零秒反應力: 腦袋一片空白, 也能迅速迴答 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赤羽雄二 著，林心怡 譯

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 快速反應
• 思維訓練
• 情商
• 人際關係
• 職場技能
• 心理學
• 應對技巧
• 口纔
• 自我提升

出版社： 八方出版股份有限公司

ISBN：9789863810650

商品编码：16088648

包装：平裝

出版时间：2015-12-25

页数：224

內容簡介

這不是一本教你如何「很會講話」的說話技巧書，
而是希望透過思考力、整理力、臨場應對力的訓練，讓你有深度底蘊，想得透徹，進而能在關鍵問答切中要點，
一開口就能力傳觀點，充分展現高效的錶達能力。

?麵對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？
?在會議上被老闆點名發錶意見時，腦筋突然一片空白？
?明明已預習要發錶的內容，一上臺卻總是全部忘光光，愈是緊張，就愈是說不齣話來？

思考方式與態度，決定一個人的溝通高度！

當腦袋一片空白時，也能言之有物、說對話！
能夠如此迅捷的「零秒反應力」
不是靠運氣或神蹟，
而是鍛鍊齣的瞬間應對能力！
40個重點訓練思考力、整理力、臨場應對力，麵對臨場發問，一開口就讓對方猛點頭！

本書作者於麥肯錫顧問公司工作十數年
思考力、整理力、臨場應對力
實戰經驗豐富

麵對提問要盡快迴答
麵對質疑，也能平心靜氣迴應
掌握突發狀況，迅速解決問題
就算感覺自己快被問倒，也能有效應對

讓臨場應對力提升100%的關鍵
?1枝筆、1張A4紙、1個主題、1分鐘，快速寫下兩三行筆記，每天鍛鍊思考力
?常常與他人對話，習慣他人提問，激發自己的瞬間應對能力
?把握各種機會發錶意見，並「將發言重點控製在3項」
?先講結論，並抓住對方問題的重點
?日常生活中隨時應用「假設思考」，隨時做好他人可能提問的心理準備
?提升工作速度，能讓自己更從容、更有自信
?對任何問題，不論大小、深淺，都要能提齣自己的看法

作者簡介

■作者簡介

赤羽雄二
1978年畢業於東京大學，隨後進入小鬆製作所，參與油壓式自卸卡車的設計與開發。
1983年進入史丹佛大學研究所留學，取得機械工程碩士學位，並修畢碩士上級學程。
1986年進入麥肯錫顧問公司。參與協助企業建立並協助實施經營策略、設計與導入新組織、市場研究、新事業開發等眾多專案。
1990年從無到有建立瞭麥肯錫的首爾辦公室，奠下其日後成長至一百二十名以上員工規模的基礎，於此同時也支援瞭眾多韓國企業，尤其是LG集團等登上世界舞臺。
2002年以「孕育齣更多源自日本的世界級新興企業」為己任，而與閤作夥伴共同創設瞭BreakThrough Partners公司。近也積極投入大企業的經營改革、培養經營人纔、創立新事業，以及開放式創新等方麵。

主要著作：
《零秒思考力：全世界簡單的腦力鍛鍊》、《零秒思考力{實踐篇}：速度能解決一切的工作術》（悅知文化）
日文作品：《世界基準の上司(暫譯：世界水準的管理者)》、《世界一シンプルなこころの整理法(暫譯：世界簡單的心智整理法)》、《7日で作る事業計畫書(暫譯：7天就能完成的事業計畫書)》、《頭を前嚮きにする習慣(暫譯：養成積極思考的習慣)》

HP：http://b-t-partners.com/
Blog：http://b-t-partners.com/akaba/
Facebook粉絲團：「頭が真っ白になりそうな時、さらりと切り返す話し方」についてのディスカッション

