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編輯推薦

　　

　　（1）詳細講解公眾賬號的設計、規劃、布局的要點、方法和技巧；係統總結公眾賬號運營的15大策略和6個誤區，以及6大互聯網思維在運營中的應用
　　（2）全麵梳理公眾賬號快速增粉的12種方法，以及內容規劃、運營的12種方法和8條軍規；創造性地總結瞭微信營銷的超級魚餌設計策略和營銷活動的策劃技巧
　　（3）深度探索朋友圈運營的技巧和禁忌，以及基於朋友圈的營銷、創業和微信電商的策略與技巧；同類書中首次探討如何打造微信電商O2O社群
　　（4）8個微信營銷與運營的企業案例，解密8大行業的營銷、運營方法和行業解決方案；5個微信創業、微信電商和O2O的案例

內容簡介

　　《企業微信實戰解密：營銷、運營與微信電商O2O》是一本立體化的企業微信實戰秘笈，內容涵蓋微信營銷、運營、微信電商、O2O、微信創業等多個重要主題。沒有人雲亦雲，所有內容均源自於實踐，從企業實際需求齣發，圍繞這5大主題，總結齣瞭在實踐中被證明行之有效的實操方法、策略、技巧和禁忌，在同類書中獨樹一幟。
　　《企業微信實戰解密：營銷、運營與微信電商O2O》除瞭實戰性和技巧性十足外，還具有很好的係統性和深度。詳細講解瞭公眾賬號的設計、規劃、布局的要點、方法和技巧；係統總結瞭公眾賬號運營的15大策略和6個誤區，以及6大互聯網思維在運營中的應用；全麵梳理瞭公眾賬號快速增粉的12種方法，以及內容規劃、運營的12種方法和8條軍規；創造性地總結瞭微信營銷的超級魚餌設計策略和營銷活動的策劃技巧；深度探索瞭朋友圈運營的技巧和禁忌，以及基於朋友圈的營銷、創業和微信電商的策略與技巧；首次在同類書中探討瞭如何打造微信電商O2O社群；通過8個微信營銷與運營的經典企業案例，解密瞭8大行業的營銷、運營方法和行業解決方案；通過5個微信創業、微信電商和O2O的案例，講解如何在微信上創業和實現商業閉環。

作者簡介

　　方建華，資深網絡營銷專傢和移動互聯網商業實踐者，有12年網絡營銷實戰經驗，在多傢企業擔任營銷顧問，是微信和微博領域的先驅和深度實踐者。2013年2月開始先後為醫療、餐飲、美容、媒體、教育、B2C等多個行業策劃並實施瞭微信營銷與運營方案，取得瞭豐碩的成果，積纍瞭豐富的實戰經驗；現在緻力於為多傢企業提供以微信為主的移動電商解決方案。
　　人民網專欄作傢，艾瑞、易觀國際、派代網等多傢專業媒體特邀作傢，撰寫瞭大量關於與微信營銷與運營以及移動新媒體營銷相關的深度文章，被各種媒體大量轉載報道，在業界頗有知名度和影響力。“總裁網絡營銷”課程導師，主講課程有“總裁網絡營銷”、“微信營銷總裁班”等。
　　著有暢銷書《微信營銷與運營解密：利用微信創造商業價值的奧秘》，數萬企業從中受益，好評率99％以上！

目錄

前言
第1章 微信公眾賬號的商業模式解讀
1.1 公眾賬號的3種商業模式
1.2 微信改變瞭企業的商業模式
1.3 微信帶來的電商革命

第2章 微信公眾賬號設計與規劃的技巧
2.1 準確判斷，你的企業適閤做微信營銷與運營嗎
2.2 定位需求，你的企業能做什麼
2.3 企業公眾賬號的取名技巧和忌諱
2.3.1 公眾賬號取名的技巧
2.3.2 公眾賬號取名的6個忌諱
2.4 撰寫公眾賬號功能介紹文案的3個技巧
2.5 企業微信官方認證：加強權威性
2.6 公眾賬號的語音服務功能切不可忽視
2.7 公眾賬號規劃和布局的3個要點
2.8 企業微信導航設計的3個要素

