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編輯推薦

　　《無敵談判》中國專傢的談判專傢，利益雙贏的談判經典。
　　會談判，贏天下。
　　談判是世界上賺大錢快的方法，因為得到的每一分錢都是淨利，談判就是把自己的思想放進彆人的腦袋，把彆人的錢放進自己的口袋。

內容簡介

　　也許你是人纔，但不一定有口纔，也許你會賺錢，但不一定會談判，談判是賺錢快輕鬆的方法，是人際關係的潤滑劑，是化解矛盾衝突的良藥。《無敵談判》通過大量淺顯易懂的例子，運用通俗的語言，深度剖析瞭談判，揭示瞭談判的規律，全麵講解瞭談判技巧，並針對不同談判對象，製定瞭專門的談判方案，讓你在談判中實現你所想要的一切，而讓對方也感覺到與你閤作是優秀的選擇，這就是會談判的雙贏效應，《無敵談判》也是每一個渴望成功者必讀的寶典！

作者簡介

　　杜雲生，亞洲創富教育第一任導師，最實戰的銷售培訓權威，杜雲生創富教育機構創辦人，財富網創辦人，《絕對成交》國際課程專業授權華人導師，Nation Universiry of USA客座教授、博士生導師。
　　16歲從銷售基層做起，並成為百科全書銷售冠軍。
　　18歲登颱進行乾人銷售培訓，轟動颱灣。
　　25歲銷售收入月超100萬元。
　　27歲獲得財務自由，是百戰不殆的實戰傢。
　　1996年開始引進個人成長教育，培育、引進中國內地百位以上培訓講師，是第一個開創創富教育先河的行業領導者。
　　2006年開設《絕對成交》課程，已幫助無數個人和企業倍增業績，杜雲生老師也因此成為第一位創富教育華人導師。
　　近20年時間研究並效法世界第一成交大師和各行業之億萬富翁的緻富模式，是成交訓練和創富教育的終生研究者。
　　自24歲起，他以創富教育中分享的原則和個人影響力已經創造齣每年超過100萬元的捐款，他是倡導捐助社會的慈善傢。
　　著有暢銷書：《絕對成交》、《賺錢機器》、《無敵談判》、《賺大錢靠行銷》……

內頁插圖

目錄

推薦序
自序
第一章 談判的意義
一、什麼叫談判
二、業績來自談判
三、利益來自談判
四、生活離不開談判
五、談判需要技巧

第二章 如何做好優勢談判
一、談判前的準備
二、引導對方走上談判桌
三、弱強之間的轉化
四、談判的可行性與可欲性

第三章 決定談判成敗的要素
一、談判是信息戰
二、有時間勝過沒時間
三、談判是權力的較量
四、如何擺脫時間壓力
五、如何擺脫信息壓力
六、如何擺脫權力壓力
七、一個典型案例引發的思考
八、談判中的六種力量

第四章 培養勝過對手的力量
一、增強懲罰對方的能力
二、培養承受懲罰的能力
三、站在法律一邊
四、時間是一種寶貴資源
五、造成事實耍賴到底
六、操縱對方認知
七、適度奬賞對方
八、巧用群眾力量

第五章 無敵談判的戰術及原則
一、開高法
二、夾心法
三、擠壓法
四、黑白臉策略
五、絕不提雙方分攤差價
六、每次都要審讀協議
七、談判中的讓步模式
八、談判的結束模式

第六章 無敵談判技巧
一、侵蝕技巧
二、上級技巧
三、語言技巧
四、錶情技巧
五、傾聽與提問的技巧
六、扮演不情願的角色
七、透露信息的藝術
八、避免對抗性談判
九、一定要索取迴報
十、注意對方的肢體語言
十一、識破談判謊言

第七章 如何解決談判中齣現的問題
一、應對障礙
二、應對焦灼
三、應對僵局
四、應對爭執

第八章 如何解決談判中資源分配不均
一、增長資源法
二、交集法
三、切割法
四、掛鈎法
五、降低對方讓步的成本

第九章 熟悉多種談判風格
一、熟悉不同談判風格
二、美國人的談判風格
三、日本人的談判風格
四、韓國人的談判風格
五、中東人的談判風格
六、歐洲部分國傢的談判風格

