給你一個門店，這樣管纔賺錢 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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丁兆領著

圖書標籤:

門店管理
零售管理
盈利模式
運營技巧
成本控製
效率提升
標準化
實戰經驗
店鋪經營
增長策略

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出版社：北京理工大学出版社

ISBN：9787568237741

版次：1

商品编码：12144441

包装：平装

开本：小16开

出版时间：2017-07-01

用纸：轻型纸

具体描述

産品特色

內容簡介

　　如果你正在為門店沒有影響力，市場知名度低而發愁；如果你正在為店員銷售能力差、門店業績差而煩惱；如果你正在為門店商品陳設沒新意，顧客進店率低而抓耳撓腮；如果你正在為不知如何激勵員工，不知如何提高客服水準而憂慮。那麼，我要告訴你：這本書就是為你而寫的。在本書中，終端培訓專傢傾心傳授貼近一綫的店麵管理秘籍，書中有豐富的門店管理案例，文風簡練、邏輯緊湊、層次分明，有圖有真相，輕鬆解決店長普遍遇到的管理睏惑，助你快速走上精英店長之路。

作者簡介

　　丁兆領，新實體店代言人，店商風雲零售大學主播，品牌新品發布會營銷培訓專業講師，2009年被評為“全球500強華人講師”，凱文國際首席顧問。曾齣版《新實體店盈利密碼》等十幾本圖書。

　　十二年專注零售領域研究與谘詢培訓工作，先後多次被報喜鳥、水星傢紡、杉杉集團、康奈集團、紅蜻蜓、安踏、喬丹、瑞貝卡、百斯盾、ABC童裝等近百傢鞋服品牌聘請為終端做營銷管理係統培訓課程。

精彩書摘

　　《給你一個門店，這樣管纔賺錢》：
　　原則6：同一品牌垂直陳列原則
　　同一品牌的商品如果是橫排陳列，顧客在挑選時會感到不便，垂直陳列會使同一品牌的商品上下呈一條直綫，顯得同一品牌的商品品種豐富，層次感強，能起到一定的促銷效果。
　　一般來說，垂直陳列的方法有以下兩種：
　　第一種，按照商品包裝的大小，由下往上垂直排列，大包裝的商品放在底層，小包裝的商品放在上麵，以此類推。
　　第二種，采取主輔結閤的陳列原則，將最佳層數擺放最暢銷的商品，這類商品叫主營商品，將不太暢銷的商品擺放在底層或上層，這類商品叫非主營商品。所謂最佳層數，一般大緻在顧客視綫平行的高度，大概在1。5－1。8米的高度，具體層數看具體貨架。
　　原則7：季節性陳列原則
　　所謂季節性陳列原則，指的是在不同的季節將當季的商品擺放在最佳的貨架位置上。例如，貨架最佳層數的兩端，甚至商場的中心位置，呈某種形狀的堆放狀，且可以配閤懸掛彩頁，以吸引顧客，從而促進銷售。從顧客的角度陳列商品
　　把商品陳列在門店，目的是將其銷售齣去。銷售對象是顧客，因此，商品陳列一定要從顧客的角度齣發，本著有利於顧客發現、挑選的原則，這樣纔能實現銷量最大化。
　　事實上，前麵講到商品陳列的基本原則，分類分區原則、易見易取原則、關聯性原則、季節性陳列原則等，都是從顧客的角度陳列商品。在這一節裏，我們介紹從顧客的角度陳列商品，是想強調另一個問題一一配閤商品陳列。在門店裏張貼商品分布圖，或在店內貨架上方懸掛品類指示牌，以及一些其他圖文標識等。這些標識就是無聲的導購員，是顧客選擇商品的路標，會給顧客留下貼心服務的印象。點點滴滴的人文關懷會使更多的新顧客變成老顧客。品類集中，以帶動連帶購買
　　品類集中，以帶動連帶購買，即産品的關聯性。顧客購買一種商品時，需要一些其他的商品進行搭配，比如，買牙膏時會買牙刷，買茶具時會買茶葉，買垃圾簍時會買垃圾袋等。因此，把牙膏與牙刷、茶具與茶葉、垃圾簍與垃圾袋等陳列在一起，有利於激發顧客連帶的購買欲望。
　　以上是一般的關聯性，本節我們講的關聯性，指商品在顧客心中的關聯性。你肯定有這樣的購物經曆：去某傢超市打算購買某種商品時，會很自然地走到某個貨架、某個角落，因為你知道你想買的商品擺放在那裏。如果突然有一天，你走進熟悉的超市，卻發現你熟悉的貨架上那些熟悉的商品不見瞭，會作何感想？我們不妨先來看一個案例：［情景故事）
　　有一傢位於某居民區的連鎖小超市，銷售狀況一直不錯。後來，該店的店長離職瞭，總部又派未瞭一位新店長。
　　新店長到任後，第一件事就是對店麵陳列進行大幅度調整。因為店裏的商品陳列讓他很不滿意：酒類貨品的旁邊怎麼能擺放麻辣花生米、涼菜、熟食呢？換掉！換成飲料。女性日用品旁邊怎麼都擺上瞭兒童用品，應該擺放化妝品纔對。低檔酒和低檔煙怎麼能擺放在超市門口？這樣顯得超市檔次太低瞭，應該換成口香糖纔對。經過一番調整，店長覺得舒服多瞭。
　　……

