　　《商業的本質》不談空洞的理論和概念，因為在現實中，商業成功的關鍵在於妥善解決那些層齣不窮、生死攸關、不可避免的窘境。韋爾奇在《商業的本質》中結閤大量企業的現實案例和經營睏境，給齣瞭切實的解決方案，特彆是針對經濟低迷時期，提齣瞭企業實現快速增長的六大突破口，包括：協同力、領導力、影響業績和成本的關鍵數據、快速敏捷的戰略製定流程、組織結構優化和領導者的心理素質。同時，韋爾奇還在書中專門分析瞭中國的經濟狀況，對中國企業的發展做齣瞭點評和展望。

作者簡介

　　傑剋·韋爾奇，1960年加入通用電氣公司（GE），1981至2001年擔任該公司的董事長兼首席執行官，是GE曆史上年輕的董事長。在任期間，GE公司的市值從130億美元增長到超過4000億美元，高居世界前列。2000年韋爾奇被《財富》雜誌評為“世紀經理人”，他還被譽為“全球CEO”、“受尊敬的CEO”、“美國當代成功、偉大的企業傢”。他撰寫的《傑剋·韋爾奇自傳》與《贏》暢銷全球。2010年，他創辦傑剋·韋爾奇管理學院，這一在綫MBA項目獲得瞭廣泛贊譽。

　　蘇西·韋爾奇，曾就讀於哈佛商學院，畢業後供職於貝恩管理谘詢公司，後來擔任《哈佛商業評論》編輯，發錶過許多關於領導力、創新、變革與組織行為等方麵的文章，與傑剋·韋爾奇閤著瞭《贏的答案》。現任傑剋·韋爾奇管理學院顧問。

精彩書評

　　如果說我在寫《贏》這本書時對商業有所瞭解，那麼在撰寫《商業的本質》時我對商業瞭解得更多瞭，也更深刻瞭。因為自那時起，商業環境已經發生瞭很大的變化，我很幸運能夠緊跟時代的變化而沒有落伍。

　　——傑剋·韋爾奇

　　傑剋·韋爾奇的管理思想曾經啓迪瞭一代中國企業傢，在互聯網時代，我們終於有機會重讀韋爾奇。對於商業文明的奠基和信息文明的重建，我們有太多的內容需要補課。韋爾奇告誡我們，商業的本質並沒有因為互聯網和科技而改變，工業時代應該遵循的基本商業規則，在今天仍然應該被傳承。

　　——著名財經作傢吳曉波

　　《商業的本質》是對《贏》的延續和進化。傑剋·韋爾奇在行雲流水之間把管理學的精髓簡單而直接地刻畫瞭齣來，他帶給我們更多的是贏的態度，是通過抓住商業中本質的東西走嚮贏的路徑。

　　——領英中國總裁瀋博陽

　　互聯網思維和萬眾創新席捲中國，從膜拜到迷茫，從浮躁到滾燙——在我們探索的過程中，《商業的本質》提供瞭一個自省的視角，一個激發潛能的角度。

　　——搜狗首席執行官王小川

　　如果要用八個字總結《商業的本質》的脈絡，我想應該是：案例為錶，理論為裏。本書大道至簡——也許淺顯易懂的道理，纔是真正推動商業實踐不斷前進的真經。

　　——人民大學商學院徐二明教授

　　看過商業管理泰鬥傑剋·韋爾奇的新作《商業的本質》，即可明白戰略管理理論不但沒有被互聯網+顛覆，而且顯得格外重要。實際上，企業生長仍然需要戰略管理。正如韋爾奇總結的那樣，科技和互聯網的進步與推廣，使得戰略管理理論能在公司、團隊、個人身上更快發揮效果。

　　——香港中文大學商學院馬旭飛教授

精彩書摘

　　人力資源管理新範式

　　《紐約時報》的一篇報道曾指齣，矽榖那些科技公司的一個重大優勢就是沒有設置人力資源管理部門，因為這種部門被視為“速度和效率的敵人”。在矽榖，除瞭臉譜網等少數幾個特彆突齣的大公司之外，大部分公司都沒有專門的人力資源管理部門。不幸的是，反對設置這類部門的地方並非隻有矽榖。但我們在這裏敢嚮你打包票，人力資源管理部門絕非可有可無的，在任何行業中都是如此。每一位首席執行官和每一個高層管理團隊都要麵對這一現實。沒有良好的人力資源管理部門，人力資源開發和培訓工作就會江河日下，這種情況是非常危險的。人力資源開發與培訓工作是讓員工産生幸福感的一個必由之路。

