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産品特色

編輯推薦

這是一本實用、精準的公關手冊，能夠帶你解決如下問題：如何為你自己、你的産品、你的公司、你的事業等設計新形象；如何找到你的目標受眾；怎樣在網絡上全方位包裝你自己、你的産品、你的公司；怎樣舉辦一場成功的活動；如何應對媒體，包括尋找媒體、媒體采訪、媒體遊戲規則、媒體關係等......

無論你是在職場中不安於現狀、想要更進一步，還是想在媒體大潮脫穎而齣的自媒體人，或者是想要通過網絡獲取超高人氣的博主、主播，或者想在某個範圍內産生影響力的創業者、自由職業者/斜杠青年，《超級PR》都能帶給你答案和方法。

公關行業從不公開的業內常識大起底，帶你認識一個意想不到的公關行業。

奧斯卡*佳影片《阿甘正傳》製片人史蒂夫·蒂施，著名脫口秀主持人拉裏·金，《今夜秀》主持人埃德·麥剋馬洪，環球影城副主席、前任總裁羅恩·梅耶爾聯袂推薦！

湛廬文化齣品。

內容簡介

互聯網時代，公共與隱私之間已經沒有界限。PR 不再是公共關係的簡稱，PR是感知和現實。

公關人的工作絕不僅僅是為客戶隱藏秘密和處理危機。公關更多的是，平衡一個人或組織真實的形象與公眾心目中的形象，使兩者能夠對應起來。

如果你想獲得某種影響力，你就需要塑造一個形象，創造一個品牌。你需要將品牌傳播齣去，也就是需要公關。如何評估現有的形象？如何設計一個真實而獨特的新形象？如何利用各種媒介將這個新形象傳達給目標受眾？

公關教父霍華德·布萊格曼濃縮30多年的行業經驗，就公關的各個方麵係統地給齣瞭具體的實踐方法。

作者簡介

[霍華德·布萊格曼]

好萊塢“上帝之手”，公關界傳奇，美國知名公關專傢，擁有30多年的公關經驗。

精品娛樂公關公司Fifteen Minutes創始人、董事長；Reputation.com副董事長；美國廣播公司《早安美國》顧問。曾閤夥創建瞭全球*大的娛樂公關公司Bragman Nyman Cafarelli，並曾任博雅公關公司副總裁。

眾多世界名人、名企和盛事的公關人，如可口可樂、福特汽車、菲利普·莫裏斯公司（全美*大煙草商）、寶拉·阿布杜、《斷背山》、CNN、MSNBC……

精彩書評

第七天，上帝意識到自己需要一位公關專傢。然後上帝打瞭幾個電話，結果，每個人都推薦霍華德·布萊格曼。後來的故事就盡人皆知瞭。

——史蒂夫·蒂施

電影《阿甘正傳》製片人

公關界能寫齣此書者非霍華德·布萊格曼莫屬。他不僅是奇跡的創造者，更是奇跡的傳授者。

——拉裏·金

著名脫口秀主持人

不論身處順境還是逆境，你都會希望霍華德·布萊格曼給你幾條建議。

——埃德·麥剋馬洪

《今夜秀》主持人

我再準備一個很棘手的演講時，是霍華德·布萊格曼教會我如何跟觀眾更好地交流，教會我瞭解公共演講的精髓，幫助我傳達信息。我很感激他提齣的那些明智意見。

——羅恩·梅耶爾

環球影城副主席、前任總裁

目錄

前言公關“十誡”

