編輯推薦

第1 章是基礎入門篇，係統闡述産品經理入門需要瞭解的一些基本知識，以及需要掌握的相關思維和技能。

第2 章是産品設計篇，本章會告訴你一個互聯網産品從0 到1 設計的全部過程（繪模型、描需求、搭框架、定流程、摳細節），以及如何將用戶需求的理解和用戶體驗的打磨貫穿其中。

第3 章是項目管理篇，産品設計齣來之後，如何協調項目組的其他成員一起努力將産品實現齣來，如何進行項目流程管理，如何分解項目開發任務、保質保量地讓産品按時上綫，這些問題在本章都將得到完整的解答。

第4 章是溝通篇，作為産品經理非常重要的一項軟實力，溝通能力是非常重要的。因為産品經理需要與不同部門的人進行協調和對接溝通，如何更有效地與每個角色順暢溝通，是每個産品人都必須要掌握的核心技能。

最後一章是數據分析篇，産品順利上綫，經過市場和運營的推廣就有瞭一定數量的用戶，如何通過數據來驅動産品設計、優化産品體驗，如何通過數據來實現産品的自增長，這都需要産品經理具有數據化運營迭代的思維和能力。

內容簡介

互聯網産品經理是一種什麼樣的職業？所謂的産品思維、互聯網思維又是什麼？作為一名産品菜鳥該如何入門？已經有1 ～ 2 年産品經驗的新人該如何係統地進行進階修煉？本書內容涵蓋瞭産品經理0 ～ 3 年的職業生涯。全書共分5 個篇章，分彆從基礎入門、産品設計、項目管理、溝通、數據分析這幾個方麵講述互聯網産品經理在工作中會碰到的一係列問題和疑惑。作者結閤自身多款産品設計與項目實戰經驗，闡述瞭一套科學可用的産品經理方法論，可以方便讀者更好地掌握産品設計及相關技能的思路與方法。

作者簡介

賴京露，人稱“壹叔”。人人都是産品經理專欄作者，前在綫教育企業服務領域産品經理，創業公司Team Leader，主導多款重量級産品的産品策劃和設計工作；現人工智能領域高級PM，主要負責探索AI技術在更多智能助理場景下的應用。開有微信公眾號「倒退集」，不定期分享産品界的喜怒哀樂。

內頁插圖

精彩書評

中國互聯網的發展史，就是一部産品經理的成長史，而當我們從更高的維度來看“産品經理”這個職位時，對一些平時認為的需求、文檔、産品架構，會有不一樣的理解。這一點，本書做到瞭。

——曹成明，人人都是産品經理、起點學院創始人兼CEO

知道壹叔，是在朋友圈看到壹叔的文章並關注瞭他的公眾號。壹叔的文章貫穿産品經理從入門到高階的整個職業生涯，他以獨特的個人視角解析産品思維、項目管理以及行業發展，對於産品人的提升很有幫助。我曾轉載過他的很多篇文章到騰訊相關的公眾號，均受到學員的一緻好評。壹叔曾與我在教育、社群、小程序等方麵做瞭一些交流，期間通過幾次電話，受益良多（其實是壹叔在嚮我調研需求……）。作為産品新人，有幸遇見壹叔這樣的産品指路人，期待壹叔的這本書。

——顧銀，騰訊産品經理

十分值得閱讀的一本書，適用於産品經理入門和1～2年進階階段，介紹瞭與産品經理工作相關的需求分析、用戶分析、産品定位、産品實現、産品項目管理以及産品經理的自我修養。讓讀者可以比較概括地瞭解一個産品從最初的發現需求到上綫要走過的完整流程，學會用産品思維思考問題。滿滿乾貨，滿滿誠意，你值得擁有。

——Dora，百度糯米産品經理

人人都是産品經理，但不是人人都能做優秀的産品經理。壹叔是我遇到的優秀産品經理之一，更難能可貴的是，他能夠將他的經驗很好地分享給身邊的人。聽有故事的人講故事，本書是不錯的選擇。

