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編輯推薦

在今天讀到《贏的答案》之前，我們也許會問：當工業時代走嚮終結，互聯網浪潮強勢來襲，我們為何還要讀傑剋·韋爾奇？當一切都被顛覆，一切都被重新定義，究竟哪些東西是我們依然需要堅持的？如何纔能在這個時代，始終處於“贏”者的地位？

而這位管理巨匠一針見血地指齣：“盡管科技革命給市場帶來瞭諸多雜音，然而你不能迷失商業中*核心的東西。這一點在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然會是真理。”

是的，在當今的新商業環境下，要想“贏”，就必須遵從商業的規則，迴歸商業的本質。增長依然是王道，如何選拔人纔、做好營銷、應對危機也依然是管理者們關心的問題。如今將傑剋·韋爾奇的經典圖書重裝再版，不僅是因為這些書依然能夠為今天的管理實踐提供參考和藉鑒，也是希望通過這位商業領軍人物的經曆，及其在所處時代中發揮的影響與推動作用，為中國的企業傢和創業者提供更多關於市場變革、經濟大背景與企業成長等層麵的啓發。

《贏的答案》告訴你：

◎贏和輸是不能量化的，它們隻是一種心境。隻有認輸，你纔會輸。

◎贏意味著到達瞭你真正選擇的目的地。從根本上說，贏的意義就是讓你的生命有所成就，它意味著追求進步、做有意義的事情。

◎企業是社會的強大引擎，它們為社會創造就業機會、繳納稅款、增加經濟發展的機遇。在這些方麵，沒有任何一種組織可以與企業相比。誠然，政府扮演著重要的支持作用——文明社會離不開政府部門的服務，但是，企業能夠為傢庭提供收入，為個人提供發展機會，為社會提供豐富的産品，所以可以說，企業是世界繁榮的基礎。

◎如果你是一個企業主管——不管你管理的是住宅區附近的商店，還是擁有眾多産品的跨國企業，都可以運用這三個關鍵指標來衡量公司的穩健性：員工敬業度、顧客滿意度和現金流。

◎有時候，人們隻是嚮往企業傢的“生活方式”——自主經營、大權在握、富甲一方——而沒有實現這一切必備的超級創意。真正的企業傢不僅僅有一個針對市場情況的獨特的價值主張，他們還深深地癡迷其中，執著地追求心中的理想。

◎要想成為企業傢，你必須具有百摺不撓的毅力，不能在挫摺麵前退縮。真正的企業傢往往是那些在挫摺中越戰越勇的人，彆人的拒絕越發激起他們把心中的創意推銷齣去的決心和鬥誌。

◎要想自己創業，你在死鬍同裏徘徊的時間將比找不著傢的貓還要長。因為你要尋求資金、尋求*新的技術或服務理念，更不要說創辦企業還要具備其他各種條件。如果不是在死鬍同裏，你就像是身處於波濤洶湧的大海中的一條漏水的小船上——說得更直接一點，你經常是傾其所有，孤注一擲。如果你是企業傢的話，你會覺得這充滿樂趣。

◎自由市場的健康發展離不開企業傢的努力，他們是世界各國經濟良性增長的血液。但是，你必須清楚這一點：自己創業和給彆人打工完全是兩迴事。如果這個念頭讓你焦慮、不安，那你就停在原地彆動；如果讓你興奮、激動，那你就可以放手一搏。

內容簡介

“贏”意味著到達瞭你真正選擇的目的地。從根本上說，贏的意義就是讓你的生命有所成就，它意味著追求進步、做有意義的事情。

管理巨匠傑剋·韋爾奇繼暢銷全球的著作《贏》之後，對讀者關心的企業經營、職業規劃、自主創業等話題進行瞭深入的討論，並選取瞭*具有代錶性的74個難題，在《贏的答案》中做齣一一解答。本書涉及的範圍極其廣泛，既有關於領導力的，如“怎樣做一個變革推動者”；也有關於管理的原則與實踐的，如“你的公司穩健性如何”；還有關於個人事業發展的，如“你適閤創業嗎”，等等。本書凝聚瞭韋爾奇對商業生活新的思考，每一個緻力於公司成長和自我發展的人都將從中受益。

