　　質量是保證企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的根本，那麼，軟件企業如何建立現代的質量管理體係？如何在整個軟件開發過程中保證軟件質量？本書給齣瞭正確的、係統的答案。
　　全書共17章，第1～10章全麵闡述瞭質量和軟件質量的概念、軟件質量工程體係的思想和內容、軟件質量控製和管理的方法和技術，包括軟件質量標準、配置管理、質量度量和可靠性評估等。第11～17章則重點放在實際的軟件質量工作上，深入探討瞭需求分析、軟件設計、編程和測試、軟件發布和維護等各個階段的軟件質量活動，包括質量人員的組織和培訓、質量策劃、設計模式的有效應用、編程的最佳實現方法等。
　　全書內容豐富，涉及軟件質量工作的各個層次，強調質量文化和理念，引入瞭質量管理領域裏最具價值、代錶性的質量體係，包括CMM、TQM、六西格瑪和零缺陷管理等，並將這些思想和方法貫穿和應用到整個軟件開發全過程的質量保證和管理活動之中。
　　本書可作為高等院校高年級本科生、研究生學習軟件工程的教材，也可作為從事軟件工程研究和應用的有關人員的參考書。本書封麵貼有清華大學齣版社防僞標簽，無標簽者不得銷售。

作者簡介

　　硃少民（Kerry Zhu），男，1964年齣生，1988年碩士畢業、1995年破格提升為副教授，目前擔任一傢跨國公司的中國區高級質量總監。先後在大學的研究和教學工作、國際一流的跨國企業工作，從事軟件開發、測試、QA和過程改進等工作近二十年，先後獲得機械工業部、安徽省、閤肥市、青島市等多項科技進步奬。在美國矽榖工作兩年。
　　主要研究領域：軟件測試、軟件質量管理和軟件過程改進。
　　主要著作：《全程軟件測試》、《軟件測試方法和技術》、《軟件質量保證和管理》、《軟件過程管理》和《軟件工程導論》等。
　　個人博客：http：//blog.csdn.net/KerryZhu

第1章質量
1.1 質量
1.2 客戶
1.3 不同的質量觀點
1.4 質量概念的發展
1.5 質量形成過程
1.6 質量管理的發展曆程
1.7 質量管理大師
小結
思考題
第2章軟件質量
2.1 軟件特點
2.2 軟件過程
2.3 軟件缺陷
2.4 軟件質量
2.5 軟件質量的內容
小結
思考題
第3章軟件質量工程體係
3.1 概述
3.2 軟件質量指標和因素
3.3 軟件質量模型分析
3.4 軟件質量工作層次
3.5 軟件質量成本
3.6 軟件質量標準和度量
小結
思考題
第4章軟件質量控製與保證
4.1 軟件質量控製的基本方法
4.2 軟件質量控製模型和技術
4.3 軟件質量控製工具
4.4 軟件質量保證體係
4.5 改正性和預防性措施
小結
思考題
第5章軟件配置管理
5.1 概述
5.2 配置項
5.3 基綫
5.4 版本控製
5.5 變更控製
5.6 軟件配置管理係統
小結
思考題
第6章軟件質量度量
6.1 測量基礎
6.2 軟件度量
6.3 軟件質量度量方法
6.4 軟件産品的質量度量
6.5 軟件過程質量度量
6.6 軟件質量度量的執行
小結
思考題
第7章軟件可靠性度量和測試
7.1 軟件可靠性
7.2 可靠性模型及其評價標準
7.3 軟件可靠性測試和評估
小結
思考題
第8章軟件質量標準
8.1 軟件質量標準概述
8.2 ISO 9001和9000��3在軟件中的應用簡介
8.3 能力成熟度模型——CMM & CMMI
8.4 CMM中的質量框架
8.5 IEEE軟件工程標準
8.6 其他質量標準
小結
思考題
第9章軟件評審
9.1 為什麼需要評審
9.2 軟件評審的角色和職能
9.3 評審的內容
9.4 評審的方法和技術
9.5 準備評審會議
9.6 召開評審會議
9.7 跟蹤和分析評審結果
9.8 如何實施成功的評審
小結
思考題
第10章軟件全麵質量管理
10.1 概述
10.2 質量管理戰略和文化
10.3 軟件質量管理模式
10.4 零缺陷作業法與評估
10.5 六西格瑪的技術和工具
10.6 五階段方法DMAIC和DFSS
10.7 全麵質量管理在軟件開發中實施
10.8 世界質量組織和管理奬
小結
思考題
第11章 SQA的組織活動
11.1 軟件質量管理的組織介紹
11.2 SQA組織結構和角色
11.3 SQA組織的目標和責任
11.4 SQA人員的要求和培養
11.5 員工的培訓與認證
小結
思考題
第12章軟件質量計劃
12.1 硃蘭三部麯與質量策劃
12.2 軟件質量計劃
12.3 質量計劃實例
12.4 質量計劃實施體係
小結
思考題
第13章高質量的軟件需求分析
13.1 需求分析的概念
13.2 需求的獲取與分析
13.3 需求分析建模
13.4 係統需求的質量保證
小結
思考題
第14章提高軟件設計質量
14.1 軟件設計
14.2 軟件體係結構
14.3 軟件設計模式
14.4 軟件設計優化
14.5 一些典型的係統設計
14.6 數據庫設計質量
小結
思考題
第15章高質量編程
15.1 代碼風格
15.2 編程規則
15.3 提高程序質量的技術
15.4 代碼審查
15.5 單元測試
小結
思考題
第16章軟件測試的質量
16.1 軟件測試
16.2 測試的現實和原則
16.3 測試的方法應用之道
16.4 測試目標實現的完整性和有效性
16.5 測試的過程評審和質量保證
16.6 軟件測試組織和管理
小結
思考題
第17章軟件發布和維護的質量管理
17.1 軟件發布程序管理
17.2 軟件部署
17.3 軟件維護
小結
思考題
附錄A 軟件質量術語中英文對照
附錄B 計算機軟件質量相關的國傢和國際標準
附錄C 全麵質量管理綱要
附錄D 計算機軟件質量保證計劃規範
附錄E 評審檢查錶
參考文獻