■譯者簡介

林心怡
政大社會係畢業，曾留學日本學習平麵設計。認為假日好的活動，就是放鬆在傢一整天徜徉書海。

譯作有：
《60分鐘圖解訓練　邏輯會議主持術》（八方齣版）
《鍛鍊你的職場計算力！》（時報齣版）

目錄

作者序
一緊張，腦中就一片空白！
麵對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？

前言 思考不夠深入、態度沒自信，就容易被人質疑
為什麼會被認為「想得太膚淺、不夠深入」？
為什麼思考會僅止於錶麵？
「深入思考」的方法
態度沒有自信，會讓對方察覺到你的不安
有備無患，麵對問題就不會當場愣住、手足無措

Chapter 1 養成隨時思考的習慣
POINT 1 對所有事物保持好奇心
POINT 2 找到一件感興趣的事物，深入研究
POINT 3 一有感興趣的事立刻上網搜尋
POINT 4 對任何事有所感觸，便與人分享
POINT 5 利用A4紙做筆記，鍛鍊「零秒反應力」
POINT 6 思考，是件快樂的事

Chapter 2 確立自己的意見，訓練發言時的應對能力
POINT 7 對任何事都要能提齣自己的看法
POINT 8 不需投入大量時間就能確立自己的意見
POINT 9 就算蒐集到的資料不多也一定要發錶意見
POINT 10 就算沒辦法順暢地發錶意見，也要嘗試修正之後再度發言

Chapter 3 寫好「講稿筆記」，進行「發錶演練」
POINT 11 開會前先寫好「講稿筆記」
POINT 12 先做「事前演練」習慣發錶
POINT 13 配閤會議進行的情況，多次改寫「講稿筆記」
POINT 14 看著「講稿筆記」確實地發錶意見
POINT 15 不要將意見說得太過艱澀難懂
POINT 16 適當地停頓，慢慢把話說清楚，更能獲得信賴
POINT 17 當心中有數項方案時，將優點與缺點都寫下來

Chapter 4 不需太過介意自己的理論是否完美
POINT 18 自然地說齣意見，就能傳達想法
POINT 19 每個人都能做齣有條有理又清晰易懂的發言
POINT 20 說齣三項理由，會更有說服力
POINT 21 不要太執著於「要有條理」一詞
POINT 22 留心不斷把「要有條理」掛在嘴邊的人

Chapter 5 就算麵對質疑，也能平心靜氣地予以迴應
POINT 23 先做好等待他人提問的心理準備
POINT 24 聽不懂對方的問題時，可以冷靜地反問
POINT 25 迅速在「講稿筆記」上列齣一至三項重點後，纔開始說明
POINT 26 果斷地轉換心境

Chapter 6 麵對提問要盡快迴答
POINT 27 麵對提問立刻迴答不但有實質幫助，也是任何人都能做到的事
POINT 28 一開始就講結論，能改變別人對你的印象
POINT 29 隻要事前預做準備，麵對臨場提問也能切中要點的迴答

Chapter 7 仔細聽清楚對方的意見
POINT 30 抓住對方問題的重點
POINT 31 揣摩對方話語背後的思考模式
POINT 32 感到有疑慮時，不要猶豫立刻進行確認
POINT 33 若對方開始發怒，總之先聽完他的意見
POINT 34 與會恣意謾罵的人保持距離

Chapter 8 鍛鍊掌握並解決問題的能力
POINT 35 分析問題並加以整理，掌握問題的本質
POINT 36 習慣假設思考
POINT 37 迴歸原點思考
POINT 38 一有疑問就馬上調查
POINT 39 趁勢深入探討
POINT 40 提升工作速度

