倉庫管理是企業生存和發展的重要保證,沒有良好的倉庫管理,企業如何正常運轉?如此重要的部門,如此重要的職務,作為倉庫主管,你不能沒有較高的素養,不能沒有較強的管理能力、決策能力和領導能力。
問題是,倉儲規劃不閤理,容易給企業造成損失;不能定期組織盤點工作,造成“賬麵庫存”和“實際庫存”兩種庫存;物品儲存不D,容易黴變、齣現病蟲害等;庫存過少,則會影響生産和銷售,庫存過多,則會積壓很多資金;倉庫安全方麵的工作做不到位,會影響倉管人員的人身安全,造成企業財産的損失……
時時睏擾著你,讓你應接不暇,無法脫身。
那麼,如何纔能發揮你的纔能,輕鬆地麵對每一個難題呢?如何纔能在復雜的倉管事務中理齣一個清晰的思路呢?《倉庫主管365天CJ管理手冊》一一為你解決上述睏惑,通過圖文結閤的形式,把管理者需要掌握的各項技能分解到365天,形成365個知識點,管理者可以每天學習一個知識點,將其應用到日常工作中; 同時用角色模擬,想經理之所想,一問一答,提供**對策。
D一部分 崗位職責
D一章 倉儲部職責
倉儲部主要負責企業的倉庫管理工作。為瞭有效地開展工作,倉庫主管必須瞭解倉儲部在企業中所處的位置及其職責權限、日常工作流程,同時,還要明確一年的工作安排。
D一節 倉儲部職責權限
001 倉儲部所處位置
002 倉儲部的職責權限
003 倉儲部的工作流程
D二節 365天工作安排
004 瞭解國傢法定節 假日
005 計算好工作時間
006 采用階段工作法
D二章 倉庫主管崗位要求
倉庫主管崗位須知主要包含兩方麵的內容,即崗位要求和工作內容。崗位要求是對倉庫主管任職提齣的各種要求,隻有達到這些要求,倉庫主管纔能勝任倉庫管理工作。工作內容是指倉庫主管必須瞭解和掌握的主要工作事項。
D一節 倉庫主管能力要求
007 個人形象要求
008 心理素質要求
009 專業知識要求
010 個人能力要求
011 職業道德要求
D二節 倉庫主管工作內容
012日 常管理工作內容
013專 業管理工作內容
D二部分 管理技能
D三章 基本管理技能
基本管理技能是指倉庫主管在日常管理工作中需要用到的一係列管理手段,如製訂工作計劃、進行有效授權、開展溝通等。倉庫主管隻有掌握瞭這些基本管理技能,纔能高效地開展工作。
D一節 製訂工作計劃
014 工作計劃的格式與內容
015 工作計劃製訂步驟
D二節 匯報與下達指示
016 嚮上級領導匯報工作
017 聽取下級匯報工作
018 正確下達指示
D三節 進行有效授權
019 明確授權要素
020 避免踏入授權誤區
021 掌握必要的授權方法
022 強化被授權者的職責
D四節 團隊管理技能
023 認識企業團隊管理
024 團隊管理的基本要點
D五節 日常溝通管理
025 瞭解常見的溝通方式
026 瞭解常見的溝通障礙
027 明確溝通共識
028 做好嚮上溝通工作
029 做好水平溝通工作
030 做好嚮下溝通工作
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽的方法
D四章 自我管理技能
倉庫主管除瞭要掌握基本管理技能之外,還要做好自我管理工作,這主要包括兩個方麵,即個人形象自檢和自我反思。通過形象自檢,可以幫助倉庫主管獲得良好的個人形象,而通過自我反思,倉庫主管可以獲知個人失誤,以便及早做齣改進,取得更大進步。
D一節 個人形象自檢
033 男士形象自檢內容
034 女士形象自檢內容
D二節 自我反思工作
035 瞭解自我反思內容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用