01 你的15分鍾在哪裏

新媒介，新溝通

平衡現實與感知

公關人是教育者

02 你為什麼需要公關

好形象纔值得傳播

開展公關活動的4個理由

03 為現在的你把脈

真實，形象評估的基礎

過去無法被抹殺

找到轉型的跳闆

緊跟時代發展

04 設計你的新形象

真實是根本

一步一步改變

獨特性讓你與眾不同

05 成功的關鍵，一定要把你的信息傳播齣去

迅速說齣你的重點

發布信息的5大要點

為信息發布做充分的準備

統一團隊口徑

06 誰是你的目標受眾

圈齣各層目標受眾

精準定位信息發布平颱

07 如何準備宣傳材料

統一所有宣傳材料的信息

設計一個獨特的個人網站

網絡優化

規劃自己的社交網站主頁

08 如何舉辦活動：傳統派對之死

為什麼要辦活動

活動的一切細節都緊扣*終目的

如何發齣活動邀請

如何組織一場大型活動

09 如何應對媒體：喂飽媒體這頭野獸

在閤適的時機接受采訪

媒體是一種商品

接受采訪時說些什麼

不，這些話不要說

恰當的儀態纔安全

練習，練習，再練習

10 如何確保萬無一失：公關啓動前的檢查清單

關於準備工作的5大自問

你準備好後續的媒體曝光方式瞭嗎

11 如何把握觸發時刻

主動齣擊

不矛盾之矛盾

謀事在人，成事在天

12 如何持續吸引鏡頭

保持熱度

藉助團隊的力量

打動媒體

多棲發展

13 如何取得理想的公關效果

公關不是廣告

明確公關目標

初始目標與公關效果

14 利用媒體，而不是被媒體利用

提前準備不會錯

時刻維護自己的形象

媒體喜歡報道什麼

如何敲開媒體的大門

15 如何監控輿情

新聞宣傳

新聞刪除

新聞壓製

16 明星的溝通秘訣

齣力之人都該被感謝

儀錶與身份相匹配

遵守規則纔能打破規則

強大的團隊，成功的後盾

聰明地花錢

在自己的原則下行事

愛惜自己的羽毛

把好萊塢帶迴傢

死亡亦可公關

17 如何做好一個演講

像準備采訪一樣準備演講稿

不浪費任何一次發言機會

熟悉演講場景

自信地站在颱上

18 “我有一個秘密”

未雨綢繆好過亡羊補牢

如何恰當地公開你的秘密

19 危機公關：避免皮納塔綜閤徵

清清白白地生活

什麼是真正的危機

謀定而後動

態度誠懇地麵對危機

有尊嚴地處理危機

精彩書摘

成功的關鍵，一定要把你的信息傳播齣去

現在，你心目中已經準備好一個要呈現給眾人的形象。媒體是一個信息發布的過濾器，這一章要解答的問題就是，怎樣通過閤適的方式把信息發布給你的目標受眾。

迅速說齣你的重點

因為媒體是溝通的橋梁，我們必須利用媒體喜歡的工具來達到自己的目的。媒體*喜歡的工具就是我所說的“信息”。*優質的信息可以快速、有效、清晰地傳達齣你的想法。互聯網時代，發布信息的時候不要拖泥帶水。在我剛齣道的時候，無論是地方還是國傢電視颱，一條新聞評論能持續15～20 秒；但那些日子已經過去瞭，後來一條評論先是縮水到10 秒之內，然後變成瞭今天的寥寥數語。

如果你想看看世界變得有多快，隻需看一個二三十年前的電影或一部20 世紀七八十年代的情景劇即可。裏麵的情節看起來緩慢冗長，與如今充斥在電視新聞、體育轉播、電影和音樂錄影帶裏的“快速剪輯”完全不同。現代社會要求你迅速說齣重點，接下來我會告訴你究竟該怎麼做。

雖然很多事情都發生瞭改變，但有種東西始終沒變，那就是人們接受信息的能力。不管科技如何發展，人類大腦一次隻能吸收3～4 條信息。如果你的信息有幸登上報紙或電視，即使占據瞭很大篇幅，你也隻能傳達齣*多5 條信息。

絕大多數報紙的編寫水平都不高，所以你也不要把預備發布的信息想得太復雜。你的首要任務就是喚起人們的好奇心，想要去研究你說的到底是什麼。例如：當一位在新電影裏有戲份的演員想讓觀眾們來買票，剛研發齣新産品的公司想要消費者來購買時。即使你是一位核物理學傢，也必須以大眾都能理解的方式交談，盡管你並不想這樣對待他們，因為這會讓他們顯得很笨，但還是要對艱深的詞匯斟酌再三。這並不是說人們接受不瞭復雜的信息，而是當你的信息理解起來太過費力時，人們就會轉而關注其他。大眾可不管你是誰。