第十章 解密無敵談判高手
一、談判高手的六大特質
二、談判高手的五大信念
三、雙贏談判的幾條規則

精彩書摘

　　第一章 談判的意義
　　一、什麼叫談判
　　多年來，我在全國巡迴演講，分享使人獲得財富自由的教育課程，包括賺錢機器、絕對成交、公眾演說等各種成功緻富的課程。
　　但是有一個課程，是我多年來秘而不宣的課程，這門課程叫做“無敵談判”。什麼是“無敵談判”？我15年來研究全世界所有成功人士，他們獲得成功的案例中，我發現他們都用瞭一項特殊的技能，而這項技能就叫做談判。
　　這項關鍵的談判技巧是一般人都不願意公開的，為什麼呢？因為它實在太重要又太真實地在現實生活中不斷發生。它涉及到你的成功、你的利益，涉及你的權利，涉及你的一切。
　　現在我跟大傢分享的一門課程就叫做無敵談判。什麼是談判？成功靠談判。為什麼成功靠談判？什麼叫成功？成功就是我們獲得瞭我們想要的東西。你想知道什麼，你想得到更多的股份，想拿更多的薪水，得到更多的利潤，有更好的房子、更好的車子，你想得到的愛情，得到更多人的支持，得到更多的權利，這些如果你得到瞭，我們統統都可以稱為成功。
　　如果沒錯的話，這些你想要的東西都不在你身上，都在彆人那裏，成功就是讓彆人支持我們，得到我們想要的東西。
　　這一種讓彆人支持我們，讓我們從彆人那裏得到我們想要的東西的技能就是談判，通過談判讓彆人把你想要的東西給你。
　　說服跟談判不一樣，說服是引導彆人自願把東西給你，引導彆人自願作齣決定，自願說齣是的。一個銷售引導彆人購買他産品的時候，他建立在彆人的欲望上，讓彆人掏錢購買，這就是說服。
　　但是談判跟說服不一樣，談判是一種權利的較量。不論你是否願意都要說是，也就是說，你今天必須要買我的東西，除瞭我有，彆傢沒有，即使我價格貴一點你也必須要買，不管你是否願意都必須說是。
　　這種談判能力是最頂級的說服技巧，是最頂級的領導技巧，是最頂級的溝通技巧。
　　二、業績來自談判
　　法律係學生上的第一堂課裏，教授告訴他們：“當你盤問嫌犯時，不要問事先不知道答案的問題。”
　　相同的訓誡也可以用在銷售上。辯護律師如果不事先知道答案就盤問證人，會為自己惹來很多麻煩，同樣的情形也會發生在你身上。
　　絕對不要問隻有“是”與“否”兩個答案的問題，除非你十分肯定答案。
　　例如，我不會問客戶：“你想買雙門轎車嗎？”我會說：“你想要雙門還是四門轎車？”
　　如果你用後麵這種二選一的問題，你的客戶就無法拒絕你。相反地，如果你用前麵的問法，客戶很可能會對你說：“不。”下麵有幾個二選一的問題：
　　“你比較喜歡3月1號還是3月8號交貨？”
　　“發票要寄給你還是你的秘書？”
　　“你要用信用卡還是現金付賬？”
　　“你要紅色還是藍色的汽車？”
　　“你要用貨運還是空運的？”
　　你可以看見，在上述問題中，無論客戶選擇哪個答案，業務員都可以順利做成一筆生意。你可以站在客戶的立場來想這些問題。如果你告訴業務員你想要藍色的車子，你會開票付款；你說希望3月8日貨運送到你傢之後，就很難開口說：“噢，我沒說我今天就要買。我得考慮一下。”
　　因為一旦你迴答瞭上麵的問題，就錶示你真的要買。就像辯護律師問：“你已經停止打老婆瞭嗎？”這問題帶有明顯的假設（請注意，這問題不是：“你有沒有打老婆？”）。嫌犯不管迴答“是”還是“不是”，都等於默認瞭打過老婆。
　　掌握談判技巧，對你的推銷也很有幫助。當你嚮多人推銷時，如果能問些需要客戶同意的問題，將會特彆有效。舉例來說，當某傢的先生、太太和小孩共乘一輛車子上街買東西時，我會問這位太太：“遙控鎖是不是最適閤你傢？”她通常會同意我的看法。
　　接著我會繼續說：“我打賭你也喜歡四門車。”因為他們是個大傢庭，我知道他們隻能考慮四門車。她會說：“哦，是的，我隻會買四門車。”在得到他太太一連串肯定迴答之後，這位先生猜想他太太有意買車，因為她對我的看法一直錶示贊同。
　　正因如此，到瞭要成交的時候，我已經排除先生得徵求太太意見的這項因素。然後，我會說服他答應，他們彼此都認為對方想買這輛車，沒有必要再召開傢庭會議討論，我也得到這張訂單瞭。
　　當你推銷給兩個以上的客戶或一群生意人時，這一招特彆管用。先說服有支配權的那個人，是非常有效的方法——如此一來，其他人也會跟著點頭同意。
　　自然地，我要建議你在決定誰是這群人的龍頭老大之前，應該掂掂每個人的斤兩。通常，你隻需要說服他就可以瞭。
　　三、利益來自談判
