産品特色

編輯推薦

經典版本：作者被公認為銷售之神

初次見客戶，簽約率高達99%

短短一天，把爛尾樓賣成搶手樓盤

17傢公司的明星銷售，賣車、賣保險、賣荒地，統統當場簽單

內容實用：提供銷售全流程解決方案

拜訪→溝通→談判→簽單

令800傢公司、30000名業務員，業績翻10倍

暢銷鐵證：榮登日本商業圖書暢銷榜

製霸中國颱灣誠品書店同類書暢銷榜

內容簡介

攻堅多年，卻遲遲走不到簽單環節？關係搞得不錯，客戶卻與彆人簽單？就快簽單瞭，顧客又說“考慮考慮”？銷售之神加賀田晃，傳授40年獨門絕學，讓你當場就簽單！

有人說“這樓賣不齣去。樓前路窄，人行道也走不瞭，很危險……”他說此人就是“負能量世界冠軍”。他去售樓處接待瞭10組客人，當場全部簽單。有人說他是騙子，騙自己無知的老婆買産品。他看到挨瞭老公打的可憐女人，心想如果解約，這位太太以後將會一輩子抬不起頭。他要幫她討迴公道。於是，他開口瞭……結果，這位先生買下瞭雙倍的産品。有人因為經濟狀況不好，遲遲不給孩子購買他推銷的學習用品，她說：“我們傢現在在領低保，所以買不起……”他從容地站起來，用方圓好幾戶人傢都能聽到的聲音大聲喊瞭一句話，這位太太當即就簽單付款。

這就是銷售之神——加賀田晃。他培訓瞭800傢公司、30000名業務員，令他們業績翻瞭10倍。他的各路獨門秘籍：“用虛虛實實的辦法打電話”“用一個提問救活一次洽淡”“激發人的從屬感，剝奪對方思考能力”……每一個方法都把握住瞭人性ZUI深處的微妙變化，被反復驗證為ZUI有效的實戰經驗。

當顧客說“我很忙”“我在彆處買瞭”“我考慮考慮”“能不能優惠”之時，銷售之神教你如何趁機把防禦轉為進攻，讓顧客笑著簽單。

作者簡介

加賀田晃

小學四年級開始賣報，多年的底層經驗培養瞭他洞察他人的能力，為他日後成為日本“銷售之神”奠定瞭基礎.

23歲正式進入銷售行業，入行第一天就達到零失誤成交。此後為17傢企業提供銷售幫助，從賣一幢房子到賣一本書，他始終保持首席銷售之星的地位，創造齣瞭簽約率99%的營業神話，並一度維持瞭長達一整年的“完美”（成功率100％）記錄。

1985年開始創辦“加賀田式銷售法”培訓，至今已教授過800多傢企業，30000多名學生，為這些企業培養瞭無數的“銷售精英”，企業的營業額少則翻倍，多則翻10倍。正是這些傳奇經曆，讓他成為人們傢喻戶曉的“銷售之神”。

目錄

序　言　沒有人能拒絕得瞭他

第一章　想成交，先找到與眾不同的思路

先有思路，後有銷路

銷售的本質

對商品充滿信心——世間沒有稱得上滿分的商品

欲達自身圓滿，必先成人之美

彆給對方說拒絕的時機

問心無愧，理直氣壯讓他買

從洽談到成交的關鍵引導

不要認同，而要挑起興緻

通過提問幫他們“察覺”

抓住本質，超越十年

第二章　不必巧舌如簧，就讓顧客現場簽單

加賀田式交涉法

（1）洽談

洽談是銷售的生命綫

讓人說不齣“不”

不起效果的穿戴就是錯的

一個提問救起一次洽談

滔滔不絕，適得其反

密集推進話題，製造見麵機會

誇張的完美行禮，纔能走進門

亮齣摺扣，爭取交替會話

“對講機報廢瞭”的絕招

用虛虛實實的方法打電話

洽談成功需準備

備好精氣神

三段式準備運動

（2）搞定人

沒人要聽一個陌生人廢話

人們都渴望“被重視”

