新零售-吹響第四次零售革命的號角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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範鵬 著

圖書標籤:

• 新零售
• 零售革命
• 商業模式
• 數字化轉型
• 消費升級
• 互聯網+
• 電商
• 綫下體驗
• 未來零售
• 管理學

店铺： 泰州姜堰新华图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：26900329488

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

內容介紹
隨著電子商務和傳統零售的融閤發展，新零售應運而生。《新零售：吹響D四次零售革命的號角》係統性地解讀瞭新零售的概念、特徵和形態，詳細介紹瞭在新零售時代零售企業如何重構商業模式。本書還創新性地提齣瞭新零售的女性主義特徵、升維打擊的思想，為零售企業打造齣一個“新零售之錐”的商業模式，並通過豐富的案例介紹瞭新零售時代升維體驗的四種玩法。作者預言未來的新零售ZJ形態是“雲零售”，供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型，未來零售企業的商業模式將是S2b。

關聯推薦
什麼是新零售？
為什麼新零售是“女性”？
新零售的商業模式是什麼？
新零售時代企業如何重構商業模式，打造升維體驗？
演變的必然嗎——雲零售和S2b的商業模式！
……
以上問題，盡在《新零售：吹響D四次零售革命的號角》！

 
目錄
目 錄 D1章 三大變革催生新零售 1 電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應? 1.1 什麼是新零售 2 1.1.1 電子商務將死嗎 2 1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5 1.1.3 新零售不是什麼 8 1.1.4 新零售是什麼 11 1.2 消費變革 19 1.2.1 消費4.0時代到來 19 1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22 1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25目 錄
D1章 三大變革催生新零售 1
電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應?
1.1 什麼是新零售 2
1.1.1 電子商務將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什麼 8
1.1.4 新零售是什麼 11
1.2 消費變革 19
1.2.1 消費4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22
1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25
1.2.4 消費者主權時代，用戶為體驗買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“雲轉型” 33
1.3.3 零售渠道“雲轉型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術變革 43
1.4.1 大數據、雲計算技術讓精準營銷成為可能 44
1.4.2 商業智能J緻化消費體驗 45
1.4.3 VR/AR是未來消費體驗升級的ZJ武器 50
1.4.4 DT時代：從“互聯網 ”到“大數據×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特網製造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生：精品超市的“網紅” 56
1.5.2 無人門店：YMX和阿裏巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化：“三隻鬆鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店：卡西歐的雲轉型 62
1.5.5 綫下的天貓：淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解讀新零售 68
零售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實，它確實是個問題。至少，筆者認為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗式消費、強調高XJB、注重社交情感交流等特徵，而這些都是“女性主義特徵”。迴溯零售發展的曆程，可以發現零售確有“女性化”的趨勢，而互聯網等新技術J是驅動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質 69
2.1.1 日本的零售哲學 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 迴歸零售的本質 84
2.2 新零售的女性主義特徵 88
2.2.1 新特徵：零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法則：新零售構建競爭優勢的三部麯 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮：誰是新零售的ZD者 98
2.3.2 未來版圖：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負關鍵：糧草運輸 103

D3章 零售企業的轉型 105
“To be or Dt to be”，對傳統零售企業而言，卻真的成瞭一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在麵臨難以發展的睏局時，J必須改變現狀，進行轉型。多數企業卻在“不轉型是等死，轉型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟齣來一條光明之路。轉型，1先要“轉心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 轉型的方法論 106
3.1.1 商業邏輯的改變 106
3.1.2 傳統綫下零售企業的睏境 113
3.1.3 乏力的破局：傳統零售企業轉型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法：轉型的道、法和術 116
3.2 零售企業的成功轉型案例 124
3.2.1 終端製勝：海瀾之傢商業模式分析 125
3.2.2 算法為王：YMX基於大數據的精準營銷 132
3.2.3 粉絲經濟：“小米之傢”坪效SJD二 136
3.2.4 步步為營：永輝超市轉型記 140
3.2.5 組織重構：蘇寜的組織轉型狂想麯 145
3.3 三巨頭的新零售戰略布局 151
3.3.1 阿裏巴巴的新零售生態 151
3.3.2 彎道超車：京東的反擊 159
3.3.3 萬達的小目標 168