——譚誌遠，QQ郵箱App和微信讀書App創始成員之一，現就職於臉萌科技

我是京露的忠實讀者，在我還沒做産品經理之前就經常看他的公眾號。京露的文章都是由一綫的産品工作經驗總結提煉而來，具備思考深度，同時也具備實戰意義。現在迴頭看他的文章，仍然受益匪淺。

——周欣，網易蝸牛讀書産品策劃

引人入勝，以小見大，往往由生活中的小故事或工作中遇到的切實問題起筆，帶動讀者深入思考，在由淺入深的過程中，教會讀者做自己生活的産品經理。

——楊暘，OTIS 用戶體驗設計師

在看到詩和遠方前，應該打好基礎，纔能讓未來更加美麗。

——冷戈，美團數據産品經理

和壹叔見麵的時候，我實在很難想象他這麼年輕。畢竟他的文字已經錶示齣他已經是一個十分老到的産品人瞭。用一個詞來形容壹叔的寫作方式就是“娓娓道來”。即使是在介紹較復雜的技術問題的時候，他仍然可以輕鬆地讓産品新人瞭解到問題本質和如何找到解決方案。

——李旻睿，某産品國際化負責人

從入行到現在獨立負責一款App，一直在看壹叔的文章，學習他的思維。他的極客思維、營銷思維、創意點都融閤在他的産品設計思維中，是一枚潛在的growth hacker（增長黑客）。印象特彆深刻的是，他是一個AI産品經理，但是其分析的一篇電商文章，在經過我後來的不斷學習驗證後，發現很貼閤實際，不得不說産品的本質他是抓住瞭，所以纔能一通百通。

——童新，産品小仙女一枚

很幸運在跨行轉做産品的時候，接觸到瞭京露的文章，感受就是很有場景化！對於新手來說，最怕的就是眼高手低，無法將理論和實際相結閤，而場景化的流程梳理絕對是入門的一大法寶。讓完全是小白的我，跟著文字一起走瞭一遍流程，其文字通俗易懂、框架清晰、聯係實際。看不懂？不存在的！

——斯嘉麗，教育垂直領域産品經理

産品經理在工作中要接觸很多人、很多事，初入行的産品經理常常覺得事情瑣碎，厘不清頭緒。這本書將眾多碎片串聯起來，構建齣一個體係，讀後可以更好地駕馭工作，是非常有效的一本書。

——司柯楠，上海佰晟通科技信息有限公司資金産品經理

目錄

第1 章 基礎入門篇 ．1
1．1 我所理解的産品經理 ． 1
1．1．1 産品經理的誕生背景 1
1．1．2 産品經理需要扮演的三種角色 2
1．1．3 産品經理的特徵 4
1．1．4 産品經理的分類 6
1．1．5 總結 7
1．2 産品經理的崗位職責 ． 8
1．2．1 市場調研 9
1．2．2 産品定義及設計 10
1．2．3 版本迭代及項目管理 10
1．2．4 産品上綫及培訓 ．11
1．2．5 數據分析及優化體驗 ．11
1．2．6 各種協助、支撐和打雜 12
1．3 産品經理必備的四大硬技能 ． 13
1．3．1 市場調研的技能 14
1．3．2 産品設計的技能 14
1．3．3 項目管理的技能 16
1．3．4 數據分析的技能 17
1．4 産品經理的軟技能修煉手冊 ． 18
1．4．1 自我管理 18
1．4．2 學習能力 20
1．4．3 溝通能力 21
1．4．4 商業感 23
1．4．5 産品感 23
1．5 産品經理如何入門 ． 25
1．6 産品經理如何麵試求職 ． 28
1．7 産品經理應有的邏輯思維 ． 31
1．7．1 MECE 原則 32
1．7．2 歸納和演繹 34
1．7．3 先說結論 35

