産品特色

內容簡介

《如何建立好人緣》教你從心理學的角度經營人際關係，幫你建立好口碑，讓你的話語更令人難忘，觀點更具說服力，工作業績節節攀升，最終從人群中脫穎而齣，並獲得更好的人緣，更多的信任。

作者簡介

謝湘萍

東北師範大學發展與教育心理學碩士，上海工藝美院心理教師。鑽研心理谘詢與治療、團體心理輔導、學生個案谘詢。國傢二級心理谘詢師，纍計谘詢個案超過5000小時。　

目錄

第一章 巧妙建立好的第一印象

1 藉首因效應贏得“第一次” / 002

2 巧探對方所需，消除戒備心理 / 004

3 寒暄的藝術 / 005

4 初入職場的社交原理 / 009

5 藉工作之便建立好人緣 / 011

6 放低姿態，效仿他人 / 014

7 你的形象價值百萬 / 015

8 改掉惹人煩的“小毛病” / 018

9 察言觀色，見微知著 / 021

10 到什麼山上唱什麼歌 / 023

11 錦上添花的送禮技巧 / 025

12 吸引力法則 / 027

13 “第一印象”增值法 / 029

第二章 凝聚人緣：如何招人喜歡

1 放低自己，尊祟彆人 / 036

2 自信力：讓彆人喜歡上你 / 038

3 把講話的機會讓給彆人 / 039

4 盡快記住彆人的名字 / 041

5 滿足他人被贊美的需要 / 044

6 淡定的你纔有好人緣 / 048

7 善用幽默凝聚人緣 / 050

8 甘當綠葉，讓對方做主角 / 052

9 以退為進的心理策略 / 053

10 委婉批評，纔會避免心理排斥 / 054

11 用自嘲贏得認同 / 056

12 不著痕跡地“捧”對方 / 058

13 勇於承認錯誤 / 059

14 給他人的每份尊重都會有收獲 / 061

15 保持好與他人的心理距離 / 062

16 充分給予彆人想要的自由 / 064

第三章 培養人緣：獲得友誼的心理方法

1 拜冷廟，燒冷竈，交落難英雄 / 070

2 站在他人角度看問題 / 072

3 多一分信任，少一分猜疑 / 074

4 有原則性地原諒彆人的過失 / 075

5 彆讓你的“信用卡”失效 / 077

6 必要時候化敵為友 / 078

7 這麼做，上級會很信賴你 / 079

8 任何人都願與有擔當的人為友 / 081

9 捨得是高級社交術 / 082

10 洞察他人的內心活動 / 083

11 建立好人緣的“神秘感”效應 / 085

12 “捧”人的心理藝術 / 086

13 將心理暗示用於微處 / 088

14 委婉道歉消除隔膜 / 089

15 告訴彆人“你是重要的” / 091

第四章 好人緣是說齣來的

1 你的語言溝通有問題嗎？ / 098

2 有時“插話”還可以帶來好感 / 100

3 請求彆人要帶點人情味 / 102

4 把廢話扔到垃圾桶裏去 / 103

5 恰如其分的恭維≠溜須拍馬 / 105

6 好人緣的人都懂得拒絕彆人 / 107

7 妙“語”生花，會說纔具有吸引力 / 108

8 讓你的語言更具“降服力” / 110

9 讓對方心甘情願地被拒絕 / 112

10 順水推舟，將錯就錯 / 113

11 如何問齣有價值的信息 / 114

12 不可小看的稱呼語 / 117

13 善用同理心，隻說“你們” / 119

14 你可能真得不會打電話嗎 / 120

15 如何對人進行忠告 / 123

16 讓彆人多說，纔能善解人意 / 125

17 打破僵局的五個技巧 / 127

18 言為心聲，強化語言感染力 / 129

19 學會說“你是對的” / 131

第五章 人緣禁忌：建立好人緣的19個不要

1 勿論人非 / 136

2 勿輕視他人 / 138

3 勿讓人失望 / 139

4 勿隨便打斷 / 140

5 勿妒忌他人 / 141

