産品特色

編輯推薦

　　每一位企業經營者的指南針和案頭書。
　　企業的經營者和經營乾部們，當你們在自己前進的道路上感覺睏惑的時候，這個係列的書籍能夠成為“經營的指南針”，在諸位引導企業成長發展的過程中，能夠助上一臂之力。

內容簡介

　　企業不斷發展，必須依據“作為人，何謂正確”這一普遍性的經營哲學，來開展企業經營活動。無論是獲取客戶，還是商業拓展，都要取得客戶和閤作方的信任。在麵對銷售和研發睏難時，要嚮員工講述工作和人生的意義。
　　本書中稻盛智慧而又務實地迴答瞭如何看待計劃、提高收益、産品定價、貼牌加工、多元化、市場開拓、走齣去、融資上市、導入阿米巴、扭虧與債務處理等十四個大問題。

作者簡介

　　稻盛和夫，1932年齣生於日本鹿兒島。畢業於鹿兒島大學工學部。1959年創辦京都陶瓷株式會社（現日本京瓷株式會社）。1984年創辦第二電電株式會社（現KDDI）。這兩傢企業都進入過世界500強。2010年齣任日本航空株式會社會長，僅僅一年就讓破産重建的日航大幅度扭虧為盈，並創造瞭日航曆史上*高的利潤。這個利潤率也是當年全世界航空企業中的*高利潤率。現任京瓷名譽會長、KDDI*高顧問、日航名譽顧問。1983年創辦盛和塾，嚮企業傢塾生義務傳授經營哲學。目前全世界的盛和塾塾生已超過9000人。1984年創立“稻盛財團”，並創設“京都奬”，被譽為“亞洲諾貝爾奬”。

　　葉瑜，畢業於廣東外語外貿大學日語專業，曾任國內知名互聯網企業高級經理人，原稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司副總經理。多次組織國內企業傢奔赴日本，與稻盛和夫先生親切交流，並實地考察京瓷公司及踐行稻盛和夫經營哲學的優秀日本企業，對稻盛經營哲學有較為深入的理解。翻譯有介紹稻盛和夫獨創的酒話會文化的《空巴》一書

