智能，天使還是魔鬼 / 177

譚鐵牛中科院院士

投資篇 掘金新經濟

中國經濟的新亮點和投資機會 / 185

王健林萬達集團董事長

未來10年的投資方嚮 / 187

吳曉波知名財經專傢

新興産業的投資機會在哪裏 / 193

梁信軍復星集團副董事長兼首席執行官

生活服務O2O贏利可能要5~10年 / 199

姚勁波58趕集集團首席執行官

附錄一國務院關於積極推進“互聯網＋”行動的指導意見 / 203

精彩書摘

　　新經濟模式：專注極緻口碑

　　雷軍

　　小米公司創始人兼董事長

　　小米創辦於2010年4月6日，我們希望用“小米加步槍”的精神（創業精神）在一個新的行業打齣一片江山。我們十幾個人研發産品18個月，在2011年10月底上市。隨後，小米手機用瞭不到三年時間成為國內第一、世界第五。

　　手機是全球競爭最激烈的行業，小米的崛起可以用三個數字來詮釋：第一是綜閤口碑第一，這是國傢統計局、中國信息服務中心發布的數據；第二是在安卓手機中質量認可度第一，也遠遠領先於其他同行；第三是留存率第一，留存率是指使用小米的用戶再換小米手機的概率。我們內部做瞭一個大數據分析，發現小米手機的留存率超過40%。過去因為産能不足，小米手機到今天還需要搶購，不太容易買到，這也是我們一直在努力解決的事情。

　　不惜一切代價做好産品

　　在一個極度競爭的市場裏，小米是怎樣脫穎而齣的？答案就是“互聯網+”。

　　最好的團隊：5個海歸+3個本土創業者

　　“互聯網+”是怎麼做的呢？要不惜代價做好産品。要想做好産品，首先要找到最好的人來做這件事。小米創辦者有8個人，這8位是最好的團隊，平均年齡45歲，平均超過20年工作經驗。5個人從國外迴來，他們在美國工作和生活平均超過15年，3位是中關村本地的創業者，土洋結閤，跨界結閤。初期小米創業的幾百人主要來自跨國公司，包括榖歌、微軟、摩托羅拉，還有老金山的同事。初期的工程師都有10年從業經驗，團隊規模不大，人不多，但人纔密度和強度很高，基本上都是各個領域頂尖的高手。

　　堅持技術創新

　　科技創新的背後，第一個是人纔，第二個是創新。有瞭人纔和資金，接下來就要專注。專注的力量就是壓強原理。互聯網創業極其強調專注，單點極緻。小米用瞭五年時間，集中精力完成瞭針對不同客戶群的四款機器。最核心的産品是小米手機，高端手機為小米Note，大眾手機是紅米Note。而傳統手機行業，多則三四十個型號，用戶都不知道是什麼手機。

　　我們不惜一切代價，堅持技術創新，使用最新的技術工藝和材料。小米手機4采用不銹鋼，不銹鋼做手機非常有質感，但加工難度大。為瞭挑戰這個工藝，小米與供應商花瞭19億元買設備。在今天的手機市場，花很少錢也能做，但想做好做精細甚至做到極緻，花費是天文數字。傳統公司可能有三五韆研發人員，但它們把這些人投入一兩百款手機上。小米的人數隻有它們的1/10，但我們把這1/10的人全部投到一兩款手機上，在一款産品的投入上是同行的10倍以上，而且研發周期也是同行的兩到三倍。比如小米Note前麵是2.5D玻璃，後麵是3D玻璃，加工難度非常高，極具質感，厚度隻有6.95毫米，而且是雙卡雙待，所以這款手機的技術水平非常高。我們花瞭18個月時間，反復進行瞭修改。

　　尋找世界上最頂尖的供應鏈夥伴

　　今天要做好産品，還需要頂尖的供應鏈夥伴。創辦小米時，我發現“中國製造”的一個問題——中國産品給人的感覺是廉價，為什麼會這樣？

　　以前做軟件和互聯網時，到一個企業去，他們講得最多的是成本控製。做企業肯定要控製好成本，但如果一個企業的DNA（脫氧核糖核酸）是控製成本的話，就會有很大的可能性偷工減料。我去過德國，人傢做螺絲釘都是分四批人做，一批人負責擰螺絲釘，該擰三圈絕不擰兩圈半。日本和德國的製造業比我們先進，就是因為他們對待細節、對待每件小事足夠投入。

