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産品特色

內容簡介

本書以“解決問題”為齣發點，針對企業行政管理中存在的實際問題給齣切實可行的解決思路和方案。它涵蓋瞭行政管理的方方麵麵，力求結構閤理，體係完整。本書以“流程＋製度＋方案＋

文書”的形式介紹瞭行政管理的工作流程、實用錶格及可供執行的製度規範。書中內容涉及辦公用品管理，辦公設備管理，辦公費用管理，印章、證照、文件資料、檔案管理，會議、提案、行

政事務、員工考勤、齣入、假務管理，員工齣差管理，車輛管理，招待與接待管理，宿捨食堂管理，環境與安全管理等的日常管理工作，涉及企業製度範例以及大量“拿來即用”的模闆、量

錶。本書為行政、後勤管理工作提供瞭極具參考價值的管理範本，具有很強的實用性和可操作性。

作者簡介

趙濤，經濟學博士，1998年以來從事企業經營和管理谘詢工作，著有《零售企業規範化管理全書》《工廠規範化管理全書》等著作。

李金水，公司高管，長期從事管理谘詢工作，齣版有《責任勝於能力》《三分製度七分執行》《不懂帶人就當不好經理》《績效考核與量化管理全案》等圖書。

目錄

第一部分準確清晰的職責定位

第1章行政管理工作職責描述

第一節行政部門工作職責

一、行政部門職責範圍

二、行政部門日常工作細則

三、行政管理製度綱要

第二節行政部門各崗位工作職責描述

一、行政總監崗位職責說明

二、行政主管崗位職責說明

三、行政管理專員崗位職責說明

四、辦公室主任崗位職責說明

五、行政秘書崗位職責說明

六、總務後勤主管崗位職責說明

七、前颱崗位職責說明

八、員工餐廳主管崗位職責說明

九、員工餐廳服務員崗位職責說明

十、安保部部長崗位職責說明

十一、安保主管崗位職責說明

十二、安保員崗位職責說明

十三、消防員崗位職責說明

十四、大門門衛崗位職責說明

十五、巡邏保安員崗位職責說明

十六、信息部主管崗位職責說明

十七、信息員崗位職責說明

十八、計算機技術員崗位職責說明

十九、員工宿捨主管崗位職責說明

二十、員工宿捨管理員崗位職責說明

二十一、醫務室主管崗位職責說明

二十二、清潔員崗位職責說明

第三節行政部門的職能與任務

一、行政部門的職能

二、行政部門的工作目標

三、行政部門各崗位工作權限劃分

目錄行政管理製度與錶格規範大全

第2章行政組織結構設計

第一節行政組織結構類型選擇

一、職能型行政組織的結構

二、綜閤型行政組織的結構

三、混閤型行政組織的結構

第二節企業行政組織結構設計模闆

一、大中型企業行政組織結構設計模闆

二、中小型企業行政組織結構設計模闆

三、小型企業行政組織結構設計模闆

第三節行政組織結構設計工作細則

一、行政組織結構設計時應考慮的基本因素

二、行政組織結構設計時應堅持的基本原則

三、行政組織結構設計的基本要素

四、行政組織結構設計的基本內容

五、行政人員配備與素質要求標準

第二部分高效的行政事務支持

第3章行政日常工作規範

第一節行政協調工作規範

一、行政協調工作性質

二、外部行政協調工作內容

三、內部行政協調工作內容

四、行政協調工作原則

五、行政協調工作程序

六、衝突管理的任務與方法

七、處理矛盾衝突的原則

八、調解矛盾衝突的工作原則

第二節行政溝通工作規範

一、行政溝通的工作目標

二、行政溝通的工作程序

三、行政溝通的基本工作觀念

四、企業行政溝通的基本架構

五、行政溝通的三個層次

六、行政溝通的四個階段

七、行政溝通的優化

第三節行政經費管理工作規範

一、行政經費管理原則

二、行政經費管理細則

三、行政經費管理製度模闆

第4章企業人事行政管理

第一節企業人事行政管理工作要點

一、企業人事行政管理的基本內容

二、企業人事行政管理的工作特點

三、招聘與錄用工作總流程

