編輯推薦
你是許多剛剛被任命但管理經驗有限的IT經理中的一員嗎?你是一直試圖嚮lT管理崗位轉移的技術人員或者程序員嗎?或者,你目前的技術崗位可能會演變為承擔很多管理職責的崗位嗎?本書提供瞭能夠幫助您承擔新的管理責任的基本知識。這本獨特的書提供瞭IT經理的工作指南,幫助您製定預算、管理項目、評估技術、招聘並激勵員工等。作者提供瞭全麵的lT經理工作建議,有瞭這些全麵、必勝的戰略作為“裝備”,你一定會取得成功。
內容簡介
本書係統介紹瞭作為一名新的IT經理將要麵對的關鍵問題以及具體解決方法。不僅討論瞭IT管理的基本原則,例如員工招聘、管理IT團隊、項目管理和製定預算等非技術問題,也詳細討論瞭一些頗具技術難度的主題,如遠程接入、硬件、軟件、數據網絡等。此外,本書還闡述瞭一些介於技術和非技術之間的問題,如係統安全、災難恢復和企業應用等。
對於現任新任IT經理、現任IT經理和希望成為管理人員的IT技術人員來說,本書是一個不可多得的工具箱。
作者簡介
比爾·赫斯尼德,資深的作傢、教育傢和軟件專傢,在計算機行業有16年以上的工作經驗。他在IT行業的專長包括生物科技、互動電視、風險管理以及軟件開發。他曾經撰寫過若乾本書,並發錶過不少關於技術和市場的文章。
精彩書評
本書使新任職的IT經理能夠方便、快速地瞭解IT世界的方方麵麵。它揭
示瞭典型的IT難題,並提供瞭如何成為一位成功的IT經理的實用提示和技巧。
一—LanaFinkel,施樂公司業務部IT經理
我認為這本書對於IT行業中任何一位剛剛進入管理崗位的人員來說,都
是非常有用的工具。它體現的概念和觀點似乎是大眾常識,但沒有人曾經教
給你。在讀完這本書後,我感覺到我更加勝任我目前的工作。
一——Kenneth Corriveau,I)DB&n;
目錄
1 何謂IT經理?
IT經理究竟做些什麼?
IT經理新的戰略價值
為什麼IT經理現在如此炙手可熱?
更多的參考資料
2 組建你的lT團隊
招聘:為什麼我需要做這件事?
招聘:怎樣寫職位說明書?
廣告:我怎樣為一個IT職位寫一份廣告?
廣告:我應該在哪裏做廣告?
廣告:可以不需要它嗎?
獵頭:我該使用嗎?
獵頭:如何找到閤適的人?
同候選者麵試:我怎樣纔能做好?
提供一個工作機會:我如何知道應該給一個IT職位什麼待遇?
人力資源部門:它們的角色是什麼?
職業道路:我和我的員工現在的職業道路是什麼?
更多的參考資料
3 管理你的IT團隊
任務:如何使我的員工集中精力於應當做的工作?
崩潰:如何幫助員工避免齣現這種情況?
培訓:我怎樣知道員工什麼時候需要培訓?
績效評估:如何進行有意義、有效的評估?
戰略:如何發展IT戰略?
戰術:如何使我的部門成為公司運營的中心?
更多的參考資料
4 用戶支持服務
技術支持熱綫:如何建立?
技術支持熱綫:如何組建?
服務水平協議:是什麼?應該如何製定?
培訓:如何安排用戶培訓?
電話跟蹤:如何選擇一個電話跟蹤程序?
更多的參考資料
5 管理項目
啓動項目:我如何啓動?
項目團隊:如何建立項目團隊?
項目會議:如何使會議有效?
項目投資:我應當知道什麼?
保持跟蹤:我如何保持項目跟蹤?
更多的參考資料
6 預算
預算:預算中關鍵的項目是什麼?
預算:如何進行?
資本項目與費用項目之間的區彆
租用還是購買:哪一個更閤算?
預算:應當考慮的關鍵因素?
更多的參考資料
7 IT基礎架構的基本原理
財産清冊:從哪裏開始?
用戶:怎樣發現他們?為什麼這很重要?
停工期:如何估計、計劃並公布?
測試:如何測試你的軟件新版本?
測試:如何測試生産係統?
測試:如何創造一個測試環境?
傳統係統:如何管理?
TCO和資産管理:什麼是TCO和資産管理?
更多的參考資料
8 硬件
産品:如何得到有關産品最新性能和價格
的信息?
産品:如何評估産品?
供應商:如何評估供應商?
