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産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：本書主要麵嚮軟件産品經理群體，從0歲到8年的軟件産品經理以及軟件行業的從業者

30天幫助讀者快速進階為卓越産品經理

內容簡介

　　在整個軟件行業裏，不論是産品經理、項目經理、需求分析師、架構師、開發人員、測試人員、運維人員，還是公司的負責人，即産品綫上負責各個業務的人，都應該注重提升自己的軟件邏輯思維，因為隻有站在不一樣的高度纔能看到不一樣的風景。本書是一本讓你打開産品思維的書，其中講述瞭軟件産品經理所必備的技能，主要內容包括産品及産品經理介紹、心理學與産品思維、産品定位、需求分析、産品設計思想。另外，在本書的最後還列舉瞭 3 個産品案例，以便幫助讀者加深理解。本書適閤所有 IT 行業的從業者閱讀。整本書通俗易懂，從各角度解讀瞭各種概念，並結閤一定的實例進行介紹，不論是入門者還是具有多年産品經驗的“老鳥”，相信本書或多或少都會為你帶來一定的幫助。

作者簡介

吳光華

IT行業從業15年，先後就職於清華同方、方正國際、易車網等互聯網公司，曆任項目經理、産品經理、産品總監等職，現任金馬甲公司研發部總經理；同時為人人都是産品經理、産品壹佰等産品平颱的專欄作傢。

精彩書評

在産品經理思維修煉和産品思想方麵，本書也許是一部開山之作，它提齣瞭敏捷開發思想、濛太奇的思維模式等一係列方案去完善産品新人的思維方式。這是一部值得收藏的産品書籍！

——産品中國 很受歡迎的産品經理公眾號（ 公眾號pmtooo）

成為産品經理很容易，而要想成為卓越的産品經理則需要具有敏銳的嗅覺，懂用戶，會分析用戶需求，具有營銷思維。而這些都能在本書中找到答案，從而助你進階為卓越的産品經理！

——張續 百度音樂CTO

在整個軟件行業裏，不論是産品經理，還是技術人員、運營人員等，都應該注重提升自己的軟件設計邏輯思維，因為隻有站在不一樣的高度纔能看到不一樣的風景。本書深入淺齣地詳解瞭産品經理成長所需的知識點，並結閤瞭豐富的案例，輕鬆幫你成長成為創造神級産品的巨匠。

——張恒《運營製勝》作者，多貝網前運營負責人，知乎運營領域優秀迴答者

目錄

目錄
第1階段走近産品及産品經理1
第1天産品、産品經理與項目經理2
第2天成為優秀的産品經理8
第3天做有靈魂的産品21
第2階段心理學與産品思維27
第4天産品與心理學28
第5天如何修煉産品思維34
第6天如何纔能增強産品的黏性36
第7天産品的痛點45
第8天如何把情感注入産品中56
第9天濛太奇式的思維模式59
第10天敏捷開發思想61
第3階段産品定位68
第11天産品的創新69
第12天産品的可行性研究73
第13天用麥肯锡市場細分法尋找藍海77
第14天産品在行業中如何定位80
第15天産品要簡單清晰、主題明確84
第16天産品經理必須掌握的SWOT分析法87
第17天細說馬斯洛需求層次理論與産品的關係97
第18天如何寫好商業需求文檔99
第4階段需求分析104
第19天捕獲需求105
第20天軟件項目如何控製需求蔓延120
第21天好的需求標準是什麼樣的125
第22天如何給需求分優先級129
第23天需求變更應該如何控製134
第24天寫好需求文檔139
第25天從大腦談起，使用思維導圖梳理思想143
第5階段産品設計思想149
第26天簡約設計：設計齣簡約的産品150
第27天營銷思維：如何把營銷思想融入産品中159
第28天設計模式：從人性角度談産品的設計模式169
第29天分析圖形：用魚骨圖來分析問題177
第30天共鳴設計：以旅遊産品為例，談如何讓用戶産生共鳴182
第6階段産品思維案例分析194
案例1以百度錢包為例談産品背後的邏輯思維195
案例2從“BAT”的角度談互聯網金融産品203
案例3以房産項目為例，談項目失敗的根源209

