　　《廣告公司工作流程與管理》結閤廣告行業發展的新形勢和新特點，針對廣告公司對職員的專業素質的實際需求，藉鑒4A級廣告公司的實戰管理案例，按照廣告公司運作和管理的基本規律與流程，係統介紹廣告公司的組織結構、職能部門、工作流程、客戶管理、主要類彆、工作計劃、組織與管理、人力資源管理、廣告法律法規等基本知識，並通過實際案例解析，啓發學生開拓思路，提高廣告企業從業者和學生的認知水平與綜閤應用能力。
　　由於《高等職業教育“廣告和藝術設計”專業係列教材·廣告企業、藝術設計公司係列培訓教材：廣告公司工作流程與管理》具有理論適中、知識係統、案例鮮活、通俗易懂、貼近實際等特點，並依據廣告職業能力的需求，注重課堂教學與實際應用的緊密結閤，因此《高等職業教育“廣告和藝術設計”專業係列教材·廣告企業、藝術設計公司係列培訓教材：廣告公司工作流程與管理》既適閤於專升本及高職高專院校廣告藝術設計和經濟管理等專業的教學，也可以作為廣告公司從業者的職業教育與崗位培訓教材，對於廣大社會讀者來說也是一本非常有益的讀物。

第一章廣告公司概述
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節廣告概說
一、什麼是廣告
二、廣告的獨特性
第二節廣告公司的組織結構設計
一、組織結構的概念
二、組織結構設計的原則
三、組織結構設計的步驟
四、廣告公司的組織結構設計
第三節廣告公司知多少
一、廣告公司的不可替代性
二、廣告公司的專業性
三、廣告代理公司的種類
四、與廣告有關的人員
本章小結
思考題
實訓課堂

第二章廣告公司各職能部門
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節職能分解
一、職能分解的相關概念
二、職能分解的要點
三、職能分解的注意事項
嗎、職能分解的過程
五、職能分解錶的編製
第二節廣告公司的職位設置與說明
一，工作分析
二、廣告公司的職位設置
三、廣告公司的職位說明書
四、廣告公司的職位說明書範例
本章小結
思考題
實訓課堂

第三章廣告公司工作流程
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節廣告公司工作流程的定位
一、工作流程的基本概念
二、工作流程設計
第二節廣告公司工作流程
一、廣告公司的工作流程介紹
二、4a廣告公司工作流程
三、電視廣告製作流程
四、品牌設計與品牌整閤流程
五、AE與客戶開會的流程和注意事項
第三節智威湯遜廣告公司工作流程
一、智威湯遜(J.W.T)廣告公司的工作流程
二、J.W.T的品牌策劃
三、J.W.T的創意策略
第四節廣告公司各部門的內部工作流程
一、各部門之間以及部門常規工作流程
二、工作簡報流程
本章小結
思考題
實訓課堂

第四章廣告公司的客戶管理
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節廣告公司如何維護客戶關係
一、什麼是“客戶關係”
二、廣告公司如何處理與客戶的關係
第二節廣告公司對客戶的管理
一、對客戶的管理
二、如何與問題客戶相處
第三節廣告公司與客戶關係中存在的問題
一、廣告公司與客戶之間存在問題的原因
二、避免問題齣現和解決問題的方法
第四節國際廣告公司維護客戶關係的經驗
一、靈獅廣告公司維護客戶關係的要點
二、奧美公司客戶簡報
三、客戶對廣告公司的建議
本章小結
思考題
實訓課堂

第五章廣告公司的主要類彆
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節全案代理廣告公司
一、全案代理廣告公司的概念
二、項目廣告服務內容
三、全案代理廣告公司的策劃流程
第二節廣告設計公司
一、廣告業務
二、製作部門設置差彆
第三節廣告製作公司
一、影視廣告的分類
二、影視廣告的製作流程
第四節廣告媒介代理公司
一、媒介代理公司
二、網絡廣告
第五節企業自辦與本土廣告公司
一、企業自辦廣告公司
二、本土廣告公司
本章小結
思考題
實訓課堂

第六章廣告公司工作流程的計劃
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節計劃
一、計劃的含義
二、計劃的要求和特點
三、計劃的基本原則
第二節計劃的種類
一、廣告戰略目標計劃
二、廣告創意計劃
三、廣告媒體計劃
四、廣告策略計劃
五、廣告效果計劃
第三節計劃編製的程序與實施
一、計劃編製的流程
二、計劃編製的具體工作
三、如何撰寫廣告計劃書
四、計劃的監督與改進
第四節廣告公司工作流程的目標管理
一、目標製定的意義與衡量標準
二、影響目標確定的因素
本章小結
思考題
實訓課堂

第七章廣告公司的組織與管理
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節組織原理
一、關於組織原理
二、廣告公司工作流程重組
第二節組織設計與管理
一、廣告公司的組織設計
二、廣告公司的管理
第三節組織結構設計
一、廣告公司的組織結構
二、廣告公司組織結構設計案例分析
第四節組織結構模式
一、職能式的組織結構
二、項目式的組織結構
三、矩陣式的組織結構
四、復閤式的組織結構
本章小結
思考題
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第八章廣告公司人力資源管理
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節人力資源管理概論
一、人力資源管理的概念
二、人力資源管理的內容、功能及職責
三、人力資源管理的方法
第二節激勵理論
一、激勵理論概述
二、激勵理論的分類與介紹
三、激勵理論實踐應用的幾種模式
第三節激勵機製
一、現代企業激勵機製的內容和分類
二、專業人員激勵計劃
三、組織的整體激勵計劃
四、培養雇員的獻身精神
第四節廣告公司的激勵機製
一、廣告公司激勵機製的模式
二、激勵機製在廣告公司中的重要性
三、激勵機製在廣告公司中運用的缺憾
四、在廣告公司中運用激勵機製的建議
本章小結
思考題
實訓課堂

第九章廣告法律法規
學習要點及目標
本章導讀
引導案例
第一節廣告管理法規概論
一、廣告管理法規體係
二、廣告法規的特點
三、廣告法規管理的職能
四、廣告法規管理的內容
第二節廣告行業自律
一、廣告行業自律的特點
二、廣告行業自律的意義
三、我國廣告行業自律
四、我國廣告行業自律的內容與形式
五、我國廣告相關的法律、法規
第三節廣告公司工作流程的法律問題
一、廣告的內容不能違法
二、閤同履行中的法律風險
三、避免廣告糾紛
本章小結
思考題
實訓課堂
附錄世界經典廣告詞欣賞
參考文獻