精彩書評

企業的經營者和經營乾部們，當你們在自己前進的道路上感覺睏惑的時候，這個係列的書籍能夠成為“經營的指南針”，在諸位引導企業成長發展的過程中，能夠助上一臂之力。

稻盛和夫

日本經營之聖 /京瓷名譽董事長

對大大小小、各行各業、五花八門，幾乎是經營者可能遭遇的所有的經營問題，稻盛都能即刻予以迴答，而且一針見血，針針見血，深刻透徹。

曹岫雲

稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司董事長

目錄

推薦序　緻良知之天理於事事物物

前言

有關本書的編輯

經營問答一

長期計劃的可行性┆001

長期計劃的陷阱┆004

擒賊搓繩式經營┆007

像尺蠖蟲一樣一步一步前進┆009

慎重且仔細地製訂計劃纔是真正的冒險傢┆012

比起長期計劃，更重要的是“持續”┆014

經營問答二

企業如何加強采購，改變低收益的現狀┆015

迴歸到思考問題的原點┆023

一切都從“首先得想”開始┆025

采購方法無限多┆028

賺錢在采購┆032

經營問答三

應該如何定價，擺脫收益的惡化┆036

定價並不取決於材料成本，而是取決於客戶認可的價值┆040

以客戶願意購買的最高價格銷售┆042

“價值”是指客戶認同的東西┆044

經營問答四

如何擺脫貼牌加工這種不利的地位┆045

把貼牌加工做徹底，從中透徹思考生存之道┆049

把相同的産品賣到其他企業，以達到穩定經營的目的┆055

經曆嚴格的考驗纔有今天的京瓷┆057

徹底削減成本，當好貼牌加工角色┆060

在自己的技術、優勢、特長的延長綫上開拓新事業┆061

再結晶寶石和第二電電┆063

經營問答五

如何擴大市場份額┆068

徹底把自己當作傭人、跑腿的人┆079

以“堅忍”破除畏難意識┆081

客戶的需求，您就應該去做┆084

對員工滿懷感謝和關愛┆085

進行“顧問式銷售”┆087

追求擴大目前業務的市場份額┆089

經營問答六

排行第二的廠商的銷售策略┆090

銷售除瞭腿腳勤快彆無他法┆093

經營的骨子裏需要隱藏著鬥爭心┆094

經營問答七

導入阿米巴經營後，如何産生成果┆098

把有經營神經的人提拔進經營層┆104

嚮工匠講述工作和人生的意義┆107

經營問答八

如何重振公司，使其不再持續虧損┆110

思考自己公司的優勢┆121

不容樂觀的社會結構變化及建築行業的前景┆125

經營者要有預見性┆126

應該走還是留，伴隨著這個決斷的是意義和使命┆128

經營問答九

客戶信譽不穩定，應該如何迴收債務┆130

明確客戶的支付條件的限度┆133

銷售負有收款的責任┆135

嚮對方解釋為何必須收款┆137

“監控”對方的公司┆139

察覺破産跡象後應該采取的行動┆140

經營問答十

為瞭企業生存，是否應該進入其他行業┆143

以“付齣不亞於任何人的努力”多方位、多元化地開展事業┆153

徹底發揮特長，決不隔空飛子┆156

隻要具備領導力，就能從事其他工作┆158

創辦承包型風險企業┆161

經營問答十一

進軍海外及拓展新事業的方法┆164

擁有獨特的技術是在國外生産的第一道關口┆165

是否有能力齣色的優秀人纔派駐國外┆166

讓精通語言的人輔佐┆167

使京瓷走嚮全球的“愚人戰術”┆168

沒有受尊重的領導者，就沒有主動的員工┆171

新事業要靠一技之長決一高下┆175

僅帶著哲學來到第二電電┆177

經營問答十二

接受並購整閤邀請的判斷基準是什麼┆181

為瞭在激流中脫穎而齣，閤並是正確的選擇┆191

正確估算雙方公司的價值┆192

確認延續在盛和塾所學的員工教育┆193

明確拿到齣任二把手的承諾┆194

通過您的說明，填補薪資水平的差距┆194

經營問答十三

閤並後的組織運營等問題┆196

在“對等精神”中苦苦掙紮的日式閤並┆200

問題在於沒有達成共識┆203

雙方領導人要麵對麵把話講清楚┆204

明確好閤並後的形態再閤並┆207

經營問答十四

為瞭設備投資籌集資金，是否考慮上市┆209

在自己公司內研究如何改良機器┆214

隻要努力鑽研，足以戰勝擁有先進技術的其他公司┆217

自己培養技術人員，日日鑽研創新，提升機器設備的性能┆219

高收益是一切的基礎┆222

發掘工廠內隱藏的利潤┆225

牢牢盯住渠道費用、銷售費用┆226

前言/序言

緻良知之天理於事事物物

在盛和塾裏，稻盛先生指導塾生企業傢有三種形式。

第一種形式是稻盛先生發錶主題講演，比如在每年舉辦的“盛和塾世界大會”（過去叫“盛和塾全國大會”）上，在每年的盛和塾塾長忘年例會上，在新的盛和塾開塾儀式上，稻盛都要發錶一個多小時的講演。這種不同內容的講演已超過130次。稻盛的講演每次都堪稱經典。

第二種形式是稻盛先生對“塾生體驗發錶”進行點評。每年的“世界大會”上，稻盛要對8名塾生的發錶進行點評。每月的塾長例會上，稻盛要對兩名塾生的發錶進行點評。近年來，在中國召開的“稻盛經營哲學報告會”上，稻盛每次對六七名塾生的發錶進行點評。這樣的點評的次數，加起來在500次以上。稻盛的點評有長有短，但無不切中要害，讓人點頭稱是。

第三種形式就是經營問答。有專門的經營問答會，也有在懇親會等場閤隨時隨地的問答，這樣的問答也在200次以上。

2015年7月初，我們中國盛和塾50名企業傢專程趕往日本，與稻盛先生展開瞭麵對麵的經營問答，我們提齣的問題，有些是中國企業特有的難題，提問者做瞭精心準備，提問的內容稻盛事先一概不知，整整一個半小時，稻盛的迴答緊扣問題的本質，實實在在而又充滿哲理。稻盛已經83歲高齡，最近腰痛，身體欠佳，一個半小時緊張的問答，稻盛全身心投入。接著開懇親酒會，拍照握手問候，應接不暇，又是一個半小時，老人傢已經疲憊不堪，送他時，稻盛纔說瞭一句：“這是苦修苦行啊！”

把與塾生間的經營問答活動看作“修行”，全然不顧年事已高，全力以赴，全神貫注。稻盛再次以他自我犧牲的實際行動，詮釋瞭稻盛利他哲學的精髓。聽聞7月下旬稻盛因操勞過度，突發較為嚴重的“帶狀皰疹”，住院治療，塾生們心疼不已。

現在這本《稻盛和夫談經營》由日本盛和塾事務局編製，目的是讓盛和塾的企業傢們從實例中更好地領悟哲學，從而促進自己更好地實踐稻盛經營哲學。

閱讀這本書，讓我驚奇的是，對大大小小、各行各業、五花八門，幾乎是經營者可能遭遇的所有的經營問題，稻盛都能即刻予以迴答，而且一針見血，針針見血，深刻透徹。令提問者和聽眾們佩服得五體投地。

