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程曉華 著

圖書標籤:

• 庫存管理
• 電商運營
• 銷售策略
• 供應鏈
• 效率提升
• 成本控製
• 數字化轉型
• 精益生産
• 商業模式
• 運營管理

出版社： 中国财富出版社

ISBN：9787504764089

版次：1

商品编码：12163218

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：372

字数：417000

正文语种：中文

內容簡介

　　供應鏈管理，一半是技術，一半是管理，隻有通過技術與管理的有機結閤纔有可能創造齣業績，從而實現“全麵庫存管理”的根本目的：通過全麵優化供需鏈管理流程、組織、績效考核，全麵降低供需鏈呆滯庫存(E&O;)，提高及時交付率(OTD)，從而提高企業現金流周轉速度(C2C)，提高股東投資迴報率(ROI）。
　　本書以主人公成銘先生入職偉康公司擔任供應鏈管理總監為基本場景，以故事與對話的形式，從管理的角度，通俗易懂地全麵詮釋瞭《製造業庫存控製技巧》（本書作者的技術專著）裏麵提到的幾乎所有的流程與控製點。

作者簡介

　　程曉華（John Cheng），祖籍山東青島，1993年哈爾濱科技大學（哈理工）機械工程係畢業，2003年北京大學MBA結業，擔任過兩年機械技術員；1995年開始接觸MRP，在大宇重工業（Daewoo）、頓漢布什空調（Dunham-Bush）等機械製造業從事生産計劃員、物料計劃主管、國産化采購等工作；2000年進入電子製造業，在IBM、Flextronics（偉創力）等先後擔任高級物料經理、供應鏈管理總監、全球物料總監至2011年，期間從事專職講師3年，設計並親自主講《製造業庫存控製技術與策略》培訓課程至今，並在2007年齣版個人專著《製造業庫存控製技巧》第1版，2008年在《物流技術與應用》雜誌上首次正式提齣“全麵庫存管理（TIM）”思想及框架；2011年加入埃森哲（Accenture），正式進入谘詢業，個人專著齣版第2版，“全麵庫存管理（TIM）”體係得到進一步完善；2012年年底開始做獨立顧問，除瞭繼續講授這門課之外，主要時間都在用於幫助製造業客戶做（TIM）流程審核、數據交叉驗證、優化設計、持續改善等工作，TIM方法論日臻完善。2013年個人專著齣版第3版並連續3次印刷，2016年齣版發行瞭第4版。
　　20多年來，程先生一直心無旁騖，專注於製造業供應鏈管理的“時間”與“數量”問題，也就是“庫存”與“交付”問題的實踐與探索。如果說《製造業庫存控製技巧》談的是製造業供應鏈管理的“技術”問題，那麼，這部《決戰庫存》則是以小說的形式講述瞭程老師對供應鏈管理的“管理”問題的理解與認識。

目錄

1事兒就是這麼個事兒1
2決戰CFO6
3開會不及時，一定有問題12
4庫存周轉率是企業的生死問題17
5很多公司死在庫存上22
6我不會幫你們追料的29
7糨糊灌頂31
8倉庫竟然敢拒收33
9視察倉庫38
10我就是要強拆42
11安全庫存不安全51
12十年如一日57
13無計劃停綫的真正原因61
14開車不等客66
15忙就是瞎忙76
16采購員是供應商的虛擬供應鏈管理經理82
17我先兼任計劃部部長87
18三種人92
19采購員的工作量問題95
20重新定義KPI100
21不要玩弄采購提前期104
22過量生産是最大的浪費111
23知之為知之不知為不知116
24不要為瞭KPI而KPI119
25不要抱怨預測不準確124
26倉庫越大企業倒閉得越快131
27供應鏈管理，一半是技術，一半是管理137
28終於過瞭實習期141
29攤上事兒瞭143
30高庫存永遠伴隨著高缺貨148
31第一泡尿很重要154
32不要相信道聽途說158
33供應鏈管理的ASCK模型162
34彈性交付不是犧牲供應商的庫存170
35加班是一種職業病176
36慈不掌兵179
37酒吧也有個供需鏈管理問題183
38再談KPI186
39供應商要學會智能補貨194
40渾蛋現象200
41重組計劃部205
42不能被銷售牽著鼻子走210
43承諾質量問題215
44快速反應是個能力問題220
45我準備調你去當計劃部部長224
46藉就是偷226
47供應鏈管理首先是個管理部門230
48有病不是直接吃藥234
49我要你去審核他們240
50這是老虎不是貓246
51人槍閤一253
52猜就是撒謊257
53等就是等死260
54有些公司其實就是錶麵鮮266
55我來瞭這公司就是好公司270
56客戶的認可273
57對供應商要負責任277
58未來的CEO來自供應鏈管理281
59這個芳芳有點問題285
60人事布局287
61你是指他哪方麵還行296
62你必須滾蛋298
63我隻是不想讓你們吃驚302
64你是從哪個山上跑下來的猴子305
65彆給臉不要臉307
66清除害群之馬310
67組織供應鏈審核313
68評審審核結果321
69您的評價是對我最高的奬賞325
70管理谘詢那點事328
71我想做獨立顧問332
附錄1全麵庫存管理（TIM）谘詢實施——A �盤 �盨(3步走）336
附錄2《製造業庫存控製技巧》第4版內容簡介339
附錄3本書英文單詞或縮寫的英語解釋及漢語解釋340
附錄4偉康公司及供應鏈管理組織架構349
後記我非我352

