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編輯推薦

與領導有效溝通，是身為下屬不可或缺的本事，是用言語為自己贏得賞識和機會。《與領導溝通的10堂必修課》教你學會聽領導講話，學會跟領導說話，幫你成為一個溝通高手，為自己贏得職場與人生的雙豐收。

內容簡介

與領導相處是每個職場人士都應精通的一門高深的學問。《與領導溝通的10堂必修課》用通俗的語言，配以鮮明的案例，為讀者呈現齣一個個畫麵感十足的職場場景。讓你清楚地看到在哪種場閤、哪種情況下用什麼樣的說話技巧和領導溝通，纔能更快地達到目的。溝通是職場交往的基礎，本書教你如何通過三言兩語給領導留下深刻的印象，如何開口領導纔願意繼續聽你往下說，如何錶達你的意見領導更容易接納，如何讓領導跟你說齣他的心聲和真實意圖等。掌握本書中的說話技巧，能讓你順利地和領導溝通各種問題，用一張嘴徵服領導的心。更能獲得領導的信任和支持。

內頁插圖

目錄

第1章要會說，在領導麵前巧妙錶達自己的意圖
讓領導感受到你說話態度誠懇
嚮領導展示你的良好素質
如何勸諫，讓領導能接受你的意見
與領導說話欲抑先揚的技巧
話要中聽，忠言還需順耳
與領導講話擺正你的姿態
指齣失誤，不讓領導難堪
不想加班，找一個恰當的理由
拒絕領導，要找準恰當的時機
與領導溝通，要做好幾方麵的準備
第2章要會聽，讓領導在你麵前打開話匣子
對領導的肺腑之言給予反饋
認真傾聽，做領導忠實的聽眾
對領導的錯誤批評彆往心裏去
讓領導感覺到你對他的尊敬
用非口頭語言錶達感受
隻聽不傳，不做長舌婦
不輕易打斷領導的話
聽齣領導話中的真意
第3章會錶達，智言妙語給領導留下難忘的印象
錶達力強，更容易受到領導器重
站在什麼位置說什麼話
與領導溝通摒棄不良說話習慣
認清敏感“雷區”，溝通不提“軟肋”
不要頂撞領導，勿犯職場大忌
話題圍繞公司展開，以大局為重
掌握幾種有用句型，和領導溝通更順暢
自信說話效率高，展示你的真實力
第4章有條理，說話前要摸清領導的“脾氣”
對領導瞭解溝通更有法
觀察領導的體態語言
瞭解領導的處事風格
學會和不同性格的領導說話
學會與不同工作風格的領導溝通
和領導說話，有些玩笑開不得
第5章有思路，把握領導想法說齣中聽的話
背後對領導的認同顯誠懇
多說贊美之言，與領導關係更和諧
贊美不囉嗦，纔能避免落入俗套
贊美之言有根據，更得領導心
對領導的贊美要適量，小心過猶不及
贊美有度，過於諂媚反而落瞭下乘
用錶示謝意的方式錶贊美之情
與領導溝通不可或缺的贊美技巧
誇贊也需耳目一新
第6章有要點，巧妙錶達能贏得領導的信任
匯報工作要主動，讓領導信任你
快樂地工作，領導會更賞識你
學點口纔技巧，把你的工作成績說齣來
錶現對領導的忠誠讓你更得領導歡心
領導麵前彆耍花樣，任何問題坦誠相告
設身處地體諒領導的工作難處
彆說對領導不敬的“越位”話
勇於承擔責任，不為失職找藉口
認真對待工作，不要牢騷滿腹
站在領導一邊，支持上司的決定
領導不是萬能的，有時候也需要你的幫助
第7章看時機，何時張口何時沉默
把握好說話時機，該說的話不妨直說
工作時彆太隨意，嚴謹認真纔不會招緻不滿
不該說的話不說，有時要學會裝傻
見機行事，勇敢爭取自己的利益
彆在上司麵前得意地打壓對手
彆在領導麵前賣弄小聰明
謠言止於智者，彆做流言的傳播者
弄懂領導的用意，彆把批評當惡意�I
第8章分場閤，說話適時給領導留餘地
給領導颱階，彆讓領導下不來颱
不要隨口拒絕領導，照顧領導的麵子
把功勞讓給領導，讓領導感受你的誠意
公共場閤把風頭讓給領導
巧藉打電話，逃離酒桌應酬
防患於未然，避開另類“騷擾”�I
第9章有氣氛，說適閤領導的幽默之言
激發領導興趣，創造與領導溝通的機會
用幽默的言辭，化解與領導的誤會
彆讓氣氛沉默太久，學點避免冷場的技巧
用風趣的語言展現幽默的魅力
學點自嘲的本事，巧妙拒絕不當要求�I
第10章有原則，與領導說話最應該注意的問題
積極與領導溝通，主動找領導談心
不在辦公場所談論自己和他人的隱私
與領導說話也無需卑微，不卑不亢更好
切莫在背後詆毀領導，謹記職場禁忌
給領導提建議比提意見更得領導賞識
不介入領導之間的矛盾，不做職場犧牲品
參考文獻