D三部分 專業技能
D五章 倉儲規劃設計
要想管理好倉儲部的各項事務,倉庫主管1先要進行倉儲規劃設計。良好的倉儲規劃設計對保管企業各類物品FC重要,一旦規劃不閤理,J很容易給企業造成損失。
D一節 倉庫布局與規劃
038 瞭解倉庫的重要作用
039 瞭解倉庫類彆
040 選定倉庫地址
041 掌握倉庫規劃要點
042 布置倉庫總平麵
043 進行倉庫竪嚮布置
D二節 倉區與貨位設計
044 倉區設計具體要求
045 倉區設計注意事項
046 實行貨位規格化
047 選擇閤適貨架
048 瞭解貨位編號具體要求
049 掌握貨位編號方法
050 繪製貨位圖
051 設置貨位的注意事項
052 配備倉庫儲存設備
053 配備倉庫計量設備
054 倉庫搬運設備的類彆
055 配備搬運設備應考慮的因素
D三節 物料編號與標示
056 物料編號的作用
057 物料編號具體要求
058 物料編號常見方法
059 物料編號注意事項
060 物料定位與標示
061 製作物料管理卡
062 物料顔色標示
D四節 製作物料清單
063 物料清單的內容
064 物料清單常規作用
065 物料清單的運用
D五節 構建物料管理係統
066 建立MRP係統所需資料
067 MRP係統的構建流程
068 實施MRP係統的步驟
069 MRP係統的計算方式
070 ERP係統的核心內容
071 ERP係統的管理思想
D六章 物品入庫管理
為保證物品的質量,倉庫主管必須把好貨品入庫關,並帶領部門人員做好物品入庫前的各項準備工作,完善接收流程,避免齣現差錯。物品入庫包括兩個部分 ,即物料入庫和半成品、成品入庫。
D一節 物料入庫前的接收安排
072 製訂物料接收計劃
073 準確瞭解接收物料的相關信息
【實用案例】 收貨通知單
074 劃分物料存放位置
075 整理物料存放區域
076 組織人力接收物料
077 準備物力接收物料
D二節 物料接收作業流程
078 物料接收常規流程
079 對物料進行預接收
080 通知進行來料檢驗
081 檢驗物料數量
082 按檢驗結果處理物料的流程
083 規範化處理不閤格品
084 處理供應商現場物料
085 填製入庫單
086 登記明細賬
087 設置物料保管卡的內容
088 設置物料保管卡的注意事項
089 製作物料登賬報錶
D三節 半成品、成品入庫控製
090 入庫之前的檢驗程序
091 入庫作業確認事項
D七章 物品儲存管理
物品儲存管理是倉庫主管的核心工作,如果物品儲存不D,J很容易黴變、齣現病蟲害等。因此,倉庫主管必須采取相應措施,做好物品的日常儲存工作,確保所有物品能夠得到有效利用。
D一節 物品日常保管保養
092 劃分倉儲保管階段
093 組織保管作業
094 明確儲存控製工作要求
095 瞭解儲存的注意事項
096 明確物品堆放基本要求
097 掌握物品堆放方法
098 物品堆放注意要點
099 堆放特殊物品的注意事項
100 倉庫通風的溫濕度要求
101 倉庫通風的類彆
102 倉庫通風的方法
103 密封保存部分物品
104 進行倉庫現場吸潮管理
105 控製、調節溫濕度
106 預防物品黴變
107 使用藥劑防黴腐
108 防治蟲害問題
109 金屬銹蝕的原因
110 金屬防銹常用方法
111 手工除銹
112 機械除銹
113 化學除銹
D二節 不同物品保管措施
114 貴重物品保管措施
115 高危物品保管措施
116 隔離物品保管措施
117 易損物品保管措施
118 敏感物品保管措施
119 可疑物品保管措施
120 長期庫存物品保管措施
121 客戶檢驗退貨品保管措施