　　也許你會銷售，但利益來自談判。
　　我舉一個例子。比方說有人在買房賣房，有人在租房，有人是齣租方，有人是承租方，這個時候就需要談判瞭。你認為談判技巧好，是否可以為你自己買更便宜的房子，租到更便宜的房子呢？利潤也靠談判，也許你會銷售，但利潤來自談判。
　　為什麼這樣說呢？因為銷售隻會産生業績，但是銷售不一定會産生利潤。我舉一個例子：很多老闆跟我說生意做下來創造500萬元的營業收入，這樣的金額創造齣來，沒有剩下多少淨利潤，可能500萬元的淨利潤隻剩下10萬元、8萬元。因為銷售隻會産生業績，利潤來自談判。
　　什麼意思呢？利潤來自一買一賣之間。怎麼買賣纔能産生利潤呢？低價買進，高價賣齣。買進的時候價格夠低，利潤就齣來瞭，賣齣的時候價格夠高，利潤也齣來瞭，一買一賣，低買高賣中間産生利潤。但是，很多生意人做一年生意下來沒有什麼利潤，甚至有一些老闆一年做幾億元的業績，隻剩下十幾萬元的利潤。
　　為什麼呢？明明是低買高賣的時候，他卻高買低賣瞭。很多老闆說誰都知道這樣的道理，但是為什麼高價買進，低價賣齣呢？當你是買方的時候，你想低價買進，但是彆忘記，你麵前有一個賣方，賣方希望高價賣齣。當你是賣方的時候，你希望高價賣齣，彆忘記，你麵前有一個買方，他需要低價買進。
　　買傢永遠想低價買進，賣傢希望高價賣齣，買賣的時候，買賣雙方永遠地爭持，永遠地衝突，永遠地對立，其根源就是價格問題。
　　我所講的談判，這一次我們集中在價格談判上。所有的商業談判到最後，最難過的一關就是最終的價格。所以，有的老闆認為賣齣東西就好瞭，但我認為，賣齣東西還要能夠賣齣我們要的價格。
　　采購的時候，如果你一年采購額有500萬元，你比較會談判，你降低5％，就是25萬元；銷售的時候，如果你比較會談判，一年銷售500萬元，你維持住5％，彆亂降價，可能是25萬元。一來一迴是50萬元，談判産生利潤。談判是世界上賺大錢最快的方法，因為得到的每一分錢都是淨利潤。
　　有一次我人在上海，安排一個部門主管去北京幫我租房子。在北京幫我租房子的時候，這個房東說一天3.5元/平方米，他幫我講價講到3元/平方米，他說已經最低價瞭，是否可以簽約。我說不行，繼續談。他花兩三天時間談不下來。其實我認為3塊錢可以簽下來，但我還花兩三天派我的主管跟他談，我認為在最後簽約前，一定要再努力一次。所以，我就親自從上海飛到瞭北京見一個房東。跟這個房東見麵的時候，我花瞭兩個多小時的時間，終於死談活談，軟磨硬泡，使齣渾身解數，談下瞭5毛錢。0.5元並不是一個小數字，錶麵看起來是5毛錢，但這是600平方米，很多人笑我為瞭5毛錢飛過去談兩小時，不符閤經濟效益。
　　你想一下，5毛錢乘以600平方米就是300元一天，乘以30天一個月就是9000元，一年12個月就是10.8萬元，我跟他簽5年的閤約，各位讀者仔細算一下，10.8萬元乘以5年就是54萬元，一場談判我的淨利潤是27萬元。假如我平時的工作兩小時賺不到54萬元，我每小時的薪水如果是小於27萬元，我用兩小時談這場房租協議，是否值得呢？當然值得，為什麼？因為所得到的54萬元是淨利潤，本來54萬元租金要放進房東口袋裏的，但是通過兩小時談判，放進我口袋瞭。所以大傢記住，談判是世界上賺錢最快的方法，因為得到的錢是淨利潤，沒有成本。
　　通用電氣是世界上最龐大的企業，它有一個總經理，上任一年什麼都沒有做，隻做瞭一件事，就是創造瞭21億美元的淨利潤。創造瞭21億美元的淨利潤之後，有個董事會的成員看賬目發現，沒有增長營業收入，一整年的營業收入沒有增加，沒有降低生産成本，一整年的生産成本沒有降低，但是淨利潤增長瞭21億美元。董事會把他叫來問話：“總經理，你沒有增長營業收入，跟去年差不多，沒有降低生産成本，跟去年差不多，淨利潤怎麼樣？我們沒有來得及看細賬，請你趕快告訴我們。”
　　總經理說，這一年我什麼都沒有做，隻是把所有供應商的閤同拿齣來重新談，就是對習以為常談判的價格重新談判，一支筆本來1毛錢降低到9分錢，桌子100美元降到90美元，房租200美元降低到195美元，買水的錢降低1％，把所有閤約拿齣來，一傢一傢重新談，一傢傢削減齣來，所有利潤加起來是21億美元。也就是說本來付齣的費用是這麼多，但是通過談判節省瞭這麼多。筆沒有少買，水沒有少買，辦公傢具沒有變少，在什麼都沒有變少的情況下，支付給彆人的錢少瞭21億美元，本來在彆人口袋的21億美元，用談判轉移到自己的口袋裏麵來瞭，這就是談判，世界上賺錢最快的辦法。
　　……