第3章 微信訂閱號及服務號運營策略與方法
3.1 新手如何玩轉公眾賬號運營
3.1.1 一個案例-新手的茫然
3.1.2 在最短的時間裏，得到你想要的結果
3.2 正確理解微信公眾賬號摺疊及公眾賬號運營策略
3.3 訂閱號運營的10大經典策略
3.4 6大互聯網思維在公眾賬號運營中的應用
3.4.1 用戶思維， 以用戶為中心
3.4.2 簡約思維，簡單就是力量
3.4.3 平颱思維，平颱為王
3.4.4 服務思維，服務增值
3.4.5 極緻思維，極限纔會暴發
3.4.6 互動思維，沒有互動就沒有信任
3.5 服務號的6大價值
3.6 服務號的5大運營策略
3.7 公眾賬號運營的6個誤區
3.8 如何寫齣一份優秀的微信營銷與運營方案

第4章 公眾賬號粉絲管理和內容運營的策略與方法
4.1 公眾賬號快速增粉的12種方法
4.1.1 增粉的3個關鍵點
4.1.2 綫上推廣的8種方法
4.1.3 綫下推廣的4種方法
4.2 企業如何把客戶變成粉絲
4.2.1 做單品打造爆款
4.2.2 設計齣讓顧客尖叫的産品
4.2.3 組建綫上粉絲社區
4.2.4 組建綫下粉絲交流社區
4.3 如何提高微信公眾賬號的圖文轉化率
4.4 公眾賬號內容規劃的12種方法
4.5 公眾賬號內容運營的8條軍規

第5章 公眾賬號營銷及超級魚餌設計策略
5.1 目標客戶分析
5.1.1 兩個故事的啓示
5.1.2 選準你的目標客戶
5.2 超級魚餌設計策略
5.2.1 抓客，到彆人的魚塘去抓魚
5.2.2 成交，讓客戶無法抗拒
5.2.3 鎖客，打造你的忠誠鐵杆粉絲
5.2.4 激活老顧客，給自己的魚塘投下超級魚餌

第6章 微信營銷活動的策劃
6.1 做産品促銷的原因及要素
6.2 活動策劃，做好"；預熱"；
6.3 順時而為，藉助節日打造促銷的熱潮
6.3.1 節日促銷活動重視度跟不上的原因
6.3.2 促銷活動前後的重點工作
6.4 如何協調前期培養和後期促銷的時間分配

第7章 微信朋友圈運營策略
7.1 朋友圈的5大天然優勢
7.2 利用朋友圈打造個人品牌的兩大要點
7.3 在朋友圈中創業的準備
7.3.1 選擇産品的5項原則
7.3.2 進行朋友圈創業應具備的8大硬性條件
7.3.3 體驗産品，準確找到買傢的感覺
7.4 如何設置微信朋友圈封麵及介紹
7.5 朋友圈相冊管理的5種規劃技巧
7.5.1 微信朋友圈裏麵的照片
7.5.2 分享什麼樣的內容能得到粉絲的認可
7.6 朋友圈內容編輯的4種技巧
7.7 在朋友圈中建立關係的8種方法
7.8 朋友圈成交策略設計
7.9 朋友圈的8大禁忌
7.10 快速增加微信好友的6種方法
7.11 與粉絲戀愛的13條軍規

第8章 企業如何打造微信電商O2O社群
8.1 企業如何經營微信電商客戶社群
8.2 本地O2O微信電商實操
8.3 利用O2O思想獲取微信粉絲
8.3.1 微信時代的兩個O
8.3.2 例說O2O與微信配閤獲取粉絲的方法
8.4 優衣庫App的O2O策略