D4章 升維體驗（Lift Experience）：
新零售的商業模式 174
戰略是權變的，商業模式卻是恒定的盈利邏輯，零售企業之間的競爭，不是産品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。在新零售時代，企業更要以升維思考的方式，提高認知力，形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗的商業模式會告訴你，新零售的正確打開方式是什麼。
4.1 新零售商業模式分析 175
4.1.1 商業模式的前生今世 175
4.1.2 互聯網經濟的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售J是圍繞升維體驗的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1：消費場景（終端） 數據賦能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館：用大數據做消費場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone：另闢蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪子：零食的數字化革命 207
4.3 升維模式2：消費場景（終端） 會員營銷（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜傢傢居：軟銷（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 興隆大傢庭：得會員者得天下 218
4.3.4 名創優品：顛覆傳統零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3：數據賦能（算法） 會員營銷（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：經營顧客關係的數據公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3：消費場景（終端） 數據賦能（算法）
會員營銷（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生：新零售的樣闆 241
4.5.3 國美零售：重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨：零售大哥的QFW轉型 256
4.5.5 新零售時代百貨業轉型的新選擇 261

D5章 雲零售：新零售的未來簡史 272
翻雲覆雨，未來可期。馬化騰認為，“互聯網 ”基礎設施的D一要素J是雲，並提齣“雲 未來”的願景。“雲”是一種分享經濟，把社會中的服務能力分享齣去，把每個企業、每個人擁有的生産力能夠放到雲端，實現“生産力的雲化”。新零售吹響瞭D四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“雲轉型”，供應鏈“雲化”，未來的ZJ演化形態也將是“雲零售”。
5.1 吹響D四次零售革命的號角 273
5.1.1 曆次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業數字化轉型 280
5.2 供應鏈4.0：雲供應鏈 282
5.2.1 失控：供應鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆：新零售時代呼喚新型供應鏈 286
5.2.3 重構：雲供應鏈將ZD未來 289
5.3 雲零售：新零售的ZJ演化進化形態 292
5.3.1 新零售的雲轉型 293
5.3.2 S2b是雲零售的商業模式 296
5.3.3 阿裏巴巴零售通：賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路：打造B2B領域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預測 315
後 記 328 顯示全部信息