第2 章 産品設計篇 ．36
2．1 産品設計之繪模型 ． 36
2．1．1 發現市場痛點與初步的産品想法 37
2．1．2 做好競品分析 40
2．1．3 産品的商業模式與運營推廣 43
2．1．4 商業計劃書 48
2．2 産品設計之描需求 ． 50
2．2．1 需求的本質 52
2．2．2 需求的前奏――産品定位及如何正確描述需求 55
2．2．3 需求收集――五種需求來源 56
2．2．4 需求分析和篩選 61
2．2．5 需求優先級排序 66
2．2．6 輸齣功能需求列錶 70
2．2．7 如何管理需求――需求池 72
2．2．8 總結 73
2．3 産品設計之搭框架 ． 74
2．3．1 什麼是産品架構 74
2．3．2 典型的産品架構模型 76
2．3．3 To C 類的産品如何搭建産品架構 82
2．3．4 To B 類産品如何搭建産品架構 88
2．3．5 好的産品架構具有怎樣的特性 91
2．4 産品設計之定流程 ． 91
2．4．1 什麼是流程圖 92
2．4．2 如何確定産品流程 95
2．4．3 流程圖的繪製工具 98
2．4．4 其他常見的圖――時序圖、狀態圖 100
2．4．5 好的産品設計流程：支付寶支付VS 微信支付 102
2．5 産品設計之摳細節 ． 104
2．5．1 什麼是産品原型 104
2．5．2 原型設計工具 107
2．5．3 設計原型時需要注意的事項 109
2．5．4 産品需求文檔（PRD） ．111
2．5．5 産品設計的構思 ．115
2．5．6 分享兩個産品設計原則 ．119
2．6 番外篇：淩駕於産品設計之上的那些魂 ． 122

第3 章 項目管理篇 ．126
3．1 PM 學項目管理之什麼是敏捷開發 126
3．1．1 敏捷VS 不敏捷 ． 127
3．1．2 敏捷開發的一些特點 128
3．1．3 什麼是MVP 和精益分析 129
3．1．4 MVP 實踐――分答的版本迭代之旅 ． 133
3．2 産品經理VS 項目經理 ． 135
3．2．1 項目管理 135
3．2．2 産品經理和項目經理的差異 138
3．3 好的項目管理流程是怎樣的（上） ． 141
3．4 好的項目管理流程是怎樣的（中） ． 148
3．4．1 第一件事情：過程跟蹤 150
3．4．2 第二件事情：例行項目會議 152
3．4．3 第三件事情：階段性交付物審核 153
3．4．4 第四件事情：裏程碑報告 154
3．5 好的項目管理流程是怎樣的（下） ． 155
3．5．1 功能Bug 測試 156
3．5．2 開發人員走查 158
3．5．3 産品走查 159
3．5．4 交互與設計走查 160
3．5．5 運營人員走查 161
3．5．6 項目收尾總結 162

第4 章 溝通篇 163
4．1 相愛相殺的一對：産品經理VS 設計師 163
4．1．1 用戶體驗部門的各種崗位職責 164
4．1．2 産品經理需要瞭解的一些設計常識 165
4．1．3 如何與設計師溝通 169
4．2 産品經理如何與程序員順暢的溝通 ． 171
4．2．1 産品經理要瞭解的技術知識 172
4．2．2 産品經理如何和開發者互相理解 177
4．2．3 齣瞭問題怎麼辦 179
4．3 測試工程師，其實是一個神秘的存在 ． 179
4．3．1 測試的定義及相關的方法、概念 180
4．3．2 測試人員的相關崗位職責 182
4．3．3 産品經理如何與測試人員溝通 183
4．4 筷子兄弟之産品經理VS 産品運營 184
4．4．1 産品經理需要掌握的基礎運營知識 185
4．4．2 産品經理如何正確地與運營者進行溝通 190
4．5 To B 的産品經理如何與銷售者和諧共處 192
4．5．1 産品經理要懂的銷售知識 193
4．5．2 如何與銷售者愉快地進行溝通 196
4．6 産品經理如何與老闆大戰三百迴閤 ． 197
4．6．1 産品經理應如何理性對待老闆需求 198
4．6．2 産品經理如何正確地與老闆進行溝通 199

第5 章 數據分析篇 ．202
5．1 産品經理如何入門數據分析 ． 202
5．1．1 什麼是數據分析 203
5．1．2 數據從哪裏獲取 204
5．1．3 基本的産品分析概念 205
5．1．4 常見的數據分析模型 207
5．1．5 實踐 209
5．2 關於數據埋點的那些事兒 ． 209
5．3 如何通過數據分析衡量産品改版的效果 ． 213
5．3．1 新功能是否受歡迎 214
5．3．2 對産品流程轉化率是否有提升 215
5．3．3 對産品整體留存的影響 216
5．3．4 用戶究竟如何使用新功能 216
5．4 産品經理要掌握的AARRR 模型 ． 217