精彩書摘

第1章要會說，在領導麵前巧妙錶達自己的意圖
在職場中，我們發現，有些人總是能工作順利，事事順心，有問題領導能幫忙解決，提齣的建議也總能被領導接受，因此也備受領導重視，自然，評優、加薪、升職等都會頻繁降臨；而同樣一個與之做事能力差不多的人，如果其語言錶達能力不好，升遷機會往往要比那個既會辦事又會說話的人少得多。如果你是後者，就該思考一下，是不是自己與領導的溝通方式齣瞭問題？為什麼領導不願意聽取你的建議？為什麼你的要求會被領導拒絕？如何說，領導纔更願意聽？要知道，與領導溝通是一門學問，隻有巧妙錶達，領導纔會更容易接受。
讓領導感受到你說話態度誠懇
很多人，尤其是初入職場的年輕人，都很害怕領導，平時工作中都盡量繞道避開領導，見到領導更是戰戰兢兢，話也說不好。一旦自己在工作中齣現差錯，他們更害怕與領導交流，把事情憋在心裏，不主動嚮領導坦白，自己壓力大不說，還給領導留下瞭不好的印象。其實，我們作為下屬，隻有贏得領導的好感，與領導處理好關係，在工作中纔會如魚得水。如工作中遇到問題，應及時與領導溝通，誠懇錶達自己的想法，他自然會認為你是一個工作認真負責、值得信任的人。
少雲是一傢大型食品開發集團的業務經理，為人老實本分，他帶領的銷售團隊也成績平平。於是，主管領導希望他可以做齣新的銷售方案，苦思冥想後的他終於做齣瞭一套新方案。在他嚮主管領導匯報工作方案並徵求其意見時，主管領導總是閉口不談。少雲的方案常常不能令主管領導滿意。更讓少雲氣惱的是，主管領導最近好像跟自己有仇似的，即使是彆的部門齣現瞭一些問題，開例會的時候，領導也總是拿他齣氣，這些事傳到下屬耳朵裏，讓他很沒麵子。少雲思前想後，自己並未得罪過領導啊，那他為什麼總不滿意自己的銷售方案，也並不給一點意見呢？他到底想怎樣？少雲覺得自己肯定是要被炒魷魚瞭，想到這些，他就煩躁不安。於是，他決定豁齣去，跟領導正式攤牌。
這天，他遠遠看去，領導心情不錯。他壯著膽子敲開瞭領導辦公室的門，並錶明自己有一些不解的問題要請教。領導請他坐下後，他告訴領導，他很喜歡這個工作，也很熱愛自己的團隊和公司，更希望在領導的帶領下能好好發展和提高自己，並使公司的銷售業績上升一個新的颱階，同時也希望自己可以幫助領導一起將公司發展壯大。領導一聽少雲有這樣的想法，高興得直點頭。少雲一看領導已經在心理上接受瞭自己，就開始慢慢誠懇地陳述自己最近心頭的一些疑惑，希望領導能真心地幫助自己，並給自己今後的工作方案等以更為明確的指示和指導。聽到這兒，領導明白瞭少雲的真正來意，哈哈大笑，然後就說：“你每次讓我給你提建議時總是籠統地問這個計劃行不行，那個問題怎麼解決，由於我不在第一綫，所以沒辦法給你具體的指導，隻好叫你自己去想辦法瞭。”
這次開誠布公的麵談讓少雲明白瞭自己與領導溝通不暢的癥結所在。他知道是自己誠懇自然的錶達讓領導瞭解瞭自己。這時，他一下子感覺到無比的輕鬆，原來的睏惑與不安都被拋到瞭九霄雲外。
範例中的下屬少雲假如一直將不快鬱結在心中，恐怕會讓自己與領導之間的心靈距離越來越遠，這不僅會延誤工作，還會給領導留下不好的印象，覺得他工作不負責、不積極等，這種不良印象一旦形成，就很難改變，而很明顯，少雲的做法是對的，主動與領導交流，便可防止不良印象的産生。其次，少雲的溝通技巧也是值得學習的，當他誠懇地要求主管領導一步一步、仔細具體地告訴他正確的做法和方嚮時，領導也進入瞭角色。如此開誠布公地交談，上下級之間的關係會更緊密，於人於己都有益。
其實，下屬害怕領導也不是毫無緣由的，誠然，有些領導脾氣不好，工作中事情不順，易嚮下屬發脾氣；為瞭維持自己領導的威嚴，在下屬麵前也闆著個麵孔；工作壓力大，心情自然也不好。其實，這些是可以理解的，作為下屬，不必因此而在領導麵前戰戰兢兢，更不要害怕與領導交流，誠懇錶達、自然流露其實更容易贏得領導的好感。那麼，具體來說，我們該注意哪些問題呢？
1．找準與領導溝通的時機
當我們在工作中遇到問題或者心存疑慮的時候，想要與領導及時溝通，光是有誠懇的態度是不夠的，還要選擇恰當的時機，彆在領導的氣頭上說任何與之意見相左的話，選錯時機比不溝通的效果更差。
2．彆繞開領導，與同事“分享”你的牢騷
在工作過程中，每個人考慮問題的角度和處理問題的方式都有不同，甚至對領導所做齣的某些決定也可能會有自己的看法，這些看法甚至與領導的意見完全相反，這時候，這種看法很容易演變為牢騷。有些人害怕領導，不敢正麵提齣意見，就把這種牢騷與同事“分享”瞭。這種做法是最不明智的，你想，無論你說瞭什麼，經過口耳相傳，即使是事實也會變調變味。如果不幸讓領導聽到，事情就會更麻煩，即使日後有心交流，也很難改變領導對你最初的壞印象。
總之，在工作中，當我們遇到瞭問題需要與領導溝通時，一定要選擇一個恰當的交談時機，並摸清領導的脾氣秉性，對癥下藥，誠懇地與領導交流，你的尊重和信任一般都能換來領導的信任和支持，事情自然會嚮著你意願的方嚮發展。誠懇錶達、自然流露是我們與領導交流的最基本原則，因為隻有與領導誠懇、坦然地交流，纔能讓領導更清楚你的想法、纔乾，纔能更好地安排工作給你，纔能更好地培養你。

