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• 方法論

店铺： 义博图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111573494

商品编码：14745141072

页数：1

字数：1

OKR目標與關鍵成果法+OKR 源於英特爾和榖歌的+關鍵績效指標KPI的 3本

YL8925  9787111573494 9787111572879,9787111564683

OKR目標與關鍵成果法：盛行於矽榖創新公司的目標管理方法

內容簡介

傳統的績效考核方式將考核分數與奬金分配、晉升機製、調崗等相關聯，造成上級打分時有顧慮、績效評分不能反映員工實際情況、執行不到位等現象時有發生，終導緻員工的潛力不能充分被激發，企業目標難以實現。在績效變革的時代，有沒有什麼新方法？

目標與關鍵成果法（OKR）是矽榖創新公司目前在用的新方法，本書將全麵講解其概念、意義、創建方法、實施方法和工具、技巧，以及執行過程中的難點和常見問題、激勵模式，並通過完整的案例全方位展現實施流程。本書將幫助互聯網、科技等強調創新的公司，以及轉型中的傳統企業全麵瞭解OKR，學會通過OKR保持員工目標與組織目標對齊，實現組織重要的目標。

目       錄

推薦序一 OKR為什麼到今天突然纔火

推薦序二 上下同欲者勝

前言 為什麼我們無法讓事情完成

第1章 認識OKR  001

1.1 什麼是OKR/ 002

1.1.1 OKR的概念/ 005

1.1.2 OKR與績效考核/ 007

1.1.3 OKR的優勢/ 016

1.2 為什麼要用OKR/ 017

1.2.1 執行目標為什麼這麼難/ 018

1.2.2 重新認識目標管理/ 019

1.3 準備好用OKR瞭嗎/ 027

1.3.1 OKR在什麼情況下用/ 029

1.3.2 您的工作適閤用OKR嗎/ 031

1.3.3 一個OKR規劃/ 032

1.3.4 OKR的構建基石/ 033

 

第2章 創建有效的OKR   037

2.1 如何設置有效目標/ 038

2.1.1 設置OKR的基本原則/ 040     

2.1.2 創建強大的目標/ 043

2.1.3 創建目標的技巧/ 046

2.2 如何設置關鍵結果/ 050

2.2.1 有效關鍵結果的特徵/ 052

2.2.2 創建關鍵結果的技巧/ 053

2.3 設置不同職能部門的OKR/ 055

2.3.1 決策層的OKR/ 055

2.3.2 綜閤管理部的OKR/ 057

2.3.3 人力資源部的OKR/ 058

2.3.4 研發中心的OKR/ 060

2.3.5 營銷中心的OKR/ 061

2.3.6 銷售部的OKR/ 062

2.4 OKR設置案例/ 063

2.4.1 Uber的OKR設置/ 063

2.4.2 Intel的OKR設置/ 066

2.4.3 Google的OKR設置/ 069

 

第3章 如何有效實施OKR0

3.1 OKR實施的流程和完整周期/ 076

3.1.1 一年完整的周期/ 079

3.1.2 階段：確定OKR/ 082

3.1.3 第二階段：公示OKR/ 082

3.1.4 第三階段：執行OKR/ 083

3.1.5 第四階段：溝通與打分/ 083

3.2 OKR實施的五個關鍵點/ 084

3.2.1 關鍵點一：必須有時間限定/ 084

3.2.2 關鍵點二：評級在0.6~0.7分之間/ 085

3.2.3 關鍵點三：不與績效掛鈎/ 086

3.2.4 關鍵點四：全程透明/ 087

3.2.5 關鍵點五：月度評估跟進，季度評估調整/ 088

3.3 誰適閤作為OKR項目的負責人/ 089

 

第4章 OKR執行過程中的難點  092

4.1 目標有野心/ 093

4.1.1 自己/ 094

4.1.2 突破限製/ 097

4.2 季度評估時的難點/ 100

4.2.1 有效召開全員大會/ 102

4.2.2 公開點評每個人的分數/ 103

4.2.3 閤理調整每個季度的OKR目標/ 104

4.2.4 保持月度OKR的及時跟進/ 105

4.3 評定OKR過程中的完成程度/ 108

4.4 評判OKR的結果/ 109

4.5 OKR帶來的挑戰/ 110

4.5.1 對基層員工的挑戰/ 111

4.5.2 對管理層的挑戰/ 113

4.5.3 對HR的挑戰/ 114

4.5.4 部門間對OKR的理解與配閤/ 118

4.6 OKR實施的常見錯誤/ 119

4.7 OKR的實施工具/ 121

4.7.1 用錶格管理OKR/ 121

4.7.2 用協作平颱管理OKR/ 122

 