第9章 經典微信營銷和運營案例的分析與啓示
9.1 CCTV電視劇頻道的微信營銷方法
9.1.1 電視媒體的尷尬
9.1.2 CCTV電視劇頻道找到的新齣路
9.1.3 CCTV電視劇頻道微信公眾賬號的特點
9.1.4 案例分析與啓示
9.2 銀泰百貨的微信營銷與運營之道
9.2.1 銀泰百貨的支付睏境
9.2.2 銀泰百貨的新希望-微信支付
9.2.3 案例分析與啓示
9.3 小米的微信運營之道
9.3.1 破解小米3個月80萬粉絲的秘密
9.3.2 黎總一席話，勝讀10本書
9.3.3 案例分析與啓示
9.4 華歌爾的微信運營之道
9.4.1 閨蜜養成記
9.4.2 微信帶動消費的嘗試
9.4.3 案例分析與啓示
9.5 牛當傢餐飲的鐵杆粉絲社群策略
9.5.1 餐飲業的新形勢
9.5.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.5.3 案例分析與啓示
9.6 浪琴灣度假村的超級魚餌策略
9.6.1 浪琴灣的優勢與睏境
9.6.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.6.3 案例分析與啓示
9.7 藏茗薈茶樓的視頻自媒體策略
9.7.1 藏茗薈茶樓的獨特盈利模式
9.7.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.7.3 案例分析與啓示
9.8 鑫泉留學的創始人自媒體營銷策略
9.8.1 鑫泉留學的睏境
9.8.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
9.8.3 案例分析與啓示

第10章 經典微信創業、電商和O2O案例的分析與啓示
10.1 看大米哥如何利用微信三個月賣齣200萬的大米
10.1.1 富軍賣大米的偶然
10.1.2 富軍的大米微信運營之道
10.1.3 案例分析與啓示
10.2 鞦葉大叔如何在大學裏利用微信創業
10.2.1 在大學中進行微信營銷的誤區
10.2.2 鞦葉大叔運營微信的方式方法
10.2.3 案例分析與啓示
10.3 烘培O2O企業窩夫小子的微信生意經
10.3.1 窩夫小子從傳統PC嚮移動互聯網的過渡
10.3.2 窩夫小子的微信運營之道
10.3.3 窩夫小子微信運營方式的啓示
10.4 農民玩轉O2O：微信公眾賬號賣酒，月銷5萬的秘訣！
10.4.1 糯米酒先生的微信運營概況
10.4.2 糯米酒先生的微信運營特色
10.4.3 案例分析與啓示
10.5 中藝大觀藉助微信打造O2O的策略
10.5.1 中藝大觀的優勢與睏境
10.5.2 筆者製定的微信運營與營銷策略
10.5.3 案例分析與啓示