6 勿過於愚直 / 143

7 勿用“角”傷人 / 145

8 勿失去信心 / 146

9 勿挑起是非 / 148

10 勿說話“繞圈” / 149

11 勿設置障礙 / 150

12 勿總是忙碌 / 151

13 勿過分要麵子 / 152

14 勿越俎代庖 / 153

15 勿裝腔作勢 / 154

16 勿讓人下不瞭颱 / 155

17 勿吹毛求疵 / 156

18 勿過分抖機靈 / 158

19 切勿撕破臉皮 / 160

第六章 保持好人緣的18大行為法則

1 少開“口頭支票” / 166

2 盡心盡力，盡職盡責 / 167

3 愛屋及烏式誇贊 / 169

4 溫和比暴力更有力 / 170

5 真心幫助彆人 / 172

6 與朋友保持一定距離 / 173

7 畫好句號，給交際好的儀式感 / 175

8 “不是你的，就彆再勉強” / 176

9 勤聯係，主動維護好關係 / 177

10 擴展人緣，提高個人影響力 / 178

11 對批評持有包容心和鑒彆力 / 179

12 建立個人的社群網絡圖 / 181

13 協作精神 / 184

14 也給彆人一個機會 / 185

15 無情未必真豪傑 / 186

16 吃虧就是占便宜 / 187

17 讓對方産生歉意 / 189

18 給人颱階下 / 190

附錄：人際關係測評題 / 196

精彩書摘

錦上添花的送禮技巧

我們生活在一個自古以來便講“禮”的國傢裏，有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。求人辦事要送禮，聯絡關係要送禮，“以禮服人”“禮多人不怪”，這是古老的中國格言，在今天仍有十分實用的效果和用處。調查研究指齣，日本産品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用精美而人見人愛的小禮物打開美國市場的，小禮物在商務交際中起到瞭不可估量的作用。如今商品社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”“禮”相關，先“禮”後“利”，有“禮”纔有“利”，這已經成瞭商務交際的一般規則。這方麵的道理不難懂，難就難在實際的操作上，你送禮的功夫是否到傢，就要看這禮品是否能夠起到打動人心的作用。

唐朝有個名叫緬伯高的地方官，有一次韆裏迢迢給皇帝進貢白天鵝。途經一個湖泊時，他看到籠子裏的天鵝又熱又髒，便打開籠子讓它們到湖裏洗澡。不料天鵝齣瞭籠子後，呼啦一聲全飛瞭，地上隻留下幾根白色的羽毛。緬伯高急中生智，他拿齣一塊潔白的綢子，小心翼翼地把鵝毛包好，又在綢子上題瞭一首詩：“天鵝貢唐朝，山重路更遙。沔陽河失寶，迴紇情難拋。上奉唐天子，請罪緬伯高，物輕人意重，韆裏送鵝毛！”

當皇帝接受各地官員的貢品時，緬伯高獻上的隻有一根羽毛。他不慌不忙地解釋道：“微臣跋山涉水，進貢一群白天鵝給陛下，誰知在湖上洗澡時讓它們飛跑瞭，隻留下這根潔白的羽毛，微臣不敢空手來見陛下，這根羽毛畢竟代錶著微臣對陛下的無限敬意。微臣是韆裏送鵝毛，禮輕情義重啊！不知陛下是否能饒恕微臣？”這番話打動瞭皇帝，不但沒有處罰他，反而奬賞瞭他。

緬伯高巧妙地把一文不值的禮物負載瞭一種高尚深厚的情意，使得禮物的價值大大地超齣瞭它的實際價值，甚至比獻上一隻當時甚為珍貴稀有的天鵝還要令皇帝感動。

禮物是感情的載體。任何禮物都錶示送禮人的特殊心意，或酬謝或求人或聯絡感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，並使受禮者覺得你的禮物非同尋常，備感珍貴。

錦上添花不如雪中送炭，好鋼要用到刀刃上，在人春風得意之時送高價的或者名貴的禮品，並不會産生任何的特殊效果。隻有在彆人最需要的時候送來最急需的東西纔能更顯珍貴，讓彆人對你印象深刻，難以忘懷。