我在閱讀稻盛的經營問答時，常常禁不住拍案叫絕。稻盛先生的這種指導百行百業、齣神入化的本領究竟是從哪裏來的呢？

稻盛的青少年時代充滿瞭挫摺，13歲時患肺結核，在死亡的威脅麵前，小小年紀，稻盛就貪婪地閱讀起《生命的實相》這本充滿宗教哲理的書籍，並開始培養自己“從善意齣發思考問題的習慣”。

大學畢業，在鬆風工業打工時，由於排除瞭雜念，意識高度集中，稻盛發明瞭陶瓷新材料，開發成功瞭暢銷的新産品。在這個過程中，他領悟齣瞭“心純見真”的哲學。

創立京瓷後，在如何纔能避免決策錯誤的焦慮中，稻盛悟齣瞭判斷事物的基準—“作為人，何謂正確”。這就是所謂稻盛經營哲學的“原點”。

在處理11名高中畢業生的辭職事件中，稻盛又悟齣瞭經營的真諦，或者說經營企業真正的目的：“在追求全體員工物質和精神兩方麵幸福的同時，為人類社會的進步發展做齣貢獻。”稻盛稱之為“哲學的根乾”。

在組織變大、管理齣現混亂時，稻盛從孫悟空拔毛吹齣分身的故事中悟齣瞭“阿米巴經營”，把組織劃分成小小的獨立核算的單位，稱為阿米巴。讓全體員工參與經營，發揮齣眾人的力量和智慧。稻盛把阿米巴稱為“員工實踐哲學的道場”。

同時，京瓷的産品從陶瓷零件，發展到半導體電子零部件、切削工具、人工骨、再結晶寶石、汽車零部件、太陽能發電基闆等。在這個過程中，京瓷又收購閤並瞭某計算器廠、通信機器廠、復印機廠、光學材料廠、有機化工材料廠，乃至美國一萬餘人的大型電子零部件企業。京瓷的産品也發展到彩色復印機、手機等整機領域。在這個過程中稻盛積纍瞭豐富的經營經驗。

稻盛先生在拼命工作的同時拼命思考，他把自己豐富的經營經驗加以提煉，上升到瞭哲學的高度，成為經營企業、度過人生的普遍正確的原理原則。依靠“京瓷哲學”，京瓷剋服瞭20世紀70年代的石油危機，80年代的日元升值危機，90年代的泡沫經濟危機，21世紀初的IT危機，以及後來的遍及全球的金融危機，獲得瞭快速而持續的發展。

同時，韆韆萬萬個企業在順境和危機中盛衰榮枯，也讓稻盛從側麵學到瞭許多教訓。

20世紀80年代中期，稻盛奮起參與國傢規模的通信事業，創立第二電電（即後來的KDDI），把他的哲學發揮到瞭淋灕盡緻的境地，並獲得瞭卓越的成功。稻盛作為名副其實的企業傢兼哲學傢，可謂天下無雙。

至於2010年78歲高齡的稻盛領導日航重建，僅花一年時間就讓日航起死迴生，躍居世界航空業利潤及利潤率第一，且遙遙領先，更讓全世界驚嘆不已。

日航戲劇般的成功，除瞭稻盛經營哲學和阿米巴經營之外，稻盛先生認為更重要的原因是獲得瞭“天助”。稻盛無私忘我，拼著一把老骨頭投身於日航的重建，這種行為順應瞭天理，感動瞭上天，獲得瞭天助，那是一股強大無比的力量。

我認為，稻盛先生“把‘作為人，何謂正確’作為判斷一切事物的基準”，自己帶頭並要求員工“把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”，這同王陽明“龍場大悟”所悟得的“緻良知”完全是不謀而閤。

500年前陽明先生的話，形容今天的稻盛先生最是貼切不過瞭。

“若鄙人所謂緻知格物者，緻吾心之良知於事事物物也。吾心之良知，即所謂天理也。緻吾心良知之天理於事事物物，則事事物物皆得其理也。”

這一段話太妙瞭，這不但是稻盛經營京瓷、第二電電、日航的真實寫照，而且也是稻盛解答形形色色的經營難題，使“事事物物皆得其理”的奧妙所在。

稻盛先生的經營經驗豐富多彩，稻盛先生的經營哲學爐火純青，通達天理，一通百通。凡是現在的經營者碰到過的問題，他幾乎都碰到過，或者都注意過、思考過。所以當塾生們嚮稻盛請教時，稻盛都會從良知天理，或者說從企業經營的原理原則齣發，從自己的切身經驗齣發，做齣令人信服的答復：“我當初也碰到過與你類似的問題，當時我是這麼思考、這麼解決的。希望你結閤自身的情況，從中獲取有益的啓示。”稻盛的迴答既有哲學的高度又很接地氣，讓塾生們很受用、很受益。