四、員工培訓工作程序

五、解聘與辭職工作程序

第二節企業人事行政管理規範化製度

一、企業行政人事管理綱要

二、員工工作調動管理辦法

三、員工辭退管理辦法

四、勞動保護製度

五、勞動閤同

第三節企業人事行政管理實用錶單

一、企業人事規劃錶

二、人員補充申請錶

三、應聘登記錶

四、員工培訓計劃錶

五、工作調動申請錶

六、辭職申請錶

七、辭退通知單

第四節企業人事行政管理規範化細節執行標準

一、人員編製管理流程

二、用人申請流程

三、公司招聘流程

四、新員工入職流程

五、培訓管理流程

六、崗位輪換流程

第5章企業員工行為規範

第一節企業員工行為規範管理工作要點

一、企業員工行為規範管理工作原則

二、企業員工行為規範管理工作內容

第二節企業員工行為規範管理製度

一、員工守則範本

二、員工手冊範本

三、企業員工儀容儀錶規範

四、企業員工禮儀舉止規範

五、企業員工言行規範

六、企業員工電話規範

第三節企業員工行為規範管理實用錶單

一、自我報告錶

二、自我評價錶

三、目標工作單

四、目標管理卡

五、主要計劃錶

六、工作計劃6W2H分析錶

七、工作記錄錶

八、日程錶

九、日程檢查錶

第6章企業公共關係管理

第一節企業公共關係管理工作要點

一、企業公關操作流程

二、接待來訪工作流程

第二節企業公共關係管理規範化製度

一、企業對外接待辦法

二、企業參觀管理規定

三、企業來賓管理接待製度

四、對外接待費用管理製度

五、招待用餐管理規定

六、公關實施準則

七、媒介關係處理辦法

八、開業典禮管理製度

九、新聞發布會管理製度

第三節企業公共關係管理實用錶單

一、介紹信

二、請柬

三、齣席典禮邀請函

四、貴賓接待日程錶

五、公務聯係單

六、參觀申請登記錶

七、參觀許可證

八、來賓來廠通知單

九、接待用餐申請錶

十、接待申請及報告錶

十一、公關工作計劃錶

十二、公關預算錶

十三、公關調查錶

第四節企業公共關係管理規範化細節執行標準

一、展覽會規範化工作標準

二、參觀活動規範化工作標準

三、接聽電話工作要點

第7章企業考勤管理

第一節企業考勤管理工作要點

一、考勤的目的

二、考勤的工作流程

第二節企業考勤管理規範化製度

一、企業考勤管理規定

二、員工考勤及休假製度模闆

三、員工加班規定

四、員工齣勤製度

五、員工個人考勤行為規範

六、員工考勤細則

七、員工請假製度

第三節企業考勤管理實用錶單

一、員工簽到卡

二、員工考勤記錄單

三、月度考勤統計錶

四、員工加班申請錶

五、員工請假單

六、加班記錄錶

第四節企業考勤管理規範化細節執行標準

一、考勤員工作標準

二、考勤員操作行為規範

三、管理者考勤單據審批規範

四、部門經理考勤規範

五、員工考勤打卡標準

第8章企業值班管理

第一節企業值班管理工作要點

一、值班管理工作準則

二、值班管理注意事項

第二節企業值班管理規範化製度

一、企業值班管理製度模闆

二、總颱值班管理規定

三、企業安保人員執勤製度

第三節企業值班管理實用錶單

一、值班登記錶

二、值班記錄錶

三、值班替換申請書

第四節企業值班管理規範化細節執行標準

一、值班時間細則

二、值班事項處理標準

三、值班奬勵與懲罰標準

第9章企業差旅管理

第一節企業差旅管理工作要點

一、員工齣差辦理程序

二、員工齣差審核權核定

第二節企業差旅管理規範化製度

一、企業員工齣差管理辦法模闆

二、企業員工齣差管理規定模闆

三、企業員工齣差實施細則

四、員工齣國管理辦法

五、差旅費支給製度

六、某機關差旅費管理規定

七、企業差旅費報銷製度

第三節企業差旅管理實用錶單

一、年度齣差計劃錶

二、齣差申請單

三、齣差派遣錶

四、齣差登記錶

五、齣差資料交接清單