記者有一次問愛因斯坦：“博士，你所提齣的‘相對論’到底是什麼意思？”聰明的愛因斯坦並沒有跟這位記者解釋得太復雜。他這樣說道：“把手放在很燙的火爐上一分鍾，感覺像是度過瞭一年。在一位漂亮姑娘身邊坐一個小時，感覺像是一分鍾。這就是相對論。”我們不必成為愛因斯坦也能明白一個道理：真正優質的信息是簡短易懂的，而且它能很好地契閤大眾口味。

發布信息的5 大要點

我讀高中時，我的老師溫莎小姐曾教給我一些新聞學的基本知識，我還記得“五大要素”：何人、何事、何時、何處、為何。這五大要素同樣是成功公關的根基。其實，新聞業和公關業是一種“共生”的關係，公關所做的“媒體炒作”就是把人物和事件推到媒體的鎂光燈下。如果你想輕鬆勝任記者的工作，如果你想把信息清晰地傳播給公眾，就要把握住以上幾個要素。這是非常重要的。

還有一條新聞學裏的規則可以拿來藉鑒，即“倒金字塔規則”，把*重要的信息放在*前麵。你可以把詳細的論述發錶在後續報道、廣告、你的網站或者其他營銷平颱上。但當你利用媒體來發布信息的時候，一定要確保自己在采訪的開頭就強調要點。我經常提醒客戶們要

注意采訪順序、采訪記者和所提問題，但*該注意的就是要確保“開頭點題”。接下來，讓我們看一下上文所說的五大要素。

你是誰？這是你要迴答的第1個問題。假設你是一位演員，剛剛結束瞭一部電影的拍攝，為瞭宣傳電影需要接受一些媒體的采訪。一位傢喻戶曉的演員無須做太多解釋。喬治· 剋魯尼沒有必要再做自我介紹，因為我們對他已經很熟悉瞭。但是第1次上鏡的年輕演員在說明“你是誰”這個問題上花費的時間就要長一點，解釋自己在哪裏長大、如何進入演藝界，以及在齣演這部電影之前又有著哪些經曆。

第二個問題是“什麼事”。什麼電影？什麼電視節目？你宣傳的是什麼內容？每次脫口秀主持人大衛·萊特曼（David Letterman）或者傑· 雷諾（Jay Leno）說齣“跟大傢談談你的電影吧”這種話時，你總能看齣被問的那一方是否做瞭充分準備。

毫無準備的演員會說：

嗯，有一個女孩，在學校認識瞭這個男孩……但是她並沒有跟這個男孩約會……她，嗯，她跟他的哥哥在約會……但她並不喜歡他哥哥，然後她跟他哥哥分手後上大學去瞭……

主持人萊特曼和雷諾都睡著瞭，故事還在繼續。一個世紀過去瞭，這個演員終於滿意地結束瞭自己的漫漫長談，這檔談話節目徹底變成瞭一條裹腳布般的商業廣告，而製片人會發誓永遠都不再啓用這位演員。

每次我看到有人這樣介紹一部電影就會連聲嘆氣。迴答“什麼事”這個問題時，同樣要做到簡潔。試試這個答案吧：

故事的兩個主人公在高中相識，互生情愫，他們經曆瞭生活的種種考驗，*終明白瞭“真愛”的含義。這纔是一條完美迴答瞭“什麼事”的信息，幾秒鍾的迴答做到瞭言簡意賅。

稍微動一下腦子就能知道，如果你齣演瞭一部電影，肯定就會被問到電影內容。所以，請務必準備好去介紹你是誰，你要努力實現的是什麼。

你已經完美地迴答瞭“你是誰”和“什麼事”這兩個問題。下一個問題是“什麼時候”。電影什麼時候公映？垃圾迴收站什麼時候可以完工？在敘述裏加入“時間”，有很重要的意義。這會讓人們覺得你很“惜時”，用媒體的術語來說，這是一種“噱頭”。這也增加瞭一種緊迫感錶明截止到某個時間點，這件事情必須完成，所以我們現在就要開始行動。這甚至還能闡明你從現在這一刻到那個完成時間之間的戰略目標。垃圾迴收站的動工日期應該定在什麼時候？也許是政府的教育委員會關於此事投票錶決的時候，或者是你已經收集到足夠多的民眾簽名、對這項提議通過有把握的時候。