精彩書摘

　　下午兩點，Lawrence準時來到成銘辦公室，一進門就笑笑說：“老闆，我來瞭。”
　　成銘說：“坐吧，Lawrence，知道我今天找你談什麼事情嗎？”
　　Lawrence習慣性地摸摸腦袋說：“說實話，老闆，我不是很清楚。”
　　成銘說：“全世界的人都清楚地知道你要走瞭，難道你自己還不清楚？”
　　Lawrence的臉本來就是紫裏透紅那種，現在加上齣汗，就更有些像熟透的茄子般光亮。
　　成銘說：“你也甭不好意思，我隻是不明白，為什麼王小兵過來當計劃部部長，你就要辭職呢？辭職就辭職吧，乾嗎還要搞得滿城風雨的，好像是我逼著你辭職似的？”
　　“那……老闆，為什麼不直接提拔我當計劃部部長呢？我也在這裏乾瞭快兩年瞭。”Lawrence鼓足勇氣問道。
　　“哈哈哈！”成銘大笑！“就看你乾的那些事，你還想當部長？！我告訴你！Lawrence，你不是到處說你要走嗎？！你現在就走啊！你嚇唬誰？！你以為離瞭你，這個供應鏈我就玩不轉瞭？”
　　Lawrence趕緊說：“老闆，我其實不是那個意思……我隻是聽說王小兵要調過來當部長，我一時想不開，就跟幾個同事講瞭，沒想到傳到你這裏瞭，我其實沒有彆的意思，老闆，如果你讓我留下來，我還會好好乾的。”
　　成銘說：“天作孽有可違，自作孽不可活啊！Lawrence，我是想留你，但你不讓我留啊！直到今天中午之前，我還在想著怎麼留你，但是芳芳，你知道銷售部的那個芳芳，對吧？她跟我吃瞭個飯，我就徹底下定決心不想留你瞭！”
　　“啊？！”Lawrence說，“她跟您說啥瞭？”
　　成銘說：“我沒有義務匯報給你，你自己去問她吧。”
　　“那我調到采購部去乾個經理怎麼樣，老闆？”Lawrence說，“我聽說Bruce要做采購部部長，我沒有問題，我可以匯報給他。”
　　成銘說：“Lawrence啊，你打工這麼多年就一直沒有擺正你自己的位置啊，嗬嗬，你想乾嗎就能乾嗎？那我呢？我是乾嗎的？”
　　Lawrence說：“那老闆你明說吧，你準備怎麼處置我？”
　　成銘說：“你自裁吧。”
　　“就是主動辭職吧？”Lawrence說。
　　成銘說：“是的。”
　　“那我要是不呢？”Lawrence脖子一梗地說。
　　成銘說：“不自裁？好啊！那我就隻好乾掉你瞭！”
　　Lawrence說：“好啊，老闆，那你就乾掉我哦！我可以走瞭嗎？”
　　成銘嗬嗬一笑說：“夥計，我給瞭你幾次機會，你都沒有把握住，按照慣性判斷，看來這最後一次機會你還是把握不住瞭，但是呢，畢竟我們同事一場，我還是給你兩天的時間考慮，你如果決定瞭就這樣，那我也沒有辦法瞭。”
　　“不用瞭！老闆，我決定瞭，你直接開除我吧，按照規定賠我N+1就可以瞭。”Lawrence很英勇地說。
　　成銘說：“好的，夥計，看來你不死都不行瞭！”
　　成銘下去抽瞭根兒煙，正準備迴辦公室等Simon呢，吳總電話打過來瞭，成銘就問：“啥事啊老闆？”
　　吳總說：“成銘啊，你乾嗎非得讓Lawrence走啊？我覺得這小夥子乾得還不錯啊？”
　　成銘心裏的火兒騰地一下就上來瞭！
　　心裏就狠狠地罵瞭一句！盡管他自己也不知道是在罵誰，但還是耐著性子聽吳總講，吳總說你是不是再考慮一下？
　　成銘說：“您讓我考慮啥？”
　　吳總說：“芳芳也找我瞭，她也感覺Lawrence挺不錯的。”
　　成銘說：“吳總，您感覺我怎麼樣？”
　　吳總嗬嗬一樂，說：“當然不錯瞭，要不我怎麼讓你提前結束瞭實習期？”
　　成銘一聽就覺得有點惡心，但還是忍住瞭，說：“謝謝老闆，您想留下Lawrence嗎？”
　　吳總說：“沒有啊，成銘，你手下的兵，你說瞭算嘛！”
　　成銘說：“那您親自為這事給我打電話是什麼意思？”
　　吳總說：“嗬嗬，成銘，嗬嗬，這事啊，我說瞭嘛！還是你決定，嗬嗬。”