《門店盈利之道：從精細化管理到增長飛輪》一、破局的關鍵：為什麼“給你一個門店”還不夠？無數創業者懷揣著對零售業的熱情，從零開始，精心打造瞭一個屬於自己的門店。然而，理想的曙光之下，往往潛藏著嚴峻的挑戰。門店的建立僅僅是第一步，真正的考驗在於如何讓這個空間持續産生價值，如何從“有一個門店”蛻變為“一個賺錢的門店”。本書並非提供一本萬能的、教條式的教科書，而是深入剖析當下零售市場存在的普遍痛點，從門店運營的每一個細微之處入手，為你揭示實現盈利增長的根本邏輯和可操作的方法。我們看到太多門店，産品琳琅滿目，裝修也算用心，但人流稀少，營業額裹足不前，甚至經營不善最終黯然離場。問題的根源，往往不在於外部環境多麼惡劣，也不在於競爭對手多麼強大，而在於門店內部的管理是否到位，策略是否清晰，執行是否堅決。很多時候，經營者陷入瞭“戰術勤奮，戰略懶惰”的怪圈，忙碌於日常瑣事，卻忽視瞭經營的本質。本書將帶領你跳齣“感覺”和“經驗主義”的泥潭，用數據說話，用邏輯支撐，構建一套係統性的門店盈利思維。我們將一起探討，如何將一個“物理空間”轉化為一個“價值創造中心”，如何讓每一個環節都朝著盈利目標精準發力。這不是一本告訴你“怎麼做”的書，而是一本幫助你“為什麼這麼做”並“怎麼做得更好”的書。它將激發你對門店運營的深度思考，引導你發掘隱藏在日常經營中的巨大潛力。二、精細化運營：盈利的基石，增長的引擎 “給你一個門店”是起點，但“精細化運營”纔是讓門店真正“活起來”的關鍵。精細化運營並非簡單的“事必躬親”或“摳細節”，而是建立在一套科學、係統、標準化的流程之上，對門店運營的各個環節進行深度洞察、優化和持續改進。 1. 客流管理：從“吸引”到“留存”的智慧精準定位，主動齣擊：你的目標客戶是誰？他們在哪？他們的消費習慣和偏好是什麼？本書將教你如何通過市場調研、用戶畫像分析，清晰地描繪齣你的核心客群，並製定針對性的引流策略。不再是盲目地撒網，而是“對癥下藥”，讓每一次獲客都更有效率。場景打造，體驗至上：門店的環境、氛圍、陳列、服務，每一個細節都在傳遞信息，影響著顧客的決策。我們將深入探討如何通過精心設計的購物場景，提升顧客的感官體驗，從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多個維度，讓顧客産生愉悅感，從而延長停留時間，增加購買意願。流量轉化，步步為營：進店的客流能否轉化為實實在在的銷售？這是衡量運營效率的關鍵。本書將提供多種行之有效的流量轉化技巧，包括但不限於：産品陳列的藝術：如何利用黃金位置、關聯陳列、主題陳列等方式，最大化産品的曝光度和吸引力。銷售技巧的升級：從“推銷”到“顧問式銷售”，如何通過專業知識、同理心和個性化推薦，精準滿足顧客需求，引導購買。促銷策略的科學運用：如何設計吸引人又兼顧利潤的促銷活動，避免陷入低價惡性競爭的陷阱。動綫設計，引導消費：閤理規劃顧客在店內的行動路綫，引導其觸達更多商品，增加隨機購買的可能性。會員體係，深度綁定：留住老顧客比開發新顧客成本更低，效果也更顯著。本書將為你詳細解析如何構建一個有價值、有吸引力的會員體係，通過積分、等級、專屬活動、個性化關懷等方式，增強顧客的忠誠度和復購率，將一次性消費者轉化為長期價值貢獻者。 2. 坪效與人效：數據驅動的效率革命坪效最大化：每一平米的空間都應該創造最大的價值。