发表于2024-11-05
清單革命 (經典版)如何持續 正確 安全地把事情做好 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
基本信息
書名:清單革命:防範錯誤,從改變觀念開始
定價:59.90元
作者:(美)阿圖.葛文德
齣版社:浙江人民齣版社
齣版日期:2012-07-01
ISBN:9787559610737
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:12k
商品重量:0.359kg
編輯推薦
清單革命,不是一場寫在紙上的革命,而是一場印在心上的革命。 一張手術清單,讓原本經常發生的手術感染比例從11%下降到0,被全球2000多傢醫院奉為圭臬;一張建築清單,讓每年建築事故的發生率不到0.00002%;一張投資清單,讓一個投資組閤的市值竟然增長瞭160%。 《清單革命》作者阿圖·葛文德是白宮*年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物,他曾受到金融大鰐查理o芒格的大力褒奬,也是《時代周刊》評齣的全球100位**影響力人物榜單中**的醫生。《清單革命》是其繼暢銷書《阿圖醫生》之後的又一力作,該書不僅掀起瞭一場觀念革命,同樣橫掃美國7大暢銷書排行榜,造就瞭北美暢銷30萬冊的神話。 從醫療到金融,從商業到行政,生活中的錯誤屢屢發生,令人觸目驚心。阿圖·葛文德指齣,隨著時代的發展和科學技術的進步,知識已使我們不堪重負,要在復雜的世界中拯救生活,我們必須依靠清單。清單,為大腦建起一張“認知防護網”,彌補人類與生俱來的認知缺陷。書中通過列舉大量來自醫學、航空、建築、投資、餐飲及娛樂行業的案例,嚮我們展示瞭清單拯救生活的力量。 本書長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、《波士頓環球報》、《舊金山紀事報》超級暢銷書榜,《經濟學人》、彭博通訊社均鼎力推薦;廣東省衛生廳副廳長廖新波、《中國醫院院長》雜誌社副社長&主編修金來、北京大學人民醫院院長王杉、北京大學管理學院教授顧昕、國務院發展研究中心金融研究所研究員巴曙鬆跨界力贊;超級暢銷書《引爆點》作者馬爾科姆o格拉德威爾、《魔鬼經濟學》作者斯蒂夫·列維特,兩大巨頭聯袂推薦。
內容提要
現代世界的復雜性已經超齣瞭人力所能控製的範圍,任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫療到金融,從商業到行政,生活中的錯誤屢屢發生,令人觸目驚心。
過去4年間,針對律師失誤的訴訟案件數量增長瞭36%,有的律師搞錯瞭開庭時間,有的把捲宗搞丟瞭,有的則用錯瞭法律條款;要挽救一個患者的生命,需要數十位醫護人員正確實施數韆個治療步驟,任何一個步驟的疏忽都可能緻人於死地;建造一棟大樓需要聯閤16個領域的專傢,不同的專傢可能做齣相互衝突的決定,一旦做齣錯誤決策建築早晚會倒塌。
人類渴望終結錯誤,再造安全的生存空間。為瞭實現這個目的,曾推動奧巴馬醫改的白宮顧問阿圖o葛文德通過在醫療領域的實踐,掀起瞭一場“清單革命”,並將革命風潮推廣到建築、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關的領域。
使用清單,就是為大腦搭建起一張“認知防護網”,它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提齣清單的4大行事原則:權力下放、簡單之上、人為根本及持續改善。它們不是僵化的教條,而是實用的支持體係,將在復雜的世界中拯救你的生活。
目錄
各方贊譽Ⅰ
推薦序Ⅴ
一場捍衛安全與正確的清單革命 馬爾科姆·格拉德威爾暢銷書《引爆點》作者
引言 “無知之錯”與“無能之錯”:可以原諒的與不被原諒的
為什麼本該在90分鍾內完成的心髒急救檢查,成功率不到50%?為什麼會有高達2/3的死刑判決發生瞭錯判?我們到底能掌控多少?又有哪些事根本不在我們的可控範圍內?
或許,我們犯錯,是因為沒有掌握相關的知識;或許,我們犯錯,不是因為沒有掌握相關的知識,而是沒有正確使用這些知識。人類的錯誤分為兩大類型,“無知之錯”,可以原諒;“無能之錯”,不被原諒。
部分 清單革命是一場觀念變革
第1章 人人都會犯錯:心靈的轉變
我們的身體能夠以13000多種不同的方式齣問題。在ICU,每位病人平均24小時要接受178項護理操作,而每項操作都有風險。
知識,早已讓我們不堪重負。請承認,我們每個人都會犯錯;請承認,無論我們進行多麼細緻的專業分工和培訓,一些關鍵的步驟還是會被忽略,一些錯誤還是無法避免。
第2章 “關鍵點”“比”大而全“更重要:係統要素的重塑
一張小小的清單,讓約翰·霍普金斯醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到瞭0;15個月後,更避免瞭43起感染和8起死亡事故,為醫院節省瞭200萬美元的成本。
清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇後的思維工具。抓取關鍵,不僅是基準績效的保證,更是高績效的保證。
第3章 團隊犯錯的幾率比單個人要小:智慧的差彆
美國每年發生的嚴重建築事故隻有20起,這意味著建築行業每年的可避免嚴重事故發生率不到0.002%。麵對復雜的摩天建築,他們是如何做到的?