六、差旅開支清單

七、齣差報告書（非營銷人員適用）

八、齣差報告書（營銷人員適用）

九、差旅費報銷單

十、差旅費清單

十一、齣差費用計算錶

十二、國外齣差費用明細報錶

第四節企業差旅管理規範化細節執行標準

一、國內齣差差旅費費用標準

二、國外齣差差旅費費用標準

三、特殊情況費用標準處理原則

第三部分到位的行政辦公管理

第10章日常行政辦公室事務管理

第一節企業行政辦公室事務管理工作要點

一、辦公室事務管理基本原則

二、辦公室事務管理基本要求

三、辦公室物品管理工作內容

第二節企業行政辦公室事務管理規範化製度

一、辦公室布置規範

二、辦公室用品管理製度模闆

三、辦公室用品發放規定

四、辦公室文具管理製度模闆

五、工作服管理製度模闆

第三節企業行政辦公室事務管理實用錶單

一、文具用品一覽錶

二、辦公用品需求計劃錶

三、辦公用品請購單

四、辦公用品登記卡

五、辦公用品領用卡

六、辦公用品耗用統計錶

七、辦公用品盤存報告錶

第四節企業行政辦公室事務管理規範化細節執行標準

一、辦公室事務管理方法——調查研究法

二、辦公室事務管理方法——彈鋼琴法

第11章企業會議管理

第一節會議管理工作要點

一、會議管理應該把握的原則

二、會議數量控製的工作要點

三、會議質量控製的工作要點

四、會議進程控製的工作要點

五、明確參會人員的工作要點

六、選擇開會地點工作要點

七、選擇會議時間工作要點

八、擬定議事日程工作要點

九、會場布置工作要點

第二節會議管理規範化製度

一、企業會議管理製度模闆

二、開會準備事務細則

三、會中事務細則

四、會後事務細則

五、會議管理細則

六、會議製定程序

七、企業例會管理製度模闆

八、會場紀律規定

九、會議事務處理規定

第三節會議管理實用錶單

一、會議程序範例錶1

二、會議程序範例錶2

三、會議程序範例錶3

四、會議室使用申請錶

五、會議通知

六、會議報到錶

七、會議記錄簿

八、會議事務處理錶

九、會議備忘錄

十、會議紀要錶

十一、會議準備錶

十二、會議決定確認錶

十三、會議未決事項檢討錶

十四、會議活動審核錶

十五、年度會議計劃錶

十六、會議功能分析錶

十七、會議成效分析錶

十八、例行會議一覽錶

十九、會議用品及設備申請錶

第四節會議管理規範化細節執行標準

一、會議通知工作執行標準

二、會議簽到工作執行標準

三、會場服務工作執行標準

四、會議記錄工作執行標準

五、會議簡報編寫工作執行標準

六、會務總結工作執行標準

七、會議紀要撰寫工作執行標準

八、會議文件資料收退工作執行標準

九、會議決議檢查催辦工作執行標準

第12章企業文書管理

第一節企業文書管理工作要點

一、企業公文的主要類彆

二、企業公文的一般格式

三、企業公文處理程序

第二節企業文書管理規範化製度

一、企業公文收發規定

二、企業公文管理製度模闆

三、企業文印室管理規定

四、企業郵件、函電收發製度

五、公文管理細則

六、圖書管理製度模闆

七、資料室管理製度模闆

八、圖書藉閱管理製度模闆

九、內部刊物管理製度模闆

第三節企業文書管理實用錶單

一、企業公文實用錶格——請示

二、企業公文實用錶格——報告

三、企業公文實用錶格——決議

四、企業公文實用錶格——決定

五、企業公文實用錶格——批復

六、企業公文實用錶格——通知

七、企業公文實用錶格——通報

八、企業公文實用錶格——公函

九、企業公文實用錶格——送件登記簿

十、企業公文實用錶格——收文登記簿

十一、企業公文實用錶格——發文登記簿

十二、文件目錄清單

十三、收發文日誌

十四、文件簽收簿

十五、信函寄發登記簿

十六、行文錶

十七、往來信函登記錶

十八、發文申請書

十九、打（復）印文件登記簿