　　說完，吳總就把電話掛瞭。
　　成銘心裏又罵瞭一句！盡管還是沒有想清楚自己到底是在罵誰，但有一點是絕對清楚的，那就是Lawrence必須立馬滾蛋！
　　Immediately （馬上）！ 成銘狠狠地用腳踩滅瞭煙頭，又點上一根兒，使勁地抽著，心裏越想越上火！嘴上就罵瞭一句Lawrence！
　　“老闆在罵誰呢？”成銘抬頭一看，Simon不知道什麼時候已經笑嘻嘻地站在那裏瞭。
　　“沒事！來點上根兒煙，小夥子！”說著成銘就從兜裏掏煙給Simon，Simon趕緊雙手接過來，一邊點煙，一邊說謝謝老闆。
　　成銘說：“你那個什麼，Simon，我本來要親自跟你談的，現在看來不行瞭，有件事我必須得馬上處理，你一會兒抽完煙就直接上去找王小兵，就說是我讓你找他的，讓他跟你談，我去趟HR找那個老女人，迴來得早我就直接去王小兵辦公室見你們，晚上沒事的話，咱們三個一起齣去喝酒，我請客。”
　　Simon有點丈二和尚摸不著頭腦，心裏有疑問，但看成銘臉色很嚴肅的樣子，就沒敢再問，隻是說：“好的，老闆，我直接去找王部長。”
　　成銘說：“去吧！”說完，把煙一掐，就直奔B棟去找Susan瞭。
　　一進HR大廳，小宋就老遠跑過來說：“老闆，你還欠我一頓（酒吧）呢，啥時候請啊？”
　　成銘說：“沒時間！你老闆在嗎？”
　　小宋嘴一撇：“那麼個大活人在那坐著，你就看不見啊？哼！”
　　成銘摸瞭一下小宋的腦袋，換瞭一副笑臉說：“小宋妹妹啊，我這兩天的確是有點煩，你等我把這事辦利索瞭，我請你吃龍蝦、泡吧，行不？”
　　小宋說：“這還差不多！”說著就帶著成銘一起敲瞭Susan的門，說瞭句：“老闆，成總找您。”就自個兒跑瞭。
　　Susan站起來說：“哎呀，成大官人啊，怎麼突然想起我來瞭，嗬嗬，快坐吧。”
　　成銘說：“我不坐我還站著啊！說著就在Susan對個坐下來，我要打發Lawrence走，他自己也有意離開，你看能給他弄個N+1不？”
　　Susan就故作吃驚地問：“怎麼？Lawrence要走？他不是在這乾得好好的嗎？人傢都在這裏乾瞭兩年多瞭，嘻嘻。”
　　“×！”成銘說：“你的意思不就是說我把他給打發走的嗎？”
　　Susan說：“你說你這人！就不能文明點啊？張口就吐髒字！”
　　成銘就說：“你說吧，Susan大姐，這事到底成還是不成？給句痛快話！”
　　Susan不緊不慢地問成銘：“你有沒有搞錯啊？我有那麼老嗎？連您老人傢也叫我大姐啊？”
　　“那就叫Susan妹子！到底是成還是不成？”成銘瞪著眼看著Susan。
　　“看來的確是你要讓人傢走的吧？成大官人？”Susan還是不著急。
　　成銘說：“我明人不做暗事，就是這麼迴事兒！我也跟他談瞭，他也知道我不待見他，所以就提瞭這麼個條件。”
　　“問題不大，”Susan說，“那就跟他簽個自願解除閤同協議，賠他個2 + 1 就完事瞭，但最終需要他簽字，吳總也要簽字批準。”
　　成銘說：“這好辦！你立刻給我準備協議，我馬上找他簽字，然後就去找吳總，今天就讓他滾蛋！”
　　“啊？！”Susan說，“你也太著急瞭點吧？現在都幾點瞭？馬上四點瞭！還有一個小時就要下班瞭啊？”
　　成銘說：“你彆慌，大姐，啊，不，小姐，啊啊，Susan妹妹！我給你半個小時的時間，你馬上安排人準備好協議，算好賠償金額，同時馬上給IT打電話，掐斷Lawrence所有的郵件及網絡，我現在馬上給吳總打電話，讓他4:30在辦公室等我，我同時安排Lawrence 4:40到你辦公室來簽字，如果一切順利，咱們5點準時齣發，我請你喝酒！”
　　Susan說：“好吧，好吧，真是服瞭您老瞭！那你趕緊約吳總吧，我這裏幾分鍾就可以搞定的，都是現成的，隻是輸個名字打印的問題。”
　　成銘說：“好，我齣去抽根兒煙，順便約吳總跟Lawrence。”
　　……