《新零售：顛覆者與先行者》 引言 在信息爆炸、技術飛速迭代的時代，商業世界的每一次重大變革都伴隨著一次深刻的認知刷新。從百貨商店的崛起，到連鎖超市的普及，再到電子商務的興盛，零售業的演進史，就是一部不斷滿足消費者需求、提升流通效率、重塑商業形態的壯麗史詩。而今，一股強勁的新力量正以前所未有的姿態席捲而來，它不僅僅是簡單的綫上綫下融閤，更是一種以消費者為中心、數據驅動、技術賦能的全新零售範式。本書《新零售：顛覆者與先行者》正是聚焦於這場正在發生的、深刻影響著我們生活方式和商業格局的零售革命，深入剖析其核心理念、驅動因素、關鍵技術以及那些敢於創新、勇於實踐的顛覆者與先行者們的故事。 第一章：零售業演進的脈絡：從工業革命到數字時代 要理解當下的新零售浪潮，必須迴溯零售業發展的曆史長河。本章將梳理零售業的每一次重要轉型，探究其背後的社會經濟背景和技術驅動力。 第一次零售革命：大眾消費時代的開啓。工業革命帶來的生産力提升，催生瞭標準化、規模化的商品生産，也孕育瞭早期的大眾消費。本章將介紹百貨商店的誕生，它們如何通過集中式陳列、統一價格、提升購物體驗，將商品帶給更廣泛的社會階層，改變瞭人們的購物習慣。 第二次零售革命：連鎖化與專業化。隨著城市化進程加快和消費者需求的細分，連鎖經營模式興起。本章將探討連鎖超市、便利店等業態的崛起，分析其如何通過標準化管理、規模化采購、精細化運營，實現成本優勢和效率提升，進一步滿足不同消費群體的需求。 第三次零售革命：電子商務的顛覆。互聯網的普及與技術的進步，為零售業帶來瞭前所未有的變革。本章將深入分析電子商務如何打破時空限製，重塑購物流程，從信息不對稱到信息透明，從實體店的局限到全球化的商品流通。我們將迴顧B2C、C2C等模式的演變，以及對傳統零售業造成的衝擊與挑戰。 從信息時代到體驗時代。在電子商務的衝擊下，消費者不再僅僅追求便利和低價，他們開始更加注重購物的體驗、情感的連接以及個性化的服務。本章將分析零售業如何從“賣貨”轉嚮“服務”，從“産品導嚮”轉嚮“用戶導嚮”，為新零售的到來埋下伏筆。 第二章：新零售的時代命題：為何是現在？ 當前，新零售的勃興並非偶然，而是多種力量交織、時代背景演變的必然結果。本章將深入剖析驅動新零售發展的核心因素。 技術驅動的加速度：移動互聯網的普及、大數據分析的日趨成熟、人工智能的初步應用、物聯網技術的落地，這些前沿技術為零售業的創新提供瞭強大的技術支撐。本章將詳細闡述這些技術如何賦能零售業，從精準營銷到智能推薦，從供應鏈優化到門店管理。 消費者需求裂變與升級：新生代消費群體的崛起，他們的消費觀念、生活方式、信息獲取渠道與以往大不相同。本章將分析年輕一代消費者對個性化、體驗化、社交化、場景化消費的追求，以及他們如何通過社交媒體、社群等渠道參與到品牌和産品的互動中。 數據資産的價值凸顯：在數字經濟時代，數據已成為重要的生産要素。本章將闡述數據如何成為新零售的核心驅動力，通過對用戶行為、交易記錄、偏好信息等的深度挖掘，實現更精準的商品推薦、更優化的庫存管理、更個性化的營銷策略。 綫上綫下融閤的必然性：傳統電商模式在解決瞭“有沒有”的問題後，開始麵臨“好不好”的挑戰，而綫下實體店也因綫上競爭而顯現齣疲態。本章將探討綫上綫下各自的優勢與劣勢，以及為何融閤是零售業走嚮未來的必然選擇，以彌補各自的短闆，實現1+1>2的效果。 第三章：新零售的核心理念：重塑人、貨、場 新零售並非簡單的技術堆砌，而是對傳統“人、貨、場”關係的深刻重塑。本章將圍繞這一核心，詳細解讀新零售的內在邏輯。 以人為中心：用戶洞察與全鏈路觸達。本章將深入探討新零售如何將消費者置於核心地位，通過全方位的數據收集與分析，精準描繪用戶畫像，理解其潛在需求，並在此基礎上提供定製化的産品與服務。我們將分析用戶生命周期管理、會員體係的構建、個性化推薦引擎的作用。 重構“貨”的價值：商品數字化與場景化。新零售下的“貨”不再是冰冷的商品，而是承載著價值、故事和體驗。本章將分析商品如何通過數字化手段被賦予更多生命力，例如通過AR/VR技術展示商品細節，通過短視頻內容生動介紹産品賣點，以及如何圍繞消費場景來組織商品。 顛覆“場”的邊界：虛實融閤與無限場景。新零售的核心在於打破物理空間的限製，創造無處不在的消費場景。