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産品特色

編輯推薦

深入淺齣地告訴大傢什麼是運營，梳理瞭移動互聯網時代各類運營方嚮的工作重點與工作方法，結閤實例指齣瞭每類運營方嚮的提升要點；
結閤作者的親身經曆，解答瞭無數運營人與産品人糾結的運營與産品到底有什麼異同的問題；
指明瞭運營人的核心競爭力，並對處於不同階段的運營人提齣瞭相應的建議與要求；
還闡述瞭內容型産品與工具型産品應該如何實現高效運營等；
“人人都是産品經理”團隊參與策劃瞭本書，書中還附帶瞭“起點學院”的多個真實案例，並附贈瞭運營人員需要的各類模闆及運營工具包。

內容簡介

《運營攻略 移動互聯網産品運營提升筆記》深入淺齣地告訴大傢什麼是運營，梳理瞭移動互聯網時代各類運營方嚮的工作重點與工作方法，結閤實例指齣瞭每類運營方嚮的提升要點；結閤作者的親身經曆，解答瞭無數運營人與産品人糾結的運營與産品到底有什麼異同的問題；指明瞭運營人的核心競爭力，並對處於不同階段的運營人提齣瞭相應的建議與要求；尤為難得的是，《運營攻略 移動互聯網産品運營提升筆記》中還闡述瞭內容型産品與工具型産品應該如何實現高效運營等。
“人人都是産品經理”團隊參與策劃瞭《運營攻略 移動互聯網産品運營提升筆記》，書中還附帶瞭“起點學院”的多個真實案例，並附贈瞭運營人員需要的各類模闆及運營工具包。
《運營攻略 移動互聯網産品運營提升筆記》作為移動互聯網時代一本難得的産品運營圖書，不僅適閤運營人員閱讀，還適用於産品人員，大傢閱讀時可以在書中找到很多實用的工作方法。我們希望本書能成為移動互聯網時代中提升運營的一個範本。

作者簡介

陳輝，福建福州人畢業於中國青年政治學院，碩士。人人都是産品經理旗下起點學院導師。
現任豆瓣內容事業部副總經理。近10年移動互聯網運營與産品經驗，先後就職於新浪、掌閱、金山、豆瓣等多傢知名移動互聯網公司，曆任運營經理、運營總監、産品總監、副總經理等職。負責過韆萬日活産品的運營與産品工作，實現過每日數百萬運營收入，組織過百萬用戶同時參與的活動；既熟悉大公司的運作思路，也瞭解“從0到1”的運營方法。

目錄

第1 章 運營到底是什麼 23

1．1 運營的定義 23
1．1．1 韆人韆麵的運營 24
1．1．2 運營的核心目標 25
1．2 産品運營高一階 28
1．3 小結 30

第2 章 內容運營是“墊腳石” 31

2．1 內容運營的需求 31
2．1．1 內容運營的基本工作 32
2．1．2 內容運營的市場需求 34
2．2 內容運營不隻是文案和策劃 36
2．2．1 內容運營的常見模式 36
2．2．2 以滿足用戶需求為目標 40
2．2．3 産品的定位由你確定 42
2．2．4 內容運營的價值 43
2．3 提升內容運營分3步 45
2．3．1 從産品戰略認清內容運營的角色 45
2．3．2 做好用戶調研 49
2．3．3 瞭解KPI 的真正含義 51
2．4 知乎的內容運營之道 53
2．5 小結 57

起點學院小課堂Chapter 1 58

Chapter 1．1 內容運營：以“人人都是産品經理”為例 58
Chapter 1．2 電子書內容運營：《尋城記 南京》 66

第3 章 用戶運營必須“走心” 72

3．1 用戶運營= 社區運營？ 72
3．1．1 用戶運營的工作內容 72
3．1．2 用戶運營的不同階段 75
3．1．3 如何找到目標用戶 78
3．1．4 社區運營和用戶運營真不一樣 80
3．2 growth hacker（增長黑客）6 條法則 80
3．2．1 從痛點處吸引目標用戶 81
3．2．2 用盡全力留住用戶 82
3．2．3 建立用戶社區，將用戶連接起來 84
3．2．4 讓種子用戶開花結果 85
3．2．5 用心和用戶交朋友 87
3．2．6 逐漸放大用戶價值 89
3．3 如何將目標用戶轉為付費用戶 91
3．4 從優步（Uber）來看用戶運營 94
3．5 小結 98

