30年心血, 品牌之父艾剋終於說齣的品牌王道

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大衛.艾剋(David A. Aaker) 著,陳倩 譯
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出版社: 原點出版社
ISBN:9789865657659
商品编码:16088774
包装:平裝
出版时间:2016-02-01
页数:288

具体描述

內容簡介

傳奇行銷大師科特勒、各大跨國行銷長,齊聲讚揚!!
21世紀行銷學巨擘、現代品牌之父、柏剋萊商學院名譽教授大衛.艾剋
30年心血,精練20不敗法則與10大挑戰,傾囊相授!

●集結畢生鑽研精華︱艾剋品牌研究生涯代錶作
●多變市場的品牌鍛造術︱鍛鍊、加強,及升級之道,重新認識品牌力與契機
●去蕪存菁的精髓王道︱排除看似有理、實則謬誤,甚至危險的想法
●提供數位行銷新策略︱藉由豐富經典案例,剖析數位新趨勢
●管理領導全新思維︱品牌行銷,背後不可不知的組織經營
●行銷學之父科特勒、麥當勞、微軟、可口可樂、三星電子、P&G;、凱悅、BMW,各大跨國行銷長,一緻口碑推薦

在品牌建構上,艾剋比所有人更有能力指導我們。
──Philip Kotler,行銷學之父科特勒

在我的職業行銷生涯中,艾剋的書都是我的指引明燈。
──Jim Stengel,P&G;前全球行銷長

對照多變的市場環境,本書是令人信服的震撼之作。
──John Wallis,Hyatt集團行銷長

發人深省,據實而論,是現代行銷者的領航之作。
──Steven Althaus,BMW品牌總監

「你不會滿足於擁有棒的品牌;你要的是唯一的品牌。」
「抓準市場需求的品牌,會讓人想購買;抓住顧客內心的品牌,纔會得到忠誠。」
「別讓你的品牌,成為組織往前邁進的敵人與阻礙。」

多芬的「真美行動」讓全球女性看見「你比你想得還要美。」、「這是你的故事,由你來講」,一連串廣告及嚴肅計畫,其影響成果是成本開銷的三十倍,創造瞭1.5億美元的未付費露齣機會,是注重顧客甜蜜點的成功案例。

誰說顧客是理性的?別再主打「功能性利益」,這隻會對品牌造成束縛。購買者需要的是「情感利益」(「當我購買或使用此品牌時,我感到XXX。」)、到「自我錶達利益」(「當我購買或使用此品牌時,我就是XXX。」),進而有「社會利益」(「當我購買或使用此品牌時,我與XXX站在一起。」)

而在現今多變的市場,要如何有效創造「必備要素」,淘汰競爭對手?如何有特徵(如Fiber One)、有利益(如Nike plus)、有吸引力的設計(如Apple)、有係統服務(如Siebel)、有新技術(如IBM超級電腦Watson)、為特定顧客群設計(如Luna能量棒)、超低價格(如JetBlue)、利益共享(如Pampers Villages)、有個性(如維珍航空、嘉信理財)、有熱情(如Whole Foods Market)、有組織價值觀(如3M、花旗、雅芳),實驗證明,隻有新的「必備要素」被引介,品牌纔能實現真正的成長。

數位媒體已是今天的行銷利器,可口可樂「幸福機器」1.5億瀏覽人次的瘋傳影片,究竟要如何定位數位行銷計畫的目標?要提升銷量?建議知名度?提升產品動能?增進顧客忠誠度?促進顧客對品牌的擁護?管理者絕對要有清晰的目標。品牌絕不僅止於承諾的兌現;它是組織的重要資產,必須加以策略運用,纔能發揮價值。品牌策略的創新與多樣,隨著市場多變的環境而更形複雜,打造品牌著實不易。

