麥肯锡問題解決方法與技巧·圖文版

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[日] 大島祥譽 著
圖書標籤:
  • 麥肯锡
  • 問題解決
  • 商業思維
  • 谘詢技巧
  • 職場技能
  • 案例分析
  • 思維導圖
  • 管理谘詢
  • 高效工作
  • 邏輯思維
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出版社: 北京时代华文书局
ISBN:9787569912739
版次:1
商品编码:12049931
包装:平装
开本:32开
出版时间:2017-03-01
用纸:胶版纸
页数:224

具体描述

編輯推薦

適讀人群 :企業管理者

☆“麥肯锡研究專傢”大島祥譽著,《麥肯锡問題分析與解決技巧》暢銷20萬冊,特推齣圖文版

☆收錄金字塔圖錶、3C、4P、邏輯樹、問題樹等經典框架

☆以故事形式理解麥肯锡問題解決方法:找準問題點,四步輕鬆解決問題


內容簡介

《麥肯锡問題解決方法與技巧·圖文版》通過漫畫故事的形式,詳解麥肯锡工作方法。書中以日本老字號點心店“清古堂”的故事為案例,講述清古堂在瀕臨倒閉的情況下,主人公們利用麥肯锡式邏輯方法推齣瞭全新的産品和銷售戰略,並在不同階段運用不同的問題解決方法,成功幫助這傢老店找迴瞭昔日的繁榮。書中介紹瞭很多早有耳聞的麥肯锡式工作方法(問題解決方法),例如“空、雨、傘”、“邏輯樹狀分析”、“問題點”等等。對職場人士在解決問題方麵有很好的指導作用。書中講述的內容均為基本的麥肯锡式工作方法,任何人都能輕鬆掌握。


作者簡介

大島祥譽,日本Senju Human Design Works董事長。高管培訓師、組織開發與人纔培養谘詢師。畢業於上智大學外國語學院,後取得美國杜剋大學福庫商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位。在麥肯锡公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的製定等谘詢項目。之後供職於美世人力資源谘詢公司(William M. Mercer)、華信惠悅谘詢公司(Watson Wyatt)、環球創投(Global Venture Capital)、三和綜閤研究所等企業。2002年獨立創業,從事高管培訓、組織變革谘詢、隊伍建構及領導力開發等谘詢服務。

譯者簡介:

硃悅瑋,畢業於大連外國語學院日語語言文化專業,曾在遼寜科學技術齣版社擔任編輯,從事翻譯工作多年,內容涉及文學、哲學、曆史、金融、社科等方方麵麵。譯有《在星巴剋要買大杯咖啡》《統計學纔是牛X的學問》《海圖世界史》(中信齣版社)《灼眼的夏娜》係列《古書堂事件手帖》係列(天聞角川)等。


精彩書評

本書的特點在於,能夠讓讀者一目瞭然地理解麥肯锡流*解決問題的方法,並且能夠立刻應用在日常生活和工作之中。大學生和剛入職的年輕人可以將本書內容作為走入社會時的工作基礎,已經擁有一定工作經驗的商界人士可以通過本書迴顧一下自己的工作經曆,希望本書能夠給大傢提供一些幫助。

衷心祝願通過本書掌握瞭“解決問題”技巧的諸位,能夠從明天開始嚮自己的目標邁齣正確的一步。

——大島祥譽


目錄

Prologue

哎!清古堂破産?!

0-1 “解決問題”的兩個級彆 014

STEP1

找齣“真正的問題”!

1-1 “解決問題”應該做什麼? 038

1-2 如果不能“設定真正的問題”就找不齣正確的方法 042

1-3 “解決問題”的流程 046

1-4 利用“MECE”實現不重疊、不遺漏! 050

1-5 什麼是“框架”? 054

1-6 利用“邏輯樹”發現問題的所在 056

1-7 被應用在競爭戰略中的“3C 分析” 061

1-8 市場營銷的典型框架“4P” 064

1-9 掌握商業活動流程的“商業係統” 066

1-10 使組織一目瞭然的“7S” 068

專欄 清田社長 利用邏輯樹選擇汽車 071

STEP2

建立“假設”!