前言/序言

　　一直以來，很多著名的作者盛情邀請我為其作序，我都婉言謝絕瞭。因為我認為，好的書是不需要推薦序的，要說推薦序，讀者就是最好的推薦序！

　　可是近來，我無意中看瞭一本書，讓我不得不改變原先的想法，讓我情不自禁地為之作序！這本書就是亞洲創富教育第一任導師杜雲生的《無敵談判》。現在談判類的書那麼多，我為什麼獨獨推薦這本呢？這倒並不是因為杜雲生老師的個人魅力，主要還是因為這本書的魅力，因為我不是為杜雲生作序，而是為《無敵談判》作序。

　　提到談判，讓我想起談判界一個經典的故事：

　　有一位智者把一個橙子給瞭兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。最終達成瞭一緻意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得瞭一半橙子，高高興興地拿迴傢去瞭。

　　第一個孩子把半個橙子拿到傢，把皮剝掉扔進瞭垃圾桶，把果肉放到果汁機上榨果汁喝。另一個孩子迴到傢把果肉挖掉扔進瞭垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎瞭，混在麵粉裏烤蛋糕吃。

　　從上麵的情形，我們可以看齣，雖然兩個孩子各自拿到瞭看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻未物盡其用。這說明，他們在事先並未做好溝通，也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導緻雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。
無敵談判（附光盤1張） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

喜歡,會一直在京東購書 發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！今天傢裏沒有牛奶瞭，我和媽媽晚上便去門口的蘇果便利買瞭一箱牛奶和一點飲料。剛好，蘇果便利有一颱電腦壞瞭，於是便開啓瞭另外一颱電腦。因為開電腦和調試的時間，隊伍越排越長。過24分鍾，有一個阿姨突然提齣把鍵盤換瞭，這樣就能刷卡瞭。我媽媽就在旁邊講瞭一句：“鍵盤 [SM][ZZ][QY][SZ][NRJJ][BJTJ]你布置瞭兩颱電腦，那你隨時都要準備好換一颱電腦呀，你現在讓人的感覺就是你隻有一颱電腦能用，那一颱就好像是擺設，沒有一點用。我氣憤不過跟媽媽說“我們去網上買吧”這樣就來京東瞭，看到瞭這本書就順便買瞭。通讀這本書，是需要細火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。親切、隨意、簡略，給人潔淨而又深沉的感觸，這樣的書我久矣讀不到瞭，今天讀來實在是一件叫人高興之事。作者審視曆史，拷問靈魂，洋溢著哲思的火花。人生是一段段的旅程，也是需要承載物的。因為火車，發生過多少相聚和分離。當一聲低鳴響起，多少記憶將載入曆史的塵夢中啊。其實這本書一開始我也沒看上，是朋友極力推薦加上書封那個有點像史努比的小人無辜又無奈的小眼神吸引瞭我，決定隻是翻一下就好，不過那開篇的序言之幽默一下子便抓住瞭我的眼睛，一個詞來形容——“太逗瞭”。據悉，京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。是中國最大的綜閤網絡零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一，在綫銷售傢電、數碼通訊、電腦、傢居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在綫旅遊等31大類數萬個品牌百萬種優質商品。選擇京東。

評分☆☆☆☆☆

不錯。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

看著還可以吧

評分☆☆☆☆☆

正在看，送給下屬瞭兩本

評分☆☆☆☆☆

光盤不能用。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

書本身不錯，內容還沒看。

評分☆☆☆☆☆

很好的書籍很好的學習必備佳品，，，，希望宣傳能給力的，能越做也好，下次還會在來的額，京東給瞭我不一樣的生活，這本書籍給瞭我不一樣的享受，體會到瞭購物的樂趣，讓我深受體會啊。

評分☆☆☆☆☆

工作之餘學習學習，希望有所收獲！

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