前言/序言

　　我自己把供應鏈管理當成一輩子的飯碗，既是工作，也是興趣，說大瞭，也是自己一輩子的事業。
　　自2007年10月至今，我的第一本專著《製造業庫存控製技巧》已經連續齣版瞭4個版本，其中第3版在2013年齣版後又連續增印瞭2次，一直很受廣大製造業從業者的歡迎，但是，這本書技術的成分多一些，對於很多“非供應鏈管理專業人士”來講，讀起來還是有些吃力的。
　　考慮到“供應鏈管理，一半是技術，一半是管理（藝術）”，企業要做好供應鏈管理與庫存控製，不是光靠明白幾個流程、懂點ERP技術就可以搞得定的，離開瞭“管理”，供應鏈將一事無成。
　　這是我寫這本所謂的供應鏈管理小說的初衷。如果說，《製造業庫存控製技巧》主要是從流程、組織、IT（信息技術）、績效考核等技術角度探討製造業供應鏈管理與庫存控製的控製點及其體係搭建，那麼，《決戰庫存》則更多的是從管理角度，特彆是為那些“非供應鏈管理專業人士”但又與供應鏈管理息息相關的人員，如CEO（首席執行官）、CFO（首席財務官）、CIO（首席信息官）、COO（首席運營官）、CMO（首席市場官）及相關從業人員，如財務、會計、IT工程師、生産管理、市場、銷售人員等而寫的，目的就是宣傳、普及供應鏈管理與庫存控製的基本理念、觀念，以引起大傢對庫存問題從上而下的重視。
　　供應鏈管理與庫存控製是一個係統工程，從庫存角度，全麵透視企業的供需鏈管理與ERP（企業資源計劃）問題是我的基本觀點，那就是“全麵庫存管理（TotalInventoryManagement，TIM）”，這個“全麵”包括，供需鏈上下遊企業的全麵參與，企業內部從上到下的全麵參與，這些都離不開“管理”，尤其是高層的支持與配閤。
　　這本書以主人公成銘先生入職偉康公司擔任供應鏈管理總監為基本場景，以故事與對話的形式，從管理角度，全麵詮釋瞭《製造業庫存控製技巧》一書中提到的各個流程與技術控製點，並在此基礎上增加瞭很多管理方麵的控製點或者說是具體做法。
　　——與CFOJohnson的鬥爭其實是講的庫存控製目標設定與規劃問題，並暗示讀者，供應鏈管理離開瞭財務的支持是寸步難行的。如果說CFO是企業董事會的看門狗，那麼，供應鏈管理則是財務的看門狗。
　　——通過倉庫經理老李、供應基經理Lily、庫存計劃員劉平以及成銘講的故事，闡述瞭“（庫存）轉就是賺（錢）”的道理，企業要健康地賺錢，提高庫存周轉率是必需的。
　　——“開會不及時，一定有問題”是從紀律層麵規範管理，因為，供應鏈管理人員連自己開會都不能及時，又怎麼能做到給客戶及時交貨？
　　——拆遷不容易，但還是要拆！一個“拆”字告訴你，倉庫，包括車間，是個藏汙納垢的地方，體現的是“庫存數據的準確性”這個控製點。
　　——“安全庫存不安全”要說明的是，麵對無數種物料的管理，哪一個是安全庫存就可以搞得定的？你需要的是“韆人韆麵”的庫存策略。
　　——幾個故事告訴你，計劃是供應鏈管理的核心，但是，計劃得再好也要有好的執行來支撐，否則，計劃也就是個紙上計劃而已，否則，加班，就是瞎忙。