第5章 如何在不與奬金關聯的情況下激勵員工  124

5.1 用評奬方式激勵/  125

5.1.1 評選本季度佳OKR奬/ 126

5.1.2 評選本年度佳OKR奬/ 127

5.1.3 評選本季度佳新人OKR奬/ 127

5.2 用閤夥人方式激勵/ 127

5.2.1 海爾：成為品牌資源平颱閤夥人/ 130

5.2.2 華為：成為渠道閤夥人/ 134

5.2.3 星巴剋：成立連鎖式閤夥人創業基金/ 136

 

第6章 OKR實戰案例  139

6.1 創業公司/ 140

6.1.1 公司背景/ 140

6.1.2 設置實例/ 141

6.2 IT公司/ 166

6.2.1 公司背景/ 166

6.2.2 設置實例/ 167

6.3 轉型中的傳統企業/ 173

6.3.1 公司背景/ 173

6.3.2 設置實例/ 175

 

附 錄    201

附錄A 企業價值生成圖譜/ 201

A.1 重新認識利潤/ 202

A.2 市盈率是什麼/ 204

附錄B OKR考核模闆/ 207

附錄C OKR目標設定錶/  208

附錄D OKR周期節點錶/  209

附錄E 分解目標的工具/ 210

E.1 用思維導圖分解目標/ 210

E.2 用魚骨圖分解目標/ 210

關鍵績效指標：KPI的開發、實施和應用(原書第3版)

內容簡介

　本書是現代企業人力資源管理實務必讀之書，KPI是平衡計分卡和績效評估之間缺失的重要一環，經過十二多年的實踐與總結，作者第三次修訂此書，提供瞭大量KPI指標開發和應用的實用工具。