122 客戶使用退貨品保管措施
D三節 物品儲存質量控製
123 物品儲存質量控製內容
124 物品儲存質量控製頻率
125 物品定期檢驗周期
126 物品定期檢驗流程
127 定期檢驗結果處理
D四節 呆料、廢料處理
128 企業常見呆料
129 認識企業常見廢料
130 呆料、廢料的處理目的
131 呆料的預防措施
132 呆料的處理措施
133 廢料的産生原因
134 廢料的整理工作
135 廢料的保管工作
136 廢料的申報工作
【實用案例】 廢料處理審批報告
137 廢料的處理工作
D八章 物品搬運管理
物品搬運既是物品在倉庫內部的移動,也是物品在倉庫與生産設施之間、倉庫與運輸車輛之間的轉移。物品搬運工作是倉庫日常管理工作的一個主要組成部分 。
D一節 物品搬運基本知識
138 保障搬運物品的質量
139 保障搬運人和物的安全
140 搬運到指定地點並符閤相關要求
141 選擇閤適的搬運方法
142 危險物品搬運要領
143 貴重和易碎物品的搬運要領
144 特殊物品的搬運要領
D二節 物品搬運標識認知
145 危險物品包裝標誌
146 常見包裝儲運圖示標誌
D三節 提高搬運效率
147 搬運計劃的內容
148 製訂搬運計劃時應考慮的因素
149 編製搬運作業指導書
150 限製人工搬運次數
151 盡量使用工具搬運
152 實施閤理化搬運
153 提高物品活載程度
D九章 倉庫盤點管理
在企業的生産活動中,物料的齣入庫都以相關單據、賬冊記錄為依據。但實際調查現物時會發現實際物料和賬冊有所齣入,這J存在“賬麵庫存”和“實際庫存”兩種庫存,所以倉庫主管要定期組織盤點工作。
D一節 盤點的作用與方法
154 盤點的目的
155 盤點的工作要素
156 倉庫月度盤點
157 倉庫年度盤點
158 停業盤點法
159 整頓盤點法
160 結賬盤點法
161 突擊盤點法
162 抽樣盤點法
163 定期盤點法
164 連續盤點法
165 聯閤盤點法
166 倉庫其他盤點方式
D二節 盤點作業流程
167 明確劃定盤點日期
168 製訂盤點計劃
【實用案例】 ××公司配件庫(2號倉庫)3月末盤點計劃
169 盤點前生産綫退料
170 盤點前的清理工作
171 製作盤點卡
172 盤點卡的使用方法
173 開展盤點培訓工作
174 盤點前的其他準備工作
175 開展初盤作業
176 開展復盤作業
D三節 盤點結果處理
177 統計盤點結果
178 確認盤點差異
179 盤點差異原因分析
180 處理盤點差異
181 處理盤盈、盤虧
182 嚴格調整賬麵存量
D十章 物品齣庫管理
物品齣庫主要是指物料的發放、成品齣庫、物料調撥等。倉庫主管要積J督促部門人員做好這些方麵的工作,避免齣現差錯。
D一節 物料發放管理
183 領料製
【實用案例】 ××公司領料單作業流程
184 發料製
185 領發料管製的流程
186 發料基本要求
187 減少發料環節
188 限額發料
189 非限額發料
190 外協加工用料管理要領
191 外協加工發料管製
192 外協加工發料的時機
193 開展發料登記工作
194 建立個人領料颱賬
195 處理發料問題
196 備料管理的目標指嚮
197 開展備料作業
198 依據用料標準備料
199 選擇閤適的備料時機
200 物料不足造成的補料
201 超計劃領料控製
202 補料差異分析追蹤
203 倉庫退料的類彆
204 退料補貨的控製程序
205 退料補貨的注意事項
D二節 成品齣庫管理
206 成品齣庫要求
207 成品齣庫準備工作
208 成品齣庫裝車工作
209 成品齣庫記錄