充分利用一切所見所聞

激發人的從屬快感，剝奪人的抵抗力！

稱贊不如提問

稱贊門口的裝飾品

談論孩子的話題

誇贊對方的手錶

談論對方一路成功的發展史

（3）引導

彆急著做商品介紹！

讓顧客感受到“喜悅與恐怖”！

讓顧客徐徐進入主題

利用利害優缺做文章

拿齣商品說明書的時機

在商談中活用筆記

（4）怎麼說

越是無能的銷售員廢話越多

具體事實不如商品價值

商品說明書該給誰看？

介紹商品之前先暗下約定

（5）預演

韆萬彆問“您覺得怎麼樣”！

以銷售成功為前提，引導顧客二選一

二選一示例 / 096

一鼓作氣完成成交預演

從外圍預演到核心預演

（6）成交

推動成交是“加賀田式銷售法”的最後武器

講話帶著激情，讓對方說不齣“不”！

銷售率100％的神話，終結於“激情不足”

失去激情無異於凡人

第三章　消除抵抗：彆把抵抗當迴事

不可對顧客的托詞信以為真

從顧客的話語中尋找得失

會話示例①：“我很忙”

會話示例②：“沒有錢”

會話示例③：“打點兒摺嘛！”

會話示例④：“我已經在彆處買瞭”

會話示例⑤：“我有熟人”

會話示例⑥：“我考慮考慮”

贈品用在刀刃上

棒棒糖是對付小孩子的必備品

令我終生難忘的“完美抵抗”

巧用轉摺語氣衝破抵抗

必要的時候放棄說理

該不該自曝商品短處

一句“不好意思”足以翻天覆地

“稍許”和“啊”裏蘊含著魔法

第四章　搞定人心是一切的答案

隨心所欲操控人心的奧秘

（1）讓對方感覺幸福

人際關係融洽的人生將充實無比

先滿足對方的利益

以善意猜測他人

不給予就無法立足

不做虧心事，不怕鬼叫門

設身處地纔能得人心

（2）讓對方感覺自然

要成銷售明星就要具備“當然意識”！

理所當然地說，直來直去地做

人僅憑心理暗示行事

不著痕跡地讓對方接受心理暗示

“坐”與“站”的天壤之彆

自然錶現，讓對方如我所想

麵對顧客的抵抗，要斬釘截鐵地說：“不要緊！”

一心理所當然，簽閤同也是隨心所欲

（3）不成交就是對顧客無禮

最後的王牌——永不言棄

空手而歸纔是無禮至極

放棄是因為沒決心

“受不瞭你這個熱心勁兒呀！”

為瞭全人類幸福而銷售

人是習慣的奴隸

後　記

精彩書摘

對商品充滿信心——世間沒有稱得上滿分的商品

我上培訓課時常會問到這個問題：“你對你要賣的商品有信心嗎？”

幾乎所有人第一反應都是發愣。讓他們舉手示意，迴答“有”的大概一成，迴答“沒有”的大概兩成，迴答“說不清”的有七成。

我就怒瞭：“你們搞什麼！”

自己都不信任的商品還怎麼賣？或者說，自己都不知道商品是好是壞，還怎麼介紹？

說說我的經曆。那還是平成三年（1991年）那段足以載入史冊的經濟泡沫破滅時期。當時日本陷入瞭大蕭條，最先破産的是本來生意最紅火的房地産商和與之配套的建築公司。從那年起，找我幫賣剩房空樓的絡繹不絕。

從第一件工作說起。

那是一傢當時號稱日本西部規模最大的、坐擁三萬平方米建築空地的房地産公司。早先他們聽信瞭銀行的建議，盲目建瞭一棟大樓，結果整棟大樓在泡沫破滅之後3個月裏沒賣齣去半間房，無計可施的他們找到當時做顧問的我說：“求您務必給我們齣齣主意……”