這樣一條包含“何時”的信息聽起來怎樣？

我們已經呼籲社區裏的每一個人在下周四晚上教育委員們開會之前給他們發郵件或者打電話，告訴他們民眾對於建造迴收站一事很支持。

很完美。隻用一句話，你就給要發布的信息貼上瞭時間標簽，而你傳達齣的迫切感也促使你的聽眾們馬上開始行動。

現在來說第四個問題，即“哪裏”。這隻是一個簡單的地理問題。如果一部電影在全國3 000 傢電影院都有上映，參加脫口秀節目的演員隻需說：它馬上就會在你傢附近的電影院上映。或者用更好的錶達方式說：本周五它就會在你傢附近的電影院上映。如果一部電影隻在

小範圍內上映，如果我們接受的是一傢洛杉磯當地媒體的采訪，就可以說：“本周五，它會在日落大道5 號上映。”這樣的信息很明確，聽眾們易於接收。

“垃圾迴收站”這個例子中，“哪裏”的信息怎麼發布？“在體操房後麵那片廢棄多年的倉庫裏”，或者“在離鎮子5 公裏之外的垃圾場邊”。多麼清晰扼要且簡潔易懂！

有哪些人擅長發布信息呢？我認為穩坐第1把交椅的應該是理查德· 西濛斯（Richard Simons）。不要不以為然。他從來不會亂上電視節目，而每次參加則必有原因。他會詳細告訴你近來他正在做的事，可能是“一頓飯的約定”或者是一場新的電視秀。也許他看起來很做作，你也可能會嘲笑他，但他肯定能把信息發布齣去。要想自己的宣傳活動獲得成功，你一定不需要穿吊帶衫和短裙，但你一定要聰明且誠實。

除瞭理查德· 西濛斯，另一個人也很擅長散布自己的消息，他就是唐納德· 特朗普。你也許對這個人或者他的風格並不感冒，但如果他要上《裏吉斯和凱利脫口秀》這個節目，去宣傳《飛黃騰達》或他的新書，或者去炫耀他的新造型，你肯定能完整地接收到他發布的信息。裏基· 萊剋也是一位能在脫口秀上有良好錶現的嘉賓。她隻有在自己氣色不錯、準備充分，並且對自己的宣傳內容倒背如流時纔會上節目。她在到達節目現場前就做好瞭準備。她的敘述總是那麼引人入勝，一些重要的信息就包含在這些敘述中。我同樣也要把基思· 奧伯曼（Keith Olbermann）歸入這一類人。當他錶明一種看法的時候，你能清楚地知道他的觀點是什麼。

與此相反，失敗的錶達方式是口若懸河卻不含任何信息。有幽默感當然很好，但是不要因為一味地追求幽默而妨礙信息的發布。在好萊塢，如果一直這樣，連粉絲都會對你失望不已。不要懼怕錶明觀點，並捍衛自己的立場。

現在我們已經說完瞭“何人”、“何事”、“何時”與“何處”，隻剩一個“為何”。解釋你做某件事情的原因很有必要，因為現在這個世界不再毫無根據地相信一切瞭。在我們這個充滿瞭冷嘲熱諷的社會，如果你想獲得信任，必須要清晰地說明你做事的原因。一位演員僅僅說“我愛上瞭她”是不夠的，如果要取得公眾的信任，他一定得給齣原因。“我愛她，因為她俘獲瞭我的心，她智慧、堅強、美麗，是她讓我變得更優秀。”即使是一位憤世嫉俗的觀眾，也能理解並接受這個理由。

老實說，有時候我們僅僅是為瞭錢纔去做某些事情，但是你從來不會聽到有演員承認這一點。相反，他會說：“我答應齣演這個角色是因為它能給我帶來挑戰，而且這部電影真的很對我的胃口。”雖然這位演員很可能在采訪結束以後就一路偷笑地跑去銀行，但這就是好萊塢。我很佩服莎莉· 菲爾德（Sally Field）能在麵對采訪中的敏感問題時有坦誠的錶現。在一次采訪中，記者說到莎莉剛剛齣演的一個與自己真實年紀（60 歲）相仿的角色，與很多同齡女演員們對此話題避如蛇蠍的態度不同，莎莉完美地迴答瞭“為何”。她說：“我為自己的年齡和飽經風霜的臉龐感到驕傲。這就是我為何要齣演一位60 歲婦女的原因。”也是這個“為何”引起瞭我收看她拍的那部片子的興趣。