　　本書包括如下內容：

　　○　關鍵績效指標的7個特點

　　○　開發和運用關鍵績效指標的6步驟模型

　　○　確立有效的績效評價指標的工具箱

　　○　KPI資源工具庫，包括圖錶、流程和調查問捲

　　○　績效評估報告模闆

　　○　如何領導和推介績效考核的變革

　　○　200多個績效評價指標樣本

　　○　為谘詢顧問準備的資源庫

　　○　阻礙企業進步的有關績效評價指標的思維誤區

　　○　績效工資不應該運用關鍵績效指標的原因

　　○　理解績效評價指標陰暗麵的重要性

目       錄

前言

第1部分　準備

第1章　關鍵績效指標基本概念釋疑　/2

關鍵成果指標　/3

成果指標　/5

績效指標　/6

關鍵績效指標　/7

關鍵績效指標的7個特徵　/11

關鍵成果指標和關鍵績效指標、成果指標和績效指標的不同　/15

前指標和滯後指標的混淆　/16

所需的評價指標數目：10/80/10規則　/19

及時評價指標的重要性　/21

關於績效評價指標的內容，你掌握瞭多少　/22

注釋　/23

第2章　績效指標的認識誤區　/24

誤區1：大多數評價指標都會提升工作績效　/25

誤區2：所有評價指標在任何公司、任何時間都有效　/25

誤區3：所有的績效評價指標都是關鍵績效指標　/26

誤區4：將關鍵績效指標同薪酬掛鈎會提高績效　/27

誤區5：我們可以確立相關的年終目標　/28

誤區6：評價績效比較容易，閤適的評價指標顯而易見　/29

誤區7：關鍵績效指標既是財務指標又是非財務指標　/30

誤區8：你可以將績效管理項目委托給一傢谘詢公司　/30

圍繞平衡計分卡的思維誤區　/31

注釋　/39

第3章　無心結果：評價指標的陰暗麵　/40

迪恩·斯皮策著作中的實例　/42

績效工資　/43

失效的績效評價指標檢查錶　/44

注釋　/45

第4章　振興績效　/46

5個基石　/48

績效管理的諸多要素　/62

注釋　/74

第5章　戰略以及戰略與績效評價指標的相關性　/76

清晰錶述企業的使命、願景、價值觀和精益管理原則　/77

製定員工能夠理解的企業戰略　/79

確保企業戰略平衡　/81

監測企業戰略的實施　/81

創造未來　/83

注釋　/83

第2部分　主導性關鍵績效指標方法

第6章　主導性關鍵績效指標方法的背景及變遷　/86

原來的12步模型　/87

新的6階段流程　/87

主導性關鍵績效指標方法及其變遷　/87

6階段模型概述　/89

第7章　執行關鍵績效指標的基本條件　/91

基本條件1：“企業同員工、工會和第三方建立閤作關係”　/92

基本條件2：“將權力轉移至基層”　/94

基本條件3：“僅評價和匯報關鍵事務”　/95

基本條件4：“關鍵評價指標來源於關鍵成功因素”　/96

基本條件5：“放棄那些無法交付成果的流程”　/97

基本條件6：“任命一位企業內部的席評價官”　/98

基本條件7：讓全體企業員工理解主導性關鍵績效指標的定義　/99

注釋　/100

第8章　讓席執行官和管理團隊做齣承諾，

投入變革（第1階段）　/101

獲得管理團隊的承諾　/101

就時機、資源和方法達成共識　/106

實施這一階段的好處　/110

模闆和檢查錶　/111

注釋　/111

第9章　培訓內部資源來管理關鍵績效指標項目（第2階段）　/112

建立一個主導性關鍵績效指標團隊，全力以赴投入項目　/113

建立一個“相信自己，盡力而為”的文化氛圍和相應的製度　/118

實施這一階段的好處　/123

模闆和檢查錶　/123

注釋　/124

第10章　領導與推介變革（第3階段）　/125

約翰·科特的《領導變革》　/126

通過調動買方的情感驅動因素來進行推介　/127

為使項目順利推進需要的銷售辭令　/129

嚮企業員工推介主導性關鍵績效指標　/136

實施這一階段的好處　/140

模闆和檢查錶　/140

注釋　/141

第11章　確立企業內部運營的關鍵成功因素（第4階段）　/142

企業內部關鍵成功因素與外部結果　/143

企業內部關鍵成功因素：缺失的一環　/145

確定企業內部關鍵成功因素的規則　/146

關鍵成功因素的特點　/150

確立企業內部關鍵成功因素的4項任務　/151

替代方法　/165

實施這一階段的好處　/166

模闆和檢查錶　/166

注釋　/167

第12章　確定適閤公司的評價指標（第5階段）　/168

如何獲取評價指標：概覽　/169

確定團隊績效評價指標　/170

將評價指標錄入數據庫　/177

分清良莠，去僞存真　/181

確定需要嚮董事會匯報的關鍵成果指標　/183

尋找主導性關鍵績效指標　/184

評價指標展覽會　/186

實施這一階段的好處　/187

模闆及檢查錶　/187

注釋　/188

第13章　用評價指標驅動績效(第6階段)　/189

構建能夠嚮所有層級報告評價信息的框架　/189

推動主導性關鍵績效指標的使用　/194

精煉關鍵績效指標以保持其相關性　/197

實施這一階段的好處　/199

模闆及檢查錶　/199

注釋　/201

第14章　績效評價指標的匯報　/202

史蒂芬·福爾在數字可視化領域的著作　/203

將關鍵績效指標嚮管理層及員工匯報　/203

嚮管理層匯報績效評價指標　/207

嚮員工匯報績效評價指標　/211

嚮董事會匯報績效評價指標　/212

團隊績效評價匯報　/218

如何將各種績效指標匯報組閤在一起　/220

基於現代技術設計匯報　/221

注釋　/222

第3部分　席評價官工具箱

第15章　席評價官的資源　/224

席評價官需要一群導師　/225

關鍵績效指標外部促進者的指導方針　/225

記住基本原則　/228

資源　/228

組織工作研討會　/232