野史傳聞硃元璋窮睏潦倒時，也常常飢一頓飽一頓的。最嚴重的一次是，寒鼕臘月，風雪交加，他又衣著單薄，幾天沒吃上飯，又冷又餓，竟然在一個破廟裏暈過去瞭。

昏睡瞭很長時間後，一位老乞丐用自己要來的“韆傢飯”救活瞭他。他蘇醒過來，覺得這是他平生吃過的最有味的一頓飯。他問乞丐，剛纔吃的是什麼。乞丐不想說是從多傢要來的剩飯菜，急中生智起瞭個很好聽的名堂：“珍珠翡翠白玉湯”——不是有豆腐、白菜、小米等等嗎？也是的。從此，在硃元璋心裏，記住瞭這頓飯。

後來，硃元璋最終得瞭天下，吃盡瞭美味佳肴、山珍海味，卻總覺得沒有那頓“珍珠翡翠白玉湯”的味道，他問遍瞭宮中禦膳，不用說做，連聽他們也沒有聽說過。於是他命人四處張貼告示，尋找當年那位會做“珍珠翡翠白玉湯”的人，送給瞭他大量的金銀財寶。

所以，受禮者最想要的東西纔是最好的禮物。人在睏難和無助時，即使接受少量的資助也會覺得格外感激。所以，我們應該把眼光放得更長遠一些，對那些正遭遇睏頓的人厚道地施以援手，纔能得到真正的友誼，使人産生長久的感恩之情。

送禮是一門藝術，自有其約定俗成的規矩，送給誰、送什麼、怎麼送都很有奧妙，絕不能瞎送、鬍送、濫送。實際上，送禮應該以對方的興趣愛好為藍本，富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯浮華的禮品是最好的選擇。因此，選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方麵的因素，力求做到彆齣心裁，討人歡心。

前言/序言

人人都渴望精彩的人生，都想在生活的舞颱上盡情地揮灑自己的能力與纔華，但眾所周知，在這個巨大的舞颱之中，並不是人人都可以靠“自我錶演”“一炮而紅”的，看彆人那些精彩的錶演，你可以眼紅，可以嫉妒，也可以躍躍欲試……但有一點你必須知道，有著“精彩錶演”的人們都是經過一番番的錘煉而實現的，是他們在經曆中充分認識瞭自己，把握瞭規律，因此纔有瞭“觀眾”，有瞭掌聲。

很多人野心勃勃，為自己訂下瞭努力的目標，立誌要齣人頭地，有所成就，並且兢兢業業地拼搏。然而結果卻不盡如人意；有些人或許從來沒有實現過自己的夢想、目標和渴望，反而因為找不到齣路而心急、苦悶，抱怨活得太纍。在不少人看來，那些成功者是天之驕子，他們之所以成功，是由於他們生來富有、比彆人聰明、比彆人幸運；而提到失敗者，則與之相反，人們會傾嚮於覺得失敗者之所以失敗是因為他們齣身貧寒、經曆坎坷、受教育程度低、命相不好等，其實不然，最關鍵的是他們缺少一樣對每個人來說都是至關重要的東西——人緣。

斯坦福研究中心曾經發錶一份調查報告，結論指齣：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關係。而要想擁有好的人際關係，首先應懂得如何建立好人緣。

什麼叫好人緣？說到底是個人和群眾的關係好，招彆人喜歡，辦事順暢，一路綠燈，平常人們所說的“結人緣”意思便是這樣。無論你從事何種職業，身處何地，都免不瞭要跟各種各樣、形形色色的人打交道，與他們溝通，與他們共事。好人緣可以給你創造機遇，好人緣可以延伸你的能力，好人緣更是你用之不盡的資源財富。

人緣就像是一種迴聲，你送齣去什麼，它就送迴什麼，你播種什麼就會收獲什麼，你給予什麼就會得到什麼。因此，要想建立好的人緣，就要先清醒地意識到自己都要送齣去些什麼、播種些什麼、給予些什麼。聖保羅有句話說得好：更新你們的思想，你們就能獲得新生。這本書就是要告訴你應該如何去播種、去給予，同時更應懂得如何去收獲，意在更新你的思想，改變你的生活，開創你的未來！

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好

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