●美國《時代》雜誌專題報道
●榮登《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書排行榜
●《歐普拉雜誌》、《美國報》、《齣版人周刊》、《紐約郵報》聯閤推薦
● 智聯招聘、金融界網、瑞麗女性網、3G書城聯閤推薦
● 巴菲特、稻盛和夫、李嘉誠、俞敏洪與你一起見證
當我獲邀對《善意的力量》的作者訪問時，我答應瞭，並不光是因為我想與人為善。我這麼做，是因為我認為，懷著善意是對的……人生沒那麼辛苦，隻要給予彆人一些，你會很驚訝自己得到的迴報竟然如此豐碩。
——美國脫口秀名人傑·雷諾
如果你想發現善意齣奇的力量，讀這本書。把內容記在腦海裏，並去實行。你會很高興自己這麼做。
——房地産大亨、《誰是接班人》主持人唐納·川普
閱讀《善意的力量》可以提升你生活的每一個層次，我敢保證！
——威智湯遜廣告公（北美）前執行長、懸疑小說大師帕特森
人生*大的驅策力就是想成為好人，成為好人以後，*大的受惠者是‘好人’本身。通常他周圍的人也必定受惠，因此結果是雙贏。
——卡耐基訓練大中華地區負責人黑幼龍
相信我，善意會讓對方快樂，而結果，會讓你自己更快樂！
——奇哥股份有限公董事長陶傳正
放送善意從哪裏開始？理解彆人的善意立場，哪怕原本不那麼善意。
——經濟學傢茅於軾
這是一本常具有現實意義的讀物……這也是目前人們幸福的齣路。
——心理谘詢師劉鬆燕

章善意，*強大的力量
不必唇舌劍、劍拔弩張，成功來自於鮮花與巧剋力、微笑與贊美。
第二章運行善意，自有其道
善意的力量具有骨牌效應，雖然很少是直接的，但是你的所作所為會以某種方式獲得迴報。
第三章一起來把善意之餅做大
人生並不是零和遊戲：當你幫助彆人，其實是在把餅做大。
第四章無限迴報全賴善意投資
正麵的情緒比負麵情緒更有感染力。提高周遭人的士氣，會帶來一些特彆大的迴報。
第五章幫助你的敵人，用善意
幫助對手。這可能是你為自己所做的有價值的事情之一。
第六章講不傷害的實話是善意
說謊所消耗掉的精力無比驚人，而且會對你的智力與體力造成傷害。
第七章記得說YES的善意方法
研究發現，悲觀者比樂觀者務實，但是，樂觀者比較容易成功。
第八章要傾聽，善意會不請自來
當你讓彆人的纔華發光發熱時，你不隻獲得新的信息，你也贏得他們的善意。
第九章釋放善意，感覺彆人的感覺
工作時學著使用同理心，對於激發創意特彆有幫助。
第十章善意不是*一，而是*好
不具目的的善行，可以幫你變得更富有、更健康、更有智慧。但*重要的，是可以讓你更快樂。

內容提要

●激蕩商界近30年的卓著經驗，攜手世界500強的人生體悟。
●同你一起感受善意蘊藏的驚人力量。
成功沒有秘密，凡事但盡善意。釋放善意，你將會獲得成功，收到夢寐以求和意想不到效果。本書的兩位作者是美國紐約一傢迅速崛起、並成為年度成長快的廣告公的閤夥人，他們在不到十年的時間，把公營業額逼近十億美元。本書主要闡述瞭善意在人們生活和工作中的積極作用，“至誠如神”，隻要我們從內心深處奉獻齣善意和真誠，就能收獲意想不到的成功。作者結閤曆的事例並列舉其他材料，說明瞭善意在現實中具有不容互視的力量以及能給人們帶來的好處種種。同時，作者以誠懇的態度，教人以運用善意的方法，教人以趨利避害，去接近成功和獲得快樂。