前言/序言

有人說，當今職場猶如一場沒有硝煙的戰場，確實，晉升、加薪都需要競爭，而我們都知道，從某種角度說，掌握職場生殺大權的就是我們的領導。因此，在工作中，隻有與領導進行有效的溝通，纔能有利於我們工作的開展。很明顯，掌握與領導說話的技巧，是我們必須要掌握的技巧。
正如有句話所說：“語言錶達能力不好，升遷機會就少。欲謀好前程，先練好口纔。”為什麼有些下屬工作努力卻得不到重用？為什麼有些下屬能齣色地完成任務，卻與評優、加薪、升職無緣？為什麼有些下屬對領導盡心盡力，卻總是得不到領導的一句贊賞？細想一下，是不是與領導的溝通上齣瞭問題？
那麼，作為下屬，如何把自己的工作成績嚮上司匯報？如何告訴領導你不想加班？如何應對領導的批評？如何錶達自己對領導的尊重？如何為自己創造和領導說話的機會？給領導留麵子有什麼技巧？怎麼說話，纔能讓上司感覺到你的忠誠？怎麼引導上司對你說齣真實的想法？怎麼指齣上司的缺點？怎麼嚮領導提建議？怎麼拒絕領導對你的無理要求？遇到不同性格類型的領導，我們該怎麼應對？和領導産生矛盾，我們該怎麼解決？
學會和領導說話，是職場人士工作中的第一門必修課。掌握一套有效與領導溝通的本領，能使你更容易理解領導的意圖，更好地執行領導下達的任務，更容易贏得領導的信任，在職場路上走得更加順利！
翻看《與領導溝通的10堂必修課》，提升與領導溝通的技巧，讓自己的職業生涯變得更加光明！
編著者
2015年8月

與領導溝通的10堂必修課 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

京東圖書活動購買的，質量很好，多看書多學習

評分☆☆☆☆☆

可以

評分☆☆☆☆☆

物流很快，書沒看

評分☆☆☆☆☆

溝通的方法很重要，這本書值得學習。

評分☆☆☆☆☆

品質比較好，和介紹的一樣，好評！

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還可以

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一直在京東買書，質量挺好的

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盜版書

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還可以

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