實施經驗　/234

模闆和檢查錶　/247

注釋　/247

第16章　關鍵成功因素工作研討會的案例研究　/249

私營部門案例研究1:一傢亞洲企業集團　/249

私營部門案例研究2：醫療公司　/251

私營部門案例研究3：林業公司　/252

私營部門案例研究4：汽車製造商　/254

私營部門案例研究5：木材公司　/254

私營部門案例研究6：投資銀行　/256

非營利性會員製機構案例研究1：高爾夫俱樂部　/256

非營利會員組織案例研究2：衝浪救生協會　/260

政府部門案例研究1　/261

政府部門案例研究2　/263

專業會計機構案例研究　/264

慈善團體案例研究　/264

第17章　常見的關鍵成功因素及其相應的評價指標　/266

第18章　與其他方法的比較　/270

平衡計分卡與主導性關鍵績效指標方法的主要區彆　/270

斯戴西·巴爾的PuMP　/274

保羅·尼文的平衡計分卡著作　/277

注釋　/278

第19章　席執行官的工具箱　/279

緻席執行官的一封信　/280

評價指標的領導力必須來自席執行官　/281

注釋　/284

附錄A　績效工資製度的基石　/285

附錄B　席評價官的工作職責描述　/301

附錄C　發錶無懈可擊的陳述匯報　/305

附錄D　陳述匯報模闆　/310

附錄E　績效評價指標數據庫　/311

緻謝　/339

OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器

內容簡介

　OKR是聯結組織戰略和團隊、員工目標的利器。本書是OKR應用方麵的綜閤性指導，旨在幫助企業剋服各種錯綜復雜的挑戰，包括：

　　如何更好落地執行戰略規劃

　　如何更好構建高效組織

　　如何保持組織持續增長

　　如何避免顛覆式創新的衝擊

　　如何幫助員工確定工作優先級

　　為幫助您更好理解和有效實施OKR，在這本詳盡的操作指南中，兩位權*專傢將帶領您一探究竟，從20世紀80年代OKR起源於英特爾說起，到Flipkart、GoNoodle和TaxSlayer這類創新型企業如何藉助OKR發揮競爭優勢……通過鼓勵員工設置很有挑戰的目標並執行，OKR成功地幫助團隊和員工重新思考並充分發揮其潛能。本書涵蓋瞭成功實施OKR的所有步驟，以及確保OKR能持續開展的長效機製。另外，本書還探討瞭近期常見的OKR軟件解決方案。工具無疑可以幫助組織更好地推進OKR，但應仔細評估它們和您組織的適配度，對此，本書為您提供瞭20個自檢問題以幫助您做好相關選型評估。

　　基於如下理由，本書應成為您的案頭手冊：

　　提供瞭如何獲得關鍵高管對OKR的支持的訣竅

　　提供瞭策劃並持續成功實施OKR的詳盡的、*新的和*好的實踐

　　提供瞭關於定製OKR框架以完美適配您組織目標的深度一手信息

　　總之，本書為您提供瞭完備的一站式服務，幫助您把這套定義、對齊和跟蹤目標的方法在您的組織中更好地落地實施。

目       錄

中文版序

推薦序一

推薦序二

譯者序

前言

第1章　OKR簡介　┆ 1

OKR的前世今生　┆ 1

OKR是什麼　┆ 7

目標　┆ 9

關鍵結果　┆ 10

組織所麵臨的挑戰，以及你為何需要OKR　┆ 14

OKR能給你帶來哪些收益　┆ 23

注釋　┆ 29

第2章　準備啓程　┆ 31

你為什麼要實施OKR　┆ 31

高管支持：OKR實施過程中至關重要的一環　┆ 33

在哪個層麵實施OKR　┆ 36

特殊情形　┆ 40

OKR實施計劃　┆ 42

成功轉型的關鍵教訓　┆ 45

OKR框架　┆ 46

戰略演進　┆ 57

注釋　┆ 64

第3章　創建有效的OKR　┆ 65

奧馬哈　┆ 65

創建一個宏偉目標　┆ 66

創建目標的小技巧　┆ 69

目標描述　┆ 74

好的KR的特徵　┆ 75

製定KR的技巧　┆ 80

KR類型　┆ 83

OKR打分　┆ 88

OKR設定頻度　┆ 92

多少個OKR適閤你　┆ 94

OKR應該每個季度都一樣嗎　┆ 97

季度中間可以變更OKR嗎　┆ 98

OKR製定流程　┆ 99

注釋　┆ 106

第4章　聯結OKR以驅動戰略達成　┆ 107

關鍵聯結　┆ 109

聯結OKR　┆ 110

如何聯結OKR　┆ 110

對齊一緻　┆ 120

確認已聯結的OKR的一緻性　┆ 125

結語　┆ 126

注釋　┆ 128

第5章　用OKR進行日常管理　┆ 129

關鍵動作：周例會、季度中期審視、季度評估　┆ 130

在季度結束時刷新OKR　┆ 142

OKR相關軟件　┆ 142

關於OKR軟件的20問　┆ 150

注釋　┆ 152

第6章　讓OKR可持續　┆ 155

彆把OKR當成是一次性項目　┆ 155

誰應該負責推進OKR　┆ 156

OKR與績效評估　┆ 158

OKR與激勵　┆ 162

OKR十大關鍵注意事項　┆ 166

OKR開展誤區，以及谘詢顧問能給你帶來哪些幫助　┆ 172

結語　┆ 175

注釋　┆ 176

第7章　OKR應用案例研究　┆ 177

Flipkart公司　┆ 178

CareerBuilder公司　┆ 184

Zalando公司　┆ 190

Sears控股公司（SHC）　┆ 195

GoNoodle公司　┆ 205

Taxslayer公司　┆ 212

注釋　┆ 217

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书已经收到。开卷有益，正在研读中。

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书是好书，选择的快递公司太差！

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