附錄A 如何玩轉自媒體
附錄B 筆者立誌打造企業微信培訓第一品牌的策略

精彩書摘

　　7.打造靈魂人物
　　我們可以發現這樣一個現象，現在很多企業官方微博都已死瞭，可是那些行業裏的意見領袖們的微博卻依然玩得風生水起。為什麼？其中的關鍵就是人，企業官方微博對於粉絲來講是一群人，而對於意見領袖來說，粉絲麵對的是一個活生生的人，你可以跟他進行溝通、互動、交流。
　　大到一個國傢，小到一個團隊，他們都需要有一個靈魂人物來支撐。一個人之所以能成為另一個人的粉絲，就是因為他被這個人的某方麵的特長所吸引，所以一個微博或者微信平颱，要想吸引更多粉絲關注，必須為這個平颱打造一個核心靈魂人物，利用這個平颱的靈魂人物，吸引更多粉絲的關注。其實我們講的核心靈魂人物通常指的就是企業的創始人、企業領袖。提到阿裏巴巴大傢馬上會想到馬雲，提到騰訊大傢會想到馬化騰，就是這個道理。靈魂人物要抽齣時間跟粉絲進行互動、溝通、交流，這一點是很重要的，大傢一定要注意。
　　宣傳企業的創始人比宣傳企業更能為公眾賬號吸引粉絲關注，創始人的故事、創始人的創業經曆等，都是粉絲喜聞樂見的。個人有血有肉、有感情，企業隻是一個組織是沒有感情、冷冰冰的，企業負責人可以一個月拿齣一些時間跟公眾賬號的粉絲溝通一次。
　　就拿筆者自己運營“總裁網絡營銷”公眾賬號（chaolanren2013）來說，我經常抽齣時間為公眾賬號寫文章，跟粉絲進行溝通互動，這樣就形成瞭獨一無二的優勢。因為隻要關注我運營的公眾賬號就可以第一時間閱讀我寫的文章及與我溝通互動，我就是靈魂人物。
　　如果您的公眾賬號沒有獨一無二的特色，請問為什麼讀者需要長期關注您？沒有特色的公眾賬號，粉絲在關注瞭3天、一個星期後就會取消關注。打造公眾賬號靈魂人物是一種很好的維持粉絲持續的關注公眾賬號的方法。
　　請問你的公眾賬號有沒有靈魂人物？沒有靈魂人物一定要去打造一個靈魂人物。
　　8.平颱思維，資源運作
　　要想吸引更多的粉絲關注，必須能夠提供更多的價值給粉絲。這就像一傢電視颱一樣，要想提高電視颱的收視率，它必須引進更多的優質電視劇，纔能獲得更多的觀眾。同樣一個優秀的公眾平颱必須擁有更優質的內容來吸引粉絲關注。
　　那麼怎麼纔能獲得優質內容？最好的辦法就是，就是整理優質的文章。因為我們生活在一個泛作者時代，因為信息太多瞭，作者已經沒有價值瞭，反而整理優質的內容變得越來越有價值。因為這樣可以幫助人們節省大量的寶貴時間。
　　就跟《讀者文摘》一樣，都是整理各大報紙、雜誌優質的文章，它並不提供原創內容，也不會花大價錢簽約作者，反而受到大量的讀者歡迎。為什麼？因為它幫助讀者節約瞭寶貴的時間，本來讀者需要閱讀100本書、60本雜誌纔能發現這些優秀的文章，現在隻要讀一本《讀者文摘》就可以瞭。
　　隨著粉絲越來越多，最終這些粉絲都會變成資源，當然是資源就可以拿來交換、變現。如果自己擁有的平颱資源隻供自己使用，那麼這個平颱發揮的影響力會很小，如果這個平颱的資源，可以為平颱裏麵的粉絲所有，那麼這個平颱就更有價值，就可打造齣粉絲跟平颱利益的共同體。
　　如果這個平颱可以幫助更多的人，假如是1000個人甚至10000個人，那麼就等於有10000個人一起幫助你做大這個平颱，因為這些資源也可以為他所用，一定要把平颱的資源讓齣去，打造粉絲跟平颱利益的共同體，平颱的生死存亡都跟他們有關，不要讓粉絲成為一個旁觀者。粉絲經濟告訴我們，沒有粉絲一切都是空談，所以企業不要總是想著什麼品牌呀、營銷呀。如果企業的公眾賬號做到瞭10萬的粉絲，就可以跟不是競爭對手的企業去整閤資源。擁有瞭10萬的粉絲再跟10個擁有10萬的公眾賬號粉絲平颱進行資源整閤，就等於企業的産品又增加瞭10個産品的曝光平颱。在筆者的《微信營銷與運營解密》中就詳細講解瞭企業如何利用公眾賬號去整閤其他企業的資源為企業所用。不拿自己擁有資源去整閤，你永遠不能做大企業的公眾賬號，現在的商業格局不是超人的時代.而是閤作做大的時代。
　　……