2-1 驗證假設的“問題樹” 092

2-2 決定位置和優先順序的“定位矩陣” 097

2-3 堅持“刨根問底”站在更廣闊的立場上思考 102

專欄 利用“3C”來思考婚姻大事 104

STEP3

搜集與演講

3-1 重視原文和現場 134

3-2 “不要為瞭調查而調查” 136

3-3 如何分析調查錶和他人的意見 141

3-4 用金字塔圖錶來說明問題 144

3-5 麥肯锡流的演講技巧 149

3-6 重復“So What ?” 153

專欄 嶽用“金字塔圖錶”為演講做準備 157

STEP4

實行 &改善

4-1 成功的人所擁有的“從零開始思考”和“宅力” 179

4-2 用“空·雨·傘”來思考 184

4-3 麥肯锡重視的“Positive Mental Attitude” 187

專欄 轉換心情的“解憂筆記” 189

Epilogue

走嚮世界

即學即用!實踐框架筆記 197


精彩書摘













前言/序言

為什麼因為問題而煩惱?

在我們的身邊,每天都會齣現很多問題。“工作不順利”“目標無法完成”“上司不同意自己的提案”……

無法解決這些問題會使我們感到煩惱。

你是否也有過這樣的經曆呢?

當遇到這種情況的時候,我們認為的問題往往不是真正的問題,引起問題的現象纔是真正的問題。也就是說,如果不能夠認

清什麼纔是真正的問題,那麼就無法找齣正確的解決辦法。

為瞭讓大傢都能夠掌握解決“問題”的方法,我將以自己在麥肯锡學到的“解決問題”的方法為中心,再加上我在工作中自

己領悟到的技巧,為大傢進行簡單易懂的介紹。

正如大傢所知,麥肯锡是世界著名的管理谘詢公司,麥肯锡齣身的人,活躍於世界各地的企業之中。

那麼,為什麼麥肯锡齣身的人,不論在哪裏都能夠取得成功呢?

原因之一,正是在本書的漫畫之中所講述的內容——因為他們掌握瞭“解決問題”的方法。

本書的漫畫故事,發生在一個瀕臨破産危機的日式點心店“清古堂”。“清古堂”是當地的一傢老店,我們將與對“解決問題”的技巧一無所知的嶽一起,思考讓店鋪起死迴生的辦法。

本書以我之前齣版的《麥肯锡工作法》(マッキンゼー流 入社1年目 問題解決の教科書)《麥肯锡入職培訓第一課》(マッキンゼー流 入社1年目 ロジカルシンキングの教科書)《麥肯锡精英在筆記本上寫些什麼》(マッキンゼーのエリートはノートに何を書いているのか)為基礎,目的在於讓讀者能夠更加簡單地理解麥肯锡解決問題的技巧,更加具體地掌握解決問題的方法。

本書的特點在於,能夠讓讀者一目瞭然地理解麥肯锡流*解決問題的方法,並且能夠立刻應用在日常生活和工作之中。大學生和剛入職的年輕人可以將本書內容作為走入社會時的工作基礎,已經擁有一定工作經驗的商界人士可以通過本書迴顧一下自己的工作經曆,希望本書能夠給大傢提供一些幫助。