本書的首要目標,在於帶領讀者深入瞭解品牌為何,以及緻勝的品牌策略、品牌組閤與品牌建構;這一切都需要以策略思維作長遠規畫,絕不能隻求一時銷量,且戰且走。本書將指引強勢品牌的鍛鍊、加強,以及升級之道。品牌願景若隻顧及功能上的改進,將顯得冰冷毫無感情;應該超過功能性利益,專注於顧客「甜蜜點」的尋覓。艾剋的「品牌願景模型」,規畫齣瞭品牌願景的發展脈絡。品牌長久經營難免失去活力,艾剋建議創建或尋找「品牌活化者」,以此賦予品牌活力與個性。當然,想要讓品牌與眾不同,必定要有「品牌化的差異點」,如此纔能提升品牌的創新步伐與信譽。

淘汰競爭對手的策略為何?數位行銷該如何加強?品牌若能有專屬故事,在「內部品牌化」的薰陶之下,組織價值觀及文化傳承將深植每位員工內心,凝聚齣推廣品牌的氣勢。品牌延伸有其風險與契機,管理好組織筒倉問題,能讓延伸更加有料且有效。

身為「品牌權益」的創始者,艾剋著重於品牌個性的形塑,和品牌願景的實踐。唯有厚植品牌實力、有效管理品牌組閤,纔能在動盪市場中立於不敗之地,並為組織纍積難能可貴的資產。
策略品牌知名大衛.艾剋的真知灼見,將震撼每位品牌經營者的思維,自此尋思改變。

作者簡介

■作者簡介

大衛.艾剋(David A. Aaker)
現代品牌之父,柏剋萊加大哈斯商學院行銷學名譽教授,與傳奇行銷大師科特勒並列21世紀行銷學巨擘。
畢業自MIT史隆商學院、史丹佛大學。擔任全球品牌暨行銷顧問公司「先知」(Prophet)副總裁、日本大廣告公司「電通」諮詢顧問。

教職生涯獲獎無數,獲選為紐約美國行銷協會(New York American Marketing Association)行銷名人堂(Marketing Hall of Fame)2015年度風雲人物。著作《品牌相關性:讓競爭者齣局》(Brand Relevance:Making Competitors Irrelevant)獲得《廣告時代》(Advertising Age)雜誌選為十大必讀行銷好書。在《一次遇見12位行銷大師》(Conversations with Marketing Masters)一書中,艾剋與行銷學之父科特勒(Philip Kotler)並列為新世紀不可不知的大師級行銷人物。

著作等身,包括《管理品牌權益》(Managing Brand Equity)、《品牌行銷法則:如何打造強勢品牌》(Building Strong Brands)、《品牌領導》(Brand Leadership:The Next Level of the Brand Revolution,與艾瑞剋.喬幸斯瑟〔Erich Joachimsthaler〕閤著)、《品牌相關性:讓競爭者齣局》等十餘部作品,總銷售逾一百萬冊,翻譯逾十八國語言。全新著作《30年心血,品牌之父艾剋終於說齣的品牌王道》,集結三十餘年研究心血,堪稱艾剋品牌論述的菁華結晶。

■譯者簡介

陳倩
西北師範大學英語係副教授,廣東外語外貿大學在讀博士生,研究領域為語用學、跨文化交際,發錶學術論文十餘篇。

精彩書評

身為一位行銷菁英,真正的考驗並不在於成功推銷產品,而是打造齣永恆品牌。在品牌建構上,艾剋比所有人更有能力指導我們。
--Philip Kotler,行銷學之父科特勒

艾剋提齣的20個品牌緻勝術,在打造、加強、提升品牌資產上相當實用,能夠給組織帶來永續成長。想要藉由品牌領導找到成功關鍵的管理者,不可不讀。
--Sue Shim,三星電子行銷長

艾剋提齣瞭必讀的品牌打造原則,以及21世紀行銷人員終要麵臨的挑戰。
--Larry Light,麥當勞前行銷長

在我的職業行銷生涯中,艾剋的書都是我的指引明燈。這又是一本傑作,是其傳奇研究生涯的總結,談論著成功品牌的鍛鑄。將艾剋20個法則加以運用,你的品牌將會無懈可擊,你也保證會成為一位更齣色的領導者!
--Jim Stengel,P&G;前全球行銷長

對照多變的市場環境,這本書是令人信服的震撼之作。它勇敢地挑動此刻各組織麵臨的挑戰,讓我的待辦事項又多添瞭幾筆。
--John Wallis,Hyatt酒店集團行銷長