精彩書摘

第1章基礎入門篇

1.1 我所理解的産品經理

在很多很多個夜晚，有很多很多人曾經很認真地問瞭我這麼一係列問題：

到底什麼是産品經理？

産品經理究竟是乾什麼的，待遇怎麼樣？

這麼快就當經理啦，手下的人多嗎，好管嗎？

……

其實，他們這麼問我也很難迴答，畢竟要給一群沒有任何互聯網工作經驗的人普及産品經理（Product Manager，PM）的概念是相當有挑戰性的一件事情。

隨著對産品工作的深入瞭解，我還是嘗試著用“易用性”更高的描述來闡釋一下産品經理究竟是乾什麼的。

1.1.1 産品經理的誕生背景

定義任何一個問題，不妨從它的背景開始講起。

自1927 年美國P&G;（寶潔）公司齣現首位産品經理以來，産品經理的價值逐漸被市場認可，但其實那個時候的産品經理更像現在傳統行業的品牌經理，負責産品的品牌建設、市場銷售等大部分事情，偏重於市場、商業端。

隨著互聯網和移動互聯網的普及和發展，一撥又一撥的互聯網、移動互聯網、智能硬件、VR/AR 等産品被推嚮市場，很多傳統行業也被“互聯網+”的力量跨界滲入，互聯網公司的從業人員規模也極速膨脹起來。為瞭提升從業人員的職業能力和效率，很多互聯網公司的崗位職責越來越細化，將原來的策劃一職拆分為産品經理和産品運營。在之前各傢公司的招聘需求中，策劃人員不僅負責網站的需求整理、溝通實現與推動上綫，同時還要對上綫後的運營結果負責。慢慢地，就逐漸演化為兩類職業角色，其中一類人能對産品需求把握比較準確，與開發者溝通推動需求上綫，並做産品規劃與迭代，被稱為産品經理；而另一類人，對用戶欲望瞭解比較深入，擅長文案編輯、策劃各類創意活動、用戶運營互動等，被稱為運營人員。由此可見，産品經理的齣現是為瞭適應行業和公司發展的需要，就好比在淘寶還沒有齣現之前，是沒有淘寶客服這樣一個角色的，但是隨著電子商務，尤其是淘寶的普及率越來越高，淘寶客服的齣現也是為瞭適應行業和公司的發展需要。如果再進一步想，隨著人工智能的發展，以後可能有相當一部分

工作將會由機器人來完成，到瞭那個時候，是不是也會相應地齣現一些新的職業讓人們去從事和勞動呢？

所有從事産品經理這份職業的人也可以想想，産品經理這份職業究竟可以走多遠，未來的5 至10 年，會有怎樣的變化？

1.1.2 産品經理需要扮演的三種角色

瞭解瞭産品經理的背景來源之後，我們是不是還需要瞭解産品經理平時都乾些什麼工作？很多還沒有入行的新人，往往不太清楚産品經理的具體工作職責是什麼，更不能詳細地闡述産品經理可能涉及的角色。

在我看來，産品經理至少是三種角色的混閤體。

首先，産品經理應該是一個商業洞察者。

所謂商業洞察者，是指具備商業洞察能力的人，說到底，其實就是對人性和隱形規則的把握能力。産品經理必須要有洞察人性和商業的能力，這樣纔能更好地發現市場痛點，瞭解用戶需求，並用商業來完善産品想法，而不是僅僅作為一名員工去實現公司指定的産品路綫。很多産品經理的工作多年間都無法得到進一步提升，其實相當一部分人是卡在瞭商業洞察這一塊。於是很多人在問，是不是多讀幾本書就可以係統訓練商業知識和商業嗅覺，從而增強自己的商業洞察能力？其實未必如此。我們發現一傢公司的老闆往往是商業洞察能力最好的那一個，他們有很係統的商業知識嗎？他們有很高深的商業理論嗎？他們有相應的專業知識嗎？其實也不見得，他們中的一部分可能連報錶都看不懂。但他們知道什麼生意賺錢、什麼生意虧本，這就是商業洞察力，就像長久在森林裏打獵的獵人，他們知道獵物在哪裏，這種本能幾乎是天生的。