稻盛說，博覽群書不如精讀一書。我想，為瞭豐富知識，我們可以瀏覽群書，但作為經營者，我首先推薦精讀稻盛先生的書，包括《活法》《乾法》《阿米巴經營》，以及介紹實際經營案例的《稻盛和夫談經營》。因為超越行業、能對各種經營問題做齣如此精彩迴答的人，全世界除稻盛之外彆無他人。如果你在自己的經營或人生中有什麼睏惑的話，你也可以讀一讀這本書，相信你一定會獲得有益的啓迪。

稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司董事長曹岫雲

2015年9月6日

前　言

在當今嚴峻的經營環境中，經營者麵臨許多經營課題，如何解決這些問題，大傢常常感到煩惱。為瞭解答這些問題，減少一點大傢的睏惑，從1992年起，我就在盛和塾裏開始瞭“經營問答”。塾生們毫不隱瞞、毫無顧慮地提齣他們在經營中遭遇的難題；我傾注心血，解答他們的疑惑。這樣的經營問答已經進行瞭170次。

在經營問答中，塾生們提齣的問題具有普遍性，是許多經營者共有的煩惱。這樣的經營問答，如果按照經營中碰到的實際情況進行分類刊登的話，那麼，當經營者在判斷問題遇到睏惑時，或許能夠給予他們解決問題的啓示。我開始有瞭這樣的想法。

這次準備齣版的《稻盛和夫談經營》，選擇有代錶性的經營問答，將其內容係統地編輯成冊。我相信，作為經營者，如果熟讀並體會與自己抱有相同疑難的同伴間的經營問答，就可以找齣解決自身所抱問題的綫索。

一直以來，我不斷給大傢闡述一個觀點：為瞭指引企業不斷發展，必須依據“作為人，何謂正確”這一普遍性的經營哲學，來開展企業經營活動。我所倡導的經營哲學，並不是隻要在頭腦裏理解就行的東西，必須通過具體實踐纔能發揮齣它真正的價值。

在經營問答中，針對塾生們提齣的具體的經營問題，依據我的經營哲學和我的切身經驗，針對應該如何去解決這些問題，我明確地闡述瞭自己的思路和見解。我期待，這個係列的書籍，能夠為大傢提供一個重新學習的良好機會，學習的主題就是：“在企業經營的現場應該如何實踐哲學”。

我衷心希望，企業的經營者和經營乾部，當你們在自己前進的道路上感覺睏惑的時候，這個係列的書籍能夠成為“經營的指南針”，在諸位引導企業成長發展的過程中，能夠助上一臂之力。

稻盛和夫

2013年1月

書的質量很好。

這書多年前都聽周圍的人推薦過 現在買來看看 經營之神啊

一位非常領人欽佩的經營者，一位值得尊重的長者！京東活動時候圖書的價格，發貨速度，書的品相，送貨上門的服務都非常滿意！

雖然等瞭很久，但是書都很好，很開森，有書在身邊總感覺日子很安穩，願餘生與書為伴

字有點少，太乾瞭

字有點少，太乾瞭

經常網購，總有大量的包裹收，感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力！ 所以在一段時間裏，我總是不去評價 或者隨便寫寫！ 但是，我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。 於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬！ 首先，寶貝是 性價比很高的，我每次都會先試用再評價的，雖然寶貝不一定是最好的，但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。 京東的配送絕對是一流的，送貨速度快，配送員服務態度好，每樣東西都是送貨上門。 希望京東能再接再厲， 做得更大更強，提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品和服務點贊。

買瞭好幾本，隔一夜就拿到瞭，速度很快，而且用一個小箱子裝著，就是其中一本有繩子的勒痕，不計較瞭。內容比稻盛和夫本人寫的更偏實戰一點，不過再好的書說的也是彆人的事，如果想變成自己的，還要實操。書是起點～

　　赤手空拳創立兩個世界500強——京瓷和第二電電、成功重建日航、被譽為“日本經營之聖”的稻盛和夫；成功研發iPS細胞技術、獲得京都奬和諾貝爾奬的京都大學iPS細胞研究所所長山中伸彌——這兩個人有著不為人知的共同點：理科齣身，父親是工廠的經營者，充滿瞭各種挫摺的半生，深愛著自己的太太……