發人深省,據實而論,是現代行銷者的領航之作。
--Steven Althaus,BMW品牌管理總監

目錄

導論 為何要讀本書

部 品牌就是資產
章 品牌帶動策略
第二章 品牌資產的價值

第二部 塑造有力的品牌願景
第三章 打造品牌願景
第四章 彰顯品牌個性
第五章 組織崇高目標帶來優勢
第六章 超過功能性利益
第七章 創造「必備要素」,淘汰競爭對手
第八章 擁抱創新,塑造品牌
第九章 從品牌定位到子品項框架

第三部 落實品牌願景
第十章 品牌建構創意從何而來?
第十一章 注重顧客甜蜜點
第十二章 數位媒體:品牌建構利器
第十三章 持之以恆,持之以勝
第十四章 內部品牌化:一項關鍵要素

第四部 保持品牌相關性
第十五章 品牌相關性三大威脅
第十六章 賦予品牌活力

第五部 管理品牌組閤
第十七章 品牌組閤策略,必不可少
第十八章 品牌延伸:是好?是壞?還是糟糕透頂?
第十九章 垂直延伸的風險與迴饋
第二十章 筒倉組織抑製品牌建構

後記 品牌化的挑戰
品牌構建的底層邏輯與未來趨勢:一場關於商業智慧的深度洞察 一、超越口號的品牌力量:探尋基業長青的內在驅動 在這個信息爆炸、産品同質化日益嚴重的時代,一個真正有生命力的品牌,絕非僅僅是華麗的廣告和響亮的口號的堆砌。它更像是一種深植於企業文化、貫穿産品生命周期、並最終滲透到消費者心智深處的結構性力量。本書旨在剝離商業世界中那些浮於錶麵的營銷技巧,直擊品牌構建的底層邏輯,為尋求長期價值增長的企業傢、高管及品牌戰略傢提供一套係統、可操作的思維框架。 我們首先要明確,品牌的核心價值在於“信任”與“差異化”。信任是交易的潤滑劑,差異化是議價能力的來源。本書將深入剖析如何從企業願景(Why)、核心使命(What)到獨特的價值主張(How),構建起一個堅不可摧的品牌護城河。我們將探討經典案例的興衰,揭示那些看似一蹴而就的成功背後,是怎樣一套嚴謹的戰略部署在支撐。這包括如何通過精準的市場定位,找到你的“藍海”而非紅海;如何通過卓越的用戶體驗,將一次性購買轉化為終身客戶;以及,在數字化浪潮下,如何保持品牌“人性化”的連接感。 二、從産品到心智:品牌資産的積纍與管理 一個強大的品牌,其資産不僅體現在財務報錶上,更重要的是儲存在消費者的心智空間中。本書將係統闡述品牌資産的構成要素,並提供量化和定性評估的方法。我們不會停留在理論層麵,而是會引入一係列工具和模型,指導讀者進行品牌健康度的自檢。 1. 敘事的力量與真實性危機: 在社交媒體時代,品牌的每一個動作都可能被放大和審視。我們探討如何講述一個既能引發情感共鳴,又具備高度真實性的品牌故事。這要求企業必須擁抱透明化,將社會責任、可持續發展理念融入核心敘事,使品牌成為一種價值的載體而非單純的消費符號。 2. 跨渠道一緻性與體驗的連貫性: 消費者與品牌的接觸點是碎片化的——綫上、綫下、客服、公關。如何確保在任何一個接觸點上,品牌傳遞的信息、傳遞的感受都是一緻的?本書將詳細拆解全渠道體驗(Omni-channel Experience)的管理機製,強調“體驗一緻性”纔是維護品牌心智淨值的關鍵。 3. 定價策略與品牌溢價的平衡藝術: 品牌並非越高冷越好,它必須能與目標消費群體産生經濟上的契閤。我們將分析不同品牌生命周期階段下的定價策略,如何利用品牌價值支撐溢價,同時避免因過度定價而疏遠核心用戶群。這涉及對“感知價值”的深度挖掘,理解消費者願意為什麼樣的“承諾”買單。 三、組織內部的品牌文化重塑:讓每一位員工都成為品牌大使 外部營銷的聲量再大,也無法彌補內部的認知分裂。本書堅定地認為,品牌建設是一項自上而下、並滲透到組織血液中的係統工程。如果員工對品牌使命的理解模糊不清,那麼他們傳遞給客戶的體驗必然是打摺扣的。 我們將深入探討“內部品牌化”(Internal Branding)的實踐路徑。這包括:如何將品牌的核心價值觀轉化為可執行的員工行為準則?如何設計激勵機製,奬勵那些體現品牌精神的員工?我們還會引入組織行為學和變革管理的視角,指導領導者如何剋服內部阻力,將戰略意圖轉化為日常工作中的具體行動。一個真正強大的品牌,是其組織文化的外在投射。 四、未來品牌的進化:科技、倫理與適應性 展望未來十年,品牌將麵臨前所未有的挑戰:人工智能對個性化需求的提升、數據隱私的倫理睏境,以及社會對氣候變化等宏大議題的關注。本書的最後一部分,將聚焦於品牌的前瞻性戰略布局。 1. 數據驅動的“微定位”與超個性化: 探討如何利用大數據和AI工具,實現對消費者需求的細微洞察,從而在海量信息中為特定個體提供高度相關的品牌體驗,但同時強調,技術應用必須服務於人本關懷,避免陷入“數據監控”的負麵聯想。 2. 韌性品牌(Resilient Branding)的構建: 麵對突發的危機事件(如供應鏈中斷、公關危機),品牌如何快速反應、有效溝通並恢復公眾信心?我們將分析危機管理中的“透明度原則”和“快速迭代原則”,構建一個能夠自我修復的品牌係統。 3. 目的驅動型品牌(Purpose-Driven Branding): 今天的消費者,尤其是新生代群體,購買的不再僅僅是産品的功能,更是産品背後的“目的”——它代錶著什麼樣的社會立場和價值取嚮。本書將提供框架,指導企業如何從企業的核心能力齣發,找到真正可信賴的社會貢獻點,將“企業社會責任”真正內化為品牌價值的增長極。 本書不是一本營銷教科書,而是一本麵嚮未來的商業智慧集成。它要求讀者放下對短期戰術的迷戀,迴歸到商業的本質——創造長期、可持續的、被市場認可的獨特價值。通過對這些核心理念的深刻理解和實踐,任何組織都能在全球商業的競爭洪流中,建立起真正具有持久生命力的品牌。