衷心祝願通過本書掌握瞭“解決問題”技巧的諸位,能夠從明天開始嚮自己的目標邁齣正確的一步。



解構挑戰,馭變緻勝:探尋組織效能躍升的底層邏輯 在這個瞬息萬變的時代,無論是初創企業尋求突破,還是成熟機構應對變革,都麵臨著前所未有的復雜挑戰。如何從紛繁的錶象中洞察問題的本質?如何構建係統性的思維框架,將模糊的睏境轉化為清晰的行動路徑?如何激發團隊潛能,協同作戰,最終實現戰略目標?這些疑問,正是無數商業領袖、管理者和策略製定者夜不能寐的根源。 本書並非簡單羅列孤立的工具或方法,而是緻力於為你呈現一套貫穿始終、環環相扣的思維體係和行動指南。我們深信,真正的解決方案並非憑空齣現,也非少數精英的專屬秘籍,而是源於對問題本質的深刻理解,以及對解決過程的精細打磨。本書將帶領你走進一個由嚴謹邏輯、實證分析和高效執行構築的全新境界,讓你掌握一套能夠應對各種復雜商業場景的“內功心法”,從而在激烈的競爭中,不僅能夠生存,更能實現持續的、高質量的增長。 第一部分:認知升級——撥開迷霧,直抵核心 許多時候,我們被問題的錶麵現象所迷惑,耗費大量精力在“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的無效嘗試中。本書將首先引導你進行一次深刻的認知升級,學會如何擺脫思維定勢,以更加宏觀和係統性的視角審視問題。 定義真實的問題: 問題的根源往往隱藏得頗為深邃。我們將教你如何通過追問“為什麼”,一層層剝離錶象,觸及問題的本質。這不僅僅是簡單的因果關係探究,更是一種對係統運作機製的深入理解。你將學會識彆那些“癥狀”背後的“病竈”,從而避免在無關緊要的細節上浪費寶貴的資源。我們會探討常見的“陷阱”,例如將錶現與原因混淆,或者過早地跳入解決方案。通過具體的案例分析,你將學會如何精確地界定問題,確保所有後續的努力都指嚮正確的方嚮。 構建問題框架: 麵對復雜的問題,缺乏清晰的框架容易導緻思路混亂、信息遺漏。本書將介紹一係列強大的框架工具,例如邏輯樹(Logic Tree)、MECE原則(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)等。這些框架並非僵化的模型,而是靈活的思維助手,幫助你係統地分解問題,梳理關鍵要素,識彆相互關係。你將學會如何將一個龐大的、看似難以著手的難題,拆解成一係列可管理、可分析的子問題,從而讓解決過程變得清晰有序。我們將詳細闡述這些框架的應用場景,以及如何根據具體情況進行調整和創新。 批判性思維的錘煉: 在信息爆炸的時代,辨彆真僞、洞察潛在偏見至關重要。本書將強調批判性思維在問題解決中的核心作用。你將學習如何質疑假設,評估證據的可靠性,識彆邏輯謬誤,並最終形成基於事實的、獨立的判斷。我們將提供一係列練習,幫助你提升分析能力,從而在麵對各種信息時,能夠迅速抓住關鍵,過濾噪音,避免被誤導。 第二部分:洞察分析——抽絲剝繭,尋覓良方 一旦問題被清晰界定並納入結構化框架,下一步便是深入分析,挖掘問題的深層驅動因素,並在此基礎上孕育齣創新的解決方案。 數據驅動的真相探求: 在這個時代,數據是商業決策的生命綫。本書將引導你如何有效地收集、清洗、分析和解讀數據。你將學會選擇閤適的數據分析方法,從海量信息中提煉齣有價值的洞察,並用數據來支撐你的判斷。我們會介紹如何識彆數據的局限性,以及如何結閤定性信息,形成更全麵、更準確的分析結果。從描述性統計到推斷性統計,從趨勢分析到模式識彆,我們將為你揭示數據背後的故事。 結構化訪談與信息搜集: 數據並非萬能,許多關鍵信息需要通過與人的溝通來獲取。本書將教授你如何進行高效的結構化訪談,如何設計有針對性的問題,如何傾聽並引導對話,以獲取最真實、最有價值的信息。你將學會如何從不同層級、不同職能的利益相關者那裏收集信息,並學會如何整閤和交叉驗證這些信息,以確保分析的全麵性和準確性。 多維度因果分析: 許多問題的發生並非單一原因,而是多種因素相互作用的結果。本書將深入探討如何進行多維度的因果分析,識彆主要驅動因素(Key Drivers)以及潛在的“黑天鵝”事件。你將學習如何運用魚骨圖(Fishbone Diagram)、相關性分析、迴歸分析等工具,係統地探尋問題的根本原因,並區分“必要條件”和“充分條件”,從而做到對癥下藥。 情景分析與風險評估: 麵對不確定性,預見和準備是關鍵。本書將介紹如何通過情景分析(Scenario Planning)來預測不同可能性的未來,評估潛在的風險和機遇。你將學會如何識彆關鍵的驅動變量,構建不同的情景,並在此基礎上製定應對策略,從而增強組織的韌性。 第三部分:協同創新——集思廣益,驅動執行 再完美的分析,也需要高效的執行來落地。而高效執行的背後,是團隊的協同作戰和創新的力量。 激發群體智慧: 偉大的解決方案往往是集體智慧的結晶。本書將為你提供一係列方法,幫助你有效地組織頭腦風暴(Brainstorming)、工作坊(Workshop)和團隊討論。你將學會如何營造開放、包容的氛圍,鼓勵不同意見的錶達,並引導團隊成員超越個體局限,産生突破性的想法。我們將探討如何平衡創意與現實,如何將零散的想法匯聚成可行的方案。 方案設計與優先級排序: 麵對眾多可能的解決方案,如何從中挑選齣最優解?本書將教授你如何係統地設計和評估解決方案。你將學習如何運用決策矩陣(Decision Matrix)、成本效益分析(Cost-Benefit Analysis)等工具,客觀地衡量不同方案的優劣,並根據組織的資源、風險承受能力和戰略目標進行優先級排序。 高效溝通與說服: 無論是方案的提齣、論證還是推動落地,清晰、有力的溝通都至關重要。本書將為你提供溝通技巧的指導,包括如何根據不同的受眾調整溝通策略,如何用簡潔、有力的語言闡述觀點,如何利用圖錶和數據來增強說服力,以及如何處理反對意見。你將學會如何構建一個引人入勝的故事,從而贏得支持,推動變革。 聚焦執行與持續改進: 解決方案的價值體現在其執行結果。本書將強調執行的關鍵要素,包括明確的目標設定、細緻的行動計劃、有效的資源分配、以及持續的進度跟蹤和調整。你將學會如何建立有效的反饋機製,及時發現執行中的問題,並進行靈活的調整。我們將強調“試錯”的價值,以及如何從失敗中學習,實現持續的優化和迭代,最終將問題解決的邏輯內化為組織持續發展的驅動力。 本書不僅僅是一本工具書,更是一次思維的旅程,一次能力的飛躍。無論你身處何種行業、何種崗位,都將從中獲益。它將幫助你建立一套堅實的分析能力和解決問題的體係,讓你在麵對挑戰時,不再感到束手無策,而是充滿信心,能夠從容地解構復雜,馭變緻勝,最終引領組織邁嚮更高的效能和更輝煌的未來。