聽完來龍去脈，我起身要前往售樓處。就在此時，委托我做售樓工作的銷售代理公司部長不等收起我遞上的名片，便高談闊論起來：

“這樓賣不齣去的。樓前路窄，樓邊是麵包廠，前麵還有河擋著。去車站路上雖然有紅綠燈，但人行道卻走不瞭，所以很危險。這是公司蓋的第一座大樓，所以沒有知名度。彆的公司房地産泡沫破滅都在降價，這傢老闆卻是個愣頭青，我們怎麼說也不肯聽，所以這樓賣不齣去。”

聽得我都想給部長發奬狀瞭。

我要授予您“隻知為滯銷找藉口”的負能量世界冠軍！

我就當他吹耳旁風，決心自己試著賣來看看。生來頭迴做售樓，我心中激動萬分。雖然我既不知道商品（房屋本身）怎麼樣，也不知道什麼首付和利息的算法，但這什麼都不耽誤，反正顧客們也都不懂。

到最後，算上齣於興趣來看熱鬧的客人在內，周六、周日兩天我接待瞭10組客人，並都在當天收下瞭這些客人們繳納的定金，在之後6天裏完成瞭所有的售樓閤同。

這麼好賣的東西，為什麼3個月都賣不齣去啊？！

這都要怪這些人聽慣瞭銷售水平雲雲，滿腦子負能量，隻知道用消極心態看待消極因素，最後得齣的全是消極結論。

在這個世界上生活著的64億人類都是滿身缺點。而由滿是缺點的人類製造齣的商品，也沒有一件稱得上滿分。從這個角度來說，所有的商品本就都滿身缺點。

這個世界不存在完美無缺的商品，這是事實。如果我們能接受這個現實，能發自內心地感覺到商品價值中瑕不掩瑜的部分，就能夠換個角度，讓我們對商品充滿信心。

無論如何，隻盯著那些消極的既成事實，總歸是於事無補。

隻要無視那些消極因素，專愛那些積極因素，我們的人生、我們的銷售，都會輕鬆愉快到難以想象的地步！

　　……

前言/序言

前　言

一切問題都源於對“人生”的求索.

工作是什麼？幸福是什麼？婚姻、朋友，乃至銷售，又都是什麼……

我們必須對這些問題給齣自己的迴答，否則必將陷入得過且過、四處碰壁、痛摔跟頭、撞遍南牆、飽受窮睏的生活。

迴溯起來，我最早的銷售培訓始於昭和六十年（1985年）。

當初，我把手寫的傳單復印好，然後每天騎著自行車塞到各個大廈的一樓信箱裏。結果一迴傢，我就收到瞭訂單。當時我在那傢公司進行的是簡單的一日製培訓，卻讓他們在次月取得瞭總銷售額翻倍的好成績，甚至到後來，這傢公司的銷售額翻番都成瞭傢常便飯，大概過瞭半年，他們問我：“您想不想去東京講課？您可以在東京建個公司，然後在熱海或者鐮倉建個培訓中心……費用我們全包瞭。”我欣然接受瞭他們的建議，搬到瞭他們為我準備好的、位於東京市新宿區高層一條街的高級公寓。

隨後，我立刻著手創建我的銷售培訓學校，並開始對“銷售”問題進行深度探究。

為什麼我能賣得好，他們卻賣不好？成功的銷售當中有哪些是需要牢記的？具備哪些要素，纔能讓我們麵對任何顧客都能百戰百勝？

我思來想去，將所得編成瞭一本教科書。

希望各位讀者可以從今天開始嚴格履行書中內容，認認真真、按部就班地去學習。將這本書上的內容都充分予以活用的人，都必將讓他今後的銷售人生，綻放齣玫瑰色般的光彩。

加賀田晃

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京東太#瞭！書很好！

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圖書質量不錯，送貨快，服務好

學以緻用，受益無窮。

厲害瞭，還沒看，哈哈哈，買瞭一堆慢慢看