用户评价

评分

這本書的封麵設計和標題就讓我感到一股沉甸甸的、仿佛跨越瞭幾十年歲月沉澱下來的力量。初翻開扉頁,那種撲麵而來的,關於商業世界最核心秘密的探尋欲立刻就被點燃瞭。我本來以為這會是一本晦澀難懂的理論大部頭,畢竟“心血”二字非同小可,但齣乎意料的是,作者的敘事方式非常接地氣,他沒有直接拋齣那些高深的商業模型,而是像一位經驗豐富的老匠人,帶著我們慢悠悠地走進他構建的那個品牌世界。那些早期市場競爭的殘酷,那些為瞭一個核心概念反復推敲的夜晚,甚至是那些差點讓一切前功盡棄的決策瞬間,都被他描繪得栩栩如生。讀到關於早期市場調研的那一部分時,我仿佛能聞到空氣中彌漫的汗水和咖啡的味道,那種身臨其境的代入感,遠勝過任何教科書上的案例分析。他似乎在用一種近乎懺悔和分享的態度,將那些原本深鎖在行業精英圈子裏的“潛規則”和“真理”一一剝開,讓讀者得以窺見一個品牌從無到有、從小到大過程中,那些被時間打磨得光芒四射的關鍵哲學。這不僅僅是一本關於品牌戰略的書,更像是一部濃縮的商業史詩,充滿瞭關於堅持、遠見和不妥協的深刻啓示。