文摘

章
善意，強大的力量
多年來，我們一直很喜愛我們曼哈頓辦公大樓的警衛法蘭剋。事實上，我們凱普蘭薩勒集團（TheKaplanThalerGroup）多數人都常喜歡他。法蘭剋是個高大、令人愉悅、四十多歲的男子。他對每個走進大樓的人都來上一句響亮又溫暖的招呼，讓大傢就這麼快活瞭起來。“哈囉，琳達！”“哈囉，羅蘋！”他還會說：“祝你愉快！”
法蘭剋迷人的笑語改變瞭我們早上展開工作的方式。不再隻是篇一律地亮齣識彆證、直奔電梯而去；我們會四下張望，尋找法蘭剋，然後跟他說聲哈囉。他為一整天帶來一股正麵積極的氣氛。但我們從來沒想過，除瞭避免讓外來客闖進大樓以外，法蘭剋還可能對事業有幫助。
直到那，美國第六大銀行聯邦銀行（U.S.Bank）的總裁兼營運長李察？戴維斯來拜訪我們。有好幾個月的時間，我們整個團隊一直努力要想齣一個提案，能夠博取戴維斯的青睞，贏得聯邦銀行這個大客戶。
到戴維斯來訪這一刻，一翻兩瞪眼，就要見分曉。我們是還在爭取這個案子的兩傢公之一。戴維斯和他的團隊從明尼蘇達州明尼阿波裏斯（Minneapolis）的管理總部飛來，自與我們見麵。當時我們並不知道，其實，戴維斯和他的工作團隊對於在紐約市會遭到什麼樣的待遇，感到有些惴惴不安。紐約緊張的步調、惡狠狠的“不要擋路”的態度，已經成為這個城市神話的一部分。他們擔心我們也一樣冷漠、疏離。
但是，當李察？戴維斯和他的團隊走進大樓，他們聽到法蘭剋一聲溫暖、充滿熱情的招呼。幾分鍾後，戴維斯進到我們辦公室，滔滔不絕地談著這位友善的警衛。“那個人對我大聲說哈囉！”他說。“突然間，我就認定，我怎麼可能會不想和有像法蘭剋這樣的人的公工作？聘用這樣的公怎可能不讓我覺得很棒？”於是，我們拿到瞭這個案子。
當然，如果戴維斯不是對努力印象深刻，也不會給我們這個閤作。但我們還是得記上法蘭剋一筆。當這個數美元的案子還懸而未決時，法蘭剋溫暖的招呼讓我們穩穩得到這樁交易。
這就是善意的力量。
警衛贏得總裁的歡心。聽起來可能有點像迪斯尼的電影，但我們可以嚮你保證，這不是幻想。我們寫作《善意的力量》，是因為我們完全不能苟同“好人就得倒黴”和“好心沒好報”這種普遍存在的看法。
書摘二
善意不是天真無知
文化一直在助長社會達爾文主義的迷思，緻使適者生存和人我對立的嚴酷無情觀點盛行。過去幾年暢銷的職場相關書籍當中，有一本叫做《乖女孩得不到大辦公室》，但這與我們經營事業與生活的方式徹底背道而馳。在不到十年間，我們將凱普蘭薩勒集團經營起來，成為在廣告業界營業額接近十億美元、充滿活力的團隊，並躋身全美成長迅速的廣告公之一。成功並來自於刀劍戟，而是鮮花與巧剋力。成長不是恐懼與威嚇的結果，而是微笑與贊美。
不時地，我們總會在業務往來以及個人生活中，看到善意所發揮的奇特力量。被升級到頭等艙的，是客氣地請航空公票務人員再確認一次的耐心旅客，而不是吹噓著“我是三重白金級會員”的吹牛大王。對警察態度有禮且帶著歉意的超速駕駛人，有時候也會被網開一麵。
但善意有形象問題，好人往往得不到尊重。被人傢說“你是一個好人”，通常意味著彆人對你沒有什麼正麵評價。做好人，通常等同於無可救的樂天主義者，要不就是被動、懦弱、膽小如鼠。
我們要講清楚一件事情：善意不是天真無知。善意並不是說當彆人欺負你，還要無所謂地微笑。善意並不錶示要當個逆來順受的可憐蟲。
其實，“善意”是你所聽過強大的兩個字。它意味著以思慮清晰的信心嚮前邁進，而這股信心來自於瞭解“近善意、且將彆人的需求和自己的需求視為同等重要”，這想法將讓你得到所渴望的一切。
仔細思考這些數據：
好人的愛情比較順遂。
多倫多大學的研究顯示，低調且令人感覺舒服的人，離婚率是一般人的一半。
好人錢賺得比較多。暢銷書《EQ》的作者高曼教授（DanielGoleman）曾在《打造新領導人》（primalLeadership）一書中研究情緒如何影響職場，他主張，員工的士氣與公的獲利有直接關聯。一項研究顯示，每提高分之二的服務氣氛，也就是員工之間的歡樂與樂於助人的氣氛，營收就會提升分之一。
好人比較健康。密西根大學的一項研究發現，提供彆人協助，不管是當義工，或僅是當個好朋友或好鄰居的美國高齡，相較於不愛助人的同輩，未能壽終正寢的機率低瞭六成。
好人上法院的時間比較少。葛拉威爾（MalcolmGladell）在其暢銷書《決斷二秒間》（Blink：ThePoerofThinkingWithoutThinking）的書中指齣，一項研究結果顯示，從來沒有官糾紛的醫生，比起被控告過兩次或更多次的醫生，平均與病人談話的時間多齣三分鍾。
通常隻是一些小小的善意，像是微笑、手勢、贊美、善行，就會讓我們覺得開心，甚至可以改變人生。不管你是領導自己的公、競選傢長會長，或隻是想和你正值青春期的女兒來場平起平坐的談話，善意的力量會幫你突破那些阻礙你達成目標的錯誤觀念。善意的力量能幫你開啓一扇門，改善你在職場與傢庭的關係，讓你晚上睡得安穩。好人不僅不會倒黴，而且，凡善用善意綿延不絕的力量，將會愈來愈快樂！
書摘三
善意讓你得到好報的方式一：好印象就像種子
每次你對快遞員微笑、笑著響應同事的笑話、感謝助理、或是抱著切與尊重的態度對待陌生人，你就是在釋放正麵的能量。這股能量會給其他人留下印象，並且不斷擴散並影響到無數他或她所遇到的人。這樣的痕跡會産生倍數效果，而這些好印象會迴報到你身上。
這並不是說，你給一位服務生大筆小費，他有朝一日創立瞭一傢財星大企業，然後就會給你股票選擇權（除那是一筆高得嚇死人的小費）。善意的力量，結果很少是那麼直接的。事實上，可能有很多年的時間，除瞭內在散發的溫暖光彩，你都不會注意到對生活有什麼影響。
然而我們發現，善意的力量具有骨牌效應。你可能無法追溯你的好運到底是來自哪一次的偶遇，但是幾乎可以分之肯定，善意的力量為未來的許多機會立下基礎。這些好印象就像種子。你撒下瞭種子，就拋到腦後，但在地錶之下，種子在成長茁壯，而且通常是指數型地成長。
我們就有一個例子可以看見善意的力量如何發揮。不久前，我們在美國傢庭人壽（Aflac）的董事長兼執行長埃摩斯（DanielAmos）的建議下，找來地産大亨唐納？川普（DonaldTrump）的正版促銷善意的力量 [美]琳達·凱普蘭·薩勒//羅蘋·科瓦爾|譯者:林奕伶我們的人生活下載 mobi epub pdf txt 電子書