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書名：質量管理入門（原書第3版）

作者：石川馨

ISBN ：9787111539483

齣版社：機械工業齣版社

齣版時間：2016年07月   

印刷時間：2016年07月

字數：366字

頁數：382頁

開本：16開

包裝：平裝

重量：680g

定價：89.00

編輯

適讀人群：製造業、服務業中高層管理者和技術人員

紀念QCC之父石川馨先生誕辰100周年！

日式質量管理集大成者質量管理大師石川馨經典之作，30餘年！

中國全麵質量管理創始人之一劉燈寶先生心血譯作！

透析質量管理基本技法與工作實踐！

內容簡介

《質量管理入門》（原書第3版）延續瞭經典。它對於之前的版本增補瞭很多的內容，雖曆經20多年，其根本技法和理念卻沒有變化。

中詳述瞭以下內容：

質量管理的基本概念?在質量管理中如何使用統計方法?管理圖的繪製和使用方法?對工程的分析研究?對工程的管理?質量保證和對質量的檢查?如何在全公司推行質量管理。

這是一本企業中高層管理者和一綫技術人員都需要閱讀的質量管理基礎讀物。

作者簡介

石川馨，日本質量管理大師，QCC之父。

1915年生於東京。1939年於東京帝國大學應用化學係畢業，擔任海軍技術大尉，在自産液體燃料株式會社任職。1947年任東京大學副教授，1960年轉正。1976年退休，改任東京理科大學教授，同年成為東京大學名譽教授。1978年任武藏工業大學校長。1989年去世。

他在1952年獲得戴明奬，1972年獲得格蘭特奬章，1977年獲得藍綬奬章，1982年獲得休哈特奬章，1988年獲得勛二等瑞寶章。

目錄

譯者序

序言

第1章 質量管理是什麼 1

1.1 什麼是質量管理 1

1.1.1 質量管理的定義 1

1.1.2 質量管理的格言 3

1.1.3 對質量管理及TQC的誤解 14

1.1.4 全公司質量管理的效果 14

1.2 質量管理的曆史和現狀 16

1.2.1 統計質量管理 17

1.2.2 在歐美的發展 18

1.2.3 嚮日本的引進 19

1.2.4 日本的質量管理 20

1.3 質量保證的演進 23

1.3.1 關注檢查的質量保證 23

1.3.2 關注工程管理的質量保證 24

1.3.3 關注新産品開發的質量保證（見1.6.2節） 24

1.4 什麼是質量 25

1.4.1 讓消費者滿足的質量 25

1.4.2 真正的質量特性和代用特性 31

1.4.3 質量分析和産品研究 32

1.4.4 明確質量的定義 33

1.4.5 什麼是好的質量，什麼是好的産品 41

1.5 什麼是管理 42

1.5.1 舊有的管理想法 42

1.5.2 管理的想法與實施 44

1.5.3 防止再發的實施與常態化 57

1.6 如何管理質量 58

1.6.1 質量管理與質量保證的基本 59

1.6.2 質量保證體係 59

1.6.3 原材料與采購管理 67

1.6.4 設備管理 67

1.6.5 作業方法及標準化 68

1.6.6 測量管理 68

1.6.7 人員教育 68

1.7 質量及工程的改善 71

1.7.1 管理和改善的想法和前提條件 71

1.7.2 改善的步驟 73

1.7.3 對問題點的調查和分析 73

1.7.4 問題點、目標值和期限的確定 74

1.8 SQC、TQC與技術 75

1.9 經營的目的與手段 76

1.10 QC小組活動 78

1.11 TQC的導入和推進 80

1.12 各部門推進TQC的方法 81

1.13 質量診斷和QC診斷及TQC診斷 82

1.14 經營者對於TQC的作用 83

第2章 統計思想和簡易統計方法 85

2.1 在質量管理中使用的統計方法 85

2.2 統計思想 88

2.2.1 關於統計思想 88

2.2.2 管理上的注意事項 100

2.3 數據的種類 102

2.4 用數值錶示分布的方法 103

2.5 頻數分布的觀察和使用方法 104

2.6 帕纍托圖和帕纍托麯綫 109

2.7 檢查錶 111

2.8 工程能力圖 113

2.9 散布圖 114

2.10 什麼是誤差 118

2.11 頻數分布錶的做法 121

2.12 統計量的計算 123

2.13 統計量的分布 126

第3章 管理圖的繪製和應用 128

3.1 什麼是管理圖 128

3.2 管理圖的種類 128

3.3 （均值和全距）管理圖的繪製 130

3.4 p（不良品率）管理圖的繪製 140

3.5 pn（不良品個數）管理圖的繪製 143

3.6 u（單位缺陷數）管理圖的繪製 144

3.7 c（缺陷數）管理圖的繪製 145

3.8 管理圖的觀察方法 147

3.9 管理圖的使用方法 149

3.9.1 管理圖的用途 149

3.9.2 用於分析的管理圖的使用方法 150

3.9.3 用於控製的管理圖的使用方法 155

3.10 （中位數-全距）管理圖 158

3.11 x（單值）管理圖 160

3.11.1 x管理圖的繪製 160

3.11.2 x管理圖的使用方法 163

3.12 從統計角度觀察管理圖的方法 164

3.13 管理圖平均值差異的檢驗法 172

第4章 工程的分析和改善 175

4.1 工程的改善和管理 175

4.2 改善的種類和程序 176

4.2.1 改善的種類 176

4.2.2 改善的阻力 179

4.2.3 改善的前提 180

4.2.4 工程的分析與改善的步驟 181

4.3 發現問題點的調查方法 182

4.3.1 一般注意事項 182

4.3.2 分層 184

4.3.3 圖錶法 185

4.3.4 潛在不良與顧客潛在意見的顯現化

（1.4.4～1.4.5節，見圖4-2） 187

4.4 問題點的確定 188

4.5 工程分析及改善的組織 189

4.5.1 管理層的改善 190

4.5.2 QC小組改善 191

4.5.3 QC工作組改善 191

4.5.4 技術人員負責製或是管理人員負責製 193

4.6 問題的分析和改善方案的編製 194

4.6.1 改善的著眼點 194

4.6.2 改善方案所應確定的事項——標準化和管理方式 195

4.7 工程分析與改善方法的探究 196

4.7.1 采用技術進行分析和改善 196

4.7.2 群策群力進行分析和改善 198

4.7.3 性想法和提案製度 199