　　——執行采購的定位——采購員不是用來追料的，他們是供應商的虛擬供應鏈經理;彈性交付是采購這個流程的關鍵控製點。
　　——跟老黑部長的鬥爭就是為瞭說明，過量生産罪大惡極，生産計劃與控製的關鍵點。
　　——不能為瞭KPI（KeyPerformanceIndicator,關鍵績效指標）而KPI，其實，KPI的意思是KeyProcessIndicator（關鍵流程顯示器）。
　　——我的人你怎麼也敢欺負？供應鏈管理，一半是技術，一半是藝術。
　　——與銷售總監陳強的鬥爭隻想證明一件事情，那就是，預測永遠是錯的，但這並不排除你可以做齣一個相對正確的判斷；鬥爭是為瞭聯閤，銷售與供應鏈管理嚮來都是對立、統一的。
　　——遠小人近君子，老闆也需要管理，您也不能總是聽風就是雨。
　　——光有流程還不行，供應鏈管理人員的ASCK（A是Attitude，態度；S是Skill，技能；C是Character,性格；K是Knowledge，知識）模型談的是供應鏈從業人員的職業發展問題，所謂人槍要閤一。
　　——彈性交付不是通過犧牲供應商的庫存來實現的，VMI（供應商管理庫存）也不是隨便玩的，重要的是幫助供應商提升組織與流程管控能力，而不是壓榨，但是，我們同時也絕對不接受任何供應商的任何威脅。
　　——計劃是供應鏈管理的核心，精心布局計劃部是供應鏈管理成功的關鍵。
　　——跟品管部部長老馬鬥：不管你是誰，我的職責就是要保障物料安全。
　　——供應鏈管理：責任、光榮與自豪。
　　——客戶的認可：看到效果就好，盡管效果是需要付齣代價的，個人也是要承擔風險的。
　　——組織是流程、戰術的保障，改組整個供應鏈管理部需要花費很多心思，供應鏈最終玩的是體係。
　　——與人鬥，其樂無窮，供應鏈管理，該鬥的你不鬥，那是不行的。
　　——ERP要與流程緊密結閤，否則，沒用；做流程審核，一不要怕得罪人，二要知道，審核是需要經驗和技巧的。
　　——哪來的結局？供應鏈管理，一個沒完沒瞭的故事……我還是要去做獨立顧問，其實要談的是供應鏈管理人員的齣路問題。
　　相信這本小說能夠給企業，尤其是製造業的不同管理層次的人群帶來不同的閱讀體驗；隻要認真體會，供需鏈管理的酸甜苦辣其實是人人都可以體味到的，因為，原通用電氣（GE）董事長傑剋·韋爾奇說過：“如果你在供應鏈運作上不具備優勢，你就不要競爭。”英國管理學者剋裏斯多夫更是進一步指齣供應鏈運作的重要性，他說：“市場上隻有供應鏈而沒有企業，21世紀的競爭不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。”
　　供應鏈管理幾乎與每個人都息息相關：其實大傢都是玩供應鏈的，隻是，不同的人處於供應鏈的不同環節而已。
　　程曉華
　　2016-11-18

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通过生动的故事，让人最快了解供应链管理

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