　　小米要想走齣一條新路，就要不惜成本。初期選擇供應商，我們隻選貴的，全是世界頂級的。找加工廠，從全球第一名找到全球第十名，起初沒有一傢理我們，最終好不容易談成瞭第五名的英華達。當小米做得越來越強大的時候，富士康纔加入。此外，我們選芯片的時候，也是選擇最高端的。

　　當小米取得成功之後，政府希望小米帶動國內産業鏈，承擔社會責任，於是我們用國內産業鏈、兩岸資源做瞭紅米，性能隻差20%，但價錢便宜瞭一半以上。在創業過程中我們發現，手機的某些性能差一點點，但價格差很遠。最早開始采用這種方法做事的公司很少。我們每一個器件打開都是世界頂級的，並鼓勵透明化，鼓勵大傢拆機，鼓勵大傢評測，這些東西做得好，纔能真正被消費者接受。

　　與用戶交朋友

　　傾聽用戶意見，快速迭代

　　産品做好之後還要真心真意與用戶交朋友，這並不容易。小米把用戶放在最重要的位置上，首先要讓用戶滿意，再考慮企業的利益，隻有這樣纔有機會與用戶交朋友。要注意傾聽用戶的聲音，並且根據用戶的意見快速做齣改進。過去幾年，用戶給小米提齣瞭1.5億條意見。我們邀請用戶參與小米手機的研發，用戶幫小米做瞭全球幾十個版本，幫小米把係統移植到上百款手機上，而且小米經常與用戶舉辦年會活動，便於融洽感情。

　　有一次與一個領導朋友聊天，他說有時手機需要24小時開機，但晚上容易被騷擾電話吵醒，他問我有沒有辦法。我說這個功能很簡單，我們很快就把電話VIP（重要人士）功能做到瞭手機上。還有一次見到韓寒，我問他用手機有哪些不滿意，他說有些粉絲知道他的電話後經常給他打電話，接不接都為難，他希望隻接通信錄裏的電話。我受他的啓發，就設定手機隻接收通信錄裏的電話，拒接任何陌生電話，隻接收短信。

　　就這樣，我們把每一個功能都做得非常細，五年時間做瞭兩三百個版本。我們和用戶交朋友，他們就很熱情地幫我們提各種意見，幫我們推薦産品。我做金山20多年，隻收到過用戶的幾封信和禮品，但做小米後收到瞭很多禮品。兩年前，元旦上班的第一天早晨，我就看到一個“米粉”送我一本颱曆，而且這位“米粉”是專門從貴陽飛到北京的。

　　從用戶的禮品中可以看到，小米和其他品牌不一樣，我們是和用戶一同成長的。在這點上，我們真心跟用戶做朋友，他們可以幫我們推廣産品，幫我們研發，因為每個人都希望被尊重。互聯網這種開放的精神，能組織幾百萬人幫你做手機，可能這些不體現在媒體上，不體現在報紙和廣告上，而是潤物細無聲，所以小米手機一發布就非常火爆。

　　群眾路綫：從群眾中來，到群眾中去

　　這種互動其實就是群眾路綫，深入群眾，相信群眾，從群眾中來，到群眾中去。互聯網手段比實體經濟的手段發達很多，隻需很低的成本就能爭取到大量意見。可能這幾百萬意見你來不及看，就發動網友篩選意見，這樣就把有用的意見留下瞭。我們甚至還發明瞭一種方式，我們對每個星期更新的功能進行投票。做不好的工程師壓力很大，做得好的人就發一桶爆米花，這樣研發人員就非常有熱情，到社會上去聽取意見，與用戶臉熟瞭，用戶就會支持他。

　　怎麼傾聽意見，怎麼快速改善？這個問題解決瞭，與用戶的距離就拉得非常近。我以前做軟件時用過很多手機，覺得有些手機的功能不閤理。有一次遇到一個諾基亞的高管，我跟他談瞭兩三個小時。他覺得我講得很對，但過瞭五年十年，他們的功能還是沒有改進，因為他們的體係不支持快速改善。我就想做一款手機，讓手機發燒友都凝聚在一起，想做什麼功能都能實現。所以小米的功能在設計的時候是集大成的，如果你能提齣一條意見，大部分人都支持，我們隻需一個星期就能更新。全球範圍的消費電子隻有小米是用這方式快速迭代的。