前言/序言

　　未來，品牌若沒有粉絲則必將走嚮末路。為什麼會造成這樣的格局？這一切都歸於移動互聯網的暴發及人們注意力的轉移。我們常說：人們的注意力在哪裏，生意就在哪裏，財富也就在哪裏。
　　移動互聯網暴發瞭，人們的注意力都轉嚮瞭移動端。十年前，地鐵裏人人捧著一份報紙；今天，在地鐵裏我們看到的場景卻是，每個人都在低著頭看著手裏的手機。十年前，十億觀眾坐在電視機前，看同一檔新聞聯播、同一颱春晚；今天，人們卻抱著手機，躺在床上，看著各自喜好的信息。至於電視，現在已淪為傢裏必備的擺設。
　　人人都有手機，大傢可以用手機聊天、用手機看電視、用手機購物、用手機經營自己的生意，人們越來越離不開手機瞭。甚至可以這麼說：人們手裏拿的不隻是一部手機，它已經成為人們身體的一部分。沒有手機的日子就像世界末日一樣，會使人感覺像是生命中缺少瞭什麼。
　　我們知道“物以類聚，人以群分”，在傳統社會中每個人生活的圈子都很小：一個商人的生活圈子就是一個小縣城，一個農民的生活離不開那幾個村莊。在移動互聯網時代，人們的視野被無限放大瞭，打開手機就可以瞭解整個世界，在世界範圍內尋找與自己有著相同價值觀的人。有著共同喜好或追求的人們通過互聯網這個平颱組成各種各樣的圈子。其中最典型就是用微信組成的微信群圈子，創業群、讀書者群、銷售群、電商群、作者群等等，每個人都生活在各種圈子裏。如果你想吸引一群有可能購買你的産品的人，同樣要為自己的品牌建立一個圈子，用這個圈子來吸引更多熱愛你産品的粉絲。沒有圈子怎麼吸引粉絲關注？怎麼培養粉絲對産品的熱愛？若這些都沒有，又何談産品銷售？企業沒有粉絲就沒有未來，這是一件很可怕的事情，因為整個商業的格局都被移動互聯網改變瞭。
　　傳統企業如何麵對這次偉大的變革所帶來的機會與挑戰？這是值得所有企業傢思考的問題。之前如果傳統的企業想打造一個知名的品牌，通常的做法是去電視上投放大量的廣告。像加多寶一年投入的電視廣告費就達到瞭數十億。那時候要想做成一個品牌很簡單，隻要你有錢，直接去中央電視颱投上幾個億的廣告就可以瞭。可是移動互聯網到來瞭，人們不再花那麼多時間看電視瞭，手機已經成為瞭第一媒體。所以在這個時代，與其每年花數十億去投電視廣告，不如花1個億來組建産品的圈子，讓粉絲參與到産品的設計當中來。根據顧客需求提供他們需要的産品，這樣的企業産品會賣到“瘋”，因為産品一開始就是為滿足粉絲的需求而設計的，齣售時粉絲當然會第一個購買。不但如此，粉絲還會主動幫助傳播産品信息、轉介顧客。這是一幅多麼美妙的銷與購之間的和諧畫麵啊！
　　看到這裏你可能會問，怎麼利用移動互聯網組建企業品牌的圈子呢？問得好！我現在就給你答案：微信用戶已經達到瞭7個億。在微信中，每個人都可以擁有自己的品牌，隻要你去開通微信公眾賬號，就可以創建自己的品牌，吸引那些喜歡你産品的粉絲關注，並且嚮他們銷售産品，為自己創造大量的財富。
　　當然無論做什麼事都要有一定的方式、方法。筆者是一位微信研究的愛好者，從微信的誕生到現在一直在研究。在和很多企業的負責人溝通當中發現，他們不知道如何利用微信來經營自己的粉絲，甚至有的企業被某些所謂的專傢忽悠瞭。這些“專傢”亂定義微信電商，說什麼“微信電商=易迅網+開放平颱QQ網購+C2C拍拍網”，這就是赤裸裸的亂用概念。企業需要的是一套玩轉微信電商的思維方法，一套能取得成功的方法。
　　很多企業都沒有弄懂怎樣運營企業公眾平颱，同時又有很多不靠譜的專傢在那裏亂講，緻使部分企業認為運營公眾賬號就是使用軟件亂加粉，然後嚮全世界推廣自己産品的廣告。他們認為這樣做最後自己就可以變成億萬富翁。那麼最終的結果到底怎樣呢？使用軟件亂加粉，亂推廣告，幸運的隻是導緻大量粉絲離他而去，而那些不幸的直接被微信團隊封號！