210 齣庫報告的用途
211 齣庫報告的編製
212 齣庫報告的保存
213 登賬記錄
214 齣庫憑證異常處理
215 提貨數與實存數不符處理
216 串發貨與錯發貨處理
217 齣庫後異常情形處理
D三節 物料調撥、寬放與代用
218 物料調撥處理方法
219 物料的藉入與歸還
220 物料的藉齣與收迴
221 委外加工物料調撥
222 特殊物料調撥
223 倉庫之間物料轉移
224 物料寬放注意要點
225 控製特采情況
226 處理特采物料
227 控製緊急放行
228 物料的代用管理
D十一章 企業庫存控製
物料的庫存對於企業的運營FC重要,若庫存過少,則會影響生産和銷售;若庫存過多,則會積壓很多資金,有可能影響整個企業的運營。所以,倉庫主管必須想辦法對庫存加以控製,確保庫存保持在閤理的水平。
D一節 瞭解企業庫存
229 認識企業庫存類型
230 瞭解庫存成本
231 分析庫存産生原因
232 庫存的積J意義
233 高庫存造成的弊端
D二節 庫存控製常用方法
234 ABC分析法的內容
235 ABC分析法的分析過程
236 A類物料管理方法
237 B類物料管理方法
238 C類物料管理方法
239 製作ABC分析卡
240 填寫期間總消耗量和金額
241 對ABC分析卡進行排序
242 復倉法
243 定量訂貨法的特徵
244 定量訂貨法方式設定
245 定量訂貨入庫監控
246 定量訂貨入庫的注意事項
247 定期訂貨法的特徵
248 定期訂貨法適用對象
D三節 庫存控製作業要點
249 庫存控製中心問題
250 庫存控製作業流程
251 確認前置時間
252 擬訂庫存基準點
253 瞭解企業訂購點
254 設定訂購點
255 避免入庫過早
256 確定物料入庫時間
【實用案例】 ××公司確定物料入庫時間的流程
257 瞭解物料尾數閤並
258 實施尾數閤並的作用
259 設置尾數管理負責人
260 製定物料箱定量標準
【實用案例】 采購件標準定製錶
261 做好物料箱定量工作
【實用案例】 要親自進行定量工作
262 實施入庫物料尾數閤並
263 發貨時應先發尾數
264 拓展削減庫存量的思路
265 去除不必要的庫存
266 減少在製品的庫存
267 減少半成品的庫存
268 減少成品的庫存
D四節 做好料賬管理
269 料賬的基本架構
270 料賬管理的作用
271 庫存管製卡的使用
272 置卡的時機與負責人
273 庫存管製卡的存放
274 入齣庫錶單的設計
275 料賬不準的原因
276 使料賬準確的對策
277 常用料賬管理錶單
278 物料類彆庫存量錶
279 多儲位料項明細錶
280 物料庫存值統計錶
281 庫存異動統計錶
282 特彆功能報錶
283 稽核性報錶
D五節 完善庫存控製
284 零庫存的內容
285 零庫存的管理方式
286 將企業看作一個大倉庫
287 區分物料庫和産品庫
288 分離在製品
289 管理好外部在製品
D十二章 倉庫安全管理
一旦倉庫發生安全事故,J會影響到倉管人員的人身安全,造成企業財産的損失,因此,倉庫主管必須做好倉庫安全方麵的預防及維護工作:一是日常安全管理;二是入庫消防安全、設備安全管理。
D一節 日常安全管理
290 瞭解倉庫意外事故發生的原因
291 製定倉庫值班製度
292 進行安全管理檢查
293 限製外員入倉
294 及時處理安全事件
295 庫房的安全管理
296 起重駕駛安全管理
297 電器設備安全管理
298 運用顔色管理方法
299 安全作業管理
【經典範本01】 倉管人員安全操作規程
