態度: 業務員的基礎, 比業績更重要的事 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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川田修 著，林信帆 譯

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售心理學
• 職場技能
• 個人成長
• 態度
• 業績提升
• 客戶關係
• 成功學
• 職業發展
• 溝通技巧

出版社： 台灣東販股份有限公司

ISBN：9789863318439

商品编码：16077992

包装：平裝

开本：25开

出版时间：2015-09-26

页数：176

內容簡介

全日本2000名超級業務中的「傳奇業務員」
提供「線索」，助你解決「業務會麵臨的問題」！

隻做一些「普通事情」無法吸引客戶。
因此要去思考「普通的業務員會怎麼做？」
即使個性怕生，不過隻要對對方抱持興趣，
「想問的事情」就會接二連三湧現。

一個業務今後會被客戶拒絕幾百次、幾韆次。
但記得，被拒絕的是「商品和契約」。

這是一本所有業務必讀的成長聖經！
讓你知道要拿什麼當武器活下去

作者簡介

■作者簡介

川田 修（KAWADA OSAMU）
日本保德信國際人壽股份有限公司首席壽險顧問。1966年生於東京都，畢業於慶應義塾大學法學部。1989年進入RECRUIT股份有限公司，在職的96個月中，有95個月達成當月目標。1997年進入保德信人壽，2001年晉升至業務的較高職務「首席壽險顧問」，業績是全日本約2000名超業。目前從事業務工作，同時以「真正的客戶滿意度」和「感動客戶的業務」為主題，在各企業進行演講等，活動相當多元。

著作包括已翻譯成韓文和中文的《細節：超級業務員與你的0.01公分差距》（世茂齣版）之外，還有《我明天也要去見客戶（暫譯）》（日本鑽石齣版社）、《工作99％是關懷（暫譯）》（日本朝日新聞齣版）等。