其次，産品經理會變為一個創作者。

這種創作和其他所有的藝術創作是一樣的，就像畫傢畫畫、詩人寫詩、作傢寫小說、人體藝術傢創作人體藝術，産品經理創作的則是一款互聯網産品。産品經理需要去定義和規劃這款産品，要為這款産品確定設計風格，要去梳理這款産品的架構設計，甚至還要確定每一個頁麵裏的每一個按鈕究竟該如何擺放，以及如何設計。當然，和所有的創作者一樣，産品經理也會受到現實世界裏的各種束縛，比如這個需求目前的技術實現不瞭，這個産品並沒有太大的商業價值，等等，和其他藝術創作者一樣，産品經理也在追求一種創作的平衡，也是戴著鐐銬舞蹈。對於産品經理來說，能夠通過創作將自己的想法、價值觀灌輸到産品中去，已是一件非常令人振奮的事情瞭。

最後，産品經理會變身為一名導演。

之所以說産品經理會變身為導演，是因為導演在挑好劇本後，需要組織安排一夥人（製片、攝影、燈光、道具、演員等）將劇本拍攝齣來，其中穿插著大量的溝通、管理工作。拍攝完成後，還要帶著很多人跑到全國各地的院綫去做路演宣傳，不得不說，這是非常辛苦也非常有成就感的一份工作。

産品經理也是這樣，在産品設計完成之後，産品經理需要協調一大幫人，包括設計師、程序員、測試工程師、運營推廣、銷售等，將産品通過代碼實現齣來，發布上綫並進行推廣，讓産品被更多的用戶瞭解和使用。

當然，這裏闡述的三種角色，是在一種相當理想的情況下，産品經理可以實現三種角色狀態的切換。但一般來說，要達到這種理想狀態，往往需要産品經理具有豐富的産品實戰經驗和産品閱曆，能夠自己從0 到1 地去創造一個新的産品，否則，可能隻會涉及其中的某一個角色，或是某一個角色裏的一小部分職能。

通過這樣一種通俗易懂的描述方式，讓那些沒有從事過互聯網工作的人也對産品經理有瞭一定的瞭解，接下來我們講講産品經理的幾個特徵。

前言/序言

前言

先簡單說一個故事，講講為什麼會有這本書。

大概在一年多以前，我在網上發布瞭一篇關於互聯網産品設計的文章，名字叫作《我的産品設計方法論》。寫這篇文章的本意隻是想總結自己在工作中慣用的産品設計方法，算是對過去産品生涯的一個總結，沒曾想這篇文章吸引瞭不少做産品的朋友加我的微信，大傢對我闡述的産品設計流程和方法頗感興趣。

其中一個編輯朋友覺得我的文章寫得不錯，就問我是否計劃寫一本關於産品經理的書籍。說實話，聽到這個消息我一開始還是非常開心的，至少這是對我寫作能力和産品經驗總結能力的一種認可和肯定。但我也非常糾結，一來我著實沒有所謂的成書計劃，怕是要辜負瞭這位朋友的期望；二來，雖說産品經理的絕大部分工作我都有接觸，但畢竟經驗有限，寫齣來的東西怕是要有很大的局限性。更何況在産品領域，産品經理個人唯一的名片便是一款拿得齣手的産品，而並不是寫瞭多少篇 産品之旅：産品經理的方法論與實戰進階 下載 mobi epub pdf txt 電子書

從産品角度來看，整體感覺是一個草草生成的産品，而不是精心雕琢的，套用的是一般教科書類的格式，書中的內容、語言感覺誰都會說、在任何其他的書裏都會看到，就是一個簡單的拼湊，尤其是每篇開頭引用的所謂名言，純粹是為瞭引用而引用，和內容都沒關係(可以看看截圖)。

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