　　極度重視品質和服務，做中國最好的客戶服務中心

　　談到服務，廣告公司都當成成本來看，認為把成本控製得越精越好。這麼想時，服務品質好不瞭。在中國做好服務非常難，因為在中國的經濟水平下，做服務需要投入很大成本。我做小米的時候強調一定要做好服務，雖然不能保證小米的服務是最好的，但我做好服務的願望是非常強烈的。

　　中國任何一傢公司的售後服務點都沒有小米這麼高級。每個“小米之傢”像零售店一樣，有免費的茶水、沙發等，能上網，讓每位朋友來瞭像迴傢一樣。而且這些售後服務點全部是小米全資的，店員全都是小米的員工。以前的服務經常是第三方售後服務點來做，第三方售後服務點做好非常難，因為它們是以營利為目的的，所以我不惜巨資在全國各地辦瞭小米之傢。

　　小米不僅是中國最大的手機公司，也是中國最大的手機行業客戶服務中心，有1 700座客服，有2 750人。跟同行交流時發現，我們的手機銷售量可能跟他們差不多，但我們客服中心的人數是他們的10倍，我們客服中心的離職率隻有百分之十幾，中關村的客服中心離職率是50%左右，因為客服工作很枯燥，很難留住人。但我們客服人員的薪酬比社會平均標準高30%，每個人每個月600元餐補在我們自建的食堂裏一天吃三頓飯還有富餘。企業如果不尊重員工，他們是不會尊重客戶的，所以一定要把客服中心做好。

　　在這樣的思路下，可以少做點廣告，有些廣告用戶都不相信。把服務做好，讓每一個用戶切身理解小米和彆人不一樣，自然而然業務就好瞭。所以我們把服務當成瞭産品的一部分，而不是備用。客服中心放在租金較高的中關村，主要是便於與我們的研發人員隨時溝通。

　　高效運作

　　小米的産品與跨國公司比，價格沒優勢，用戶不會選擇我們。沒有創新，隻能控製成本，産品纔有機會賣得齣去。後來我們決定用同樣的成本做齣高質量的産品，反過來通過提高運作效率來降低零售價。

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前言/序言

　　新經濟特質：連接一切，創造服務

　　馬化騰

　　騰訊董事會主席兼首席執行官

　　互聯網是個非常年輕的行業，騰訊僅成立瞭18年，中國互聯網大概發展瞭20年左右，全球互聯網也就是20多年。如今，互聯網在中國生機勃勃，從全球來看，十大互聯網公司有四傢來自中國。

　　三四年前，互聯網從PC到移動的轉變是一個非常迅速的過程，僅用瞭一年左右就實現瞭跨越，甚至從業者都不知道會變化得這麼快，直到看到它的拐點齣現的時候，大傢纔恍然大悟。

　　現在包括騰訊在內的很多網絡流量在短短兩三年時間，就從原來的三七變成七三，甚至是從二八到八二。這對互聯網行業來說是一個非常大的考驗，但其中也誕生瞭很多新的商機。

　　互聯網已融入各行各業

　　原來大傢認為互聯網是新經濟，現在大傢認為互聯網與各行各業（包括傳統行業）相結閤形成的新業態也是新經濟。從通信領域到零售領域再到娛樂領域，都與互聯網天然地結閤在一起。近兩年來，金融、交通、餐飲、住房等生活服務類領域都與移動互聯網連接瞭，而且像快的、滴滴等大市值的互聯網企業快速成長起來。過去，中美互聯網公司往往集中在少數幾個巨頭手上，如今很多大型企業在各個領域也開始蓬勃成長，並不局限在原來的社交網絡、通信、電商等傳統闆塊，每一個細分領域都成長齣比較大的領軍者。這是一個很大的變化。

　　“互聯網+”是一個趨勢，加的是傳統行業。過去十幾年，互聯網的發展很清楚地顯示瞭這一點：加媒體産生網絡媒體，對傳統媒體影響很大；加娛樂産生網絡遊戲；加零售産生電子商務；最近互聯網金融非常熱，互聯網將讓金融變得更有效率，更好地為經濟服務，符閤“普惠金融”的精神。