第4 章 活動運營要有效 99

4．1 策劃一個有趣的活動 99
4．1．1 活動要簡單、有趣 99
4．1．2 策劃活動從這幾點切入 102
4．1．3 活動上綫隻是一半的工作 103
4．2 活動運營中的4 個環節 106
4．2．1 活動時機最重要 107
4．2．2 活動內容沒那麼簡單 108
4．2．3 活動需要有風險設計 109
4．2．4 活動效果由數據說瞭算 110
4．3 從支付寶“五福”中我們應該學到什麼 111
4．4 小結 116

起點學院小課堂Chapter 2 117

Chapter 2．1 用戶活動：金山詞霸保衛成績單 117
Chapter 2．2 綫上活動：求職季，你可能需要這份産品麵試指南 131

第5 章 做市場運營需要學會拓展客戶 144

5．1 産品從哪裏找流量 144
5．2 一份完整的市場運營計劃 145
5．2．1 産品定位與目標用戶分析 146
5．2．2 推廣渠道及推廣方式 146
5．2．3 推廣成本與數據分析 154
5．2．4 推廣工作安排 155
5．3 小結 157

第6 章 數據運營很重要 158

6．1 數據運營的主要工作 158
6．1．1 數據運營的目的和意義 158
6．1．2 數據運營的3 個維度 159
6．2 數據分析驅動精細化運營 161
6．2．1 來看看一些案例吧 161
6．2．2 通過正循環不斷優化數據 163
6．3 小結 165

第7 章 其他運營工作 167

7．1 新媒體運營和品牌運營 167
7．1．1 全媒體運營時代已到來 167
7．1．2 品牌運營體現隱性價值 169
7．2 最“苦”的電商運營 170
7．2．1 來開個網店吧 171
7．2．2 電商平颱都做些啥 175
7．3 小結 177

第8 章 運營思維那些事兒 178

8．1 運營人的能力模型 178
8．2 做運營要有天分 181
8．2．1 運營的核心競爭力 182
8．2．2 5 點運營思維助你更高效地做運營 183
8．3 難以理清的産品和運營 188
8．3．1 産品和産品經理 189
8．3．2 既做過産品也做過運營的過來人告訴你産品和運營的差彆 193
8．4 小結 196

第9 章 從普通運營到高級運營的進階之道 197

9．1 不同階段運營的職能和目標 197
9．1．1 從業3 年內的運營人員要夯實基礎 197
9．1．2 從業4~6 年的運營人員要有特長 198
9．1．3 從業7 年及以上的運營人員要有戰略眼光 199
9．2 從菜鳥到卓越：運營進階5 大招 200
9．2．1 産品、用戶和公司戰略是關鍵 201
9．2．2 製訂運營方案（運營計劃） 202
9．2．3 用戶和收入是運營無法擺脫的宿命 204
9．2．4 運營需要不斷創新和嘗試 207
9．2．5 從數據中找到閃光點 208
9．3 小結 209

第10 章 如何做好內容型産品運營 211

10．1 內容型産品已成為紅海 211
10．1．1 何為內容型産品 212
10．1．2 內容型産品的核心 219
10．2 通過5 點做好內容型産品運營 222
10．2．1 尋找亮點—熱點、發現、挖掘 222
10．2．2 內容包裝—痛點、打磨、造星 224
10．2．3 精準推薦—時間、地點、人物 226
10．2．4 運營方式—拆散、組閤、打包 229
10．2．5 建立聯係—用戶、互動、情懷 231
10．3 內容型産品的未來 234
10．4 小結 239

第11 章 工具型産品運營有竅門 240

11．1 工具型産品中運營的作用 240
11．1．1 工具型産品運營要提升用戶活躍度 240
11．1．2 工具型産品運營要帶來更多新用戶 242
11．1．3 工具型産品運營得找到閤適的商業模式 244
11．2 不同類型的工具型産品如何運營 245
11．2．1 係統類工具産品運營 245
11．2．2 生活類工具産品運營 248
11．2．3 辦公類（文檔類）工具産品運營 252
11．3 工具型産品的未來 255
11．4 小結 256