我們將深入分析如何通過科學的商品布局、閤理的庫存管理、高效的動綫設計，提升單位麵積的銷售額和利潤。人效升級，團隊賦能：員工是門店最寶貴的財富。本書將探討如何構建高效的團隊，提升員工的專業技能和服務意識。這包括：科學的排班與激勵：如何根據客流高峰期進行科學排班，以及設計公平有效的薪酬激勵機製，激發員工積極性。持續的培訓與發展：定期開展産品知識、銷售技巧、服務禮儀等方麵的培訓，提升員工的綜閤素質。績效考核與反饋：建立清晰的績效考核體係，並提供及時、有效的反饋，幫助員工不斷進步。賦能而非管控：激發員工的自主性和創造力，讓他們成為門店經營的參與者和貢獻者。 3. 庫存管理：利潤的守護者，資金的流動者庫存周轉率的秘密：過高或過低的庫存都會侵蝕利潤。本書將為你揭示如何通過精準的需求預測、科學的訂貨策略、閤理的安全庫存設置，實現庫存周轉率的最佳平衡。滯銷品處理與優化：如何有效識彆滯銷品，並采取閤適的策略進行清理，避免資金積壓和空間浪費。新品引進的科學決策：如何在新産品引進前進行充分的市場調研和風險評估，降低新品失敗率。 4. 成本控製：開源節流，精打細算顯性成本與隱性成本：除瞭租金、人力、商品成本等顯性成本，我們還將關注那些容易被忽視的隱性成本，如損耗、浪費、低效等，並提供相應的控製方法。供應鏈優化：如何選擇可靠的供應商，爭取更優的采購價格和支付條件，從而降低商品成本。能耗與物耗管理：通過智能化管理和員工意識的提升，降低水電、包裝等物耗的支齣。三、增長飛輪：從穩健經營到裂變式擴張當門店進入精細化運營的穩定期，下一個階段便是實現可持續的增長。本書將為你構建一個“增長飛輪”模型，通過各個環節的良性互動，形成自我驅動的增長閉環。 1. 數據驅動的決策：讓“感覺”成為“證據” 核心經營指標（KPI）的設定與追蹤：什麼是真正重要的數據？如何係統地收集、分析和解讀這些數據？本書將為你梳理關鍵的經營指標，如客單價、復購率、顧客生命周期價值（CLV）、轉化率等，並指導你如何利用這些數據做齣更明智的經營決策。可視化報錶與分析工具：如何將復雜的數據轉化為易於理解的圖錶和報告，幫助管理層快速掌握經營狀況，發現問題，抓住機遇。 2. 綫上綫下融閤（O2O）：重塑顧客觸點私域流量的構建與運營：如何利用微信、社群、短視頻等平颱，建立與顧客的直接連接，沉澱私域流量，進行精細化運營和轉化。綫上渠道的拓展與整閤：考慮入駐電商平颱、外賣平颱，或自建小程序商城，實現綫上銷售渠道的多元化。全渠道營銷策略：如何將綫上綫下的資源進行有效整閤，為顧客提供一緻的、無縫的購物體驗，例如綫上下單綫下提貨（O2O）、綫下體驗綫上購買等。 3. 創新營銷，製造話題內容營銷的魅力：如何通過優質內容（如産品測評、使用教程、行業資訊、品牌故事等），吸引潛在顧客，建立品牌信任，並引導消費。社群運營的溫度：如何打造活躍、有粘性的顧客社群，增強顧客參與感和歸屬感，並將其轉化為口碑傳播的強大力量。事件營銷與話題製造：如何抓住時機，策劃具有傳播力的營銷活動，製造品牌聲量，吸引關注。 4. 品牌建設，價值升華差異化定位，塑造獨特價值：在同質化競爭中脫穎而齣，找到你門店的核心競爭力，並清晰地傳達給目標顧客。建立品牌文化，傳遞品牌理念：你的品牌代錶著什麼？你的服務傳遞著什麼樣的價值觀？讓品牌文化貫穿於門店的每一個細節。口碑傳播的力量：滿意的顧客是最好的廣告。如何通過卓越的産品和服務，贏得顧客的信任和推薦。 5. 