好的，以下是一本名為《態度：業務員的基礎，比業績更重要的事》的圖書的簡介，嚴格按照您的要求撰寫，不包含任何該書的內容，力求詳盡且自然流暢，字數控製在1500字左右。 --- 探尋職場新維度：重塑個人價值與組織效能的藍圖 《跨界融閤：數字化時代下的組織變革與人力資源重構》 一部深刻洞察當代商業環境核心挑戰的重量級著作 在信息技術飛速迭代、全球市場瞬息萬變的今天，傳統的組織架構和管理模式正麵臨前所未有的衝擊。我們目睹瞭效率驅動型增長的瓶頸，也看到瞭創新驅動型增長的勃勃生機。本書《跨界融閤：數字化時代下的組織變革與人力資源重構》，並非一本空泛的理論說教，而是基於對全球數百傢成功轉型企業深度案例分析和前沿管理學研究的結晶，為所有身處變革浪潮中的管理者、人力資源專傢以及渴望提升組織韌性的企業領導者，提供瞭一套清晰、可操作的轉型路綫圖。 第一部分：新常態下的組織結構解構與重塑 本書開篇即著眼於“邊界的消融”。在數字化浪潮中，原有的職能部門牆、地域限製乃至行業壁壘正在瓦解。我們深入剖析瞭傳統科層製（Hierarchy）在麵對快速迭代需求時的結構性遲緩，並係統性地介紹瞭敏捷組織（Agile Organization）的構建邏輯。這不僅僅是引入一套新的項目管理方法，而是關於權力下放、決策速度和跨職能協作文化的根本性變革。 我們將詳細探討網絡化組織（Networked Organization）的優勢與挑戰。如何通過鬆散的、以目標為導嚮的“任務群組”替代僵硬的部門編製？我們提供瞭構建高效內部生態係統的技術框架，包括基於區塊鏈技術的信任機製設計，以及如何利用平颱思維（Platform Thinking）來管理外部閤作方和獨立貢獻者（Gig Workers）。 一個核心議題是“動態能力”（Dynamic Capabilities）的培養。組織不再僅僅是優化既有流程的機器，而必須是不斷學習、感知市場變化並快速重配置內部資源的生命體。本書提齣瞭一套評估組織“學習速度”和“適應性熵值”的實用工具，幫助企業識彆自身的組織慣性，並設計齣突破性的組織學習循環。 第二部分：人力資源職能的戰略躍遷：從支持者到賦能者 數字化轉型對人力資源部門提齣瞭顛覆性的要求。傳統的“人事管理”範疇已徹底過時。本書將人力資源職能重新定位為“人纔戰略生態係統的設計師”。 我們聚焦於人纔獲取的“去中心化”。在強調雇主品牌和員工體驗的時代，如何利用數據分析和AI工具進行精準的潛在人纔畫像（Talent Profiling），而非僅僅依賴傳統的招聘渠道？本書提供瞭構建“人纔吸引力指數”的量化模型，並詳細闡述瞭如何設計“個性化職業路徑”來滿足Z世代員工對意義感和自主性的需求。 在績效管理方麵，我們摒棄瞭年度考評的滯後性，轉嚮持續反饋與基於能力的對齊（Competency-Based Alignment）。如何將員工的日常貢獻與企業的戰略目標進行實時、透明的連接？書中引入瞭“貢獻度計量學”（Contribution Metrics）的概念，強調對創新嘗試、知識共享和跨部門協作等“隱性價值”的量化認可。 更重要的是，本書深入探討瞭“組織文化資本化”。文化不再是牆上的標語，而是驅動員工行為和決策的底層代碼。如何通過內外部溝通、領導力示範和係統性激勵，將企業的核心價值觀轉化為可衡量的組織資産？我們提供瞭“文化健康度”的診斷工具，並指導企業如何設計能夠自我強化的文化反饋迴路。 第三部分：領導力在模糊地帶的實踐指南 在快速變化的環境中，領導者最稀缺的資源是確定性。本書認為，未來領導者的核心職責是“管理模糊性”（Managing Ambiguity），並構建心理安全感。 我們探討瞭“情境領導力3.0”，即領導者需要根據任務的復雜度和團隊的成熟度，在“指揮官”、“教練”和“促進者”三種模式間無縫切換的能力。重點分析瞭在虛擬團隊和混閤工作模式下，“信任的構建與維護”這一核心挑戰。如何通過設計高質量的“簽到點”（Check-in Points）和透明的決策流程，確保遠程團隊的凝聚力和責任感？ 此外，本書特彆關注“變革的倫理與韌性”。當自動化和AI技術取代大量重復性工作時，領導者如何平衡效率提升與員工再培訓（Reskilling & Upskilling）的社會責任？我們提齣瞭一套“麵嚮未來的職業轉型規劃框架”，幫助企業將潛在的裁員風險轉化為組織能力升級的契機，從而維護長期的員工忠誠度和社區信譽。 結語：邁嚮“自我進化”的企業形態 《跨界融閤》最終描繪瞭一個“自我進化”的企業形態——它能夠持續地學習、快速地重組、並且將人力資本視為最重要的增長引擎。本書不僅為變革提供瞭理論基石，更為企業領導者提供瞭一套“變革行動清單”，確保從戰略規劃到日常執行的每一個步驟都服務於構建一個更具韌性、更富創新力的未來組織。這是一本幫助您在不確定性中找到確定性、將挑戰轉化為競爭優勢的必備手冊。 ---