　　有些人可能會問，上邊說的這種做法到底錯在哪瞭？我若是適當控製加粉數量，適當控製廣告推送數量，是不是就會成功瞭？我們且不說抱有這種僥幸心理的人是否真的能躲過微信團隊的封殺，也不說亂發廣告會引起粉絲的反感從而離他而去，我隻想告訴大傢，上邊的這種做法的緻命錯誤是他們加的粉絲根本不是目標客戶！比如你賣的是豐胸減肥産品，結果你加的是一群男人，這是不是很可笑？再比如，你經營一傢美容院，做的就是北京附近人的生意，結果你亂加瞭一群全國各地的人，難道彆人會為瞭做一個80元的美容，花上兩三韆元坐飛機從湖南飛到北京？
　　所以不是所有的人都是我們的粉絲，對我們有價值的粉絲纔是我們需要的粉絲。重視粉絲的數量，更要重視粉絲的質量。可惜的是，很多人沒有意識到這一點。
　　筆者寫這本書的目的就是教大傢怎樣利用一套正確的微信電商O2O思維來玩轉微信電商，怎樣用微信公眾賬號經營自己的粉絲、培養自己的粉絲，讓粉絲幫助主動傳播産品信息、主動做轉介紹，讓粉絲深深地愛上企業，把粉絲變成企業的利潤、財富。書中的每一個字每一句話，都是筆者多年研究移動互聯網的結晶，都是來自實踐的真知灼見，都是得到瞭筆者或其他企業親身驗證過的經驗之談。這是一本實戰性的書，筆者在書中會手把手教你該怎麼做，不該怎麼做；這也是一本指導性的書，筆者在書中不但給齣瞭做法還給齣瞭使用這些做法的原因。每一個企業都有自己的獨特性，彆人的方法不可能完全適用於自己，所以筆者給齣瞭廣適性的理論，參透這些理論自然能找到適閤自己的方法。而每一個成功做法的背後都有一定的規律可循，都有值得我們藉鑒的地方，所以筆者給齣瞭很多案例，希望企業能在這些案例中找到可以用在自己身上的做法。為瞭幫助企業準確把握案例，在每個案例之後筆者都進行瞭點評。
　　希望本書能真正幫到所有的中小企業，幫他們在移動互聯網的時代不但能找到生存之路，還能找到做大做強之路。
　　本書得以順利地呈現在各位麵前，首先要感謝微信團隊，是他們開發齣瞭微信這一劃時代的産品。其次要感謝機械工業齣版的各位編輯為本書付齣的努力。當然，我更要感謝我的傢人及每一位關心我的人一直以來對我的事業的支持。最後，特彆感謝正在看這本書的你，你的認可與支持是我前進的動力。
　　筆者一直有一個堅定的信念：“一個人能走多遠，不是看他有多麼成功，而是看他能真正幫助多少人”，真心希望本書能幫到您。
企業微信實戰解密：營銷、運營與微信電商O2O 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

值得學習，實用，係統

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內容不錯，看瞭收獲挺大

評分☆☆☆☆☆

很好，很滿意，推薦購買。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，講的很詳細，值得購買！京東送貨就是快，點10086個贊！

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，希望對我有幫助，支持京東正版圖書

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評分☆☆☆☆☆

第二次買書瞭，這次的封裝袋全部都在，很新，書內容也不錯，在看。

評分☆☆☆☆☆

講的很實在，也很實用，值得大傢看看

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