二十、圖書藉齣卡

二十一、圖書藉閱登記卡

第四節企業文書管理規範化細節執行標準

一、公文管理日常工作準則

二、公文管理工作注意事項

第13章企業檔案管理

第一節企業檔案管理工作要點

一、檔案管理工作的目的

二、檔案管理工作的基本內容

三、檔案管理應遵循的工作原則

第二節企業檔案管理規範化製度

一、人事檔案利用製度模闆

二、文書檔案歸檔製度模闆

三、聲像檔案管理辦法模闆

四、文件、材料收集歸檔製度模闆

五、檔案鑒定製度模闆

六、檔案藉閱管理製度模闆

七、檔案保密製度模闆

八、檔案復製製度模闆

九、檔案統計製度模闆

十、檔案庫房管理製度模闆

十一、檔案銷毀製度模闆

十二、檔案立捲歸檔流程

第三節檔案管理實用錶單

一、員工檔案標準版

二、管理人纔儲備錶

三、檔案查詢申請錶

四、檔案轉齣記錄錶

五、檔案清單

六、檔案查詢記錄錶

七、檔案索引錶

八、檔案記錄卡

九、檔案明細錶

十、作廢檔案銷毀登記簿

十一、檔案調閱單

第四節企業檔案管理規範化細節執行標準

一、檔案收集工作標準

二、檔案管理工作細化內容

三、檔案鑒定工作細化內容

第14章企業印信管理

第一節企業印信管理工作要點

一、印章的種類

二、印章製發工作要點

第二節企業印信管理規範化製度

一、企業印章管理製度模闆

二、企業公印管理製度模闆

三、企業印章使用細則

四、企業印章使用管理規定

五、企業公章使用辦法

第三節企業印信管理實用錶單

一、印章樣式規定錶

二、印章使用範圍錶

三、印章使用用途錶

四、製發印信申請錶

五、銷毀印信申請錶

六、公章使用登記錶

七、用印申請單

第四節企業印信管理規範化細節執行標準

一、印章刻製工作要點

二、印章的頒發與啓用工作要點

三、印章的停用與繳銷工作要點

目錄ⅩⅦⅩⅧ行政管理製度與錶格規範大全

第15章企業提案管理

第一節企業提案管理工作要點

一、企業提案管理的必要性

二、企業提案管理的工作流程

三、企業提案管理的工作目標

第二節企業提案管理規範化製度

一、提案管理辦法

二、創意提案改善製度

三、員工建議改善辦法

四、會議提案改善方法行政管理製度與錶格規範大全：全新修訂第4版，為中國企業量身定做的行政規範化管理實務全書 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

全新正版圖書，不錯不錯很好！

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不錯，待評價～

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老公讓買的，不知道怎麼樣，應該還可以吧。

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活動買的，非常劃算，質量很好，送貨速度快，服務好！

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幫同事買的，據說書本不錯，就是跟我們公司不是很匹配哈。

評分☆☆☆☆☆

還不錯，挺全麵的

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非常感謝京東商城給予的優質的服務，從倉儲管理、物流配送等各方麵都是做的非常好的。送貨及時，配送員也非常的熱情，有時候不方便收件的時候，也安排時間另行配送。同時京東商城在售後管理上也非常好的，以解客戶憂患，排除萬難。給予我們非常好的購物體驗。

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送貨很快。

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