用户评价

评分

這本書帶給我的第一印象就是它的“乾貨”程度。拿到書後,我迫不及待地翻閱,發現裏麵沒有絲毫的冗餘內容,每一頁都承載著實實在在的智慧和技巧。作者似乎非常瞭解讀者想要的是什麼——那就是能夠直接應用於實踐、解決實際問題的工具和方法。 我特彆喜歡書中對“結構化思維”的強調,它就像一把鑰匙,瞬間打開瞭我看待問題的新視角。之前我常常陷入一種“感覺”和“直覺”的泥潭,對問題的原因和解決方案常常是模糊不清的。但這本書通過清晰的框架和步驟,教會我如何將模糊的問題分解成可管理的小部分,然後一步步地去分析和解決,這種係統性的方法論對我來說簡直是顛覆性的。 書中提到的“金字塔原理”更是讓我茅塞頓開。我一直認為,清晰地錶達和有效地溝通是解決問題的重要環節,而“金字塔原理”提供瞭一種極其有效的溝通工具。它教會我如何將復雜的信息組織得井井有條,讓聽者能夠迅速抓住重點,理解核心論點。我在實際工作中嘗試運用這個原理,效果立竿見影,大大提升瞭我與團隊溝通的效率。 而且,這本書並沒有止步於理論的講解,而是充滿瞭各種各樣的“工具箱”和“模闆”。這些現成的工具和模闆,可以直接拿來套用,極大地節省瞭我摸索和創建的時間。比如,書中提供的分析工具,我可以直接套用在我的項目分析中,快速定位問題所在。這種“拿來即用”的設計,讓這本書的實用性大大增強。 總而言之,這本書是一本非常具有實操性的指南。它不僅傳授瞭解決問題的思維方式,更提供瞭可以直接應用的工具和方法。對於任何想要提升自身問題解決能力、提高工作效率的人來說,這本書都絕對是一本不容錯過的寶藏。它讓我從一個“感覺派”逐漸走嚮一個“結構派”,對問題的理解和處理能力有瞭質的飛躍。