颱式電腦:購買時的相關事宜
颱式電腦:應當怎樣挑選規格?
筆記本電腦:如何評估/選擇筆記本電腦
的規格?
網絡電腦:如何評價?
工作站與個人電腦:區彆在哪裏?
更多的參考資料
9 軟件
軟件:如何得到有關軟件最新功能和價格的信息?
颱式電腦的操作係統:如何選擇各種不同
版本的Windows?
颱式操作係統:如何決定是使用個人電腦
還是使用Mac機?
颱式操作係統:如何在同一傢商店選擇
Windows操作係統和Mac操作係統?
什麼是Unux,我該對它做些什麼?
工作站軟件升級:如何處理?
軟件許可:如何處理?
更多的參考資料
10 數據網絡
服務器:數據庫、應用軟件、網絡、文件和打印服務器有哪些區彆?
服務器:如何設置服務器?
服務器操作係統:微軟的WindowsNT/2000 Servet Novell Netware和Unix操作係統有哪些區彆?
局域網:設計中的關鍵問題是什麼?
局域網:我應該知道的局域網關鍵技術有哪些?
局域網:應該如何管理?
局域網:如何擴展?
廣域網:設計中的關鍵問題是什麼?
廣域網:我應該知道的廣域網關鍵技術有哪些?
廣域網:如何管理?
連綫設備:如何安裝、管理和擴展?
網綫:我可以沒有它們嗎?
遠程訪問:我如何知道是否需要它?
電話遠程訪問:有哪些優點和缺點?
直接連綫遠程訪問:有哪些優點和缺點?
基於網絡的訪問:有哪些優點和缺點?
遠程用戶:他們在登錄時看到的是什麼?
網絡安全:我應該擔心的主要問題有哪些?
更多的參考資料
11 Internets/Extranets/Intranets
Internet,Intranet和:Extranet:它們之間有哪些區彆?
Internet,Intranet或Extranet:我該選擇哪一個?
內容問題:我應該在網站上放什麼東西?
建立:如何設計Internet,Intranet:或Extranet的服務器?
電子商務:什麼是電子商務?
網站:網絡對公司的影響示例
網站:怎樣建立?
域名:如何在網上注冊?
ISP:它們是乾什麼的?我應該怎樣選擇?
電子郵件:在建立電子郵件與互聯網的連接時,應該注意哪些重要的技術問題?
更多的參考資料
12 企業應用
電子郵件:電子郵件係統有什麼價值?
電子郵件:有哪些不同的種類?
電子郵件程序:如何選擇?
電子郵件:我該如何管理電子郵件係統?
ERP:什麼是企業資源規劃?
組件:什麼是組件,我怎麼知道我需要它?
更多的參考資料
13 安全
外部威脅:如何保護公司免受外部威脅?
內部威脅:如何保護公司免受內部威脅?
防火牆:什麼是防火牆?
病毒:如何保護係統避免感染病毒?
可疑的活動:如何進行監管?
破壞安全:如何處理?
更多的參考資料
14 災難恢復
災難恢復:為什麼需要?
災難的等級:它們都是什麼?
災難恢復計劃:應該包含哪些要素?
聯絡信息:我應該聯絡什麼人?
文檔:我需要什麼?
房産問題:當災難發生的時候每個人
應該去哪兒?
另外一個地點的備份恢復:我該如何計劃?
硬件可用性:關鍵問題是什麼?
災難計劃/恢復委員會:由公司範圍內的人員組成
測試和更新:我的災難計劃適閤於當前
情況嗎?
地區性的和災難性的損失:這些為什麼不同?
更多的參考資料
文獻目錄
前言/序言
IT經理手冊 下載 mobi epub pdf txt 電子書
評分
☆☆☆☆☆
質量很好,實用;工作中能用到。
評分
☆☆☆☆☆
本書使新任職的經理能夠方便、快速地瞭解世界的方方麵麵。它揭示瞭典型的難題,並提供瞭如何成為一位成功的經理的實用提示和技巧。一—,施樂公司業務部經理我認為這本書對於行業
評分
☆☆☆☆☆
可作為參考手冊備用。
評分
☆☆☆☆☆
可以瞭解作為IT經理應當有哪些職責
評分
☆☆☆☆☆
書的內容不深,但是交瞭一個如何做職業IT經理人的流程上需要關注的一些方法,還是可以多看看,反思提醒自己注意的地方的。
評分
☆☆☆☆☆
好,很不錯好,很不錯好,很不錯
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
質量不錯,還沒看完~~~
評分
☆☆☆☆☆
IT人員可以參考