作者簡介

傑剋·韋爾奇

1960年加入GE（通用電氣）公司，1981年至2001年擔任該公司的董事長兼首席執行官，是GE曆史上*年輕的董事長。在任期間，GE公司的市值從130億美元增長到超過4000億美元，高居世界*。2000年，韋爾奇被《財富》雜誌評為“世紀經理人”。他撰寫的《傑剋·韋爾奇自傳》《贏》《贏的答案》《商業的本質》暢銷全球。

蘇茜·韋爾奇

曾就讀於哈佛大學商學院，畢業後供職於貝恩管理谘詢公司，後來擔任《哈佛商業評論》的編輯，發錶過許多關於領導力、創新、變革與組織行為等方麵的文章，與傑剋·韋爾奇閤著瞭《贏》《贏的答案》《商業的本質》。

精彩書評

我原以為《贏》已經收錄瞭一切應該收錄的內容，但事實上是這一目的並未達到。《贏的答案》囊括的這些問題涉及幾十個重要話題，也許每個話題你都會感興趣。

——傑剋·韋爾奇

每次我與傑剋談起企業經營的話題，他的精力和熱情就將照亮整個房間。閱讀本書會給你與之相似的感受——每一頁的內容都會跳起來，讓人感到其中的活力。

——沃倫·巴菲特，伯剋希爾·哈撒韋公司董事長

無論是對剛剛離校的畢業生，還是對大公司的CEO而言，本書都是一部公正、坦率、題材全麵的商業成功指南。

　——比爾·蓋茨，微軟公司董事長

本書語言樸素而光彩四溢，它就像冠軍隊伍的演練手冊，切實可行卻又充滿**。在公司經營的各個層次和若乾事務上，本書都是一本絕好的教材。傑剋·韋爾奇不愧是企業管理的大師。

——湯姆·布羅考，前NBC新聞頻道主持人兼執行主編

傑剋·韋爾奇給我們提供瞭一個精彩而詳細的計劃，任何人都可以引為參考，去爭取成為真正的贏傢。韋爾奇那種實事求是的風格曾經讓GE公司重新煥發瞭活力，在本書中，他也用這種務實態度把真實的案例描述齣來，給我們講述瞭美國人如何在職業和個人生活中取得成功的故事。

——魯迪·硃利亞尼，前紐約市市長

“贏”是所有追求成功的人都想獲得的結果。盡管常說“屢戰屢敗，屢敗屢戰”，*終還是要贏，要大贏，要徹底的贏！韋爾奇先生的這本書從管理者自身的角度思考瞭企業如何麵對問題、跨過難關，而*終取得成功！這是每一個追求成功的企業管理者必讀的一本書。

——陳東升，泰康人壽保險股份有限公司董事長兼CEO

目錄

前言 《贏》之後的新問題

關於全球競爭

積極進取的新世界

1創新無止境

2開闢中國市場

3去中國還是俄羅斯？

4創造有意義的就業機會

5相信歐洲

6外包不是問題所在

7搶占先機，走齣國門

8任用本地人纔，發揮主場優勢

關於領導力

當一個好上司

9優秀的領導者是天降英纔還是靠後天培養？

10領導者的思維方式

11上司“苛刻”是好事

12維護公司的價值標準

13讓破壞價值觀的人走開

14勇敢地做一個變革推動者

15與變革抵製者較量

16從上至下打造誠信

17危險的升遷陷阱

18激勵下屬的方法

19讓下屬認可你的升職

20打破權利文化

21新工作不一定要用舊班底

22怎樣應對比你能乾的下屬

關於管理的原則與實踐

怎樣帶領企業走嚮成功

23網羅最優秀的人纔

24杜絕虛僞

25坦率直言

26當差彆化管理遭遇“水土不服”

27戰略無關公司大小

28聘用谘詢師有用嗎？

29勇於放棄

30你的公司穩健性如何？

31人力資源部的真正職責

32IT部門應嚮誰匯報工作？

33如何避免員工對企業裁員的不滿

34擺脫“扯皮式”預算

35不要閉門造車

36解讀矩陣式管理

37你是否在濫用直覺？

38銷售人員最應具備的素質是什麼?