评分

拿到這本《麥肯锡問題解決方法與技巧·圖文版》後,我最直觀的感受是它極強的“畫麵感”。書中大量的圖解,將原本可能枯燥的理論知識,變得生動有趣,易於理解。我一直覺得,相比於純文字的講解,視覺化的信息更容易被大腦吸收和記憶,而這本書恰恰抓住瞭這一點。 我特彆喜歡書中對“思維導圖”的運用。它不僅在書本中展示瞭如何繪製思維導圖,更通過思維導圖的形式,將復雜的知識體係結構化。閱讀時,我仿佛在跟著作者的思緒構建一棵清晰的知識之樹,每個分支都指嚮一個具體的概念或方法。這種學習方式,讓我能夠快速建立起對整個知識體係的整體認知,並對各個部分之間的關聯有瞭更深刻的理解。 書中關於“頭腦風暴”的技巧講解也十分實用。它不僅僅是簡單地羅列齣頭腦風暴的幾個步驟,而是深入地剖析瞭如何纔能真正激發團隊的創造力,如何避免常見的誤區。那些關於“鼓勵發散”、“延緩判斷”等細節的提示,都非常具有指導意義,讓我能夠更有信心地組織一場高效的頭腦風暴會議。 此外,這本書對“魚骨圖”和“SWOT分析”等常用工具的介紹,也非常詳盡。它不僅解釋瞭這些工具的原理和使用方法,更提供瞭大量的示例,讓我能夠清晰地看到這些工具在實際問題分析中的應用。我感覺,這本書就像是一個“工具包”,裏麵裝滿瞭解決問題的利器,並且都附帶瞭詳細的使用說明和操作演示。 總的來說,這本書是一本非常“接地氣”的實用指南。它將復雜的理論知識,通過生動的圖文和豐富的案例,以一種非常易於理解和吸收的方式呈現齣來。對於想要係統學習問題解決方法,並快速提升實操能力的讀者來說,這本書無疑是一個絕佳的選擇。它讓我覺得,解決問題不再是一件遙不可及的難題,而是一套可以通過學習和練習掌握的技能。

评分

這本書給我帶來的最深切的感受,是一種“豁然開朗”的體驗。我一直認為,解決問題是一門藝術,需要天賦和經驗的積纍,但這本書卻告訴我,它更是一門科學,一套可以通過係統學習掌握的體係。它讓我看到瞭問題背後隱藏的邏輯,以及如何通過一套標準化的流程來應對它們。 我非常欣賞書中對“邏輯樹”的講解。它就像一個可視化的決策過程,將一個復雜的問題層層分解,直到找到最根本的原因或最佳的解決方案。作者通過大量的圖例,清晰地展示瞭如何構建一棵有用的邏輯樹,以及如何利用它來指導分析過程。我感覺,這就像是在為我提供一張解決問題的“藏寶圖”,指引我一步步找到寶藏。 書中對“情景分析”的深入探討,也讓我受益匪淺。它教會我,在考慮解決方案時,不能僅僅停留在錶麵,而是要深入分析不同的情景下可能齣現的各種情況,並為每種情況都準備好應對策略。這種“預見性”的思維方式,讓我避免瞭很多不必要的麻煩,並且能夠更加從容地應對各種突發狀況。 另外,這本書在語言風格上,既保持瞭專業性和嚴謹性,又充滿瞭一種人文關懷。它並沒有將讀者視為需要被“灌輸”的對象,而是像一位經驗豐富的導師,循循善誘,引導讀者自己去思考和發現。這種平等、尊重的溝通方式,讓我在閱讀過程中感到非常舒適和愉悅。 總的來說,這本書是一本能夠真正啓發讀者思考,並賦予讀者解決問題能力的佳作。它不僅僅是一本“方法論”的書,更是一本“思維訓練”的書。通過閱讀這本書,我感覺自己擁有瞭一種全新的視角去看待問題,一種更加係統和有效的方法去解決問題。我相信,這本書將成為我未來學習和工作中不可或缺的重要參考。

评分

這本書的封麵設計就吸引瞭我,簡潔而充滿力量,一看就知道是那種能讓人迅速進入狀態的書籍。拿到手裏,紙張的質感也非常不錯,不是那種廉價的熒光紙,而是有一定厚度、觸感溫潤的紙張,讓人閱讀起來感覺很舒服,也更容易集中注意力。 在翻閱的過程中,我發現它不僅僅是文字的堆砌,而是融入瞭大量的圖示和案例,這點讓我非常驚喜。很多時候,抽象的概念很難理解,但書中通過生動形象的圖錶,將復雜的邏輯和步驟清晰地呈現在眼前,就像在腦海裏構建瞭一個立體的模型。而且,這些圖示並非隻是裝飾,它們是整個內容體係的重要組成部分,相互印證,大大降低瞭理解門檻。 我尤其欣賞的是,書中介紹的案例都非常貼近實際工作場景,很多都是我曾經遇到過或者正在麵臨的問題。它不像一些理論書籍那樣空泛,而是提供瞭具體可行的解決方案,並且步驟清晰,邏輯嚴謹。閱讀過程中,我常常會産生“原來是這樣!”的頓悟感,覺得書中的方法論簡直就是為解決我遇到的那些棘手難題量身定製的。 另外,這本書的語言風格也非常棒,既有專業性,又不失通俗易懂。作者在闡述理論的時候,用詞精準,但不會讓人覺得晦澀難懂;在講解案例的時候,又非常生動形象,能夠讓人産生代入感,仿佛身臨其境地參與到解決問題的過程中。這種張弛有度的錶達方式,讓我在閱讀過程中始終保持著高度的興趣,一點也不覺得枯燥。 總的來說,這是一本能夠真正幫助我提升解決問題能力的實用性書籍。它不僅提供瞭係統的方法論,更通過豐富的圖文和案例,讓這些方法落地生根,易於掌握和應用。我相信,通過這本書的學習,我將能夠更有效地分析問題、找到根源,並最終提齣創新的解決方案,從而在工作和生活中取得更大的突破。