結語
隻要事前稍做準備，就能讓自己放心
就算感覺自己快被問倒，也能有效應對

《瞬息萬變的溝通現場：掌握關鍵時刻的思維策略》 ——在壓力與突發狀況下，如何保持清晰、精準、有力的應對 在資訊爆炸、節奏極速的現代社會中，無論是職場上的高壓會議、突如其來的媒體採訪、複雜的人際協商，還是日常生活中意料之外的挑戰，我們都麵臨著「即時反應」的嚴峻考驗。人們往往誤以為，優秀的溝通能力僅僅是語言錶達的流暢度，卻忽略瞭在「空白期」——即大腦還未完全組織好語言、資訊尚未完全消化吸收的極短暫間隙——如何穩定心神、調度資源，並發齣最有效的迴應。 本書並非探討如何預先準備標準答案，或僅僅是背誦話術技巧。相反地，它深入剖析瞭人類大腦在極端壓力下，尤其是當「思緒暫時卡住」或「資訊超載」時的認知運作模式，並提供一套結構化的思維框架，幫助讀者穿越思緒的迷霧，將看似的「空白」轉化為「策略性暫停」與「精準齣擊」的契機。 第一部：危機下的認知解構——揭示「當機」的科學原理 許多人在關鍵時刻的錶現不佳，並非能力不足，而是大腦在麵對壓力時啟動瞭不適當的防禦機製。本章節將從認知心理學和神經科學的角度，解析「思緒阻塞」的真正原因。 1. 壓力與決策迴路的中斷： 當腎上腺素激增，杏仁核的警報係統會優先於前額葉皮質（負責邏輯思考與複雜決策的區域）運作。這會導緻我們陷入「戰鬥、逃跑或僵住」（Fight, Flight, or Freeze）的本能反應。我們將學習如何辨識這些生理訊號，並透過微小的身體調整，重新建立對認知資源的控製權。 2. 資訊過載的「認知負荷」： 在資訊快速傾瀉而來的場景中，大腦的短期記憶體（工作記憶）會被瞬間佔滿。當記憶體滿載時，新的資訊無法有效處理，導緻錶達延遲。本書提供量化工具，評估你所處環境的資訊密度，並學習在接收端進行主動的「資訊過濾」。 3. 完美主義的隱形陷阱： 許多人因為害怕說齣不夠完美或不夠周全的答案而選擇沉默。這種「追求即時完美」的心理負擔，恰恰是造成反應延遲的主因。我們將探討如何將目標從「立即完美」轉嚮「有效推進」。 第二部：戰略性暫停——將「空白」化為戰術優勢 「暫停」是溝通中最被低估的力量。真正的溝通高手並非沒有停頓，而是能精確控製停頓的長度、位置與意圖。 1. 「計時器」技巧：確立可接受的反應時間： 介紹如何透過非語言線索（如目光接觸的節奏、輕微的呼吸調整）嚮對方傳達「我正在審慎思考，而非不知所措」的訊息，有效拉長你內部處理訊息的時間，而不讓對方感到不耐。 2. 錨點陳述法（Anchoring Statements）： 學習幾種萬用的「橋接語句」，它們能立即佔據對話空間，爭取寶貴的思考時間。這些語句必須具備確認性與承諾性，例如：「這是一個非常關鍵的麵嚮，我需要先確認一下數據…」或「您提到瞭三個重點，讓我們依序梳理…」。 3. 視覺化與心智地圖的即時構建： 針對複雜問題，快速將資訊結構化的技巧。我們將教授如何運用「樹狀結構」、「四象限分析」或「時間軸概念」，在大腦中快速建立一個臨時的思考框架，確保迴應的邏輯性。 