本章將詳細解讀綫上平颱、綫下門店、社區服務站、移動端App等多種形態如何互聯互通，形成一個統一的、連續的、無縫的消費體驗。我們將探討無人便利店、智慧門店、社區團購等模式的實踐。 數據賦能的閉環：運營、效率與增長。數據在新零售的每一個環節都扮演著至關重要的角色。本章將闡述如何利用數據驅動運營決策，優化供應鏈效率，提升營銷轉化率，最終實現業務的持續增長。我們將分析數據倉庫、數據中颱、BI係統的作用。 第四章：技術賦能新零售：驅動創新的引擎 前沿技術是新零售得以實現的基石。本章將聚焦於支撐新零售發展的關鍵技術，並探討其應用前景。 大數據與人工智能（AI）：從用戶畫像到精準推薦，從需求預測到智能客服，AI和大數據的融閤正在徹底改變零售業的運營方式。本章將結閤實際案例，展示AI在零售領域的應用，如自然語言處理在智能客服中的應用、計算機視覺在無人零售中的應用。 物聯網（IoT）與傳感器技術：IoT技術使得商品、設備、消費者能夠進行實時連接和數據交互。本章將探討IoT如何應用於庫存管理、商品追溯、智能支付、門店環境感知等方麵，提升運營的智能化水平。 雲計算與分布式係統：支撐新零售海量數據存儲、實時處理和高並發訪問的底層技術。本章將分析雲計算如何為新零售提供彈性、可擴展的IT基礎設施，保障業務的穩定運行。 AR/VR與沉浸式體驗：增強現實（AR）和虛擬現實（VR）技術為消費者帶來瞭全新的購物體驗。本章將探討AR/VR在虛擬試穿、商品展示、場景化營銷等方麵的潛力，以及它們如何創造更具吸引力的消費環境。 區塊鏈技術的潛在應用：雖然尚處於探索階段，但區塊鏈的透明性、可追溯性有望在商品溯源、供應鏈金融、消費者權益保護等方麵帶來創新。 第五章：顛覆者與先行者：新零售的實踐者 理論需要實踐來驗證，偉大的變革離不開那些敢於吃螃蟹的先行者。本章將聚焦於在新零售浪潮中湧現齣的創新者和成功案例。 巨頭布局：電商巨頭與綫下零售巨頭的轉型。本章將分析阿裏巴巴、騰訊、京東等科技巨頭如何通過戰略投資、技術輸齣、模式創新，將新零售理念落地，並詳細剖析其在新零售領域的代錶性項目和商業模式。同時，也將關注傳統零售巨頭如蘇寜、永輝等如何積極擁抱變革，實現數字化轉型。 新興力量：社區零售、生鮮電商、垂直細分領域的新銳。除瞭巨頭，許多新興品牌和企業也在各自的領域內探索新零售。本章將關注那些在社區零售、生鮮電商、服飾、美妝、傢居等細分領域湧現齣的新銳力量，分析他們如何抓住市場機遇，通過差異化競爭，實現快速增長。 技術驅動的創新：從無人零售到智慧門店。本章將深入探討以無人便利店、無人貨架、智慧門店等為代錶的技術驅動型新零售業態，分析其商業模式、技術特點以及發展前景。 案例研究：深度剖析成功的商業模式。本章將精選幾個具有代錶性的新零售成功案例，對其商業模式、核心競爭力、營銷策略、用戶增長方法等進行深度解析，為讀者提供可藉鑒的經驗和啓示。 第六章：挑戰與未來：新零售的長遠發展 新零售的浪潮勢不可擋，但同時也麵臨著諸多挑戰。本章將對新零售的發展進行展望，並探討其未來可能的方嚮。 數據安全與隱私保護：隨著數據應用的深入，數據安全和消費者隱私保護成為亟待解決的問題。本章將探討如何平衡數據利用與隱私保護，構建可信賴的數據生態。 技術落地與成本控製：先進技術的應用需要巨大的投入，如何實現技術的有效落地，並控製成本，是許多企業麵臨的難題。本章將分析如何優化技術方案，實現成本效益最大化。 人纔短缺與組織變革：新零售需要復閤型人纔，包括懂技術、懂業務、懂數據的專業人士。同時，企業也需要進行組織架構的調整和文化的重塑，以適應新的運營模式。 法律法規與倫理規範：新零售的創新發展，也對現有的法律法規提齣瞭新的要求，如何製定適應新業態的監管政策，是政府需要關注的問題。 未來的零售圖景：智能化、個性化、普惠化。本章將暢想新零售的未來發展方嚮，包括更深度的智能化、更極緻的個性化、以及惠及更廣泛人群的普惠化零售服務。 結語 《新零售：顛覆者與先行者》旨在為讀者提供一個全麵、深入、具有前瞻性的視角，去理解這場正在重塑我們生活和商業的偉大變革。它不僅揭示瞭新零售的內在邏輯與驅動力，更聚焦於那些勇於創新、敢於實踐的顛覆者與先行者，通過他們的故事，讓讀者看到零售業無限的可能性。無論您是商業決策者、從業者，還是對未來商業充滿好奇的讀者，本書都將為您提供寶貴的洞察與啓迪。

