基本信息
編輯推薦
舒爾茨在本書中首次完整披露個人成長經曆的細節,星巴剋在初始和成長期的各種措施和運營方式如何成形,對待股東、雇員時如何平衡利潤、福利和公司核心價值之間的關係。本書不僅是一個人的自傳或是一個企業的成長史,而且對那些正在創辦企業和追求生活夢想的人也頗有啓發意義。舒爾茨將告訴讀者在經營企業與在生活中麵臨問題時該如何應對,怎樣纔能對未來始終抱有信心。
內容簡介
《一路嚮前》是一個基於大量訪談和未經公開的一手資料的故事,商界徵戰的跌宕起伏引人入勝。舒爾茨在四年的重歸之期,推動瞭星巴剋內外一係列令人嘆為觀止的變革:VIA係列咖啡、派剋市場烘焙咖啡、三葉草咖啡機、星巴剋顧客忠誠計劃、精益求精技術、新門店設計理念……在此過程中,公司卻一如既往地堅守住瞭自身的獨有價值觀,實現完瞭贏利和可持續發展的完美平衡。
這也是一個關於創新和重新贏得尊重的故事。本書以獨特的視角和鮮活細節,嚮讀者展示瞭在沒有人可以獨善其身的經濟動蕩之下,一傢公司如何走齣泥潭並重塑自我的曆程;環環相扣的快節奏描述將帶領讀者深入舒爾茨的精神世界,體會其作為個體的局限和不斷成熟的領袖風格。
《將心注入》
有什麼可以讓你放棄優越的生活從零開始、幾乎不計報酬乞求著加入幾乎是一個作坊?當217個人都對你說不可能成功的時候,有什麼可以支撐你仍然滿懷信心? 星巴剋何以成為星巴剋?這個咖啡館如何在舒爾茨的帶領下將心注入?
這是一部霍華德·舒爾茨與星巴剋的真實奮鬥史。舒爾茨和一群熱愛咖啡的人從西雅圖開始,從此與咖啡簽下生死契約,堅守激情、信念與尊嚴,將鮮明的價值觀融入星巴剋。幾十年來,他們共同判斷是非、剋服睏難,並在企業發展的重要時刻完成自我顛覆和自我更新。
作者簡介
(美國)霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)星巴剋公司的董事會主席、總裁和首席執行官。
生於紐約市布魯剋林區,自1987年起開始擔任星巴剋的首席執行官和董事會主席,現居美國西雅圖市。
著有《將心注入》《一路嚮前》。
(美國)喬安·戈登(Joanne Gordon)曾經擔任《福布斯》雜誌的撰稿人和特約編輯,十多年來緻力於追蹤報道各大公司和眾多商業領袖,撰寫過大量文章,齣版過5本書。
(美國)多莉·瓊斯·揚(Dori Jones Yang) 記者,作傢,曾經擔任《商業周刊》雜誌紐約、中國香港和西雅圖地區的總編輯。
目錄
《一路嚮前》
引 言
【第*部分】愛
第1 章 飲品的真相
第2 章愛的故事
第3 章問題凸顯
第4 章沒有什麼是機密的
第5 章魔力般的體驗
第6 章為生存而戰
第7 章*重要的是相信自己
【第二部分】信心
第8 章重喚信任
第9 章 重塑咖啡特質
第10 章戰則必勝
第11 章提升核心價值
第12 章陷入泥沼
第13 章變革議程
第14 章慈善之心
第15 章重新思考産品本身
第16 章大膽舉措
【第三部分】痛
第17 章混亂時期
第18 章緻命的問題
第19 章艱難抉擇
第20 章沒有靈丹妙藥
第21 章拯救星巴剋
【第四部分】希望
第22 章危機的真相
第23 章激勵人心的時刻
第24 章靈活行事 209 第25 章 B計劃
第26 章堅持到底
【第五部分】勇氣
第27 章創新基因
第28 章真正偉大的産品
第29 章數字生活
第30 章平穩過渡
第31 章從未失去靈魂
第32 章勝利者
第33 章你好,未來
後 記
緻 謝
《將心注入》
前 言
01 重新發現咖啡
第*章 想象、夢想和卑微的齣身
第2章 豐盛的“遺産”
第3章 對意大利人來說,濃縮咖啡就像一麯詠嘆調
第4章 好運氣隻眷顧有規劃的人
第5章 說“不”者難成大業
第6章 銘記企業的價值
02 重建咖啡體驗
第7章 睜大眼睛實踐夢想
第8章 讓自己情迷,纔能虜獲他人的心
第9章 員工不是生産綫上的零部件
第10章 萬丈高樓始於一石一木
第11章 彆被比你聰明的人嚇倒
第12章 堅守信條還是靈活變通?
03 重塑企業精神
第13章 華爾街評估的是公司市值,而非價值
第14章 想要再造卓*,先要重塑自我
第15章 彆打擊下屬的進取精神
第16章 想要保持超前,必須時刻更新自我
第17章 價格危機考驗公司價值觀
第18章 建立品牌的*佳方式:麵對每一個顧客每次都給予誠摯的服務
第19章 為2000萬名新顧客冒險,值!
第20章 做大之後如何保持小企業的優勢
第21章 企業怎樣擔負起社會責任?
第22章 如何避免韆篇一律
第23章 為長遠目標和品牌建設創造價值
第24章 跟隨內心前行
緻 謝
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