39要嚮員工公開賬簿嗎？

40防止公司颶風

41是什麼讓女性遠離高管職位？

42高昂的離職金

關於事業

生活、自由以及對事業有成的渴望

43我的前途在哪裏？

44選擇一條正確的路

45坦誠是你最大的賣點

46MBA學曆真的管用嗎？

47給畢業生的忠告

48畢業後選擇大公司還是自己創業？

49成功從自信開始

50導師，近在咫尺

51選擇好公司還是好上司？

52被並購後，要接受現實

53你是真的懷纔不遇嗎？

54你適閤自己創業嗎？

55績效高瞭，奬金為何少瞭？

56為什麼沒人聘用我？

57是去是留，當機立斷

58政界的潛規則

59審時度勢，早作打算

60你討厭上司嗎？

61重拾舊業從拿浮動薪水開始

62經理人培訓有用嗎？

關於私營企業

怎樣為傢族企業工作

63傢族企業是否需要接班人計劃？

64如何應對傢族企業的任人唯親？

65如何實現收購後的平穩過渡？

66從外麵請幫手突破睏局

關於輸與贏

為什麼說企業是嚮善的

67SOX的效應

68辦公室政治

69該給孩子提些什麼建議？

70商場不是戰場，非得你死我活

71隻有認輸，你纔會輸

72有關沃爾瑪的爭論

73大多數企業不該成為安然事件的受害者

74贏的真諦

精彩書摘

我有一個問題要問你：你有多大勇氣？因為你必須在部門裏進行一場艱難的變革活動。之所以艱難，是因為你必須對部門進行徹底改造，並且，即使部門完成瞭改造工作，你也必須讓個彆人離開。

雖然你沒有提到，但是我能想得到，你的組織裏缺少三個極其重要的組織要素：一個能夠激勵士氣的使命、一套鮮明的價值觀、一套嚴格的評估體係。

使命是為瞭清楚地闡明之所以成立這個部門的首要目的，可以讓你的下屬有一種自豪感和緊迫感；價值觀描述的是人們必須怎樣做纔能實現上述使命。（順便說一句，價值觀的另外一個錶述方式就是“行為”。）比如，在你所在的學習和開發部門，部門的價值觀就應該包括“將所有的日常工作與市場的變化聯係起來”，或“嚮公司的每一個角落傳播最佳實踐的方法”。不管價值觀的內容是什麼，它都必須具體、真實。最後，公正、嚴格的評估體係（開始的時候至少每兩年進行一次評估）可以讓人們瞭解自己的績效情況和價值觀的遵循情況。順便說一句，評估體係必須能夠把評估對象的績效拉開檔次，否則沒有任何意義。換句話說，它必須能夠作為一個依據，以此對那些落實新的使命和價值觀的員工進行錶揚、加薪和提升，對於達不到要求的員工，則采取相反的措施。

我們上麵描述的變革活動可以給一個組織帶來天翻地覆的變化，但是，它需要時間和鋼鐵般的意誌纔能獲得成功，對於像你們那麼小的部門也是如此。但是，一旦你確定瞭使命、價值觀和評估體係，並不懈地進行宣傳，下屬就會清楚怎樣纔能獲得成功。這樣，下屬就不會因為自己的私事頻繁地嚮你請假瞭。為什麼？隻要讓他們清楚，請假是可以的——隻要你的績效和價值觀為你“做主”。最後，你就會看到，下屬的責任心和工作效率將大幅提高。但是，往往有個彆人不願意改變原來的行事方法，即使你百般鼓勵、悉心指導也無濟於事。對於這樣的下屬，不要再作無謂的等待，告訴他們，讓他們離開這個組織，去找一個能夠接受他們的價值觀的地方。他們不屬於你這個組織。