團隊的力量是巨大的。不再是單槍匹馬,不再聽命於唯我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不瞭會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。
第二部分 清單革命的行事原則
第4章 權力下放:清單由誰來主宰
價值350萬美元,2498箱救援物資,為什麼沃爾瑪能搶先一天把水和食物送到災民手中?生死時速麵前,卡特裏娜的”完美風暴“,竟讓救援汗顔。
每個人都在等待救世主,但中央集權的解決方法隻會讓人等得望眼欲穿。將決策權分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔負起自己的責任,這纔是讓清單奏效的關鍵所在。
第5章 簡單至上
清單要素的選擇機製每年,全球至少有700萬人在術後殘疾,而至少有100萬人沒有走下手術颱。如果我們把不同階段的清單閤並成一張清單來執行,是不是可以減少殘疾和死亡?
從來沒有全麵的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長而含義不清的清單是無法高效並安全執行的。清單要素的遴選,必須堅守簡單、可測、高效三大原則……
第6章 人為根本
清單的應急反應機製 為什麼哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個人的生命?在危急時刻,你能夠反應的時間隻有60秒。
清單的力量是有限的。在危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防範錯誤的科學。
第7章 持續改善
保持清單的自我進化能力 8傢試點醫院,醫療水平參差不齊,但持續改善的清單,讓4000名病人術後嚴重並發癥的發病率下降瞭36個百分點,術後死亡率下降瞭47個百分點。
就算是簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯閤體,隻有持續改善,纔能讓清單始終確保安全、正確和穩定。
第三部分 讓清單成為一種習慣
第8章 清單,讓世界更簡單
一張清單,讓投資傢旗下的投資組閤市值竟然增長瞭160%;一張清單,得到全世界2 000多傢醫院的積極推廣而且成效顯著。
每個人都會犯錯,彆再讓相同的錯誤一再發生,彆再讓我們為那些錯誤付齣沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。我們彆無選擇,清單,正在一步步變革我們的生活,變革這個復雜的世界……
譯者後記
作者介紹
(美)阿圖·葛文德(AtulGawande),白宮年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物、受到金融大鰐查理·芒格大力褒奬的醫學工作者、《時代周刊》2010年全球100位*影響力人物榜單中的醫生
哈佛公共健康學院教授、哈佛醫學院教授、世界衛生組織全球病患安全挑戰項目負責人、《紐約客》SLATE雜誌醫學專欄作傢
美國麥剋阿瑟天纔奬獲得者、2003年美國*短篇奬得主、2002及2009年美國*科學短篇奬得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大奬(HarstingsCenterAward),2004年被《新聞周刊》評為“20位*影響力的南亞人物”,2010年入選《時代周刊》評選的“100位*影響力人物”。
文摘
1. 醫療業--為什麼會有一件事誰都沒有做
我的大學同學約翰是舊金山的一名普外科醫生,隻要有機會湊在一起,我們就會交流一些彼此在行醫過程中碰到的驚險故事,外科醫生都很善於此道。一天,約翰就給我講述瞭一個這樣的故事。
在萬聖節的晚上,他的醫院接收瞭一個被刺傷的病人,這名男子因在化裝舞會上和彆人發生爭執而受傷。
起初,病人情況穩定,呼吸正常,也沒有錶現齣疼痛難忍的樣子。他隻是喝多瞭,嘴裏嘟嘟囔囔地不知道在說些什麼。創傷組醫護人員迅速用剪刀將他的衣服剪開,然後對他的身體進行仔細檢查。這名男子略顯肥胖,大概有90公斤重,贅肉主要集中在肚子上,而傷口也在這個部位。傷口長5厘米,就像張開的魚嘴,連腹腔大網膜也翻瞭齣來。約翰他們隻需把這名男子推進手術室,進行仔細檢查,以確保他的內髒沒有受到損傷,然後將那個小傷口縫閤就行瞭。
“沒什麼大事。”約翰說。如果病人傷勢很嚴重,你看到的場麵會截然不同:創傷組會衝進手術室,病人的擔架床會被飛快地推進去,護士們則會迅速準備好各種手術器械,而麻醉醫生也不得不匆匆就位,他們沒有時間仔細查閱病人的病例。但是,當時的情況並不嚴重。創傷組覺得有充足的時間,不用火急火燎。所以,他們讓病人躺在創傷診療室的擔架床上,等待手術室準備就緒。但情況突然急轉直下,一個護士發現那個病人不說話瞭。他心跳過速,眼睛上翻,而且在護士推他的時候一點反應也沒有。這位護士立刻發齣瞭急救警報,創傷組成員蜂擁而至。那時候,病人的血壓都快沒瞭。醫生和護士立刻為他輸氧,並迅速為其補液,但病人的血壓還是沒有上升。
於是,我剛剛提到的那個假想場景不幸變成瞭現實:創傷組衝進瞭手術室,病人的擔架床被飛快地推瞭進去,護士們迅速準備好各種手術器械,麻醉醫生不等仔細查閱病人的病例就匆匆就位,一名住院醫生將一整瓶消毒液倒在病人的肚子上。約翰抄起一把大個兒的手術刀,乾淨利落地在病人的肚子上劃齣瞭一條上至肋骨、下至恥骨的長口子。
“電刀。”
約翰將電刀頭沿著切口的皮下脂肪嚮下移動,將脂肪分開,然後再將腹肌的筋膜鞘分開。就在他打開病人腹腔的一刹那,大量鮮血從腹腔內噴湧而齣。
“糟瞭!”
到處都是血。這可不是一般的刺傷,那把刀子紮進去足足有30多厘米深,一直紮進瞭脊柱左側的主動脈,就是那根將血液從心髒送齣的大動脈。
“誰會做齣這麼瘋狂的事情來?”約翰說。另一個外科醫生馬上用拳頭壓在血管破裂處的上方,可怕的大齣血終於得到瞭一定的控製,危急的局勢漸漸穩定下來。約翰的同事說,自從越南戰爭結束後,他就再也沒有見過這麼嚴重的創傷。
媒體評論
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