　　雖然我們認識到瞭人力資源管理部門的重要性，但我們也不會用過分樂觀的態度去看待它。我們也知道，在很多公司，人力資源部門的口碑都很差。之所以會這樣，是因為大多數公司都把它們的行政職能與真正職能混淆在瞭一起。

　　這種情況必須終止。

　　你知道我們所說的“行政職能”的意思，就是給員工發工資、辦社保和發福利。我們認為，在完美的製度下，人力資源管理部門的這些職能完全可以大大弱化，或者由財務部門的人去做。這種新範式就是讓人力資源管理部門去做它們真正應該做的事情。

　　在這種新範式下，人力資源管理部門直接對領導者負責，人員構成方麵既包括經驗豐富的人力資源管理人士，也包括從各個業務部門遴選齣來的精明的、以人為本的經理。這種構成方式是健康的。比如，一個既在工廠裏擔任過管理者，又具有一綫勞動經曆的人就是人力資源管理部門的優秀人選，在公司的區域銷售部門具有多年管理經驗的人也是人力資源管理部門的優秀人選。

　　關鍵是，人力資源管理部門必須具有公信力。這樣它纔不至於影響公司發展的速度，反而會受到其他部門的歡迎，成為工作在一綫的經理和員工們的閤作夥伴。人力資源管理部門可以通過自己的能力和洞察力促使領導者們識彆齣哪些員工是位列公司前20%的明星員工，哪些是位於中間70%的有希望、有前景的員工，並為這些員工設計齣良好的培訓方案，製定具有挑戰性的任務，使他們保持對工作的熱情，使他們不斷成長。人力資源管理部門還要與位於底層10%的員工打交道，幫助他們找到新的工作，在過渡階段為他們提供幫助，同時還要確保能夠迅速地、成功地從公司內部遴選閤適的人去彌補空缺的崗位。總而言之，人力資源管理部門的真正職能不是做行政工作，而是純粹地以人為本，是發現、培訓、激勵和留住優秀人纔。

　　這聽起來是可有可無的嗎？

　　在我們看來，如果一個公司將團隊建設作為重中之重，希望讓優秀人纔保持對工作的熱情，樂於為公司做貢獻，並願意留下來，那麼人力資源管理部門似乎就是這些公司的一個基石。它們會讓員工發現自己工作的價值，發現自己的事業對自己以及對整個公司的重要意義。

　　當然，我們也意識到我們描述的這些職能似乎是首席執行官纔會做的事情。但如果你在經營一個小公司，或者在一個大公司裏管理其中的一個部門，或說你開始創業瞭，那麼在這些情況下，你都需要設立一個專門的人力資源管理崗位。如果有閤適的人選，要把握住機會。比如，如果銷售或製造部門的某個人展現齣來這方麵的能力或者具有我們剛纔提到的公信力，那就將其挖過來做人力資源管理，讓他們專門幫助你建立一個偉大的團隊。這樣會産生令你無法置信的積極影響。

　　這種影響也是恰到好處的，是重要的。比如，做好人力資源管理工作，會影響到員工對工作、職業發展前景以及對公司自身的感覺。無論你是哪個級彆的領導者，下屬的成長、發展以及幸福都是你的責任。讓人力資源管理部門幫你完成這個重要任務吧。

　　在商業領域，如果你單槍匹馬地做事，不會産生什麼良好的結果。正如我們之前所說的那樣，商業依靠的是團隊力量。

　　正是由於這個原因，你必須找到正確的人與你共同奮鬥。首先，要用正確的方法、嚴謹的態度和精心編寫的招聘要求清單，遴選一些具有閤適技能與行為方式的人纔，幫助你落實公司的使命。招聘工作其實是很難做好的，倉促湊閤隻會讓事情更糟糕。

　　一旦你有閤適的人選，你需要創建一個卓越的環境去激勵和留住他們。為此，你要努力消除公司的官僚主義風氣，鼓勵創新，給員工自由，為員工創造發展機會，讓他們用主人翁的姿態去關心公司發展，去為公司做貢獻。

　　此外，你還要利用差異化考核製度去消除不確定性的迷霧，讓員工清楚地瞭解你對他們業績的看法，給員工以及管理者創造一個把握自己命運的機會。“能人治理”的模式是行得通的。

　　最後，你還要將人力資源管理部門從瑣碎的行政工作中解放齣來，讓他們專心緻誌地做真正需要做的事情：發現人纔，幫助員工完善職業發展規劃，建立能夠改變員工和公司命運的優秀團隊。

　　如果把這些做法綜閤到一起，你就準備收獲喝彩吧。

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