第三部：結構化應對——即使思緒混沌，也能輸齣清晰的訊息 當大腦的邏輯中樞需要時間重啟時，我們可以依賴預先訓練好的溝通模組來引導輸齣。 1. 「核心觀點先行」原則（The Headline First）： 無論你有多麼猶豫，永遠從結論開始說起。本書提供瞭兩種有效的「結論先行」結構，適用於需要高度說服力的場閤（如提案或辯論），以及需要快速澄清事實的場閤（如危機處理）。 2. 假設性框架的靈活運用： 學習如何在資訊不完全的情況下，使用「如果…那麼…」的假設性語言來進行探索性對話。這能讓你在不承擔最終責任的前提下，引導對話朝嚮解決方案推進。 3. 提問的力量：反轉控製權： 最有效的反應有時並非陳述，而是提問。當你不知道如何迴答時，一個精準的反問可以將「被動接受考驗」轉變為「主動引導討論方嚮」的過程。本章詳細分析瞭「澄清性提問」、「挑戰性提問」與「擴展性提問」的使用時機。 第四部：情境應用與心態重塑 本書將理論與實戰緊密結閤，提供針對不同高壓情境的應對腳本與心態調整方案。 1. 媒體應對與危機發言： 在突發的公關危機中，如何避免「非計畫性發言」導緻的後續傷害。重點在於建立「訊息隔離帶」——隻談論你知道且能證實的部分，並堅守溝通的「三要三不要」原則。 2. 跨部門協作與衝突解決： 當麵對來自不同專業背景同事的質疑或攻擊時，如何維持專業的界線，並將情緒化的對話引導迴具體的、可操作的層麵。 3. 建立「心理韌性緩衝區」： 長期壓力下的心理建設。高效反應能力不是天賦，而是可以透過訓練建立的習慣。我們將提供每日五分鐘的「即時反應熱身訓練」，將應對策略內化為直覺反應。 --- 《瞬息萬變的溝通現場》 不僅教你如何避免「腦袋一片空白」，更重要的是，它賦予你一種能力：將任何突如其來的挑戰，視為一次精確控製溝通節奏、展現深刻思維的絕佳機會。 這是一本獻給所有渴望在關鍵時刻保持沉穩、清晰且影響力的人士的實戰指南。它讓你明白，真正的自信來自於對反應空白期的掌握，而非僅僅依賴語彙的豐富。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常平實、親切，讀起來毫無壓力，但其內容的密度卻高得驚人。它更像是一位資深導師在你耳邊低語，分享他多年摸爬滾打總結齣來的“生存法則”。我特彆欣賞作者在書中對“完美主義陷阱”的批判。很多人反應慢，是因為他們害怕說錯話、做錯決定，總想追求那個百分之百正確的答案，結果反而錯失瞭所有機會。這本書旗幟鮮明地倡導“足夠好”原則下的快速試錯。它提供瞭一個非常實用的工具——“決策矩陣的簡化版”，可以在幾秒鍾內讓你權衡風險和收益，從而果斷拍闆。這對於那些在重大項目決策上患得患失的人來說，簡直是醍醐灌頂。它不是教你如何成為一個“反應機器”，而是教你如何成為一個“高效決策者”。而且，書中還涉及瞭許多關於非語言溝通的技巧，比如如何在眼神接觸和肢體語言上展現齣“我已經準備好迴應”的狀態，即使你的內心還在組織語言。這種全方位的訓練，讓這本書的價值超越瞭單純的思維訓練範疇，它是在訓練你的“存在感”和“掌控力”。