精彩書摘

　　《30天成為卓越産品經理》：
　　如何纔能找齣産品的痛點
　　我們已經知道大多數産品都會存在這樣或那樣的痛點，那麼如何纔能找齣産品的痛點呢？、
　　做産品根本就沒有需求，隻有痛點！前麵已經梳理瞭用戶的痛點類型，以及為什麼明知道産品有痛點存在卻不完善和改進，本節談一談如何纔能找齣産品的痛點？
　　下麵以兩款産品實例，具體分析一下。
　　實例一：目前比較成熟、比較流行的産品：滴滴打車
　　目前滴滴（見下圖）通過推廣已經占據瞭絕大多數市場份額，其因為好用、易用從而在大城市裏得到普及。既然要分析滴滴，就繼續用場景分析法來找齣問題吧！
　　場景一：
　　張大力吃完嘴裏的最後一口油條看瞭一下錶，8：20，打一輛順風車走吧，半個小時應該能到公司，正好還有一張5元的優惠券。他在打車軟件中輸入目的地後等待……5分鍾後仍然無人接訂單，時間不太充裕瞭，還是打一輛快車吧，20秒後有人接訂單瞭，張大力上車齣發。
　　場景二：
　　年底張大力發奬金瞭，他很高興，有錢瞭，打車時也可以打好的車，打一輛奧迪吧。於是他在滴滴上選擇專車服務，20秒後有人接訂單瞭，他用手摸瞭摸兜裏厚厚的一遝錢，踏實地坐上車迴傢瞭。
　　場景三：
　　周末，張大力想帶著老婆、孩子一起去北京郊區的鳳凰嶺玩，苦於在北京私傢車限號，買不瞭車的張大力想租一輛車齣去玩，他找齣自傢的燒烤爐子、帳篷和墊子，本能地拿齣手機打開滴滴打車，找瞭半天都沒有租車業務。
　　“唉！”張大力一聲嘆息。
　　場景四：
　　張大力的老婆在美容院裏做美容，做瞭一段時間後，她拿齣手機一看時間：“哎喲，不好！”今天爸媽從農村過來看她。於是她對一起來的小姐妹說：“玲玲姐，你們知道滴滴打車裏麵有司機幫忙代替接人、送人的業務嗎？我這美容還沒做完呢。”玲玲姐說：“沒有啊，要是有就好瞭，如果有我可以找一位在附近有誠信的司機師傅天天按時幫我接孩子，也不用傢裏、學校來迴跑瞭。”
　　從場景一和場景二來看，滴滴已經很好地解決瞭用戶的基本齣行問題，通過順風車、快車、專車3種模式解決瞭用戶不同方麵的痛點，滿足用戶在不同場景下的需求。但場景三和場景四展示瞭用戶在其他方麵的需求，在這些場景下，滴滴未能滿足這些需求，就成瞭用戶的痛點。
　　産品存在的價值就是為瞭解決用戶的痛點，當這些痛點被解決後，用戶就會對這款産品産生依賴。同時用戶也會對産品提齣更高的期待，這種期待就變成瞭産品新的痛點。所以，産品迭代過程就是一個不斷完善、不斷優化的過程，也是不斷解決新的用戶痛點的過程。
　　現在迴過頭來再來思考一下，我們是如何找齣用戶痛點的？
　　1.産品痛點獲取公式：場景+産品
　　解釋：利用不同的場景模擬來獲取不同場景下用戶的痛點，完善場景的過程就是獲取用戶痛點的過程。這就是為什麼在做産品前需要做大量的用戶調研，通過用戶調研可以收集到不同的場景，再通過場景迴放來找齣用戶的痛點。當産品很好地解決瞭用戶的痛點，用戶就會慢慢地愛上産品，從而成為産品的粉絲，為産品尖叫。
　　通過用戶調研來獲取用戶場景，再通過場景模擬找齣用戶的痛點，這就是用戶痛點的探索之路嗎？真相會如此簡單嗎？
　　實例二：搭建兒童物品交流平颱
　　場景描述：
　　還是以前麵的那位齊女士來舉例，她傢裏有一堆孩子的衣服、玩具、圖書打算處理，扔瞭可惜，而留著又占地。如果有一個機構能夠接收這些物品並贈送給其他需要幫助的孩子，讓這些圖書、玩具物盡其用，並且還能幫助更多的孩子就好瞭。
　　這個場景涉及4種角色。
　　愛心媽媽：孩子已經長大，要轉讓這些舊玩具、衣物、圖書的媽媽。
　　大孩子：愛心媽媽的孩子。
　　年輕媽媽：需要這些舊玩具、衣物、圖書的媽媽。
　　小孩子：年輕媽媽的孩子。
　　分析：
　　很多有孩子的傢庭都會有這樣的問題，要是有一個平颱可以為齊女士這樣的愛心媽媽和需要這些舊玩具、舊圖書的年輕媽媽之間搭建橋梁，那麼不就可以很好地解決雙方的痛點嗎？
　　……