评分☆☆☆☆☆

這本書我已經把它放在我的書架上很久瞭，一直沒有機會去深入品讀，但我知道它一定是一本非常有價值的書。書名本身就很有吸引力，讓我聯想到前幾次的工業革命，以及它們是如何徹底改變瞭人類社會的。我一直對零售業的變化有著濃厚的興趣，因為我覺得它是一個非常能反映社會經濟發展水平和人們生活方式的窗口。我感覺這本書一定是對當前零售業麵臨的挑戰和機遇做齣瞭深刻的分析，並且對未來的發展方嚮提齣瞭獨到的見解。我尤其想瞭解書中是如何將“新零售”這個概念與“第四次革命”聯係起來的，它們之間存在怎樣的必然聯係。我期待這本書能給我帶來一些啓發，讓我能夠更深刻地理解零售業的演進邏輯，以及在這個變革時代中，商傢和消費者應該如何應對。這本書給我一種“沉甸甸”的感覺，就像裏麵蘊含著許多深刻的智慧，等待我去發掘。

评分☆☆☆☆☆

我最近拿到這本關於零售的文章，迫不及待地想開始閱讀。我一直認為，零售業是和我們日常生活息息相關的行業，它的每一次變化都會深刻地影響到我們的生活方式和消費習慣。這本書的書名就充滿瞭時代感和前瞻性，讓我感覺它不僅僅是在迴顧過去，更是在展望未來。我尤其感興趣的是書中如何闡釋“第四次零售革命”的內涵。我想象著，這本書會詳細分析科技進步如何滲透到零售的各個環節，從商品的生産、分銷，到最終的銷售和服務。我期待書中能夠提供一些具體的例子，說明商傢如何利用新技術，創造齣前所未有的購物體驗。同時，我也希望這本書能夠探討消費者在這次革命中的角色，以及他們的需求和期望是如何被滿足甚至被重新定義的。總而言之，這本書給我的第一印象是：它是一本能夠幫助我理解未來趨勢，並為之做好準備的讀物。

评分☆☆☆☆☆

我最近有幸拿到一本關於零售革命的書，雖然我還沒有機會完整地閱讀一遍，但僅僅是初步瀏覽，就足以讓我對其中蘊含的思想産生強烈的共鳴。我一直對商業的演進充滿興趣，尤其是那些能夠顛覆現有模式、引領時代潮流的變革。這本書的書名就非常有衝擊力，直接點齣瞭“第四次零售革命”的概念，這讓我感覺它不僅僅是一本簡單的商業分析著作，更像是一份對未來趨勢的預言和號角。我注意到書中提到瞭很多與技術相關的內容，比如人工智能、大數據、物聯網等等，這些元素在我看來是驅動現代商業變革的關鍵力量。我非常期待能夠深入瞭解這些技術如何具體地應用到零售領域，以及它們將如何重塑我們與商品、服務之間的關係。我猜測書中會提供很多案例研究和實踐指導，幫助讀者理解並應用這些前沿概念，從而在激烈的市場競爭中占據優勢。這本書給我一種“視野開闊”的感覺，讓我覺得在閱讀的同時，也在經曆一次思想的洗禮。

评分☆☆☆☆☆

這本書我是在一次偶然的機會下聽朋友推薦的，當時我正在思考自傢小店的轉型升級問題，所以聽到“新零售”這三個字就特彆留意。雖然我現在還沒能完全靜下心來細讀，但僅僅是翻閱目錄和章節標題，就已經讓我腦海中冒齣瞭許多關於未來商業形態的猜想。我感覺這本書不僅僅是在講理論，更像是在描繪一個宏大的藍圖，一個關於消費者、商傢、技術如何融閤的未來圖景。我想象著，如果真的能像書中描繪的那樣，我們的購物體驗將會是多麼的便捷和個性化，而商傢也能夠更精準地理解和服務消費者，這聽起來就像科幻小說裏的情節，但我相信這本書會為我揭開它實現的路徑。我尤其對書中提到的“數據驅動”和“場景化營銷”的部分感到好奇，因為我一直覺得傳統零售最頭疼的就是如何有效利用數據，以及如何在有限的空間裏創造齣吸引人的購物場景。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個全新的視角和思考方嚮，我期待著能從中汲取智慧，為我自己的生意找到新的增長點。

评分☆☆☆☆☆

這是一本我一直想找的書。我一直覺得，我們現在所經曆的，或者即將要經曆的，絕對不僅僅是簡單的綫上綫下一體化。書名中的“第四次零售革命”幾個字，精準地捕捉到瞭我內心深處的感受。我一直在觀察和思考，為什麼那些新開的店鋪總能吸引大量客流，為什麼那些成功的電商平颱總能不斷推齣令人驚喜的服務。我覺得這背後一定有更深層次的原因，而不僅僅是價格戰或者簡單的商品陳列。這本書，我想，正是試圖解開這個謎團的關鍵。我特彆想知道，書中是如何定義這場“革命”的，它的核心驅動力是什麼，以及它最終會把零售業帶嚮何方。我預感書中會深入探討消費者行為的改變，以及商傢如何適應這種變化，甚至引領這種變化。我希望這本書能給我提供一種宏觀的視角，讓我能夠更好地理解當下的零售環境，並為未來的發展做好準備。