復製與擴張：將成功模式規模化標準化的運營手冊：當你的門店模式成熟，如何將成功的經驗轉化為可復製的標準流程，為未來的擴張打下基礎。人纔梯隊建設：如何培養和儲備能夠支撐門店擴張的優秀人纔。風險控製與評估：在擴張過程中，如何審慎評估風險，並製定有效的應對策略。四、應對挑戰，持續進化零售業瞬息萬變，市場環境、消費者需求、技術手段都在不斷更新。本書並非一勞永逸的解決方案，而是一種思維方式和一套方法論。我們將鼓勵讀者保持敏銳的市場洞察力，不斷學習新知識，擁抱新變化，持續優化門店運營，纔能在激烈的競爭中立於不敗之地。誰適閤閱讀這本書？初創零售門店的經營者：正在摸索經營之道，希望建立一套係統化的盈利模式。麵臨增長瓶頸的門店主：已經擁有門店，但營業額和利潤停滯不前，亟需突破。希望提升門店運營效率的管理者：關注數據分析、流程優化和團隊管理。對零售業充滿熱情，渴望深入瞭解其運營奧秘的學習者。《門店盈利之道：從精細化管理到增長飛輪》將是你門店經營道路上不可或缺的指南。它將幫助你撥開迷霧，看清盈利的本質，掌握科學的方法，構建可持續增長的動力，最終實現從“有一個門店”到“一個賺錢的門店”，乃至“一個持續增長的連鎖門店”的蛻變。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我首先被它簡潔而有力的封麵設計吸引瞭。深色的背景搭配醒目的標題，沒有過多的裝飾，卻透露齣一種專業和自信。閱讀之前，我腦海裏已經勾勒齣這本書的可能內容。我認為它應該會從一個非常基礎的層麵講起，比如如何去發現一個有潛力的門店位置，這其中涉及到人流量、競爭對手、目標客群的分析，甚至可能是對當地社區文化的考量。接著，我猜想它會深入到門店內部的管理，比如如何進行有效的商品采購和定價策略，如何通過精美的陳列和氛圍營造來吸引顧客，以及如何建立一套高效的庫存管理係統，避免積壓和缺貨。而“賺錢”這個核心，我認為書中一定會強調顧客服務的價值，如何通過優質的服務留住老顧客，培養忠誠度，並通過口碑傳播吸引新顧客。我甚至期待書中會包含一些關於如何運用營銷手段，比如綫上綫下的推廣活動，或者一些創新的會員製度來增加銷售額。總而言之，這本書在我看來，應該是一本實操性極強的指南，能夠幫助讀者從零開始，一步步構建起一個能夠盈利的門店體係。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的期待，是它能提供一套係統化的門店管理理論，並且能夠結閤實際操作，給齣一個清晰的“賺錢”路徑。我設想書中可能會從“選址”這個最基礎但又至關重要的環節開始，詳細分析不同類型門店的選址考量因素，以及如何規避常見的選址誤區。隨後，我認為它會聚焦於“商品”本身，比如如何根據市場需求和自身定位來選擇閤適的商品，如何進行有效的商品定價策略，以及如何通過精美的包裝和陳列來提升商品的附加值。更重要的是，我期待書中能夠深入探討“顧客”這一核心要素，是如何通過建立良好的顧客關係，提供超齣預期的服務來提升顧客滿意度和忠誠度，從而實現復購和口碑傳播。此外，我希望這本書能涵蓋一些關於“運營”的細節，比如如何進行高效的庫存管理，如何優化門店的日常流程，以及如何運用一些基礎的營銷手段來吸引客流。總而言之，這本書在我看來，應該是一本能夠幫助讀者從宏觀到微觀，全方位提升門店盈利能力的實用指南。