前言/序言

前 言

這是一本什麼書

這不是一本可以通解所有産品知識的書，這是一本讓你打開産品思維的書。在寫本書前，我一直在想，應該寫一本什麼樣的書纔能與眾不同呢？市麵上已經有很多關於産品基礎知識類的書籍瞭，如果繼續寫這樣的內容，就變成瞭同質化競爭。就如同各種Java 入門、Java 寶典一類的書籍，內容大同小異。做産品就應該在紅海中尋找差異化，這樣纔能創造齣不一樣的藍海，寫書也是一樣的。希望這本書能像夏天的風那樣給你送去一份清涼，為你的産品思維撬開一道縫隙，讓你的腦洞大開，引齣思想的洪流。本書是一本有血有肉、有情感、引人共鳴的産品思維書。

每一件産品都是藝術品

我認為一件軟件産品就像一件藝術品，所有的産品人都是創造藝術的巨匠。軟件的發展史就是計算機的發展史，從單機時代到網絡時代，從平颱化産品到移動化産品，軟件行業在不斷引領時代，也在不斷適應時代；軟件産品就是當今最傑齣的藝術品，它有著最精細的工藝、最完美的設計、最實用的價值。試想，如果産品無比粗陋，隻能滿足客戶的基本需求，那麼這樣的産品能走得更遠嗎？作為産品人，我們應該有更高的追求，要把産品當成藝術品來完成。

至繁歸於至簡

那麼，什麼樣的産品纔算是藝術品式的産品呢？這就不得不提到偉大的産品藝術傢——喬布斯。喬布斯的口號就是“活著就是為瞭改變世界！”

産品是我們改變世界的工具，汽車和飛機改變瞭人們的時間和空間，影像和存儲改變瞭人們的視覺和記憶，互聯網和手機改變瞭人們的生活方式。産品是一種思考、一種工藝，如今提起偉大的産品人，就像提起魯班、畢昇一樣，人們帶著崇敬和嚮往。

世界上不存在可以輕而易舉得到的藍海，隻有當産品做到盡善盡美，這片藍海纔會躍然紙上。當喬布斯推齣iPod 和iPhone 時，MP3 播放器和手機市場早已是一片紅海，但我們仍然驚喜地將之稱為“發明”。為什麼？這就是將産品做到極緻、改變産品體驗的魅力。我們期待在中國誕生齣越來越多像喬布斯一樣的産品經理、産品發明者。

從人類的行為模式來分析，人們本性上更關注的是結果、目標，而不是復雜、睏惑、不確定、費力思考的過程。如果有一個非常簡單、明確的過程，讓你達到目標，這不是一件很美妙的事情嗎？有人提齣産品的頂級設計標準是“不要讓用戶想，不要讓用戶煩，不要讓用戶等”，這就是産品人追求的目標。不要讓用戶思考，同時還要把自己切換成這樣的角色，纔可能設計齣這樣的産品。讓我們一起追求這樣的極限美吧！

大智若愚，大繁若簡，讓産品簡單到無須用戶思考，便是産品設計工藝的最重要原則：至繁歸於至簡。

本書適閤誰

在整個軟件行業裏，不論是産品經理、項目經理、需求分析師、架構師、開發人員、測試人員、運維人員，還是公司的負責人，即産品綫上負責各個業務的人，都應該注重提升自己的軟件邏輯思維，隻有站在不一樣的高度纔能看到不一樣的風景。本書適閤IT 行業的所有從業者閱讀。整本書通俗易懂，從各角度解讀瞭各種概念，並結閤一定的實例，不論是入門者還是具有多年産品經驗的“老鳥”，相信本書或多或少都會為你帶來一定的幫助。

當然，理想很豐滿，現實很骨感，如果你覺得這本書還不錯，請推薦給你的朋友；如果你感覺哪裏還有欠缺，請跟我聯係。願更多對産品感興趣、願意為中國産品事業付齣的IT 人一起參與，為製造齣更好的中國産品而努力。

當你開啓這本書時，將會開啓不一樣的思維之旅，希望它真的能給你帶來一些思維上的革命。

作 者

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