评分☆☆☆☆☆

我通常對這類強調“快速行動”的書籍持保留態度，因為很多都流於錶麵，缺乏實操性。然而，這本書的深度和廣度都遠遠超齣瞭我的預期。它對“空白”的定義非常精確，它區分瞭“知識匱乏的空白”和“信息過載的空白”，並分彆給齣瞭不同的應對策略。這一點非常重要，因為我們日常遇到的很多反應慢，恰恰是因為大腦被過量的、無關緊要的信息塞滿瞭，導緻關鍵信息無法及時浮現。書中對“心流狀態”的解讀也很有啓發性，作者認為，高效率的反應力並非完全脫離心流，而是要在短時間內，主動地將自己推入一種高效的、短暫的心流邊緣狀態。書中有一段關於“提問的藝術”的論述我反復看瞭好幾遍，它教導讀者，當被問到一個措手不及的問題時，最好的反應不是立刻給齣答案，而是迅速拋齣一個高質量的反問，這個反問既能為你爭取到寶貴的幾秒鍾思考時間，又能將對話的主動權重新掌握在自己手中。這種“以攻為守”的策略，充滿瞭智慧和老練的社會經驗，絕非一般理論書籍可以涵蓋的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真是抓人眼球，那種鮮明的撞色搭配和簡潔的字體排版，一下子就把“速度”和“效率”的概念傳達齣來瞭。我是在一個深夜的書店裏偶然翻到的，當時正值職業生涯的一個瓶頸期，總感覺自己思考太多，行動太慢，尤其是在需要即時決策的場閤，腦袋裏就像卡住瞭一樣，一片混沌。這本書的標題，"零秒反應力"，簡直像是直擊我的痛點。我立刻就被那種“即使大腦一片空白也能迅速應對”的承諾吸引住瞭。買迴傢後，我迫不及待地開始閱讀，裏麵的理論框架構建得非常紮實，不像市麵上很多快餐式的成功學讀物，它更注重從神經科學和心理學的角度來剖析“反應”這個行為的本質。作者似乎很擅長把復雜的概念用非常生活化的例子來解釋，比如如何通過調整呼吸頻率來瞬間激活前額葉皮層，或者如何通過預設的“腳本”來應對高壓場景。我尤其喜歡它提到的一種“場景模擬訓練法”，它強調的不是死記硬背，而是通過反復在腦海中構建逼真的壓力環境，從而讓身體和大腦形成肌肉記憶般的快速反應通路。讀完前幾章，我感覺自己對“思考”這件事的理解都有瞭全新的維度，不再把它看作是一個綫性的、需要層層推理的過程，而是更像一個需要高效調度的信息處理係統。這本書給我的第一印象是，它不僅僅是關於“快”，更是關於“對”——如何在最短的時間內，做齣最接近最優解的那個動作或迴答。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常酣暢淋灕，它的行文節奏感極強，讀起來完全不像是在啃一本理論著作，倒更像是在跟隨一位經驗豐富的教練進行一對一的特訓。作者在論述中穿插瞭大量真實案例，這些案例涵蓋瞭從商務談判的突發刁難到日常社交中的冷場打破，覆蓋麵廣得令人驚嘆。我印象最深的一個章節是關於“情緒劫持”的解析，它剖析瞭恐懼、焦慮這些負麵情緒是如何瞬間切斷我們的邏輯思維鏈條的。作者提供瞭一套“三步解壓法”，我試著在一次重要的會議前練習瞭一下，效果立竿見影。那種原本快要上湧的緊張感，真的被有效地平復瞭，讓我得以更清晰地聽取對方的提問，而不是被自己的心跳聲乾擾。這本書的結構安排也十分巧妙，它不是一味地強調“速度”，而是把基礎的“靜心”和高級的“應變”完美地結閤在一起。很多書會告訴你如何思考得更深，但這本書的價值在於教你如何在不得不淺思或快思時，依然能保持住核心的專業度。它讓我明白瞭，真正的“零秒反應”，不是沒有思考，而是將思考的準備工作前置化和自動化。對於任何需要頻繁與人打交道、對反應速度有極高要求的職場人士來說，這本書簡直是一本“急救包”。

评分☆☆☆☆☆

從裝幀設計到內容排版，這本書都體現瞭一種極簡主義的美學，非常符閤其主題“快速、高效”。拿到手裏就能感覺到它不是一本用來“供著”的書，而是要被頻繁翻閱、標記和使用的工具書。我最喜歡的是它在結尾部分提供的“即時反應工具箱”，裏麵羅列瞭各種場景下的高頻口頭禪和萬能句式，這些都不是空洞的口號，而是經過實戰檢驗的“戰術儲備”。例如，當需要拒絕一個突如其來的請求時，它提供瞭一套既禮貌又不失堅決的模闆，讓你在說齣“不”的時候，不會産生任何心理負擔或卡殼。這本書的偉大之處在於，它把那些我們認為需要天分纔能掌握的“臨場反應能力”，係統化、流程化瞭，讓普通人也能夠通過刻意的練習去習得。它改變瞭我對“從容”的定義——真正的從容不是慢條斯理，而是在任何突發狀況下，都能在內心深處找到那條最短路徑，並迅速執行下去的能力。讀完之後，我感覺自己麵對突發情況時，心底的那股焦慮感明顯降低瞭，取而代之的是一種被賦能的、躍躍欲試的期待。