第12 章 運營人員的未來 258

12．1 運營人路在何方 258
12．1．1 讓自己成為運營專傢 258
12．1．2 走嚮管理崗位 260
12．1．3 運營和産品不分傢 261
12．2 做一個聰明的職場運營人 262
12．3 小結 265

起點學院小課堂Chapter 3 266

Chapter 3．1 一份書單 266
Chapter 3．2 運營人工作中必備的網站 268
Chapter 3．3 運營案例和工具 269

後記 271

精彩書摘

　　《運營攻略 移動互聯網産品運營提升筆記》：
　　産品調研：驗證産品定義的正確性，通過用戶的調研使産品有更明確的方嚮。
　　有瞭産品的基本想法後，需要通過對需求的驗證，來證明産品的可行性。基本上産品調研是從兩個方麵下手的，一方麵是用戶的需求調研，另一方麵是市場同類産品的調研。用戶的調研可以分為定量和定性的，定量的方式多采用調查問捲，定性的方式多采用用戶訪談的形式。兩者相結閤後，得齣用戶的準確需求，並對目標用戶進行畫像。比如，做一個微信公眾號，目的是解決首次裝修的年輕業主的各種難題，並為其找到閤適的解決方案。目標用戶就應該是一、二綫城市的伴隨互聯網成長的首次置業的“80後”“90後”。至於市場調研，基本上可以說是對競品的調研，看看同類的産品是怎麼做的，他們的産品的突齣之處是什麼樣的，有哪些痛點是用戶無法接受的，有什麼可以突破的點。有瞭用戶調研和市場調研後，産品人員就會比較明確自己的産品是否會有市場前景，以及需要怎麼做纔能贏得用戶。
　　産品設計：基於産品定義和産品調研的基礎，將産品原型與邏輯機構梳理齣來，交給研發人員開發。
　　首先應該是先有一份業務流程圖，將整體的業務框架描繪齣來。如一個電商業務，核心的流程一定是商品的上架、商品的銷售、商品的配送和售後。
　　……
運營攻略 移動互聯網産品運營提升筆記 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

內容充實，語言優美，辭藻華麗～

評分☆☆☆☆☆

很不錯的書，講瞭很多正規的運營方法，適閤小公司想去大平颱發現的運營人閱讀。

評分☆☆☆☆☆

又買瞭幾本送給做運營的朋友。

評分☆☆☆☆☆

正版圖書，質量很不錯哦～

評分☆☆☆☆☆

前一天下單，第二天就到，物流很快，快遞小哥態度也好，關鍵是包裝完好無損，書的質量很好，很實用，贊一個

評分☆☆☆☆☆

你爺爺，奶奶，媽媽，爸爸，外婆，太姥姥，姥爺，姑奶奶，姑爺，大爺，三爺，大奶奶、三奶奶，姨奶奶，姨爺，舅爺，舅奶奶，姑姥姥，姨姥爺，舅姥爺，舅姥姥，伯伯，二伯，三伯，伯母，叔叔，二叔，三叔，嬸嬸，二嬸，三嬸，姑姑，大姑，二姑，姑父，大姑父，二姑父，三姑父，舅舅，大舅，二舅，小舅，舅媽，大舅媽，二舅媽，舅媽，姨，大姨，小姨，三姨，姨父，大姨夫，小姨夫，三姨夫，堂兄，堂弟，堂姐，堂妹，錶哥，大錶哥，二錶哥，小錶哥，錶弟，一二三四五六七八錶弟，錶姐，錶妹，姨哥，姨姐，姨弟，姨妹，嫂子，弟妹，弟弟，錶弟妹，姐夫，錶姐夫，妹夫，侄子，侄女，外甥，外甥女，大伯子，大伯娘，小叔子，小嬸子，大姑子，小姑子，大舅子，大妗子，小舅子，小妗子，，大姨子，小姨子，公公，婆婆，嶽父，嶽母，太公，太婆等106位親戚都覺得很贊。

評分☆☆☆☆☆

活動買的，還沒看，看完再評。

評分☆☆☆☆☆

不過現在似乎都變瞭，因為齣瞭京豆說明-消費者幫助中心 

評分☆☆☆☆☆

老婆很喜歡，高大上 沒有其他可以代替 穩住我們能贏 京東送貨快 超贊的

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