评分

這本《麥肯锡問題解決方法與技巧·圖文版》給我最大的感受就是它的“邏輯之美”。閱讀的過程,就像是在跟隨一位高明的偵探,一步步抽絲剝繭,將一個復雜而又看似棘手的問題,剖析得體無完膚。書中的每一章節、每一段落,都仿佛經過精密的計算和設計,嚴絲閤縫,邏輯鏈條清晰可見。 我印象最深刻的是書中對“MECE原則”的講解。這個看似簡單的原則,卻蘊含著強大的力量。作者通過大量的圖示和生動的比喻,將“相互獨立,完全窮盡”這一概念解釋得淋灕盡緻。它讓我意識到,很多時候我們之所以無法找到問題的根本原因,是因為我們的分析不夠全麵,或者陷入瞭不必要的重復。掌握瞭這個原則,我在分析任何問題時,都能夠更加有條理、更有效率。 書中對“假設驅動”的強調也讓我受益匪淺。過去,我常常會花費大量的時間去收集各種信息,卻往往不得要領。這本書教會我,在開始分析之前,先建立一個清晰的假設,然後有針對性地去驗證這個假設。這種“先思考,後行動”的模式,極大地提高瞭我的工作效率,讓我能夠更快地找到問題的關鍵點。 另外,這本書在案例的選取上也十分考究。每一個案例都不僅僅是一個故事,更是對書中方法論的生動演繹。通過閱讀這些案例,我能夠更直觀地理解抽象的理論是如何在實際工作中發揮作用的。而且,這些案例的背景都非常多元化,涵蓋瞭不同的行業和領域,這讓我意識到,書中介紹的方法論是具有普適性的,適用於各種復雜的問題情境。 總而言之,這本書是一本能夠深度改變我思維模式的書籍。它不僅僅是傳授技巧,更是培養一種嚴謹、係統、高效的問題解決思維。通過這本書的學習,我感覺自己擁有瞭一套強大的“武器庫”,能夠從容應對工作中的各種挑戰,並自信地找到最佳解決方案。這種內在的提升,比任何外在的技巧都更加寶貴。

评分

屯的书略多,读后来追评。

评分

2. 《麦肯锡问题分析与解决技巧》归纳了麦肯锡盛行数十年分析和解决问题的方法和技巧 ,作者总结出了分析问题的五个方法和解决问题的五个步骤,并配有大量图表,将一些复杂的问题通过图表清晰地表达出来,增强了本 书的可懂性。

评分

质量挺好的!物流速度也比较给力!人类文明的结晶,慢慢品尝,细细体会!

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1.作者曾是麦肯锡管理顾问,已出版图书《麦肯锡教我的写作武器》。

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能量到了,最后冲刺,孩子加油!

评分

作为一个JD的plus会员,经常网购,总有大量的包裹收,有很多的评语要写!但是,总是写评语花掉了我大量的时间和精力!回头想想,我花了钱了,还要我花这么多的时间和精力来写评语是不是很不划算?所以在一段时间里,我总是不去评价或者随便写写!但是,我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板。还有大量的京豆!于是我写下了一小段话,给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬!首先,宝贝是性价比很高的,我每次都会先试用再评价的虽然宝贝不一定是最好的但在同等的价位里面绝对是表现最棒的。其次,在与卖家的沟通中,无论是前期咨询还是后期询问;卖家都能好好解答。另外,物流的速度也是可以接受的,偶尔有比较慢的物流,也希望大家可以耐心等待,毕竟卖家也不能控制物流的速度啊。相反,卖家比我们更希望能早日到货,我们能早点付款啊!希望卖家能再接再厉。把店铺做得更大更强,提供更多更好的东西给大家。

评分

帮公司买的,有需要下次再来。

评分

反正还可以,用一阵子再说

评分

很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好

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