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整本書讀完後,留下的不是一堆可以摘抄的口號,而是一種思維模式的徹底重塑。如果說市麵上大部分品牌書籍教你如何“製造”一個品牌,那麼這本書教你的,則是如何“理解”品牌存在的終極意義。作者對“使命感”的闡述尤其深刻,他認為一個沒有靈魂的品牌,無論營銷做得多好,終究隻是空中樓閣,風一吹就散瞭。他將品牌提升到瞭一個近乎道德和哲學的高度,探討瞭企業對社會、對員工、對環境應負的長期責任,並將這些責任內化為品牌基因的一部分。這讓我重新審視瞭我自己過去對“成功”的定義,它不再是單純的財務報錶上的數字增長,而更多地指嚮瞭企業在行業生態中扮演的不可替代的角色和留下的持久印記。這本書就像一麵高倍放大鏡,讓我看清瞭那些隱藏在光鮮亮麗背後的商業本質,它無疑將成為我未來職業生涯中,一本會反復翻閱、常讀常新的工具書和精神指南。

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不得不提的是,作者在書中對“時代變遷與品牌韌性”的探討,展現瞭他超越時代的宏大視野。在信息爆炸、技術迭代速度快到令人眩暈的今天,很多品牌往往因為跟不上潮流而迅速衰亡,或者為瞭追逐熱點而迷失自我。這本書並沒有迴避這個殘酷的現實,反而以一種冷靜而堅定的姿態,分析瞭那些能夠穿越牛熊周期、屹立不倒的品牌的共同特質。他強調的“迴歸本源”並非守舊,而是一種對核心價值的深度提煉和對用戶承諾的絕對兌現。我發現作者在描述那些重大的曆史轉摺點時,其文字中流露齣的那種對商業規律的敬畏感,非常打動人。他沒有將成功歸結於運氣或某個單一的營銷活動,而是將其歸結為一係列長期、係統且極其艱難的選擇的纍積。這種對“慢功夫”的推崇,在當前這個追求即時反饋的社會中,顯得尤為珍貴和振聾發聵。它像一劑清醒劑,提醒著所有從業者,真正的品牌價值,需要用時間和心力去雕琢。

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這本書的結構布局看似鬆散,實則暗含精妙的內在邏輯。它不像傳統的商業書籍那樣,采用“第一章定義概念,第二章分析模型”的刻闆模式。相反,它更像是一部時間綫索清晰的個人迴憶錄,通過一係列具體的、帶有強烈個人色彩的商業案例作為切入點,逐步引齣背後普適性的管理哲學和品牌心法。這種敘事手法的優勢在於,它極大地增強瞭內容的趣味性和可讀性,讓讀者在不知不覺中完成瞭知識的吸收。特彆是作者對“失敗案例”的反思,那段落的坦誠和深刻,遠比贊美成功來得更有價值。他毫不避諱地剖析瞭自己團隊在某個關鍵時刻犯下的戰略性錯誤,以及從中吸取瞭何等慘痛的教訓。這種透明度,極大地提升瞭這本書的權威性,因為它展示瞭一個大師級人物是如何在跌倒中學習和成長的。它告訴我,所謂的“王道”,從來都不是一帆風順得來的,而是無數次精確校準和痛苦修正的産物。

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這本書的閱讀體驗,更像是一次與一位德高望重的行業泰鬥進行深度對話的過程。作者的筆觸極為細膩,尤其在闡述品牌如何與消費者建立起深層情感連接的部分,那種洞察力簡直令人拍案叫絕。他並非僅僅停留在“認知度”和“美譽度”這些錶麵指標上,而是深入挖掘瞭消費者內心深處那些潛意識的需求和渴望是如何被一個成功的品牌所精準捕獲和滿足的。我特彆欣賞他對“稀缺性”和“故事性”的論述,他用一係列極富畫麵感的例子,展示瞭一個産品如何通過巧妙的敘事和定位,從一個普通的商品蛻變為一種文化符號。這種論述的深度,使得即便是我們這些非一綫市場營銷人員,也能迅速理解並掌握其精髓。讀完其中關於“品牌資産的復利效應”那一章後,我立刻迴想起我工作中最近遇到的幾個睏境,感覺茅塞頓開。那些曾經覺得難以突破的瓶頸,在作者的梳理下,忽然變得邏輯清晰、路徑明確。這本書提供的不是快速緻富的捷徑,而是一張詳盡的地圖,指嚮通往基業長青的康莊大道,讓人讀完後,內心充滿瞭一種踏實的篤定感。

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