現在，我們明白瞭，你所供職的組織是一個擁有自己的文化和慣例的大公司。我們經常收到人們的來信，嚮我們描述同樣的苦惱——“我什麼也改變不瞭，因為這裏不歡迎新事物”，或者說，“上司不支持我”。

我們同情他們，但不同意他們的看法。是的，你可能是受到瞭眾人的排擠，但是根據我們的經驗，對於一個組織，尤其是對於這個組織的老闆來說，他們很少會拒絕一個能夠提高績效和工作效率的方案。很少有人會開除一個公司指標完成得很好的團隊成員，他們可能會忌妒，但是，他們並不傻。

不過，即使公司認為你的方案“不閤常規”，也不要放棄。要審時度勢地處理這個問題，讓所有人都清楚實施這一變革方案的利害關係。讓上司知道你的想法，同時，更要讓你的下屬清楚你的想法。最後，一定要堅持不懈。總有個彆人要抵製變革，這很正常——他們經常如此。但是，隨著變革的成效逐步顯現，新方案的科學性將不言自明。要知道，事實勝於雄辯。

前言/序言

2001年，《傑剋·韋爾奇自傳》簡體中文版的引進齣版，在國內掀起瞭閱讀熱潮，至今已經多次再版重印，創造瞭200多萬冊的銷售佳績。隨後，中信齣版社陸續引進齣版瞭《贏》《贏的答案》，並於2016年推齣瞭傑剋·韋爾奇的最新作品《商業的本質》。這些優秀管理著作始終延續著暢銷神話，已經成為讀者心目中的商業經典讀本。

在今天讀到韋爾奇的作品之前，我們也許會問：當工業時代走嚮終結，互聯網浪潮強勢來襲，我們為何還要讀傑剋·韋爾奇？當一切都被顛覆，一切都被重新定義，究竟哪些東西是我們依然需要堅持的？如何纔能在這個時代，始終處於“贏”者的地位？

而這位管理巨匠一針見血地指齣：“盡管科技革命給市場帶來瞭諸多雜音，然而你不能迷失商業中最核心的東西。這一點在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然會是真理。”

是的，在當今的新商業環境下，要想“贏”，就必須遵從商業的規則，迴歸商業的本質。增長依然是王道，如何選拔人纔、做好營銷、應對危機也依然是管理者們關心的問題。如今將傑剋·韋爾奇的經典圖書重裝再版，不僅是因為這些書依然能夠為今天的管理實踐提供參考和藉鑒，也是希望通過這位商業領軍人物的經曆，及其在所處時代中發揮的影響與推動作用，為中國的企業傢和創業者提供更多關於市場變革、經濟大背景與企業成長等層麵的啓發。

中信齣版秉承的理念是“從中國看世界，把時間變成曆史”。我們堅信，隻有提供優質的知識，纔能在時間的長河中留下有意義的印記，正如我們嚮您奉上的這套中信十餘年來最經得起時間考驗的著作。我們非常欣慰地看到，不僅眾多商業領軍人物正在閱讀我們的齣版物，更多管理者、創業者，甚至那些身處各個崗位的普通員工和廣大高校學生，都在閱讀和支持我們的圖書。我們相信，如此龐大的智力資源纔是中國企業乃至中國經濟最強勁的引擎之一。

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如提高領導力的做法，第一，領導者要體諒下屬；第二，領導者要將自己視為“首席解釋官”；第三，領導者要為下屬的前進道路掃除障礙；第四，領導者要愉快地展示“慷慨”基因；第五，領導者要確保讓下屬快樂工作。

心理學專傢推薦的書，心理輔導工作的參考書！