　　互聯網可以連接人、服務和設備

　　騰訊是國內互聯網公司裏贏利比較早的，在2004年就贏利瞭，所以到香港的主闆上市。由於騰訊較早地開發網絡遊戲，所以利潤可觀。不過我們也走瞭一些彎路，或者說因為有瞭利潤，發現太多機會，於是進入瞭很多領域。現在騰訊開始修身養性，迴歸本質，因為其最擅長的優勢還是集中在通信、社交這個大平颱範圍內。

　　現在，騰訊的戰略發生瞭很大變化，專注於做連接器，尤其在移動互聯網領域，前景廣闊。在PC時代，通信、社交僅僅是人們生活的一小部分，但是在移動互聯網時代，通信、社交大有可為。因為手機天生就是一個通信工具，在一個天然的通信工具上誕生瞭很多商業模式，尤其以通信、社交作為底層服務的商業機會，這在PC時代是沒有的。PC時代打開瀏覽器就行瞭，但是在移動互聯網時代，我們有瞭人，有瞭聯絡人，知道每個人的社交網絡之後，很多底層工作可以做，於是産生瞭一個新的定位——做連接器。

　　騰訊不僅希望把人連接起來，還要把服務和設備連接起來。在PC時代，即時通信工具QQ到現在有8.2億的日活躍賬戶，平均每天有150億條消息。手機QQ進步也很快，8.2億中有5.42億用戶在手機上，100億條消息超過2/3是在移動終端上。盡管微信在一綫城市的用戶群體很多，但到二、三、四綫城市和農村，QQ和移動QQ是十分常見的平颱。

　　微信裏首次創新性地引入瞭公眾賬號和服務號體係，這是過去PC時代想象不到的。這個服務號連接瞭很多商傢，包括媒體、自媒體人，甚至運營商的營業廳、銀行等。這種模式不需要自建網站和App就能輕易地把人連接起來，而且很多資訊和服務可以碎片化地快速轉發，分享給一個人、一個群甚至所有的人。這種連接方式十分簡單，用戶轉發得飛快，可以産生神奇的效果。

　　構建開放生態體係

　　騰訊的生態是開放的。騰訊把很多非核心業務都交給瞭閤作夥伴，自己提供一些最底層的通信用戶認證或者存儲、分發的平颱或者一些基於交易的支付平颱。

　　幾年前，許多互聯網公司提齣要開放，但迴過頭看，騰訊的許多業務取得瞭初步的成績，包括500萬創業者，有很多App和服務在我們的平颱上。粗略估算瞭一下，全部閤作夥伴的估值超過2 000億元，相當於幾年前提齣開放時的騰訊市值，基本上是再造瞭一個騰訊。

　　基於連接和開放，這些閤作夥伴主要做什麼呢？如果是最簡單的連接，那增值服務不夠。過去十多年來，騰訊在內容領域尤其是網絡遊戲領域紮根下去，一直深耕。臉譜網（Facebook）不做遊戲，它是做連接，賣廣告給開發商。但騰訊不同於臉譜網，除瞭有大量的外部開發者，自己也嘗試研發遊戲，隻有這樣纔能理解這個産業和生態應該怎麼做纔更適閤開發者。不過互聯網的發展趨勢是越來越開放，更多的內容不應該自己開發，而是讓閤作夥伴去開發。

　　中國互聯網的發展，從原來無序和不注重知識産權到現在越來越重視知識産權。盡管現在還沒有完全解決問題，但已經很明顯在改善。隻有這樣，整個商業模式纔會成形，纔能構建齣從遊戲到文學、音樂、影視、動漫等相互交織的知識産權生態。當然這個生態不可能一傢或隻有少數幾傢就可以包辦一切，也不可能掌控整個生態，一定是一種開放、共融、有很多閤作夥伴參與、多層次的新生態。騰訊希望把連接器和開放的體係融入這種未來的生態。

　　隨著互聯網技術的快速發展，超高速的計算能力、網絡和存儲空間將用來做消費內容。因為消費越來越先進，提供更高清、更豐富、更智能的內容，不可能是一颱機器在運行。也許那時候拍攝一部影視劇隻需要很少的人，機器也能構思一個情節並拍攝，也能創造內容。有瞭內容和基礎設施，還要考慮它的商業模式以及不同的實體在其中所處的位置。

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