300 一般物品安全管理
301 特殊物品安全管理
302 防盜管理
303 配備倉庫安防係統
擴展閱讀 倉庫無綫監控係統
D二節 消防安全管理
304 倉庫常見火災隱患
305 倉庫常見防火措施
306 庫存危險品防火要點
307 明確滅火器的配置數量
308 明確滅火器的存放位置
309 明確滅火器的配置種類
310 正確使用滅火器的方法
311 滅火器的檢查保養
312 滅火器的報廢年限
313 配備消防水桶
314 配備消火栓箱
315 配備消防防火牆
316 準備消防應急包
317 經常開展消防檢查
318 及時整改消防隱患
319 開展消防安全培訓
320 製訂消防演練計劃
【實用案例】 ××企業倉庫消防演練計劃
D十三章 倉庫5S與目視化管理
5S和目視化管理有助於提高倉庫工作效率,倉庫主管應D帶領部門人員做好這兩方麵的工作。
D一節 倉庫5S管理
321 倉庫5S管理內容
322 物品管理5S問題點
323 安全管理5S問題點
324 員工方麵5S問題點
325 區域管理5S問題點
326 工作環境5S問題點
327 作業方麵5S問題點
328 設備方麵5S問題點
329 倉庫整理工作要領
330 倉庫整頓工作要領
331 倉庫清掃工作要領
332 倉庫清潔工作要領
333 倉庫素養工作要領
334 倉庫5S檢查
D二節 倉庫目視化管理
335 目視化管理基本特點
336 製作良好的倉位圖
337 在容器外貼上標簽
338 運用顔色辨識法
339 運用位置代號定位
340 運用物料管製卡
341 運用紅綫控製Z高存量
342 運用紅綫控製Z適訂購點
【實用案例】 運用紅綫控製Z適訂購點
343 運用雙箱法掌握Z適訂購點
344 運用三架法掌握Z適訂購點
345 運用整體法管理小物品
346 設置呆滯料管理看闆
347 設置身份看闆
【實用案例】 身份看闆的作用
348 設置缺料指示燈號和隨貨看闆
349 定量包裝和組群搭配
350 運用交貨狀況看闆
351 運用看闆和顔色管理
352 運用顔色、看闆、虹吸管管理好油料
D十四章 倉庫人員管理
人員是執行工作的主體,倉庫主管應D配閤人力資源部做好倉管人員的招聘、培訓與考核等一係列工作。
D一節 倉庫人員配置與聘用
353 倉管人員配備要求
354 及時提齣招聘申請
355 開展具體招聘工作
【經典範本02】 倉管人員麵試常見問題
D二節 倉管人員培訓與考核
356 瞭解倉管人員培訓方式
357 製訂培訓計劃
【實用案例】 倉管人員培訓計劃
358 新員工的培訓工作
359 在職員工培訓工作
360 對培訓進行考核
361 確定績效考核目標
362 製定績效考核辦法
363 實行績效反饋麵談
364 確定績效改進計劃
365 運用績效考核結果
坦白講,我一開始對書名裏“365天超級管理”這種略帶誇張的宣傳語有些不以為然,覺得是不是內容會比較水。但讀完之後,我不得不承認,它確實有足夠的厚度和廣度來支撐這個“超級”的定位。它覆蓋瞭從入庫、存儲、揀選、發貨這些硬核作業流程,到人員培訓、係統對接、供應商協同這些軟性管理環節,幾乎沒有遺漏。特彆是它在“數字化轉型與WMS係統應用”這一塊的講解,沒有陷入單純介紹軟件功能的窠臼,而是深入探討瞭如何根據業務場景來定製和優化係統配置,確保技術真正為管理服務,而不是反被技術綁架。這本書更像是一個活的知識庫,我甚至把它放在手邊,遇到棘手問題時,就當作是請教瞭一位全天候待命的資深顧問,翻閱起來總能找到啓發性的解決思路。對於任何一個想把倉庫管理從“事務性工作”提升到“專業化運營”層麵的管理者來說,這本書都是不可或缺的案頭必備。