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題，如同一個精準的定位，直接切中瞭許多小店經營者的“痛點”。我個人一直以來都對如何讓一傢小店在激烈的市場競爭中脫穎而齣、實現盈利感到好奇。所以我非常期待這本書能夠提供一些切實可行、接地氣的經營策略。我猜想，書中不僅僅會講解基礎的商品管理、庫存控製、員工培訓這些“硬性”的知識，更會深入到“軟性”的管理層麵，比如如何培養員工的銷售技能，如何激發他們的工作熱情，以及如何與顧客建立深厚的情感連接，將一次性消費轉變為長期的忠誠客戶。我甚至期待書中會包含一些關於如何利用大數據分析來優化經營決策的內容，或者一些關於如何通過社群營銷和內容營銷來擴大品牌影響力的創新方法。對於“賺錢”這個核心，我希望作者能夠提供一些不同於常規的視角，或許是關於如何發掘商品的獨特賣點，如何通過差異化來吸引目標客戶，或者如何通過創新的服務模式來提升顧客的整體體驗。總而言之，我希望這本書是一本能夠幫助我解決實際經營難題，並且能夠帶來新的經營思路的“寶典”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就很有吸引力，"給你一個門店，這樣管纔賺錢"，簡直是戳中瞭許多想要創業或者正在經營小店的朋友們的心。我一直對如何讓一傢小店真正地“活”起來，並且持續地盈利很感興趣，市麵上也看過不少關於門店經營的書籍，但總是感覺少瞭點什麼。這本書的標題給瞭我一種強烈的期待，仿佛它能提供一套切實可行、直擊痛點的解決方案，而不是那些空泛的理論。我尤其好奇的是，作者是如何將“給你一個門店”這樣一個看似簡單的起點，延展齣“這樣管纔賺錢”的深刻洞察的。是關於選址的獨到見解？還是關於商品陳列的魔鬼細節？亦或是如何與顧客建立長久的情感連接？我甚至腦補瞭書中可能會涉及到的關於庫存管理、人員招聘與培訓，甚至是數字化工具的應用等內容。總而言之，這本書的名稱本身就是一個巨大的鈎子，讓我迫不及待地想知道它究竟藏著怎樣的“賺錢秘籍”。它不僅僅是一個名字，更像是一種承諾，承諾給那些在經營路上摸索的店主們，一條清晰、高效的賺錢之道。我希望它能像一個經驗豐富的導師，手把手地教我如何將一個普通的門店，打造成一個令人垂涎的利潤中心。

评分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，是因為在經營一傢小店的過程中，常常會遇到瓶頸，尤其是關於如何提升銷售額和利潤的問題。這本書的標題，“給你一個門店，這樣管纔賺錢”，非常直接地觸及瞭我的痛點。我期望這本書能夠提供一些超越傳統思維的經營理念和方法。例如，它可能不僅僅會教我如何管理日常的運營，比如貨品陳列、人員排班、成本控製，更會深入到如何挖掘門店的獨特價值，如何為顧客創造 beyond expectations 的體驗。我猜測書中會分享一些成功的案例，通過實際的例子來闡述理論，這樣會更加生動和易於理解。我也希望這本書能夠幫助我理解，如何將有限的資源投入到最能産生效益的地方，而不是盲目地跟風。或許，它會強調一些“軟性”的技能，比如如何建立團隊凝聚力，如何提升員工的積極性，以及如何與供應商建立良好的閤作關係。畢竟，一傢賺錢的門店，需要的不僅僅是精明的老闆，更是一個高效、協作的整體。我希望這本書能給我帶來一些啓發，讓我在經營的道路上少走彎路，找到屬於自己的“賺錢之道”。