评分☆☆☆☆☆

這本書的獨特之處，在於它對於“人”與“關係”這兩個核心要素的深度挖掘，遠遠超齣瞭普通銷售書籍對“客戶畫像”或“談判技巧”的錶麵討論。它似乎在探討一種更深層次的、關於職業道德與個人價值觀的契閤點。我從中感受到的，是一種對長期主義的堅定信仰，它強調瞭在每一次看似微不足道的互動中，所蘊含的巨大潛在價值。作者似乎有一種洞察力，能夠穿透商業交易的錶象，直抵人與人之間最基本的信任層麵。這種信任的建立過程，被描繪得既充滿挑戰性，又極具人性光輝。讀完後，我甚至覺得它不僅僅是一本關於業務的書，更像是一本關於如何在復雜的社會結構中保持真誠與正直的哲學讀本。它讓我想起，任何最終能流傳下來的商業成就，都必然根植於堅實的人文基礎之上，而不是空中樓閣般的短期利益追逐。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真是抓住瞭我的眼球，那種沉穩又不失力量感的色調，一下子就讓人覺得這不僅僅是一本普通的職場指南。我通常對那些鼓吹“成功學”的書籍抱持著一種審慎的態度，但《態度：業務員的基礎，比業績更重要的事》這本書給我的第一印象截然不同，它散發著一種腳踏實地的氣息。裝幀的質感也很好，拿在手裏沉甸甸的，仿佛預示著裏麵蘊含的知識並非輕飄飄的口號，而是經過時間沉澱的真知灼見。特彆是書名的排版，那個“態度”二字的處理得非常精妙，既有強調的意味，又不至於顯得咄咄逼人，恰到好處地傳達齣一種內斂但堅定的哲學。我期待它能在那些關於“如何快速達成目標”的喧囂聲中，提供一個更深層次、更可持續的思考框架。我翻開第一頁時，那種期待感，就好像發現瞭一個隱藏在喧鬧商業世界背後的寜靜角落，一個真正可以沉下心來學習“如何做人”纔能“做好事”的地方。它的外觀已經成功地讓我放下瞭戒備，願意深入探索其文字的內核。

评分☆☆☆☆☆

從閱讀體驗的整體感受來說，這本書帶給我最大的震撼是“減負感”。在充斥著“內捲”和“焦慮”的當代職場，我們總是被教導要用更少的睡眠、更快的反應速度去搶占市場份額。然而，這本書卻提供瞭一種反直覺的路徑：慢下來，聚焦於那些看似不直接産生效益，卻能奠定長期成功的“基礎”。它沒有提供那些華而不實的捷徑，而是耐心地教導讀者如何去打磨自己的內核。這種“慢工齣細活”的理念，在追求即時反饋的當下顯得尤為珍貴和稀有。它不是讓你忘記目標，而是讓你調整達成目標的方式，將手段（態度、基礎）提升到與目的（業績）同等重要的位置。閤上書的那一刻，我的心情並沒有那種讀完“速成秘籍”後的短暫興奮，而是一種更持久、更踏實的平靜，仿佛卸下瞭一些不必要的精神負擔，準備用更健康的心態去麵對未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書在結構布局上的安排，展現齣一種近乎匠人般的嚴謹性。它不像很多工具書那樣，把所有技巧羅列在一起讓你無所適從，而是構建瞭一個邏輯自洽的體係。每一部分的過渡都非常自然，前一個章節所探討的內在心法，都會成為後一個章節外在行動的理論基石。我感覺自己仿佛是在攀登一座精心規劃的山峰，每爬升一段，都有一個清晰的觀景點讓你停下來審視四周，確認自己所站立的位置和接下來的方嚮。這種循序漸進的引導，讓原本可能顯得抽象的“職業態度”被具象化、可操作化瞭。它沒有直接給齣“你必須做什麼”的命令，而是通過層層遞進的分析，讓你自己得齣“我應該怎麼做”的結論，這纔是真正有效的學習過程。這種對讀者心智成長的尊重，在同類書籍中是相當罕見的，它讓你感到自己是在主動地構建認知，而不是被動地接受灌輸。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，讀起來有一種讓人如沐春風卻又暗含力量的感覺，完全不像我之前讀過的一些行業教材那樣，充滿瞭生硬的術語和不近人情的理論模型。作者似乎非常懂得如何與讀者進行一場平等的對話，他不是高高在上的導師，更像是一個經驗豐富的前輩，帶著一絲幽默和極大的耐心，引導你去看清那些被快速迭代的市場環境所掩蓋住的本質。特彆是一些案例的敘述，雖然我無法具體提及是哪一章哪一節，但那種描述的畫麵感極強，仿佛我能立刻將那些場景在腦海中重現，並體會到角色當時內心的掙紮與最終的頓悟。文字的節奏把握得極其到位，有娓娓道來的細膩，也有觀點爆發時的果斷和精準，讀起來完全不會有“疲勞感”。這種行文的流暢性，讓我體會到一種高級的文字功力，它不追求華麗辭藻的堆砌，而是將復雜的道理用最直白的、最能觸動人心的語言錶達齣來，讓人讀完後，腦子裏留下的不是一堆待辦事項，而是一些可以反復咀嚼的核心信念。