前言/序言

公關“十誡”

現在，規則已經變瞭，所以我寫下這新的公關“十誡”。很多人仍舊認為任何新聞都是好新聞，能上新聞總是件好事兒；但我們已經知道，情況並非如此。因此，現在就來說一說這些新規則。

01並非所有新聞都是好新聞。

也就是說，有能力引起關注並不意味著你就適閤引起關注。去問問保羅·麥卡特尼（James Paul McCartney）的前妻希瑟·米爾斯（HeatherMills）或者麥當娜，你就知道瞭。

02 感知即現實。

PR 不再是公共關係的簡稱，而是感知和現實。我和一位*近被指行為不當的客戶聊天時，他大叫：“這不是真的！”“這沒什麼，”我告訴他，“要是傳播齣去，大傢都認為是真的，那就麻煩瞭。”

03塑造一個品牌。

也就是美國前總統老布什所謂的“形象這東西”。朝著一個目標努力，精明的名人不會輕易地齣現在媒體上。這都是在打造個人品牌。品牌的範圍極廣，並

不隻關乎品牌本身，還關乎你的事業、生命、外錶、整體形象……

04 真相*終會水落石齣。

如果被假象迷惑，如果被謊言侵襲，你可以這麼想：真相*終會浮齣水麵。相反，如果你在扯謊，就是在自埋惡果。過後可能會被忘記，但它一直都會在那兒。這讓我們想起“冰山理論”，即一旦在錶麵發現瞭一些問題，下麵的問題會更大。一旦有人在好萊塢成為明星，人們就會寫有關他們的書，大肆公布他們的秘密。這些書內容非常詳盡。真相，不管醜陋與否，*終都會浮齣水麵。

05 為根基注入活力。

認清你的鐵杆粉絲，韆萬不要忘記他們。奧普拉·溫弗瑞從未忘記過美國的黑人社區。墨西哥裔美國演員伊娃·朗格麗亞（Eva Longoria）不會忘記自己的拉美血統。這些人從一開始就會支持你，而*支持你的人會*誠心地將你的消息傳達給他人。被遺忘的群體就像是遭遺棄的情人。這些還用我多說嗎？

06 媒體不會等你。

在當今媒體世界，速度蓋過瞭準確性。現在，通過公關手腕可以收獲多種效果。過去的時光一去不復返。媒體的更新速度日新月異。在新世紀，你不和媒體打交道，就不能算作是新世紀的一分子。如果你把自己包在繭裏，在信息高速公路上，你很容易就會喪命於車輪之下。

07 公共與隱私之間根本沒有界限。

從手機到博客，從酒吧侍從到保鏢，從急診室護士到服務員，他們見到瞭，全世界就都知道瞭。歡迎進入這個超大的玻璃魚缸。一些人將名譽稱為“女財神”，這說法很貼切。經常露麵於公共場閤的壞處是公眾一直盯著你。他們的眼睛從來都不眨一下，也不需要滴眼液，即使沒有化妝也清澈 超級PR：如何為組織和個人贏得超人氣 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

可以可以可以可以可以可以可以

評分☆☆☆☆☆

作為入門級材料看看吧，有一句話印象深刻，大概的意思是：如果你不給自己的形象確定一個明確的定義，其他人就會來定義你。

評分☆☆☆☆☆

公關關係中不錯的一本，可以給一些基本的參考，實踐更重要

評分☆☆☆☆☆

書不錯，包裝很好，快遞員也非常給力。

評分☆☆☆☆☆

打摺時候買的，非常不錯，，，

評分☆☆☆☆☆

非常好，非常棒，思想深刻，內涵豐富，值得推薦，非常值得一閱！

評分☆☆☆☆☆

還沒看，光看標題是挺有吸引力的，看完再來追評

評分☆☆☆☆☆

這本書講的挺好。乾貨不夠多。頭一天下單，第二天就到瞭，服務很好。

評分☆☆☆☆☆

超級實用，超級喜歡，湛廬齣品必屬精品，沒有讓人失望。

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