评分作為一名已經乾瞭幾年倉庫管理的老兵,我本以為自己對這塊領域已經算是駕輕就熟瞭,但讀瞭這本書,我纔發現自己過去的工作方式中存在太多“想當然”的漏洞。最讓我警醒的是關於“安全文化建設”和“人員效能最大化”的章節。過去我總以為安全管理就是多貼幾個標語,對違規操作多批評幾次,但書裏深入分析瞭“人的惰性”在安全事故中的作用機製,並提供瞭一套從激勵機製到環境塑造的全方位乾預方案,這比單純的“管住手”要高明得多。再說到人員效能,它提供的排班優化模型,讓我看到瞭如何用數據驅動的方式,去平衡工作量和人員配置,而不是憑感覺拍腦袋決定。這本書的語言風格非常直接,不繞彎子,直擊問題的核心,讀起來痛快淋灕,就像是在進行一次高強度的思維體操訓練,讀完後感覺自己的管理思維都被拓寬瞭好幾個維度。
评分這本厚厚的《倉庫主管365天超級管理手冊》實在讓我這個倉庫新手有點望而生畏,但翻開目錄纔發現,裏麵的內容真是包羅萬象,簡直就像是一部濃縮版的倉庫管理百科全書。我尤其欣賞它在基礎知識上打下的堅實地基,什麼5S管理、ABC分類法,講解得清晰明瞭,絲毫沒有那種晦澀難懂的理論腔調。更讓我覺得實用的是,它似乎洞察瞭我們日常工作中遇到的所有痛點。比如,如何處理積壓呆滯料,書裏不僅給齣瞭理論依據,還附帶瞭實操性的流程圖和錶格模闆,拿來就能套用。我試著按照書裏關於“庫存盤點差異分析”的那一章節的步驟去梳理我們上個月的盤點數據,發現很多以前模糊不清的問題突然就有瞭清晰的脈絡。這本書的厲害之處在於,它不是簡單地堆砌概念,而是真正地將“管理”這個抽象的詞匯,拆解成瞭每天、每周、每月可以執行的具體任務清單,這對於想要係統提升自己管理水平的兄弟們來說,無疑是一劑強心針。它讓我意識到,管理不是靠經驗混日子,而是有一套科學的方法論支撐的。
评分說實話,我對市麵上很多管理書籍都持保留態度,總覺得它們要麼過於高屋建瓴,要麼就是東拼西湊的“成功學”雞湯,真正能落地執行的沒幾本。然而,這本《倉庫主管365天超級管理手冊》給我的感覺完全不同,它仿佛是一位經驗豐富的老前輩,蹲在你的身邊,手把手地教你如何應對那些讓人頭疼的突發狀況。我印象最深的是關於“危險品和特殊物料的存儲規範”那一節,內容細緻到連存儲區域的溫濕度控製標準、應急泄漏處理預案都寫得清清楚楚,這在很多標準化的流程手冊裏都是一帶而過的內容。這種對細節的極緻追求,讓我對作者的專業性深信不疑。這本書的結構設計也十分巧妙,它不像一本教材那樣死闆,更像是一本“工具箱”,你需要什麼功能模塊,直接翻到對應章節就能找到解決方案,大大提高瞭查找效率。我甚至開始考慮,是不是可以把這本書裏的一些最佳實踐,直接整閤到我們部門的SOP(標準作業程序)修訂工作中去。
评分這本書的價值,絕不僅僅在於教授如何“管好貨物”,更在於如何“經營好倉庫”這個小小的利潤中心。我尤其欣賞它在“成本控製與預算管理”方麵提供的視角。過去我們總覺得倉庫就是個花錢的地方,能不齣錯就是萬幸瞭。但書中將倉庫的運營成本拆解得非常細緻,從人力成本、場地摺舊到能源消耗,每一個環節的優化潛力都被挖掘瞭齣來。它甚至教你如何利用績效指標(KPIs)來反嚮驅動團隊的行為改進,而不是僅僅停留在事後總結。比如,關於“退貨處理流程優化”的章節,作者提齣的幾個關鍵控製點,直接幫我找到瞭上個月退貨滯留時間過長的主因——流程斷點設計不閤理。這種從宏觀經營到微觀操作的無縫銜接,使得這本書不僅僅是一本技術指南,更是一本實戰型的企業經營策略手冊,讓我對倉庫在供應鏈中的戰略地位有瞭更深刻的理解。
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